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Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com 3 piscinas externas

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

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Vista do quarto
Vista aérea
Fachada da propriedade
Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout
Banheira de hidromassagem particular

Avaliações

8,0 de 10

Muito boa

Comodidades populares

  • Aceita animais
    Aceita animais
  • Bar
    Bar
  • Café da manhã incluído
    Café da manhã incluído
  • Piscina
    Piscina
  • Na praia particular
    Na praia particular
  • Tudo incluído
    Tudo incluído
O preço é de R$ 1.321
Total: R$ 1.559
inclui impostos e taxas
16 de dez. – 17 de dez.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 43 de 43 quartos

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Terraço/pátio

Quarto superluxo, acesso à piscina

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Roupões de banho
  • 50 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Suíte premium | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Suíte premium

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Lounge Club
Berços grátis
TV de tela plana
Quarto separado
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 78 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Terraço/pátio

Quarto superluxo, acesso à piscina

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
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Roupões de banho
  • 50 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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  • 50 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Terraço/pátio

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Destaques

Varanda
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Roupões de banho
  • 50 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Terraço/pátio

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Destaques

Varanda
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Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
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Secador de cabelo
Roupões de banho
  • 50 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Quarto superluxo, vista para o jardim

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Roupões de banho
  • 50 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Quarto superluxo, vista para o jardim

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
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Cortinas blackout
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Secador de cabelo
Roupões de banho
  • 50 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

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Terraço/pátio

Quarto superluxo, acesso à piscina

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Roupões de banho
  • 50 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen

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Quarto superluxo, vista para o jardim

Destaques

Varanda
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Ventilador de teto
Secador de cabelo
Roupões de banho
  • 50 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal

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Roupões de banho
  • 50 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

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Suíte superluxo

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Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Quarto separado
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Secador de cabelo
  • 98 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King e 1 sofá-cama casal

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Ventilador de teto
Secador de cabelo
Roupões de banho
  • 50 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

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Roupões de banho
  • 50 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal

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Quarto superior, banheira de hidromassagem, vista para o mar

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Varanda
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheira de hidromassagem
  • 91 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King

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Varanda
Ar-condicionado
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Quarto separado
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Secador de cabelo
  • 98 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas King e 1 sofá-cama casal

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Ventilador de teto
Secador de cabelo
  • 98 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King e 1 sofá-cama casal

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Varanda
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
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Cortinas blackout
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Banheira de hidromassagem
  • 91 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King

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Ar-condicionado
Berços grátis
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Quarto separado
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Secador de cabelo
  • 98 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King e 1 sofá-cama casal

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Varanda
Banheira de hidromassagem privativa
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Berços grátis
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Ventilador de teto
Banheira de hidromassagem
  • 91 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King

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Quarto separado
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Secador de cabelo
  • 98 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas King e 1 sofá-cama casal

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Quarto superior, banheira de hidromassagem, vista para o mar

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Varanda
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
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Ventilador de teto
Banheira de hidromassagem
  • 91 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas King

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Ventilador de teto
Secador de cabelo
  • 98 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas King e 1 sofá-cama casal

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Cortinas blackout
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Banheira de hidromassagem
  • 91 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King

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Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheira de hidromassagem
  • 91 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas King

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Quadruple Room Luxury With Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Double Room Luxury With Garden View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal

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Room Luxury

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de casal

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Family Suite -5 Guests- Master With Pool View

  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Suite Luxury

  • Acomoda 6 pessoas
  • 2 camas King e 1 sofá-cama solteiro

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Quadruple Room Luxury With Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Triple Room Luxury

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

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Triple Suite Master With Pool View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

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  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Quadruple Room Luxury With Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Double Room Luxury With Private Pool

  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal

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Triple Room Luxury With Garden View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

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Quadruple Room Luxury With Private Pool

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Triple Room Luxury With Pool View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

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Family Suite -5 Guests- Master With Pool View

  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

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Triple Room Luxury With Garden View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

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Double Suite Master With Pool View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Room Luxury With Garden View

  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal

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17 de dez. – 18 de dez.
Serenade All Suites - Adults Only Resort
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Informações a área

Mapa
Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Nos arredores

  • Catalonia Caribe Golf Club - 17 min de caminhada - 1.5 km
  • Dolphin Explorer - 18 min de caminhada - 1.5 km
  • Praia Cabeza de Toro - 20 min de caminhada - 1.7 km
  • Centro de Punta Cana - 11 min de carro - 8.1 km
  • Bavaro Beach - 21 min de carro - 13.3 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Punta Cana (PUJ) - 24 min de carro

Restaurantes

  • ‪The Cut - ‬12 min de caminhada
  • ‪Lobby Bar - ‬5 min de carro
  • ‪Yuca - ‬18 min de caminhada
  • ‪Windows Restaurant - ‬4 min de carro
  • ‪Bar El Palmeral - ‬5 min de carro

Sobre esta propriedade

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Esta propriedade de luxo com tudo incluído perto de Praia Cabeza de Toro
Hospede-se em Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive e aproveite comodidades como buffet de café da manhã grátis, acesso grátis ao parque aquático e 2 bares molhados. Esta propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia particular, massagens na praia e espreguiçadeiras. Visite o spa no local, que oferece hidroterapia, tratamentos para o corpo e massagens. Saboreie pratos deliciosos em Buffet Principal, restaurante buffet que fica na propriedade. A academia oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Você também pode encontrar outras atividades como vôlei de praia.Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como 2 bares ao lado da piscina e concertos/shows ao vivo.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 3 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, 2 bares molhados e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Mesa de air hockey, mesa de bilhar ou de sinuca e serviços de casamento
  • Entretenimento à noite, assistência com passeios/bilhetes e móveis para ambientes ao ar livre
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem as comodidades ideais para famílias, a proximidade à praia e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 603 quartos oferecem detalhes convenientes, como ar-condicionado e roupões de banho, além de Wi-Fi grátis e cofres. As avaliações dos hóspedes enaltecem a limpeza e o nível geral de conforto dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
  • TVs de tela plana de 65 polegadas com canais a cabo
  • Varanda, lâmpadas de LED e berços grátis

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível em horário limitado (cardápio limitado)
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Disponibilidade de alimentação limitada a um ou mais locais

Atividades terrestres

Academia
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local

Idiomas

Inglês, francês, alemão e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento coberto sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 10h
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 2 bares na água
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • Buffet Principal
  • Restaurante Italiano
  • Restaurante Japones
  • Restaurante Mediterraneo
  • Restaurante SteakHouse

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Berço grátis
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Salva-vidas no local
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 3 salas de reunião
  • Espaço para conferência

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 5 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Elevador

Mais

  • 3 andares
  • 8 edifícios
  • Áreas designadas para fumar
  • Construção de 2020
  • Sala de estar comum
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV de tela plana 65 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Iluminação LED
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
Se você planeja chegar após meio-dia, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de DOP 6000 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa para animais de estimação: DOP 6000 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas.

Importante

Acesso à piscina permitido entre 8h e 18h30.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Serenade Punta Cana Beach Spa Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort All Inclusive

Perguntas frequentes

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 3 piscinas externas e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 18h30.

Quanto custa ficar em Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

A partir de 21 de nov. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive em 16 de dez. de 2024 começam a partir de R$ 1.320,98, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, cães são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de DOP 6000 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem aulas de aeróbica, aulas de aquaeróbica, aulas de ioga, entre outras.

Onde fica Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Na praia em Punta Cana, esta propriedade fica a 2 km de Laguna Bavaro e Praia Cabeza de Toro. Centro de Punta Cana e Coco Bongo Punta Cana também ficam a 10 km.

Avaliações sobre Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 2484 de 5217 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 1259 de 5217 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 766 de 5217 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 356 de 5217 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 352 de 5217 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Rafael

Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Vagner

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente escolha.
Estadia excelente, comida ótima com muita variedade, tudo realmente muito bom á exceto o atendimento, apesar de muitos atendentes, mas despreparados e muitos com total falta de empatia. As bebidas são quase todas de marcas locais e de qualidade duvidável, a exceto as marcas de Run, whisky, Vodka e o Aperol, cerveja somente Pilsen extremamente fraca. Apesar do exposto, recomento e pretendo voltar.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

ARTHUR

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Edson Murilo

Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Florisvaldo

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2022

10/10 - Excelente

VIVIANE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo , moderno e comida muito boa
Excelente resort. Novo e moderno. Comida do buffet principal muito boa. Área da praia muito boa, com bastante opção de sombra. Resort do tamanho certo. Quartos amplos e bons. Tinha um hotel em construção bem ao lado.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Fábia R

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Super Recomendo
Hotel incrível, restaurantes ótimos, atendimento perfeito Só a limpeza do quarto que ficou a desejar mas nada que atrapalhe ou te tire a paz
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2022

6/10 - Ok

syed

Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
We traveled as group of 9 people and stayed 4 nights. We tried to book steak house and italian resturant but they were fully booked for our entire stay. We asked the front desk but they couldn't do anything which was disappointing. Bathroom had mold in shower and sink faucet and it was clean properly. Very limited items in buffet as compare to other resort. (They don't have hash brown) in breakfast. They don't have enough activites after dark. It just karoke , salsa dance and magic show for 30 mins. I wouldn't recommand this resort. They need alot of improvement
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Hugo

Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2024

8/10 - Boa

Ali El Sheikh

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Dynéshia

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários
When we arrived we were assigned a guide to show us the resort. His name was Jackson. The first day he was really nice showed us the resort,helped us reserve our dinner plans and offered to take us to the adults only side for breakfast the next morning. We agreed. The next morning we happened to wake up late and couldnt make it. When we seen him again around the resort,I apologized and told him we woke up late. We noticed he was upset. He kept trying to get us to go to the adults only resort just for breakfast and to see what it offered but I really wasn't interested after he got pushy. He literally asked every time he seen us. I eventually told him to please stop asking and then he showed his true colors. He got loud and said FORGET IT THEN and walked away. After that he never spoke to me and my boyfriend again. We were very polite when we told him we were not interested in seeing the other resort so for him to get so upset made me feel there was another motive and maybe they were trying to sell us something once we got over there. Also the chefs in the buffet are not polite. They do not smile, if tou say hello they just look at you. Even if everyone speaks a different language, a smile goes a long way and they just look so mean and miserable. Imagine being on vacation and being happy just to encounter their staff who looks like they hate their job. Also the fact that you can not take food to room will be the reason I never return.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Julie, Portsmouth

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved the All-Inclusive!
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Jenna S

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Oyinkansola Febisola

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Javier

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Krystal

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Monta

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
really affordable and worth every penny by far one of the best hotels i’ve stayed in!!!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

8/10 - Boa

Barry, Edmonton

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing property. Clean, most staff are very polite and helpful. Some staff at front lobby for check in and out seemed less than helpful. Food was decent. All restaurants you have to book at for food were tough to get into, even though most tables were free and unoccupied. Great experience and pools were awesome. Beach was amazing. Room was cleaned well everyday and staff on that side amazing. Beds comfy and rooms that overlooked the pool areas were great to chill on at night time overlooking the pools and ocean. Will go back for sure.
Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Abigail Shani

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The lobby was very unique
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Rosely

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely beautiful
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Chanelle

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
N/A
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Cynthia, Henrico

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
The property is beautiful but there was a lot of work going on. We had a room with a pool that we could not use. Most of the wait staff was very unfriendly, no matter how much of a tip you left. Now not all of them but most of them. The best restaurant there was the Teriyaki Grill the food was cooked in front of you so you knew it was going to be hot and the chef was nice and very entertaining. The food at the buffet never changed it was the same thing every day and it was always cold. The pizza maker is the best person there and the busiest. He did a great job. The road to the resort were horrible nothing but wholes the poor drivers could barely go over 5 mph so their car would not drag or hit so hard your head hit the roof of the car. The trash on the road was a shame. There was so much trash and no one from the resorts would pick it up. I would never go back. Now that’s just my opinion.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2024

2/10 - Terrível

Madeline

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
If I could give this ZERO stars I would. I have no words for this place. All I can say is it’s a waste of money a waste of time. For starters the first night we got there our room didn’t have ac it broke when we asked for someone to come fix it I had to bribe a worker to come. When I was told the ac I’d broke and there’s nothing they can do I had to beg for a new room. Someone from our groups room got flooded from their AC unit the first day and refused to change their room as well until they threatened to sue. You have to bribe the worker for anything. They refused to speak English and act they don’t understand so if you don’t know Spanish the staff won’t be nice to you simple like that. I’m American I am grateful to have learned Spanish as I am married to a Hispanic so after they saw I spoke Spanish they would respond to me like a human being. The food was cross contamination all 20 of us got sick to our stomach or had diarrhea or broke out in rashes all over our bodies from the uncleanliness. We had a pool room and the ceiling fell and no one cleaned it up. We were given bloody sheets and I called and called the office no one picked up. I spoke to someone but they never put it in writing so I couldn’t get compensated for that. 5 people from our group left the second day because of the terrible conditions. I feel robbed of my money my time my vacation. Terrible terrible terrible terrible. Never again.

8/10 - Boa

OMAR

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
We really liked evrything about the resort. The only issue we had was the food they didn’t have any halal options so we were limited to eating vegan options and seafood. And even with some vegan or seafood option they added wine and alcohol so we also couldn’t have that either. So the food we ate was basic noting for us.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Alejandra Marie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024