Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com 3 piscinas externas

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Galeria de fotos de Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Vista do quarto
Vídeo do criador de conteúdo
Praia particular, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis
Saguão
Suíte premium | Vista do quarto

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Na praia particular
  • Academia
  • Aceita animais
O preço atual é R$ 1.309
Total: R$ 1.544
inclui impostos e taxas
26 de ago. – 27 de ago.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 43 de 43 quartos

Quarto superluxo, acesso à piscina

8,0 de 10
Muito boa
(2 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 50 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Suíte premium

8,4 de 10
Muito boa
(20 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Lounge Club
Berços grátis
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 78 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Quarto superluxo, acesso à piscina

8,8 de 10
Excelente
(214 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 50 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Quarto superluxo, acesso à piscina

8,4 de 10
Muito boa
(21 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 50 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Quarto superluxo, acesso à piscina

7,6 de 10
Boa
(29 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 50 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Quarto superluxo, acesso à piscina

7,8 de 10
Boa
(9 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 50 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Quarto superluxo, vista para o jardim

9,0 de 10
Maravilhosa
(40 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 50 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Quarto superluxo, vista para o jardim

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 50 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Quarto superluxo, acesso à piscina

9,8 de 10
Extraordinária
(13 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 50 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen

Quarto superluxo, vista para o jardim

8,8 de 10
Excelente
(362 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 50 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal

Quarto superluxo, vista para o jardim

8,2 de 10
Muito boa
(50 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 50 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Suíte superluxo

9,4 de 10
Extraordinária
(23 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 98 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King e 1 sofá-cama casal

Quarto superluxo, vista para o jardim

9,2 de 10
Maravilhosa
(67 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 50 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Quarto superluxo, vista para o jardim

8,6 de 10
Excelente
(137 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 50 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal

Quarto superior, banheira de hidromassagem, vista para o mar

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 91 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King

Suíte superluxo

8,6 de 10
Excelente
(10 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 98 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas King e 1 sofá-cama casal

Suíte superluxo

9,2 de 10
Maravilhosa
(10 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 98 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King e 1 sofá-cama casal

Quarto superior, banheira de hidromassagem, vista para o mar

9,4 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 91 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King

Suíte superluxo

8,6 de 10
Excelente
(17 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 98 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King e 1 sofá-cama casal

Quarto superior, banheira de hidromassagem, vista para o mar

10,0 de 10
Extraordinária
(5 avaliações)

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 91 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King

Suíte superluxo

9,4 de 10
Extraordinária
(49 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 98 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas King e 1 sofá-cama casal

Quarto superior, banheira de hidromassagem, vista para o mar

8,8 de 10
Excelente
(53 avaliações)

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 91 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas King

Suíte superluxo

7,4 de 10
Boa
(13 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 98 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas King e 1 sofá-cama casal

Quarto superior, banheira de hidromassagem, vista para o mar

8,0 de 10
Muito boa
(3 avaliações)

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 91 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King

Quarto superior, banheira de hidromassagem, vista para o mar

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 91 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas King

Quadruple Room Luxury with Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Double Room Luxury with Garden View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal

Room Luxury

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de casal

Family Suite -5 guests- Master with Pool View

  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Suite Luxury

  • Acomoda 6 pessoas
  • 2 camas King e 1 sofá-cama solteiro

Quadruple Room Luxury with Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Triple Room Luxury

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Triple Suite Master with Pool View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Quadruple Suite Master with Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Quadruple Room Luxury with Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Double Room Luxury With private pool

  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal

Triple Room Luxury with Garden View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Quadruple Room Luxury With private pool

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Triple Room Luxury with Pool View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Family Suite -5 guests- Master with Pool View

  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Triple Room Luxury with Garden View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Double Suite Master with Pool View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal

Room Luxury with Garden View

  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal

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Informações a área

Mapa
Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Nos arredores

  • Praia Cabeza de Toro - 12 min de caminhada - 1.1 km
  • Catalonia Caribe Golf Club - 19 min de caminhada - 1.6 km
  • Coco Bongo Punta Cana - 10 min de carro - 8.1 km
  • Centro de Punta Cana - 10 min de carro - 8.4 km
  • Bavaro Beach - 21 min de carro - 15.0 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Punta Cana (PUJ) - 24 min de carro

Restaurantes

  • ‪The Cut - ‬12 min de caminhada
  • ‪Lobby Bar - ‬5 min de carro
  • ‪Yuca - ‬18 min de caminhada
  • ‪Windows Restaurant - ‬4 min de carro
  • ‪Bar El Palmeral - ‬5 min de carro

Sobre esta propriedade

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Praia Cabeza de Toro
Hospede-se em Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive e aproveite comodidades como buffet de café da manhã grátis, acesso grátis ao parque aquático e 2 bares molhados. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia particular, massagens na praia e espreguiçadeiras. Visite o spa no local, que oferece tratamentos faciais, tratamentos para o corpo e aromaterapia. Saboreie pratos deliciosos em Buffet Principal, restaurante buffet que fica na propriedade. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar outras atividades como vôlei de praia.Além de comodidades como 2 bares ao lado da piscina e concertos/shows ao vivo, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 3 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, 2 bares molhados e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Equipe multilíngue, jogos e toalhas de praia
  • Pebolim, armazenamento para bagagem e mesa de bilhar ou de sinuca
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem as comodidades ideais para famílias, a proximidade à praia e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 603 quartos oferecem detalhes convenientes, como ar-condicionado e roupões de banho, além de Wi-Fi grátis e cofres. As avaliações dos hóspedes enaltecem a limpeza e o nível geral de conforto dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
  • TVs de tela plana de 65 polegadas com canais a cabo
  • Varanda, lâmpadas de LED e berços grátis

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível em horário limitado (cardápio limitado)
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Disponibilidade de alimentação limitada a um ou mais locais

Atividades terrestres

Academia
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local

Idiomas

Inglês, francês, alemão e espanhol

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento coberto sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 10h
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 2 bares na água
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • Buffet Principal
  • Restaurante Italiano
  • Restaurante Japones
  • Restaurante Mediterraneo
  • Restaurante SteakHouse

Atividades

  • 3 piscinas externas
  • Academia
  • Air hockey
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Concertos/shows ao vivo
  • Entretenimento noturno
  • Ideal para compras
  • Jogos
  • Lojas de grife
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Mesa de pebolim
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Tênis de mesa
  • Toboágua
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Berço grátis
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Salva-vidas no local
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 3 salas de reunião
  • Espaço para conferência

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 5 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Elevador

Mais

  • 3 andares
  • 8 edifícios
  • Áreas designadas para fumar
  • Construção de 2020
  • Sala de estar comum
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV de tela plana 65 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Iluminação LED
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Se você planeja chegar após meio-dia, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de DOP 6000 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa para animais de estimação: DOP 6000 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Acesso à piscina permitido entre 8h e 18h30.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Serenade Punta Cana Beach Spa Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort All Inclusive

Perguntas frequentes

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 3 piscinas externas e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 18h30.

Quanto custa ficar em Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

A partir de 1 de ago. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive em 26 de ago. de 2025 começam a partir de R$ 1.308,78, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, cães são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de DOP 6000 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem aulas de aeróbica, aulas de aquaeróbica, aulas de ioga, entre outras.

Onde fica Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Na praia em Punta Cana, esta propriedade fica a 2 km de Laguna Bavaro e Praia Cabeza de Toro. Centro de Punta Cana e Coco Bongo Punta Cana também ficam a 10 km.

Avaliações sobre Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 2906 de 6224 avaliações
Nota 8 - Boa. 1479 de 6224 avaliações
Nota 6 - Ok. 982 de 6224 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 430 de 6224 avaliações
Nota 2 - Terrível. 427 de 6224 avaliações

8,6/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Anabela

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Boa

Hotel bom, quartos grandes ! Porém a comida no Buffet só café da manhã e no jantar sempre a mesma coisa ! Nos restaurantes que tinha que fazer reserva eram bons , porém não conseguimos reservar todos os dias ! As bebidas não sao muito boas ! Eu não retornaria nele ! A praia é mais ou menos também ! Prefiro a praia bávaro que tem mais areia branca e não tanta vegetação como tem a praia do hotel !
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Lucas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Rafael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Ubirajara

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Adalberto

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Flavio Roberto De

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito novo , o quarto com piscina privativa que eu escolhi , foi com certeza a melhor escolha !!!
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

JOSE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente!!

Hotel excelente, os funcionários são extremamente solícitos (tirando alguns da recepção), o restaurante principal é maravilhoso, mas os outros restaurantes que precisa fazer reserva ainda pecam em algumas coisas. Como fomos na baixa temporada o hotel deu de presente um upgrade no nosso quarto sem custo adicional e ficamos num quarto muito bom e espaçoso. Super recomendo!!
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Rafael

Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Vagner

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente escolha.

Estadia excelente, comida ótima com muita variedade, tudo realmente muito bom á exceto o atendimento, apesar de muitos atendentes, mas despreparados e muitos com total falta de empatia. As bebidas são quase todas de marcas locais e de qualidade duvidável, a exceto as marcas de Run, whisky, Vodka e o Aperol, cerveja somente Pilsen extremamente fraca. Apesar do exposto, recomento e pretendo voltar.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

ARTHUR

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Edson Murilo

Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Florisvaldo

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Carlos

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
The facility overall was just okay even with the lack of air-conditioning in the common areas, the rooms were great although the ice machine did not work and the elevator was down for one day(I was on the 3rd floor). The pool closed way too early(7pm) and staff was very rude when taking equipment when they deemed an activity was over. It was a big problem getting reservations for specialty restaurants. Some restaurants actually served food that was partially cooked. The alcoholic drinks were watered down. I would not consider staying at this facility again in future visits to the Dominican Rapublic.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Janeses

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Subject: Formal Complaint Regarding Health & Safety Issues at Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort — Stay July 18–25, 2025 Dear Expedia Customer Service, I am writing to formally raise serious health and safety concerns encountered during my recent stay at Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort in the Dominican Republic, from July 18 to July 25, 2025, booked through Expedia. During our stay, we observed multiple unacceptable conditions that compromised our health and safety: 1. Unsanitary Drink Handling: At the swim-up bar during a foam party, staff were rinsing drink cups with only water and immediately reusing them instead of properly sanitizing. When we raised this with staff, they apologized and explained they were understaffed and lacked enough clean cups to meet demand. 2. Severe Mold Issue in Mediterranean Restaurant: On the evening of Monday, July 21, while dining at the Mediterranean restaurant, we observed black mold growing around the air vents directly above our table. Worse, liquid was actively dripping from the moldy vent onto our table and plates. We had to request the servers to move our table away from this contamination source. 3. The resort only had A/C in the rooms but the rest of the resort didn't Following these experiences, several members of our party, including myself, developed symptoms consistent with viral illness and subsequently tested positive for COVID-19 shortly after returning home. These conditions caused significant disruption to
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

miguel

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
- Dinner reservation system is bad. - NO AC in any restaurant. 90 degrees while eating - service in restaurants in bad. They need to review processes to get the most out of people. Full management fault - fans in common areas not working answer the heat was crazy. - at the cut the meat restaurant, we sat at 9pm and got the food at 10:45
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Laquana

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
There was a roach on the table in the buffet. When staff was notified, he simply kicked the roach to the side and casually wiped the table. Didn’t offer a new table or anything.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Gueuri

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Its was just bad I mean really bad!!! Please don’t go there, food sucks, bad rude staff , their was the odor that did not go away!
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Francisco Rodríguez

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
All restaurants have no ac some places at the buffet and restaurants have mold. place smell bad. Lock of activity. There's not a welcome place. And more. Give a 1 out 10.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Luis

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza
El poco aire acondicionado o ninguno en las áreas de buffet y restaurantes y poca animación y falta de eventos a el aire libre.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Waheeda

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The food was not great. Service was OK. The staff need to learn to speak English. You paid a lot of money , but they want us to pay even more for things that should’ve been included in the package
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Zachary

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location, friendly staff, plenty to eat, see, and do.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Tatiana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean!!! Great food in the restaurants and buffet. Good drinks friendly and helpful staff. Good entertainment during the day and night.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Carlos

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Bad air conditioning in the restaurant areas. The smell caused by the seaweed doesn’t allow for full enjoyment of the experience of the whole resort, knowing it’s a natural cause of nature, it is still very important to keep in mind. The excellent hospitality from the staff saved the entire trip.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Shatima

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Outside of the property having adult water slides, my stay at Serenade was unforgettable and extremely underwhelming. When I first arrived, around 6 pm, my room was not ready. They claimed to upgrade my room but issues continued to dampen my experience since the check-in. My biggest issue was the smell of the RESORT. The smell of sea water and, what I can only believe to be was, sewage, poop, or something dead (maybe cats) all mixed in the thick, humid air! Yes - horrible! I couldnt enjoy my swim out pool because of the horrendous odor. (In hindsight, now i know why I saw no one enjoying their swim outs). Secondly, my safe requiring new batteries (minor inconvenience) and iron/steamer was not working. I called and requested in person 3 separate times about these issues, in which they only resolved the issue of the safe. After I explained the inconvenience as I made reservations for the restaurants on the resort, they reported they would drop the steamer off even if i was not there. And yet they NEVER showed up! Third, the restaurants were not accommodating to our party of 6 adults and 2 toddlers. We tried reserving online to no avail, and each restaurant had us wait extremely long to be seated. Needless to say the kids were hungry, TIRED and fell asleep at the table with maybe only taking a few bites of their food. My mother's tv and jacuzzi didnt work after their "upgrade" with rusty water coming from the jacuzzi. I will NEVER return here or recommend this place to anyone!
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Rhonda, Philadelphia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Serenade property was very well maintained surrounding being clean. The food at the Buffet deserves a hard pass!! The Food was tasteless/ Bland, watered down juice and salad dressings. I could go on an on about the food. So on to the next thing. The specialty restaurants were the best bet for food options Although reservations are needed. Our room had no wash cloths or a trash can. Called the front desk to request missing items. Never received these items during are 5 day stay. No Air Conditioners were not working in none of the restaurants or Buffet area. However, the sports Bar Air Conditioner was working. Other than that You had to eat while sweating. At this point I would not return for another stay. Improvements definitely needed.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025