Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Traslado grátis de/para o aeroporto
  • Aceita animais
O preço atual é R$ 5.749
Total: R$ 6.974
inclui impostos e taxas
11 de abr. – 12 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 29 de 29 quartos

Suíte, de frente para o oceano (Adults)

  • Vista para o oceano
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte família, de frente para o oceano

7,6 de 10
Boa
(5 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 58 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Suite Garden

8,4 de 10
Muito boa
(95 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 53 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Junior Suite

8,6 de 10
Excelente
(4 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 126 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Suíte, vista para o oceano

9,2 de 10
Maravilhosa
(31 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 56 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Suite River

8,8 de 10
Excelente
(87 avaliações)
  • Vista para o rio
  • 61 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Quarto, de frente para o oceano (Swim-up Adults)

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 58 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Quarto (Swim Up Garden)

8,8 de 10
Excelente
(18 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 58 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Junior Suite Adults

  • Vista para a praia
  • 126 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suite River Adults

9,6 de 10
Extraordinária
(7 avaliações)
  • Vista para o rio
  • 59 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte (River Spa)

9,0 de 10
Maravilhosa
(9 avaliações)
  • Vista para o rio
  • 59 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte júnior (Spa)

  • Vista para o jardim
  • 126 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte (Garden Spa)

9,4 de 10
Extraordinária
(13 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 59 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suite with River View

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • Vista para o rio
  • 53 m²
  • Acomoda 4

Suite Superior with Garden View

7,0 de 10
Boa
(2 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 55 m²
  • Acomoda 4

Suite with Sea View

  • Vista para o mar
  • 53 m²
  • Acomoda 4

Suite Premium with Sea View

  • Vista para o mar
  • 53 m²
  • Acomoda 3

Suite Deluxe with Sea View

  • Vista para o mar
  • 53 m²
  • Acomoda 4

Suite Superior with Sea View

  • Vista para o mar
  • 55 m²
  • Acomoda 3

Suite Junior

  • 126 m²
  • Acomoda 3

Suite Junior with Sea View

  • Vista para o mar
  • 126 m²
  • Acomoda 3

Suite with Garden View

9,8 de 10
Extraordinária
(12 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 53 m²
  • Acomoda 4

Suíte (River Jump)

  • Vista para o rio
  • 59 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Suíte (Master)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para o jardim
  • 126 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Suite Standard with River View

  • Vista para o rio
  • 45 m²
  • Acomoda 4

Suite Luxury with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 53 m²
  • Acomoda 3

Suite Luxury with River View

  • Vista para o rio
  • 58 m²
  • Acomoda 3

Suite Premium with River View

  • Vista para o rio
  • 58 m²
  • Acomoda 3

Suite Junior with River View

  • Vista para o rio
  • 126 m²
  • Acomoda 3

Mais opções para você

Mod logo
Faça login para ver descontos e vantagens para você. Quanto mais aventuras, mais recompensas!

Informações a área

Com excelente localização em Playa del Carmen, Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive fica perto de parques temáticos e na praia. As belezas naturais da área podem ser admiradas em Cenote Santa Cruz e Cenote Chaak Tun. Entre as atrações populares estão Parque Xenses e Parque Temático Ecológico Xcaret. Se você estiver viajando com as crianças, curta atrações como Parque Temático Xplor e Aviario Xaman Ha. Mergulho autônomo e mergulho livre (com snorkel) são ótimas oportunidades para se refrescar, mas você também pode tentar atividades como trilhas para caminhada/bicicleta e passeios ecológicos nos arredores. Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.
Mapa
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Parque Temático Ecológico Xcaret que inclui uma cidade litorânea, um hotel de luxo ou resort e paisagens litorâneas
    Parque Temático Ecológico Xcaret
    16 min de caminhada - 1.4 km
  • Balsa para Cozumel
    Balsa para Cozumel
    5 min de carro - 2.2 km
  • Cenote Santa Cruz
    3 min de caminhada - 0.3 km
  • Parque Xenses
    17 min de caminhada - 1.5 km
  • Parque Temático Xplor
    3 min de carro - 1.8 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 57 min de carro

Restaurantes

  • Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
    9 min de caminhada
  • The Buffete
    2 min de caminhada
  • Arriba Baja
    16 min de caminhada
  • El Xentral
    10 min de caminhada
  • El Mercado De San Juan
    7 min de carro

Sobre esta propriedade

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Propriedade de luxo e ideal para famílias perto de Parque Xenses
Além de ficar perto de Cenote Santa Cruz e Parque Temático Ecológico Xcaret, Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive oferece as seguintes comodidades: café da manhã completo grátis, serviço de traslado de/para o aeroporto grátis e 2 bares molhados. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, refeições de frente para a praia e massagens na praia. Relaxe no spa no local, que oferece reflexologia, massagens com pedras quentes e manicure e pedicure. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 20 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, um cardápio infantil e culinária mexicana. A academia 24 horas oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: pescaria, trilhas para caminhada/bicicleta e prática de remo/canoagem. Os hóspedes também encontram comodidades como 2 bares ao lado da piscina, terraço e lojas de grife.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • 15 piscinas externas e uma piscina interna, com um toboágua, 2 bares molhados e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Bicicletas de cortesia, quadra de tênis externa e atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
  • Elevador, salas de reunião e carregador
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 1800 quartos incluem comodidades como banheira de hidromassagem particular interna e serviço de quarto 24 horas, além de roupas de cama premium e menu de travesseiros. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Roupas de cama antialérgicas, roupas de cama de algodão egípcio e colchões com pillow-top
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e secadores de cabelo
  • TVs de tela plana com canais digitais
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e lâmpadas de LED

Tudo incluído

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Clube infantil

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa EarthCheck, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Estacionamento e transporte

  • Traslado grátis 24 horas de/para o aeroporto em horário programado e mediante solicitação
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo grátis disponível todos os dias entre 7h e meio-dia
  • 14 bares/lounges
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 2 bares na água
  • 2 cafeterias
  • 20 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Refeição privada/para casais

Restaurantes no local

  • CHIBALI
  • LA CANTINA
  • LA TRAJINERA
  • MERCADO LA MERCED
  • XIN GAO

Atividades

  • 15 piscinas externas
  • Academia 24 horas
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Ideal para compras
  • Jogos
  • Lojas de grife
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Pesca
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Quadra de tênis externa
  • Remo/canoagem
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Toboágua
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • 15 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
  • Carrinho de bebê
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Quarto separado
  • Quartos à prova de som
  • Sala de estar
  • Sala de jogos/videogames
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Máquina automática de vendas
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Estação de trabalho com computador
  • Salas de reunião

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • No rio
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho de lama
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos ayurvédicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acessibilidade para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (119 centímetros de altura)
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Corrimãos nas escadas (102 centímetros de altura)
  • Elevador (porta com 119 centímetros de largura)
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 10 edifícios
  • 7 andares
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Construção de 2017
  • Salão de baile
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Colchão com pillow-top
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama de algodão egípcio
  • Sofá divã

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais digitais

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre para notebook
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Jornais diários grátis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Sala de estar
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de MXN 3000 por animal, por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
Até 10 kg cada um

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa para animais de estimação: MXN 3000 por animal, por estadia
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

Perguntas frequentes

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade tem uma piscina interna, 15 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

A partir de 16 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive em 11 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 5.749, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrada uma taxa de MXN 3000 por animal, por estadia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto grátis disponível mediante solicitação.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Em Playa del Carmen, esta propriedade de frente para a praia fica nas margens do rio e a 2 km de Parque Xenses, Cenote Santa Cruz e Parque Temático Ecológico Xcaret. Parque Temático Xplor e Mahi Golf Course também ficam a 10 km.

Avaliações

Avaliações sobre Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

8,6

Excelente

9,4

Limpeza

9,2

Comodidades

8,6

Serviço e funcionários

9,2

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 977 de 1455 avaliações
Nota 8 - Boa. 169 de 1455 avaliações
Nota 6 - Ok. 120 de 1455 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 79 de 1455 avaliações
Nota 2 - Terrível. 110 de 1455 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Carla

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Suelle Penha

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi tudo maravilhoso .. O resort mais lindo que já fui
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Jong Sub

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Taise

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Absolutamente espetacular!!! Comida excelente em todos os restaurantes, várias atividades mesmo dentro do hotel. Tudo limpo e impecável. Os funcionários extremamente educados.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Guilherme

Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Laura, Cancún

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo excelente
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Stephanie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lots to do. 6 days felt too short. Disappointed in water slide area. And poor communication about bus times to parks.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

rodrigo marcos

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo fue excelente
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Carmen Ayala

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very relaxing
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Rocio

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The ocean was not visible through our room but you have to walk like 10 minutes to get to the other side of the hotel to view the ocean
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Carlos Gibran

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Es un lugar para andar en friega con los niños, no lo recomendaria para una pareja que quiera tranquilidad, no hay movilidad en carritos y el ligar es inmenso? Es muy bonito pero de tanta cosa que hay tienes que andar de arriba para abajo si quieres aprovechar todo.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Oliver

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Elite
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Shelley

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a great family vacation at Hotel Xcaret Mexico! The place is massive and there is SO much to do.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Steven

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was excellent with an amazing view and nice amenities.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Bradley

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Our room smelled of mildew and the guy tried to gaslight us and insist it was just the room spray. Meanwhile my 4 year daughter is gagging and covering her nose. They did end up moving us into a different room which was good. The staff were mixed— some great and some seemed put out that they had to interact with us. Food was mixed. Lots of additional expenses. Ex 15$usd for a coconut! The facility was super impressive. Kids 3 and 4 loved the play rooms.
Hospedou-se por 8 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Sonya

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This place is amazing!! Very clean and friendly!
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

sandra

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
I booked the river jump room.$13,800 for 6 nights. On Expedia it shows a pad off the balcony with no railing so u can jump straight into the river. Upon arriving there was no rooms of this type left and gave me a walk in to the river. Would not discount me. Expedia only offered $2k in credit to be used in 18 months. However this upgrade cost me $3600. Also do not believe the concierge’s. They will tell you absolutely anything and everything to get you off the phone if you are wanting information regarding Park hours, and when to catch the bus, go to the bus terminal and look up on their boards do not take the concierge‘s word, too many times they were incorrect.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

Maria Teresa

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
If I could rate with zero I could. The manager Victor Lopez ( that’s what he said ) did not help at all with all the incidents that happened to us. How to start: it was my 30 birthday and we called many times before coming to the hotel to make sure that the rooms were next to each other (I was traveling with my son, mother and husband) . They promised it would be like this, during the check in time they said that only one room was ready (even if the check in time is at 15h) we were kind enough to say « no worries » we will be back later … surprise surprise they sent my mother 4 floors far from us . The receptionist didn’t want to tell us the truth during the check in time so she just decided to tell us to come back « later « . The tv remote didn’t work at all.. he called and they say they didn’t have another LOL … for the price we paid this hotel isn’t worth it. I recommend staying in another all inclusive and just paying the parks separately. Also… I wouldn’t describe the hotel as all inclusive .. they have many things that aren’t included . Also at night , (midnight) there was a huge noise in the room. We called the reception and they came 40 mins later . The technicien said it was the filter of the pool or sth like that since our room was close to the central . They turned it off like 30 mins later so we finally went to sleep ….. not to forget that we ordered room service and they confirmed our order by calling to the phone and 40 mins later they called to cancel .
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

josue, beaumont

Pontos positivos: Limpeza
This hotel is all inclusive amazing good amenities it’s a beautiful place you will love it we came for my cousins 60 th b day of youte booking check prices everyday our booking was 1400 for 2 per day then ok the day of checking the rate droped to 930 for 2 but it was amazing
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Cynthia, Roseburg

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Meghan Marie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a lovely time - rooms were great, food was great, pools were numerous and lovely, staff was kind and courteous - just an incredible vacation from beginning to end.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Jesus

Viagem com família e crianças pequenas
Caro pero vale cada sentabo
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Roberto

Viagem com família e crianças pequenas
Le faltan detalles
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Roman

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms, restaurants, amenities all were excellent. Only thing that we were not happy about was the time spent on checkin at new phase lobby. Not sure whether it was just bad timing, cause every other time we managed all we needed very quickly.
Hospedou-se por 12 diárias em fev. de 2026