Hotéis em Colonia San Gervasio, Cozumel

"Foi maravilhosa estadia, funcionários educados e solicitos. Gastronomia maravilhosa, entretenimento, tudo está 100%. "

"Equipe impecável, treinada e orquestrada, gentil. Localização a beira mar e no centro de Playa del Carmen, excelente. Comida farta e muitas opções. Quarto confortável, bonito. "

"Muito boa minha estadia. O quarto superou minhas expectativas, porém a janela do banheiro era devassada para a edificação da frente. A piscina do terraço está precisando de reparos. A limpeza era muito boa, toalhas sempre limpas e com direito a levar para a praia. O pessoal da recepção são muitos prestativos e ajudam bastante nas informações. Excelentes profissionais o Roberto e o Antônio. A localização do hotel também é muito boa. Volto a utilizar esse hotel com certeza"

" Hotel Xcaret não oferece um bom custo-benefício. Apesar de ser um hotel bonito, especialmente para quem está experimentando um all-inclusive pela primeira vez, o preço elevado não se justifica, já que é possível encontrar opções significativamente melhores na mesma faixa de preço, como os hotéis TRS, El Dorado e Grand Velas. Alguns pontos deixam a desejar: o atendimento muitas vezes parece desmotivador, com os funcionários demonstrando pouca disposição para ajudar, especialmente ao agendar restaurantes. Além disso, o tom de "cortesia" no serviço soa desconexo, considerando que o all-inclusive já foi pago. A comida, infelizmente, também não impressiona, ficando aquém das expectativas para o valor cobrado. Embora a experiência tenha sido interessante para conhecer o lugar, não me motiva a retornar."

"Preço alto para o que entrega. Nao é um all inclusive de verdade. Tem que pagar a mais para quase tudo. A praia nao é das melhores na regiao. Parece que voce esta nos EUA e nao no mexico. Tem outras opcoes bem mais interessantes."

"O hotel não é muito grande, porém muito bem cuidado e com excelente manutenção. Excelente opção para casais por não ter crianças, tranquilidade e paz. A comida é boa mas as bebidas, principalmente na piscina, podem melhorar. O funcionamento do bar da piscina e soverte poderiam ir até 20hs quando o sol se põem, e poderia ter algum buffet para que o próprio hospede sirva-se de snacks, cervejas e refrigerantes, tudo é preciso pedir, o que não é bom. Hotel 5 estrelas muito bem cuidado."

"The stay was overall nice. Best part is definitely the room (platinum). But that's it. Food is somewhat 7/10. Good variety, sometimes flavor was also good. But definitely there was something that made me feel bloated all the time (and I eat clean). The beach in front is not the worse, but a lot of seaweed made it worse. As a platinum guest I expected to use the reserved part of the beach, with better "beds" to lay, but I was asked by the security to leave. I didn't understand why, because in Punta Cana (Princess resort) we were allowed. Compared to Punta Cana I think this princess had "no life", very few restaurants, especially for snacks. Gym definitely need maintenance. My conclusion is if you are looking for a cost benefit to just drink, eat and stay around the pool, this is the right place for you. I was expecting a bit more and got a bit disappointed, and maybe it's my fault that I didn't do my homework enough."

"I believe the staff was the best part of the stay, all very educated, ready to help and very effective."

"Tudo ok "