Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive: Preços, promoções e comentários

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Diversão com a família na praia, com 3 piscinas externas e perto de Gran Coyote Golf

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Datas

janeiro de 2025

fevereiro de 2025

Visão geral
Quartos
Localização
Políticas

Comodidades populares

Spa

Tudo incluído

Banheira

Bar

Café da manhã incluído

Piscina

Opções de quarto

Todos os quartos

1 cama

2 camas

3+ camas

Mostrando 31 de 31 quartos

Eco Family Suite

Muito boa

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Unidade reformada em 2017

Cortinas blackout

Quarto separado

Ventilador de teto

41 m²
Acomoda 5 pessoas
1 cama King e 1 beliche solteiro

Eco Family Superior

Muito boa

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Unidade reformada em 2017

Ventilador de teto

Cortinas blackout

Secador de cabelo

29.8 m²
Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 beliche solteiro

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Superior Select Adults Only

Boa

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Ventilador de teto

Cortinas blackout

Secador de cabelo

Roupões de banho

39 m²
Acomoda 2 pessoas
1 cama King OU 2 camas Queen

Penthouse Select Adults Only

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Cortinas blackout

Quarto separado

Ventilador de teto

Secador de cabelo

62 m²
Acomoda 2 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Deluxe Select Adults Only

Muito boa

Destaques

Varanda

Banheira de hidromassagem particular interna

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Ventilador de teto

Cortinas blackout

Secador de cabelo

41 m²
Acomoda 2 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Pool View 1 Bedroom Suite

Boa

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Cortinas blackout

Quarto separado

Ventilador de teto

Secador de cabelo

62 m²
Vista para o mar
Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Pool View Penthouse

Destaques

Varanda

Banheira de hidromassagem particular interna

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Cortinas blackout

Quarto separado

Ventilador de teto

62 m²
Vista para o mar
Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Pool View Superior

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Cortinas blackout

Ventilador de teto

39 m²
Vista para o mar
Acomoda 4 pessoas
2 camas Queen OU 1 cama King

Eco Family Penthouse

Muito boa

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Cortinas blackout

2 quartos

Ventilador de teto

Secador de cabelo

64 m²
Acomoda 5 pessoas
1 cama King e 1 beliche solteiro grande

Suite Premium With Garden View

Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 beliche casal

Suite Superior With View

Acomoda 4 pessoas
1 beliche casal e 1 cama King

Suite Premium With Garden View

Acomoda 5 pessoas
3 camas de solteiro e 1 cama King

Suite Superior With View

Acomoda 3 pessoas
1 cama King e 1 beliche casal

Suite Superior With View

Acomoda 5 pessoas
2 camas Queen e 1 sofá-cama solteiro

Suite Premium With Garden View

Acomoda 5 pessoas
1 cama King e 3 camas de solteiro

Suite Premium With Garden View

Acomoda 2 pessoas
1 beliche casal e 1 cama King

Suite Superior With View

Acomoda 2 pessoas
1 beliche casal e 1 cama King

Suite Superior With View

Acomoda 3 pessoas
1 cama King e 1 beliche casal

Suite Premium With Garden View

Acomoda 4 pessoas
1 beliche casal e 1 cama King

Suite Superior With View

Acomoda 4 pessoas
1 beliche casal e 1 cama King

Suite Superior With View

Acomoda 4 pessoas
1 beliche casal e 1 cama King

Suite Master With Pool View

Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama casal

Suite Premium

Acomoda 3 pessoas
1 cama King e 1 beliche casal

Room Superior

Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 beliche casal

Suite Premium With Pool View

Acomoda 4 pessoas
1 sofá-cama casal e 1 cama King

Suite Premium

Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 beliche casal

Room Superior With Pool View

Acomoda 4 pessoas
2 camas de casal

Suite Premium

Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 beliche casal

Suite Superior With View

Acomoda 3 pessoas
1 cama King e 1 beliche casal

Suite Premium With Garden View

Acomoda 2 pessoas
1 cama King e 1 beliche casal

Suite Superior With View

Acomoda 5 pessoas
1 sofá-cama solteiro e 2 camas Queen

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Na praia particular

Piscina

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inclui impostos e taxas

31 de jan. – 1 de fev.

Piscina

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Spa

Traslado grátis (aeroporto)

Total: R$ 4.502

inclui impostos e taxas

22 de jan. – 23 de jan.

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Informações a área

Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

Playa Xcalacoco - 12 min de caminhada
Gran Coyote Golf - 8 min de carro
Praia Punta Esmeralda - 8 min de carro
Quinta Avenida - 13 min de carro
Praia principal de Playa del Carmen - 16 min de carro

Opções nos arredores

Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 46 min de carro

Restaurantes

‪The Fives Plaza - ‬19 min de caminhada
‪La Laguna - ‬3 min de caminhada
‪Marley Coffee - ‬19 min de caminhada
‪Arezzo - ‬14 min de caminhada
‪Breeze Pool Bar - ‬14 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Propriedade 4 estrelas e com tudo incluído perto de Gran Coyote Golf

Além de ficar perto de Quinta Alegría Shopping Mall, Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, campo de golfe nos arredores e acesso grátis ao parque aquático. Esta propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, massagens na praia e espreguiçadeiras. Relaxe em SPA SANDOS, o spa no local, que oferece massagens desportivas, esfoliação corporal e manicure e pedicure. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 9 restaurantes no local. O centro de bem-estar oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: basquete, caiaque e passeios ecológicos. Além de comodidades como 2 bares ao lado da piscina e bar molhado, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nas áreas comuns.

Os benefícios incluem:

3 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, espreguiçadeiras e guarda-sóis
Estacionamento sem manobrista grátis
Bicicletas de cortesia, 2 quadras de tênis externas e serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
Assistência com passeios/bilhetes, salas de massagem/tratamento e serviços de concierge
As avaliações positivas dos hóspedes destacam as comodidades ideais para famílias.

Características do quarto

Todos os 956 quartos incluem comodidades como cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook, além de ar-condicionado e itens grátis no frigobar. As avaliações dos hóspedes elogiam a limpeza dos quartos na propriedade.

As comodidades extras são:

Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
TVs de plasma com canais via satélite
Varanda, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos

Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque

Vela

Aulas de mergulho autônomo

Mergulho livre (com snorkel)

Surfe/bodyboard

Atividades terrestres

Ciclismo

Academia

Tênis

Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica

Aulas de culinária

Aulas de dança

Aulas de idioma

Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local

Acesso a casas noturnas no local

Apresentações ao vivo no local

Festas temáticas

Idiomas

Holandês, inglês, italiano e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

Disponível em todos os quartos: acesso à internet
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
Estacionamento sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
2 bares ao lado da piscina
9 bares/lounges
9 restaurantes
Café e chá nas áreas comuns
Lanchonete/delicatéssen
Um bar na água

Atividades

2 quadras de tênis externas
3 piscinas externas
5 banheiras de hidromassagem
Aluguéis de bicicleta grátis
Aluguel de scooter/bicicletas motorizadas
Aulas de academia
Basquete
Campo de golfe adjacente de 18 buracos
Centro de bem-estar
Clube infantil
Embarcação aquática individual motorizada
Ideal para compras
Ioga na praia
Mergulho autônomo
Mergulho com snorkel
Mesa de bilhar/sinuca
Parque aquático grátis
Parquinho
Passeios de barco a vela
Passeios de caiaque
Passeios ecológicos
Piscina infantil
Prática de parasail
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa de serviço completo
Toboágua
Trilhas para caminhada/bicicleta
Vôlei de praia

Ideal para famílias

3 piscinas externas
Acesso grátis ao parque aquático
Clube infantil
Lanchonete/delicatéssen
Lavanderia
Parquinho
Piscina infantil
Toboágua

Conveniências

Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Cofre na recepção
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Salão de beleza

Serviços para hóspedes

Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

Salas de reunião

Área externa

Espreguiçadeiras
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Guarda-sóis
Jardim
Na praia
Terraço
Toalhas de praia

Spa de serviço completo

16 salas de tratamento
Áreas de tratamento externas
Aromaterapia
Bandagem corporal
Banheira de hidromassagem
Banho turco
Esfoliação corporal
Hidroterapia
Manicures/pedicures
Massagens com pedras quentes
Massagens desportivas
Massagens musculares profundas
Massagens pré-natal
Massagens tailandesas
Reflexologia
Salas de tratamento para casais
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa aberto todos os dias
Tratamentos faciais

Acessibilidade

Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas

Comodidades do quarto

Quarto

Cortinas blackout
Roupas de cama fornecidas

Banheiro

Banheiro privativo
Chuveiro
Papel higiênico
Produtos de toalete grátis
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu

Entretenimento

TV de plasma com canais via satélite

Alimentação e bebidas

Frigobar abastecido grátis
Máquina de café/chá

Mais

Ar-condicionado
Cofre para notebook
Escrivaninha
Espaço de trabalho para notebook
Ferro e tábua de passar roupa
Telefone
Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.

Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.

Check-in tardio sujeito a disponibilidade.

Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Check-out tardio sujeito a disponibilidade

Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

Um depósito caução de MXN 5000 vai ser cobrado antes do check-in.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.

Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.

Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.

Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.

Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem itens como grades para janelas.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores

Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro

Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.

Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no centro de bem-estar, na academia nem na banheira de hidromassagem, enquanto hóspedes de até 6 anos são permitidos na piscina somente com a supervisão de um adulto

Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Caracol Eco

Caracol Sandos

Caracol Sandos Eco Resort

Eco Caracol Sandos

Eco Sandos Resort

Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Eco Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Eco Resort

Caracol Beach

Caracol Village Hotel Playa Del Carmen

Hotel Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Beach Resort Spa

Sandos Caracol Eco Hotel

Sandos Caracol Mexico

Sandos Caracol Riviera Maya

Perguntas frequentes

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 3 piscinas externas e uma piscina infantil.

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível.

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como snorkel, caiaque e vela, entre outras.

Onde fica Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

De frente para a praia em Grand Coral, esta propriedade fica perto de um campo de golfe e a 5 km de Gran Coyote Golf e Quinta Avenida. Quinta Alegría Shopping Mall e Praça Central também ficam a 15 km.

Avaliações sobre Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

6,6

7,4/10

Limpeza

7,0/10

Serviço e funcionários

7,0/10

Comodidades

7,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

4/10 - Insatisfatória

Rafael

2 de fev. de 2022

Pontos positivos: Limpeza

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2022

8/10 - Boa

Ronald

Viagem com a família

15 de jan. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Liked the layout and everything it has to offer eco friendly.

Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2025

8/10 - Boa

Elizaveta, Staten Island

15 de jan. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Cecil

Viagem em grupo

14 de jan. de 2025

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

The report is run down and needs lots of updates. They are understaffed in all the restaurants. The food is on the lower end of quality. The drinks all seemed to be watered down. I could drink all day and not feel it. They have significant plumbing problems. Iin our room the sewage came out the shower drain each time someone flushed a toilet or user a sink. Many other people complained about not having hot water in the shower. The hot and cold water faucets were reversed from one lavatory to the next. One lavatory would have hot water on the left and the next one would have hot water on the right. We had.a coffee pot in our room but were never left any cups to use. There were not any cups left in the room for bathroom use either This is a one star resort at best. Unless a person only wants to eat at buffet, restaurants reservations have to be made at midnight. The Italian restaurant is terrible. The Brazilian restaurant is pretty good, but all in all the dining options are below average I would not recommend this resort to any one. There are much nicer resorts in the same price range.

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025

8/10 - Boa

Rachel Ann

Viagem em grupo, Viagem com a família

13 de jan. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Enjoyed the property and experience for kids. Activities, room and staff was good. Booking for restaurants for dinner was poor as you had to stay up til midnight to ensure you could secure a spot but even then they were booked up in minutes. The dinner (bookable) restaurants themselves were great just wish they were more easily accessible for booking.

Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Jeanette, chicago

13 de jan. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Everyone was very helpful and making sure we had what was needed. Checking in and out was fast. Food was good, saw different variety for lunch and dinner in the buffet section.

Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Somphet

Viagem com família e crianças pequenas

12 de jan. de 2025

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

The staff was upset i ordered what i like to drink, and then he told me next time told me to order coffee instead.

Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2025

2/10 - Terrível

Rizalynn

10 de jan. de 2025

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Nicole

Viagem com família e crianças pequenas

10 de jan. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

We picked the property for the variety of included activities for us to do with our kids, (11 and 9). We all absolutely loved living amongst the animals every day, and seeing them on our daily walks around the resort. We also loved the river tour, cenote, pool and ping pong tables, and we were at the water park every day. A ton of slides and no lines!! Our kids were in heaven. The buffets were what was expected for an all-inclusive. Many options and some made to order stations. The a La carte dinner options were all delicious! I would highly recommend for families. They have a kids club and the water park has smaller slides for younger children. We will be back!

Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Sulbey Adriana Pinate

Viagem com família e crianças pequenas

6 de jan. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

We had a great time. The staff was super accommodating

Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

AMY

6 de jan. de 2025

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Tracy

5 de jan. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

We enjoyed our stay. The only negative for us was the beach. The shore is very rocky and not conducive to playing in the surf. We loved the Japanese and Brazilian restaurants. They were amazing!!

Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024

2/10 - Terrível

Kellie

Viagem com a família

4 de jan. de 2025

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

We went to this resort hoping for lots to do and good food. There are lots of things to do but it is so crowded it made it difficult. The food is terrible you could tell it was re warmed from the previous meal and in most cases the food was cold. My husband and I went to the omelette bar to have ham and egg but instead there was chopped up hot dog from who knows when and the egg was under cooked. The ONLY good breakfast we had was at the Nido if you can get there early enough. El tiemplo was decent but all the other dinners were awful. Not to mention reservations were impossible to get unless you wake up at 12a to get one. The service is very slow and the wait staff was sometimes awesome but mostly terrible. The pool would be ok if it wasn’t brown it doesn’t seem like it’s cleaned often enough. If you’re looking to relax this is not the place to do that. We will definitely not be returning to the Sandos resorts again.

Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Nicole Deanne

Viagem com a família

3 de jan. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Such a fun resort for adults and kids! So much to do on site. Lots of food options and cool a la carte restaurants.

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Christopher

2 de jan. de 2025

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

sandra

2 de jan. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

So much fun. Lots to do. Great environments. Love the animals. Music was very loud at the pools and the theatre. I would give this place 9.5/10

Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Bailey Jo

Viagem com a família

26 de dez. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

The property is pretty. A ton of vegetation. The wild life is everywhere, which is neat but also a nuisance. They come and steal food from you. The food is okay, just not a lot of variety. Entertainment is lacking as far as shows. We did go to the spa which was great. Other than the hot tub didn’t work, which we were not told before hand. The biggest issue was hot water in the rooms. We rarely had better than lukewarm. We tried at many different times of the day including 5:00 am and later evening. We were told it just takes time for it to get to the room but we let it run for an excessive amount of time and no luck. Our children 10,11 and 12 did enjoy the water park. The “Teen Lite Club” needs some attention, very disappointed with that. The staff was friendly and helpful.

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Shirley Ann

Viagem com a família

25 de dez. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

It’s family friendly

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

6/10 - Ok

Rhoda Lizzie

Viagem com família e crianças pequenas

24 de dez. de 2024

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

The international buffet is too small and far too crowded. Not enough food options. Had to pay extra for 4 hours after checkout as flight is at 8pm. Otherwise I would not have access to the resort.

Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Cory

Viagem com família e crianças pequenas

24 de dez. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Great staff, easy to navigate property and good food. Lots to do for kids

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Azalea

Viagem com a família

24 de dez. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Me encantó la propiedad y el servicio de todos los empleados en general, lo único que no me agradó fue que la concierge que se nos asignó, quedó muy formalmente de escribirnos por whats app para cualquier confirmación de restaurante o cualquier cosa que necesitemos y nunca pasó. También que la factura por los cargos extras tampoco nos la hicieron llegar y ahora ya ni responde los correos. Pero shows, instalaciones y actividades excelente! ✨

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

2/10 - Terrível

Kimberly

23 de dez. de 2024

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Gale, Kelowna

23 de dez. de 2024

Pontos negativos: Serviço e funcionários

The good: -The nightly shows were amazing!! The performers were absolutely brilliant. I truly enjoyed every show. -The rooms were cleaned every day. They were modern, and had good AC. -Lovely cenotes on the property. Well maintained grounds. We enjoyed seeing the monkeys around the resort, especially the babies. -The beach was very pretty and well kept. However, we prefer a beach with less rocks. Very difficult to enjoy the water here without scraping, cutting yourself. The not so good: -It's almost impossible to get reservations at the restaurants. If you wake up at midnight to reserve, you may or may not get lucky. Doesn't help that some restaurants are closed on certain nights. -Buffets were mediocre, with long lines. There is very limited food options between service hours. Not ideal for people who arrived from a different time zone. -Constantly trying to be upsold an exclusive/royal/elite membership. There's not a single hammock/cabana in a family friendly non-exclusive area of the resort. These are things that you usually don't have to pay extra for. There are also multiple restaurants that you will not have access to without purchasing the membership. -Our mini fridge didn't get stocked for the first 5 days. Compared to the other resorts in the area, service was poor. -Lastly the raccoons. I know it is a eco resort, and one of the main reason we choose this resort was because of this theme. That being said the racoons are out of control.

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Jeff

22 de dez. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Great Family Resort

Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Jeremy O'Neil

Viagem com a família

20 de dez. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Loved the resort ! My family and I had a blast . The dining , the shows, the animals . What an experience. The only thing I wish it had was a usable beach to swim in . A lot rockier than I expected

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

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