Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive

Diversão com a família na praia, com 2 piscinas externas e perto de Gran Coyote Golf

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Para onde você vai?

Datas

agosto de 2025

setembro de 2025

Visão geral
Quartos
Localização
Políticas

Comodidades populares

Spa
Tudo incluído
Banheira
Bar
Café da manhã incluído
Piscina

Opções de quarto

Todos os quartos

1 cama

2 camas

3+ camas

Mostrando 31 de 31 quartos

Eco Family Suite

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Unidade reformada em 2017

Cortinas blackout

Quarto separado

Ventilador de teto

41 m²
Acomoda 5 pessoas
1 cama King e 1 beliche solteiro

Eco Family Superior

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Unidade reformada em 2017

Quarto separado

Ventilador de teto

Cortinas blackout

29.8 m²
Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 beliche solteiro

1 quarto, frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Superior Select Adults Only

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Quarto separado

Ventilador de teto

Cortinas blackout

Roupões de banho

39 m²
Acomoda 2 pessoas
1 cama King OU 2 camas Queen

Penthouse Select Adults Only

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Cortinas blackout

Quarto separado

Ventilador de teto

Roupões de banho

62 m²
Acomoda 2 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Deluxe Select Adults Only

Destaques

Varanda

Banheira de hidromassagem particular interna

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Quarto separado

Ventilador de teto

Cortinas blackout

41 m²
Acomoda 2 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Pool View 1 Bedroom Suite

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Cortinas blackout

Quarto separado

Ventilador de teto

Roupões de banho

62 m²
Vista para o oceano
Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Pool View Penthouse

Destaques

Varanda

Banheira de hidromassagem particular interna

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Cortinas blackout

Quarto separado

Ventilador de teto

62 m²
Vista para o oceano
Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Pool View Superior

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Quarto separado

Ventilador de teto

Cortinas blackout

Roupões de banho

39 m²
Vista para o oceano
Acomoda 4 pessoas
2 camas Queen OU 1 cama King

Eco Family Penthouse

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Cortinas blackout

Quarto separado

Ventilador de teto

Roupões de banho

64 m²
Acomoda 5 pessoas
1 cama King e 1 beliche solteiro grande

Suite Premium with Garden View

Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 beliche casal

Suite Superior with View

Acomoda 4 pessoas
1 beliche casal e 1 cama King

Suite Premium With Garden View

Acomoda 5 pessoas
3 camas de solteiro e 1 cama King

Suite Superior with View

Acomoda 3 pessoas
1 cama King e 1 beliche casal

Suite Superior With View

Acomoda 5 pessoas
2 camas Queen e 1 sofá-cama solteiro

Suite Premium With Garden View

Acomoda 5 pessoas
1 cama King e 3 camas de solteiro

Suite Premium with Garden View

Acomoda 2 pessoas
1 beliche casal e 1 cama King

Suite Superior with View

Acomoda 2 pessoas
1 beliche casal e 1 cama King

Suite Superior with View

Acomoda 3 pessoas
1 cama King e 1 beliche casal

Suite Premium with Garden View

Acomoda 4 pessoas
1 beliche casal e 1 cama King

Suite Superior with View

Acomoda 4 pessoas
1 beliche casal e 1 cama King

Suite Superior with View

Acomoda 4 pessoas
1 beliche casal e 1 cama King

Suite Master with Pool View

Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama casal

Suite Premium

Acomoda 3 pessoas
1 cama King e 1 beliche casal

Room Superior

Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 beliche casal

Suite Premium with Pool View

Acomoda 4 pessoas
1 sofá-cama casal e 1 cama King

Suite Premium

Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 beliche casal

Room Superior with Pool View

Acomoda 4 pessoas
2 camas de casal

Suite Premium

Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 beliche casal

Suite Superior with View

Acomoda 3 pessoas
1 cama King e 1 beliche casal

Suite Premium with Garden View

Acomoda 2 pessoas
1 cama King e 1 beliche casal

Suite Superior With View

Acomoda 5 pessoas
1 sofá-cama solteiro e 2 camas Queen

Mais opções para você

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Na praia, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Playa del Carmen

Piscina
Café da manhã incluído
Tudo incluído
Spa

Total: R$ 1.405

inclui impostos e taxas

23 de ago. – 24 de ago.

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Informações a área

Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

Praia Xcalacoco - 14 min de caminhada - 1.2 km
Gran Coyote Golf - 4 min de carro - 1.8 km
Quinta Avenida - 8 min de carro - 5.3 km
Praia principal de Playa del Carmen - 9 min de carro - 5.3 km
Praia Punta Esmeralda - 9 min de carro - 3.2 km

Opções nos arredores

Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 46 min de carro

Restaurantes

‪The Fives Plaza - ‬19 min de caminhada
‪La Laguna - ‬3 min de caminhada
‪Marley Coffee - ‬19 min de caminhada
‪Arezzo - ‬14 min de caminhada
‪Breeze Pool Bar - ‬14 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive

Propriedade 4 estrelas e com tudo incluído perto de Gran Coyote Golf

Além de ficar perto de Quinta Alegría Shopping Mall, Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, campo de golfe nos arredores e acesso grátis ao parque aquático. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, massagens na praia e espreguiçadeiras. Relaxe em Spa Sandos, o spa no local, que oferece tratamentos faciais, massagens musculares profundas e esfoliação corporal. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 7 restaurantes no local. O centro de bem-estar oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de mergulho livre (com snorkel), vôlei de praia e vela. Além de comodidades como 2 bares ao lado da piscina e bar molhado, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nas áreas comuns.

Os benefícios incluem:

2 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, espreguiçadeiras e guarda-sóis
Estacionamento sem manobrista grátis
Bicicletas de cortesia, quadra de tênis externa e serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
Quadra de pickleball externa, mesa de bilhar ou de sinuca e assistência com passeios/bilhetes
As avaliações positivas dos hóspedes destacam as comodidades ideais para famílias.

Características do quarto

Todos os 956 quartos incluem comodidades como cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook, além de ar-condicionado e itens grátis no frigobar. As avaliações dos hóspedes elogiam a limpeza dos quartos na propriedade.

As comodidades extras são:

Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
TVs de plasma com canais via satélite
Varanda, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos

Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque

Vela

Aulas de mergulho autônomo

Mergulho livre (com snorkel)

Surfe/bodyboard

Atividades terrestres

Ciclismo

Academia

Tênis

Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica

Aulas de culinária

Aulas de dança

Aulas de idioma

Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local

Acesso a casas noturnas no local

Apresentações ao vivo no local

Festas temáticas

Idiomas

Inglês, italiano e espanhol

Propriedades semelhantes

Praia particular, areia branca, toalhas de praia, massagens na praia

Na praia particular
Piscina
Café da manhã incluído
Tudo incluído

Total: R$ 1.378

inclui impostos e taxas

23 de ago. – 24 de ago.

Piscina
Tudo incluído
Spa
Traslado grátis (aeroporto)

Total: R$ 4.258

inclui impostos e taxas

24 de ago. – 25 de ago.

Comodidades da propriedade

Internet

Disponível em todos os quartos: acesso à internet
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
Estacionamento sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
2 bares ao lado da piscina
7 restaurantes
9 bares/lounges
Café e chá nas áreas comuns
Lanchonete/delicatéssen
Um bar na água

Atividades

2 piscinas externas
5 banheiras de hidromassagem
Aluguéis de bicicleta grátis
Aluguel de scooter/bicicletas motorizadas
Áreas para mergulho livre (com snorkel)
Aulas de academia
Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
Centro de bem-estar
Clube infantil
Embarcação aquática individual motorizada
Ideal para compras
Ioga na praia
Mergulho autônomo
Mesa de bilhar/sinuca
Parque aquático grátis
Parquinho
Passeios de caiaque
Passeios de vela
Passeios ecológicos
Piscina infantil
Prática de parasail
Quadra de padel externa
Quadra de pickleball externa
Quadra de tênis externa
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa de serviço completo
Toboágua
Trilhas para caminhada/bicicleta
Vôlei de praia

Ideal para famílias

2 piscinas externas
Acesso grátis ao parque aquático
Clube infantil
Lanchonete/delicatéssen
Lavanderia
Parquinho
Piscina infantil
Toboágua

Conveniências

Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Cofre na recepção
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Salão de beleza

Serviços para hóspedes

Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

Espreguiçadeiras
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Guarda-sóis
Jardim
Na praia
Terraço
Toalhas de praia

Spa de serviço completo

16 salas de tratamento
Áreas de tratamento externas
Aromaterapia
Bandagem corporal
Banheira de hidromassagem
Banho turco
Esfoliação corporal
Hidroterapia
Manicures/pedicures
Massagens com pedras quentes
Massagens desportivas
Massagens musculares profundas
Massagens pré-natal
Massagens tailandesas
Reflexologia
Salas de tratamento para casais
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa aberto todos os dias
Tratamentos faciais

Acessibilidade

Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas

Mais

3 andares
Áreas designadas para fumar
Construção de 2005
Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

Cortinas blackout
Roupas de cama fornecidas

Banheiro

Banheiro privativo
Chuveiro
Papel higiênico
Produtos de toalete grátis
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu

Entretenimento

TV de plasma com canais via satélite

Alimentação e bebidas

Frigobar abastecido grátis
Máquina de café/chá

Mais

Ar-condicionado
Cofre para notebook
Escrivaninha
Espaço de trabalho para notebook
Ferro e tábua de passar roupa
Telefone
Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.

Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.

Check-in tardio sujeito a disponibilidade.

Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Check-out tardio sujeito a disponibilidade

Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

O parque aquático da propriedade não abre às terças. O parque aquático fica aberto de quarta a segunda, das 10h às 17h para adultos, e das 9h às 18h para crianças.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Camas dobráveis/extras não disponíveis

Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

Serviços de limpeza: MXN 85 por diária
Um depósito caução de MXN 5000 vai ser cobrado antes do check-in.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.

Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.

Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.

Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.

Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, detector de fumaça e grades para janelas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores

Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro

Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.

Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no centro de bem-estar, na academia nem na banheira de hidromassagem, enquanto hóspedes de até 6 anos são permitidos na piscina somente com a supervisão de um adulto

Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Caracol Eco

Caracol Sandos

Caracol Sandos Eco Resort

Eco Caracol Sandos

Eco Sandos Resort

Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Eco Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Eco Resort

Caracol Beach

Caracol Village Hotel Playa Del Carmen

Hotel Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Beach Resort Spa

Sandos Caracol Eco Hotel

Sandos Caracol Mexico

Sandos Caracol Riviera Maya

Perguntas frequentes

Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil.

Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível.

Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como snorkel, caiaque e vela, entre outras.

Onde fica Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive?

De frente para a praia em Corasol, esta propriedade fica perto de um campo de golfe e a 5 km de Gran Coyote Golf e Quinta Avenida. Quinta Alegría Shopping Mall e Praça Central também ficam a 15 km.

Avaliações sobre Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive

6,8

7,6/10

Limpeza

7,2/10

Serviço e funcionários

7,0/10

Comodidades

7,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

10/10 - Excelente

Robson

28 de mar. de 2025

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Jamaal Antoine

Viagem a dois

24 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Love the nightly shows and hospitality from all the staff. So much to do here. The animals on the property were a good sight. The only thing that slightly concerned me was the constant attempts by the staff to push buying some sort of timeshare type thing. I stayed away and didn’t attend. Other than that, the stay was very good and I would return.

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Muneer

Viagem com a família

22 de jul. de 2025

Pontos negativos: Limpeza e comodidades

Check in was not great, the resort bracelets never activated, had to go back to activate them. Resort amenities and/or features were not explained. The room was fine, no issues there. The resort is a rainforest, wild life all around, we saw monkeys, coatis and birds. The pool was really average and small, was segmented not a great feature of the resort. The beach was really average and rocky. Rock wall in the water to prevent the sargassum, but that had made the beach really unattractive. The public areas of the resort were poorly maintained, public toilets were regularly blocked and dirty. The water park was ok, nothing extraordinary. Only one buffet for the resort, got busy, but the food was ok. The restaurants on the resort were excellent. El Templo being the best closely followed by the Fogo de Brazil. We never met/saw/heard from the Expedia concierge. The hotel concierge were also unhelpful except 'Karla' who was excellent. The Sandos Elite Club staff hounded us for the membership, called the room 4-5 times. But when we called concierge desk, the phone was never answered in 6 days. The Cenote and Jade River were the highlight of the resort and were the things we enjoyed the most. Over all the resort is average. Checkout was super slow and painful, took 30 minutes wait in the line to get service.

Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

michael

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas

18 de jul. de 2025

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

The food was terrible. The rooms are in poor condition especially the air conditioners. Ours broke only once, which was better than my parents experience. They had to move rooms 4 times in 6 days because the air conditioners stopped working. Management was disappointing in helping them. Many times we requested items for the room such as towels and laundry bags which never came. Some of the staff were helpful but it was hit or miss. Would not go back or recommend. Spend the extra money to go elsewhere

Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Dulce

Viagem com família e crianças pequenas

18 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Family friendly environment. The food and service was fantastic every where we dined at. The resort was beautiful and clean. There were so many activities to do.

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Adrian

Viagem com a família

17 de jul. de 2025

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Im so sorry that my work money went to this place,kids areas are in such a bad conditions, we all have scratches and wounds in our bodies because of the pool and water park because areas are so bad taken care of, all restaurants closes at the same time so it feels like mandatory to be on schedule, The lobby area is very nice but they don’t have fans so you wont last a minute there. Fogo the brazil restaurant is only good at lunch, dinner there is a waste of time, dinner at the buffet is honestly the beat option for your family. It wasn’t a good experience at all.

Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

enrique

17 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Very very good for family.. the i ternational buffet . Delicious. Rooms excellent.. and super fun place. Shows are very good

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

David Guzman

17 de jul. de 2025

Pontos negativos: Serviço e funcionários

2/3

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

ELIZABETH

Viagem com a família

16 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza e comodidades

Older resort but they are updating. Very clean, food was great, kids had a blast

Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Caroline

Viagem com a família

15 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Plenty of activities. No need to leave the resort. Very secure and safe. Children oriented.

Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Weelda

Viagem com a família

15 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Standard resort

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

erasmo

Viagem com família e crianças pequenas

13 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Excelente hotel y muy buen soporte por parte de Expedía

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Roshina

Viagem com a família

12 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

A great location for a family vacation

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Ashley

12 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

The property itself is amazing.

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Josiane

Viagem com a família

12 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

1 restaurant buffet d'ouvert sur 3. Nous avons eu une tres belle chambre. Beau secteur. Beaucoup d'algues sur la plage.

Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Marcela

Viagem com família e crianças pequenas

12 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

el hotel es bonito, se tiene que caminar mucho pero puedes pedir una camionetita. la comida es buena sin llegar a ser excelente

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

chong

10 de jul. de 2025

There should be a variety of food at the Buffett.

Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Jacquelyn

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas

10 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Such a unique property! So much to do that you don’t even have to leave the resort. We had a wonderful time. Great place for kiddos. They loved all the animals and the different shows. I am glad there was so much to do on property because the beach was covered in seaweed and wasn’t great for swimming, but they had a great pool to make up for it. The check in experience was not great. It took a few hours and they tried to tell me the room I booked was no longer available and tried giving me 1 bed for 4 people. It took a while but I finally got my original room. Make sure you bring tip money. Many of the staff would not break up larger bills so that we could tip. Overall we really enjoyed it.

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Ivan

Viagem a dois, Viagem com a família

8 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

i liked the resort, pool area and atention. I didnt like the beach (sargazo)

Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

yailin

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas

8 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Was very cleaning and staff recreatión was 🔥

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Juan

Viagem em grupo, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas

6 de jul. de 2025

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

This resort is a SCAM ! A BIG SCAM!!! They are very unprofessional and unresponsive to any issue. In the restaurants, it was almost always impossible to make the reservation! Basically you just keep eating in the buffet ! You”re assigned a Rep can help you but no guarantees to get a table especially for large parties. A temporary market comes into the resort like twice a week at night. I was trying to have something special and I requested a custom jewelry (necklace) and the guy told me to pay which I did in cash. The vendor (who’s name is Eduardo Guevara) and another representative from the resort (who’s name I don’t remember) me to trust in their word. I did because supposedly all vendors have a license that allows them to sell art inside the resort. He said it would take him 1hr to complete the custom necklace then he would take it to the front concierge desk. He also provided me with his personal WhatsApp number. But he never brought it to the front lobby desk. I texts him and he said he was not able to complete in that hours because he had many orders that night. Then he promised he would work on it over night and bring it to the front desk first thing in the morning before our noon check out time. Again, he did not turn it and. There was nothing left under my name or room number. During my check out I informed the front desk and concierge desk and they did nothing to help me. They kept sending me to a different line. But the manager was not there in site assis

He is the guy ! Never show up the next day

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Ariana Irazu

Viagem com família e crianças pequenas

6 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

We loved the amount of activities there is to do. We also loved the entertainment and shows. The cholcolate night on tuesdays was amazing, please keep it up. The wild animals walking arpund the property is always fun.

Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

anita inez kimbril or Stevie

Viagem com a família

6 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Resort has a little bit of everything for everyone. It was our second trip to this resort. Love being one with nature. Really enjoy all the wildlife on the property (monkeys, coatis, etc). Rooms were adequately equipped for our needs. We stayed in the eco family suite which has a soaking tub on balcony. The children also have thwir own sleeping area seperated from main bedroom by a door. Very child friendly. Well maintained pools, friendly staff.

Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Jennifer

3 de jul. de 2025

Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Tanya

Viagem com a família

3 de jul. de 2025

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade

Needs More maintenance poor expectations

Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

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