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Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade somente para adultos conta com 7 piscinas externas e fica de frente para o mar

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Galeria de fotos de Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Fachada
Saguão
1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma
Jardim
Vista da propriedade

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Restaurante
  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Bar
  • Banheira
O preço atual é R$ 2.935
Total: R$ 2.935
inclui impostos e taxas
14 de ago. – 15 de ago.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Excellence Club Junior Suite Pool View

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Excellence Club Junior Suite Pool View

8,0 de 10
Muito boa
(5 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Quarto separado
  • 75 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

Vista do quarto

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

9,6 de 10
Extraordinária
(7 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
  • 75 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Junior Suite Spa or Pool View

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Junior Suite Spa or Pool View

9,4 de 10
Extraordinária
(71 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Quarto separado
  • 75 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Junior Swim Up Suite Spa or Pool View

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Junior Swim Up Suite Spa or Pool View

9,8 de 10
Extraordinária
(28 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Quarto separado
  • 75 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Terrace Suite With Plunge Pool

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Terrace Suite With Plunge Pool

8,6 de 10
Excelente
(12 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
  • 149 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Two-Story RooftopTerrace Suite Spa or Pool View

Vista do quarto

Two-Story RooftopTerrace Suite Spa or Pool View

9,0 de 10
Maravilhosa
(6 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
  • 75 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Excellence Club Junior Suite Ocean View

Vista do quarto

Excellence Club Junior Suite Ocean View

9,6 de 10
Extraordinária
(10 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
  • 75 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

Vista do quarto

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

10,0 de 10
Extraordinária
(7 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
  • 75 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Prolongacion Bonampak S/N Mz 1 Lt 10, SM 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

Nos arredores

  • Playa Mujeres - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Playa Mujeres Golf Club - 4 min de carro - 2.8 km
  • Terminal marítimo de Isla Mujeres - 46 min de carro - 9.1 km
  • Praia Norte - 47 min de carro - 9.4 km
  • Dolphin Discovery - 50 min de carro - 12.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 38 min de carro

Restaurantes

  • ‪Hiroshi Bar - ‬6 min de carro
  • ‪World Café - ‬7 min de carro
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬5 min de carro
  • ‪Caprichos Villa del Palmar - ‬5 min de carro
  • ‪Davinos - ‬5 min de carro

Sobre esta propriedade

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído em Playa Mujeres
Aproveite as seguintes comodidades em Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive: campo de golfe nos arredores, 7 bares ao lado da piscina, and bar molhado. Com praia particular, refeições de frente para a praia e bar na praia, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite o spa no local, que oferece hidroterapia, massagens e tratamentos para o corpo. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 11 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária internacional. A academia 24 horas oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: vôlei, caiaque e prática de mergulho livre (com snorkel). Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como terraço na cobertura e cafeteria/café.
Os benefícios oferecidos por propriedade incluem:
  • 7 piscinas externas com guarda-sóis e um bar na água
  • Estacionamento com manobrista grátis
  • Quadra de tênis externa, serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e elevador
  • Recepção 24 horas, carregador e armazenamento para bagagem
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo as opções de restaurantes, a proximidade à praia e a piscina.
Características do quarto
Todos os 450 quartos têm comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de menu de travesseiros e cofre para notebook. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Reciclagem, lâmpadas de LED e compostagem
  • Banheiros com banheiras de hidromassagem e produtos de toalete grátis
  • TVs LED de 55 polegadas com com canais premium
  • Varanda ou pátio mobiliado, áreas de estar separadas e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Dosadores de bebidas alcoólicas no quarto

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Futebol
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de idioma
Aulas de pilates
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês e espanhol

Propriedades semelhantes

Excellence Club Beachfront Honeymoon Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool | Roupas de cama antialérgicas, frigobar (abastecido com itens grátis)

Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

  • Na praia particular
  • Piscina
  • Banheira
  • Tudo incluído
9.2 de 10, Maravilhosa, 138 avaliações
O preço é de R$ 3.230
Total: R$ 3.230
inclui impostos e taxas
22 de ago. – 23 de ago.
Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento com manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • 11 bares/lounges
  • 11 restaurantes
  • 7 bares ao lado da piscina
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na água
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Oregano
  • The Grill
  • The Lobster House

Atividades

  • 7 piscinas externas
  • Academia 24 horas
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Banheira de hidromassagem
  • Biblioteca
  • Mergulho autônomo
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de vela
  • Quadra de tênis externa
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Vôlei

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge

Área externa

  • Churrasqueira
  • Em uma praia particular
  • Guarda-sóis
  • Horta
  • Jardim
  • Terraço na cobertura

Spa de serviço completo

  • 15 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Fontes termais/minerais
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (112 centímetros de altura)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador (porta com 90 centímetros de largura)
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • 4 andares
  • 9 edifícios
  • Áreas designadas para fumar
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política de reciclagem abrangente
  • Talheres reutilizáveis
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheira e chuveiro separados
  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Escova e pasta de dentes
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LED 55 polegadas com canais a cabo/via satélite premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre para notebook
  • Compostagem
  • Escrivaninha
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Reciclagem
  • Sala de estar separada
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
Todos os hóspedes devem apresentar um documento oficial válido e um cartão de crédito no check-in para cobranças extras.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: MXN 3904.21 por veículo (ida e volta, ocupação máxima de 2)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza energia eólica, além de um sistema de reciclagem de água cinza e produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
No-shows exigem o pagamento total, incluindo impostos e taxa de serviço.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

All Inclusive Excellence Playa Mujeres
All Inclusive Playa Mujeres
Excellence Adults Only
Excellence Adults Only All Inclusive
Excellence All Inclusive
Excellence Playa Mujeres Adults
Excellence Playa Mujeres Adults Only
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive
Playa Mujeres All Inclusive
Excellence Playa Mujeres Adults All Inclusive
Excellence Adults All Inclusive
Excellence Adults All Inclusive All-inclusive property
Excellence All Inclusive Adults Hotel
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults
Excellence All Inclusive Adults
Excellence Mujeres Inclusive
Hotel Excellence Playa Mujeres - All Inclusive - Adults Only
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Hotel
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Only
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Only
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive Punta Sam

Perguntas frequentes

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 7 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

A partir de 25 de jul. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive em 14 de ago. de 2025 começam a partir de R$ 2.934,82, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

O estacionamento com manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de MXN 3904.21 por veículo.

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como snorkel, caiaque e vela, entre outras.

Onde fica Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

De frente para a praia em Playa Mujeres, esta propriedade fica perto de um campo de golfe e a 2 km de Playa Mujeres, Praia Punta Sam e Terminal de Balsas de Punta Sam. Playa Mujeres Golf Club e Sítio Arqueológico El Meco também ficam a 5 km.

Avaliações sobre Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 922 de 1198 avaliações
Nota 8 - Boa. 151 de 1198 avaliações
Nota 6 - Ok. 75 de 1198 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 16 de 1198 avaliações
Nota 2 - Terrível. 34 de 1198 avaliações

9,6/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

9,4/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Paulo

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Heather Melissa, Pen Argyl

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Natasha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great resort
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Francis X

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent service Terrific staff especially Fernanda at the Excellence Club Desk who helped us upgrade our room and Sully who was our Pool Concierge Beautiful room Delicious meals
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great all inclusive
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Jorge Rafael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice property, the staff super attentive. The rooms well maintained and clean . We were served in the pool area by a lady named Lucy and at beach by Emmanuel both very courteous and amazing . We are very active travelers, we've have been to Cancun Riviera Maya and Playa Mujeres multiple times and ECELLENCE Adult Only properties are very high in our palces to go back to.. Highly recommended
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Dana, Alexandria

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
One of the best all inclusive resorts we have ever stayed at! Incredible dining options, amazing service and extremely friendly staff - not to mention a gorgeous resort with beautiful private beach access. Highly recommend for couples looking to get away, enjoy delicious cuisine, and enjoy entertainment in the evenings! Also, highly recommend going to the spa, as it was the best spa experience we've ever had! Can't wait to come back here!
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Anna

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The wait at the restaurants for dinners it's ridiculous, 90 minutes for the steak restaurant, they has empty tables but not enough servers
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Sean

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Resort was everything we could ask for. Great food, facilities, and don’t even get me started on how great the staff were. Totally professional, friendly, caring, and welcoming.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Megan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This property was truly a 5 star experience. We will definitely come back soon!
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

My

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My boyfriend and I stayed here for 4 nights and had a good experience overall. We booked an Excellence Club Ocean View room. The staffs were very nice and friendly. We ran into a few problems while we were here, we were told that our mini fridge/mini bar will be refill every day. We got no refill on the first day and ended up calling the front desk late afternoon the second to ask for it. The worst problem we had happened on our second to last night here. Our AC had broken overnight; we woke up sweating and the floor was wet due to condensation. My boyfriend called the front desk early morning before we left for our tour at 6am. They said they'll send someone out to look. We got back at 2pm, and the room was still hot. Called again and were told to give it an hour to cool since they fixed it this morning. An hour passed and still HOT. They said they'll stop by again; we told them we're leaving for lunch and be back in an hour or 2. Came back from lunch 2 hours later, STILL HOT. It is now 5pm in the afternoon, we had to call again and this time we were able to meet a maintenance guy and really made sure he fixed it. On one of our nights there, we decided to visit AGAVE. We came around 9pm and saw someone leaving on a stretcher. Our greeter was not the nicest, but we understood. We patiently waited to be sat. We saw 3 other couples checked in after us and they were all sat before us. We brought this up and were gaslit and told we would be next.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Jay Jia Hua

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very enjoyable vacation at this resort. Food is great, service is great.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This resort was phenomenal! The staff went out of their way to assist you in everything! The most outstanding staff for us were Sergio, Anyi, Jesus, and Laura. They always made sure we had what we needed and were very helpful.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Many things not up to snuff. Tv, phone not working. Cutting corners , not excellence. Food mediocre.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Rashad

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My stay here was amazing and everything I needed after working 70 hrs a week all the time . I enjoyed a nice and relax vacation with my fiancée and loved my stay here and stand by the excellence brand . What really surprised me is how pleasant the staff is considering I know how other all inclusive resorts can be. The employees seemed to really enjoy their job and were super polite. I wish we had more sunshine during our stay considering we visited at the end of June but I wouldn’t change a thing about my trip . Would absolutely stay here again food was great lots of different options , gym was state of the art , entertainment was cool , drinks were flowing , and so many activities throughoutthe day . AMAZING place and will definitely come back .
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Erasmo

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
The trip was good but was approached by many hidden fees but hotel staff.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

david

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Best all inclusive we’ve ever been to! Highly recommend!!!!!
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

mark

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
No anti slip protection on the in-room stairs, causing major injury to an individual in our party
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Matthew James

Viagem em grupo
Beautiful ocean, mostly nice staff, very mediocre food and the added 400 dollars to upgrade to The Excellence Club is not worth it at all. My room phone was broken and took 30 hours to fix. My friends phone was broken, but got fixed in a few hours. Supposed premium liquor in your room for “ Excellence Club “, but my friend wanted gin in his room ( that’s all he drinks ) and they wouldn’t give him any. Women can literally be nearly naked at breakfast, but if a guy has a sleeveless gym shirt ( not muscle shirt ) I was sent to change. Restaurant’s stagger their seating, so even if you go at a normal time ( 7:40 for us ) they tell you it’s a 50 minute wait ( really 100 minutes) then when we sat down, they rushed us because “ the kitchen was closing “ Really too many examples of them just not caring or being service oriented. It’s expensive enough that you should just pick someplace else. My first and last time, and same for my friend.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Rachel

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room and plunge pool were
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Jose

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The service was top notch, the food was delicious and I liked that Isla Mujeres was only a 30 minute ferry ride.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Salvador

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
lo unico que no me gusto es que los restaurantes incluyendo el que esta en la piscina tienen como reglamento ir vestido formalmente ,no camiseta ni chort ,si uno sale de la habitacion para una excurcion o lo que sea para desayunar o almorzar tiene que ir vestido y despues tener que regresar a la habitacion a cambiarte de ropa para ir donde vallas a ir ocea si tu vas para la piscina tienes que vestirte desayunar o almorzar y regresar a la habitacion a cambiarte de ropa otra vez los que tienen habitaciones lejjos como la mia tremendas caminatas nunca vi eso en otros hoteles
me encanto y la manager yakelin muy amable y tratable
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Osman, Toronto

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best honeymoon. We will forever remember our experience. Thank you for everything.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Bradley Wayne

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved out visit, room was spectacular and the staff took care of us as soon as we walked into the lobby. Loved it. The only thing that would have made things a little better would be to have a DJ or something similar play after the events each night to allow people to hang out a little later than 10:30pm.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025