Confira os benefícios que você vai poder aproveitar com o VIP Access
Associados ganham mais
Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.
Com excelente localização em Bávaro, um bairro de Punta Cana, Melia Caribe Beach Resort - All Inclusive fica no centro comercial e em uma praia particular. Quem gosta de fazer compras não terá dificuldade em encontrar boas ofertas em Centro de Punta Cana e BlueMall Punta Cana. Para quem deseja conhecer um pouco das belezas naturais da região, a recomendação é explorar Praia de Los Corales e Praia de Cortecito. Viajando com as crianças? República Divertida é uma atração ideal para se visitar com os pequenos. Divirta-se com atividades aquáticas nas proximidades, como passeios de caiaque e mergulho autônomo ou aventure-se com sky dive e passeios ecológicos. Confira nosso guia de viagem sobre Punta Cana.
Playas de Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000
Nos arredores
Praia de Los Corales
5 min de carro - 1.9 km
Cocotal Golf and Country Club
14 min de caminhada - 1.2 km
República Divertida
15 min de caminhada - 1.3 km
Centro de Convenções Barceló Bávaro
3 min de carro - 1.2 km
Aromas Museum
5 min de carro - 2.2 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Punta Cana (PUJ) - 47 min de carro
Restaurantes
Jellyfish Beach Restaurant
3 min de caminhada
Nova Beach Club
7 min de carro
Inari Asian Food
7 min de carro
Bávaro Coffee
7 min de carro
La Boheme
7 min de carro
Sobre esta propriedade
Melia Caribe Beach Resort - All Inclusive
Propriedade 4 estrelas e com tudo incluído perto de Cocotal Golf and Country Club
Além de ficar perto de República Divertida e Praia de Los Corales, Melia Caribe Beach Resort - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, campo de golfe nos arredores e cassino. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia particular, refeições de frente para a praia e bar na praia. Relaxe em YHI Spa, o spa no local, que oferece manicure e pedicure, tratamentos para o corpo e aromaterapia. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 10 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária internacional.
A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de pilates.
Você também pode encontrar as seguintes atividades: vôlei e yoga na praia. Além de comodidades como acesso grátis ao parque aquático e 3 bares ao lado da piscina, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais.
Os benefícios oferecidos por propriedade incluem:
4 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, espreguiçadeiras e guarda-sóis
Estacionamento sem manobrista grátis
4 quadras de tênis externas, posto de recarga para carros elétricos e bicicleta no local
Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa), serviços de casamento e 7 salas de reunião
As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo as comodidades ideais para famílias, a proximidade à praia e a piscina.
Características do quarto
Todos os 768 quartos têm comodidades como varandas mobiliadas e espaço de trabalho para notebook, além de ar-condicionado e salas de estar separadas. As avaliações dos hóspedes citam positivamente a limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos são:
Serviço de babá e berços grátis
Lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
Produtos de toalete ecológicos e secadores de cabelo
TVs LCD de 32 polegadas com canais via satélite
Guarda-roupa ou closet, áreas de estar separadas e cafeteiras/chaleiras
Tudo incluído
Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).
Impostos e taxas de serviço
Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.
Alimentação e bebidas
Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Bebidas alcoólicas padrão incluídas
Serviço de quarto disponível em horário limitado (cardápio limitado)
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Posto de carga para carros elétricos no local
Traslado de praia grátis
Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
Estacionamento limitado sem manobrista no local
Alimentação e bebidas
Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 10h30
10 restaurantes
3 bares ao lado da piscina
6 bares/lounges
Café e chá nas áreas comuns
Lanchonete/delicatéssen
Piqueniques privativos
Refeição privada/para casais
Um bar na água
Um bar na praia
Restaurantes no local
Merkado
Riviera
Rosso
Rumba
Tauro
Atividades
28 máquinas caça-níqueis
4 piscinas externas
4 quadras de tênis externas
6 mesas de jogos
Academia
Área de diversão aquática
Aulas de academia
Aulas de agricultura
Aulas de pilates
Aulas de tênis
Bicicletas
Bingo
Campo de golfe de 27 buracos (adjacente)
Carrinhos de golfe
Cassino (255 metros quadrados)
Clube de golfe
Clube infantil grátis
Concertos/shows ao vivo
Entretenimento noturno
Ioga na praia
Jogos
Lojas de grife
Minigolfe
Parque aquático grátis
Parquinho
Piscina infantil
Spa de serviço completo
Toboágua
Vôlei de praia
Ideal para famílias
4 piscinas externas
Acesso grátis ao parque aquático
Área de diversão aquática
Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
Berço no quarto
Clube infantil grátis
Lanchonete/delicatéssen
Minigolfe
Parquinho
Piscina infantil
Quartos à prova de som
Salva-vidas no local
Serviço de babá no quarto
Toboágua
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Loja de presentes/banca de jornal
Salão de beleza
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Pacotes românticos/para pedidos de casamento
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Troca de roupas de cama mediante solicitação
Troca de toalhas mediante solicitação
Serviços corporativos
7 salas de reunião
Business center
Centro de conferências (2.593 metros quadrados)
Área externa
Área externa para entretenimento
Área para piquenique
Em uma praia particular
Espreguiçadeiras
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Guarda-sóis
Jardim
Móveis para área externa
Terraço
Toalhas de praia
Spa de serviço completo
12 salas de tratamento
Áreas de tratamento externas
Aromaterapia
Bandagem corporal
Banheira de hidromassagem
Esfoliação corporal
Hidroterapia
Manicures/pedicures
Massagens com pedras quentes
Massagens desportivas
Salas de tratamento para casais
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa aberto todos os dias
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Alarme visual contra incêndio
Business center com acesso para cadeiras de rodas
Caminho bem iluminado até a entrada
Lounge com acesso para cadeiras de rodas
Piso frio nas áreas comuns
Piso frio no quarto
Rampa na entrada da frente
Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
Mais
2 andares
29 edifícios
Áreas designadas para fumar
Arquitetura tradicional
Canudos biodegradáveis disponíveis
Canudos de plástico não disponíveis
Construção de 1999
Copos reutilizáveis
Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
Mexedores plásticos de café não disponíveis
Salão de recepção
Salva-vidas
Uso de produtos de limpeza biodegradáveis
Comodidades do quarto
Quarto
Berço grátis
Cortinas blackout
Roupas de cama fornecidas
Banheiro
Papel higiênico
Produtos de toalete grátis
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu
Entretenimento
TV LCD 32 polegadas com canais via satélite
Alimentação e bebidas
Frigobar grátis (itens limitados)
Garrafa de água grátis
Máquina de café/chá
Serviço de quarto limitado
Mais
Ar-condicionado
Cadeira para escrivaninha
Cofre
Escrivaninha
Espaço de trabalho para notebook
Ferro e tábua de passar roupa
Iluminação LED
Produtos de limpeza biodegradáveis
Produtos de toalete biodegradáveis
Quartos à prova de som
Quartos conectados disponíveis
Sala de estar separada
Telefone
Vasos sanitários com baixo consumo de água
Ventilador de teto
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
O titular deve apresentar no check-in o cartão de crédito usado na reserva junto de um documento de identificação com foto. Outras situações devem ser combinadas com a propriedade antes da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
O cartão de crédito usado para fazer a reserva deve ser apresentado pelo titular no check-in, juntamente com uma identificação com foto. Todas as outras determinações devem ser coordenadas com o estabelecimento antes da chegada.
O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de DOP 3660 por animal, por dia
Aceita apenas cães
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Tigelas de comida e água e área para atividades sem coleira disponíveis
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Extras
Taxa para animais de estimação: DOP 3660 por animal, por dia
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Políticas de cancelamento ou cobranças especiais podem se aplicar a reservas de grupos (mais de 8 quartos para a mesma propriedade/mesmas datas)
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza e produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e iluminação externa
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Importante
Esta propriedade não tem elevadores
Acesso à piscina permitido entre 8h e 18h.
É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)
A propriedade também é conhecida como
Meliá Caribe Beach Resort All Inclusive Punta Cana
Meliá Caribe Beach Resort All Inclusive
Meliá Caribe Beach All Inclusive Punta Cana
Meliá Caribe Beach Resort All Inclusive Punta Cana
Meliá Caribe Beach All Inclusive Punta Cana
Melia Caribe Beach Resort - All Inclusive Punta Cana
Melia Caribe Beach Resort - All Inclusive All-inclusive property
All-inclusive property Meliá Caribe Beach Resort - All Inclusive
Meliá Caribe Beach Resort - All Inclusive Punta Cana
Meliá Caribe Beach Resort All Inclusive
Meliá Caribe Beach All Inclusive
Melia Caribe All Inclusive
Perguntas frequentes
Melia Caribe Beach Resort - All Inclusive tem piscina?
Sim, a propriedade dispõe de 4 piscinas externas e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 18h.
Quanto custa ficar em Melia Caribe Beach Resort - All Inclusive?
A partir de 15 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Melia Caribe Beach Resort - All Inclusive em 20 de mar. de 2026 começam a partir de R$ 1.768, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Melia Caribe Beach Resort - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Sim, cães são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de DOP 3660 por animal, por dia.
Quanto custa o estacionamento em Melia Caribe Beach Resort - All Inclusive?
O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.
Qual é o horário de check-in em Melia Caribe Beach Resort - All Inclusive?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).
Qual é o horário de check-out em Melia Caribe Beach Resort - All Inclusive?
Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Melia Caribe Beach Resort - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?
Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Alimentos e bebidas estão incluídos (aplicam-se restrições), e as atividades incluem minigolfe, voleibol e aulas de aeróbica, entre outras.
Onde fica Melia Caribe Beach Resort - All Inclusive?
Em Bávaro, esta propriedade de frente para a praia fica no centro da cidade e a 5 km de República Divertida, Cocotal Golf and Country Club e Praia de Los Corales. Praia de Cortecito e Centro de Punta Cana também ficam a 10 km.
Avaliações
Avaliações sobre Melia Caribe Beach Resort - All Inclusive
7,8
Boa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
8,4
Limpeza
8,2
Comodidades
8,0
Serviço e funcionários
8,2
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 1291 de 2727 avaliações
10 - Excelente
1.291
Nota 8 - Boa. 562 de 2727 avaliações
8 - Boa
562
Nota 6 - Ok. 386 de 2727 avaliações
6 - Ok
386
Nota 4 - Insatisfatória. 222 de 2727 avaliações
4 - Insatisfatória
222
Nota 2 - Terrível. 266 de 2727 avaliações
2 - Terrível
266
Avaliações
10/10 - Excelente
Eliane
Viagem com a família
13 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Quarto limpo, funcionários gentis
Eliane
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025
6/10 - Ok
Fabio
Viagem com a família
25 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza
Infelizmente, pra quem gosta de um bom serviço all inclusive e um bom conforte, só conseguirá com o padrão Level neste hotel. Com a hospedagem comum, vc apenas irá usufruir do básico que o hotel oferece. Já as melhores bebidas, piscinas, bebidas são apenas para o hóspedes LEVEL. Porém, isso somente é ofertado no check in com um valor absurdo. Resumindo, vc reserva achando que está com um bom valor mas chegando lá, pra ter uma melhor experiência tem que desembolsar um bom dinheiro! Caso tenha condições ok, mas quem não tem, sinto muito mais irá passar um pouco de “perrengue”, não podendo pedir alguns tipos de bebidas nos bares, não podendo acessar piscina e bar exclusivos, ou acomodações melhor localizadas.
Limpeza boa conforme se espera.
Funcionários mau humorados, mas que mudam com uma gorjeta. Alguns nem com gorjeta (propina).
Enfim, só pude ter um boa experiência porque estava com toda minha família e muitos estavam no Level, então pudemos usufruir um pouco mais dos benefícios, mas no começo passei um pouco de nervoso e arrependimento.
Vendedores de “bugigangas” e vendedores de passeios espalhados pelo Resort são o pior ponto. Deveriam rever isso também.
Fabio
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025
2/10 - Terrível
Milene
24 de nov. de 2025
Milene
Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2025
10/10 - Excelente
Leticia
Viagem em grupo
31 de out. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tudo bem
Hospedagem tranquila, agradavel.
Tudo correu bem
Leticia
Hospedou-se por 9 diárias em out. de 2025
10/10 - Excelente
Valter
22 de out. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Valter
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025
10/10 - Excelente
Fabio
3 de out. de 2025
Fabio
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025
10/10 - Excelente
Thiago Tronbin
15 de set. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível, extremamente bem recebidos , impecável
Thiago Tronbin
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2025
10/10 - Excelente
Nadia Eliana
Viagem com a família
1 de ago. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nossa hospedagem foi ótima, recomendamos e voltaríamos. Estivemos hospedados na área The Level, contando com estes serviços, além de um concierge que fez toda a diferença. Sem palavras ao Mitchel por toda a atenção e cuidado com os hóspedes, pessoa de extremo profissionalismo, educação e cuidado.
A estrutura do hotel é maravilhosa, tanto para adultos como para as crianças. Alimentação incrível, insumos e preparações de qualidade. Comodidades em todos os ambientes, inclusive nos quartos, cuidados e muito bem limpos.
A praia em frente ao resort é ótima, todas as piscinas limpas, jardins impecáveis. Intensa programação durante todo o dia.
A recreação em si em diferente daquela do Brasil, mas a estrutura física era ótima e as pessoas muito cuidadosas, ainda que as atividades não tenha atraído meus filhos.
O parque aquático infantil é muito bom, dividido para todas as idades, com estrutura própria de alimentação, toalhas e bebidas. Sentimos falta apenas de mais ambientes com sombra, não havia guardas sol, apenas umas 4 árvores.
Valeu todo o investimento e deslocamento. Incríveis férias de inverno.
Nadia Eliana
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2025
8/10 - Boa
Otávio
Viagem com a família
26 de abr. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good experience in the resort. I want to thank k our concierge Anthony for all the help and attention. The room was great, and the resort grounds are very beautiful. Overall the food and drinks were not exceptional but very good. As it would be expected, the drinks made at pool and beach bars lacked in quality because they had to be made fast. The beach had some sargassum, although the resort tried their very best to keep it away and clean. Traveling with a one year old, so the kids club can be very helpful. Would definitely come back in the future.
Otávio
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025
2/10 - Terrível
Lucas
17 de abr. de 2025
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Péssimas condições no quarto
Vaso sanitário quebrado e nunca consertado durante a estadia
Luzes confusas no quarto e sem funcionar
Bidê solto
Intoxicação alimentar no restaurante Tauro
Insistentes para vender pacotes e upgrade: só pensam em US$ e não dão o mínimo de manutenção nos quartos para evitar problemas para os hóspedes
Alguns funcionários são rudes e desrespeitosos quando reclama-se das condições e nunca dão solução
Lucas
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2025
10/10 - Excelente
André Luiz
9 de abr. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
André Luiz
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2025
4/10 - Insatisfatória
Juliana
24 de fev. de 2025
Juliana
Hospedou-se por 11 diárias em jan. de 2025
10/10 - Excelente
vania c
19 de jan. de 2025
vania c
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2025
2/10 - Terrível
Rafael
Viagem com a família
15 de jul. de 2024
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Rafael
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024
10/10 - Excelente
IVAIR
Viagem com a família
5 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Melia Caribe nota mil
Estou ainda, fiz duas reservas de 3 a 5 de abril, e de 5 de abriu a 13, ate o momento nota mil para o Melia Caribe
IVAIR
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
6/10 - Ok
Gilberto Koji
Viagem com a família
30 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza
Esperava mais
O hotel em si é de construção antiga, percebe-se que há muito a fazer em zeladoria. Também notamos uma pequena falha na segurança, que permite que mão de obra terceirizada ofereça, em troca de dinheiro, serviços aos hóspedes, com conivência dos administradores, supomos. Isso acaba com o conceito do All Inclusive. Os restaurantes, sugiro que eles façam cursos de reciclagem para os chefs e cozinheiros: comida muito abaixo da média, na minha modesta opinião.
Gilberto Koji
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2023
10/10 - Excelente
James
14 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff were extremely attentive to the needs of the guests and energetic. There is always something going on so the guests are never bored. Only thing I can comment about is that the rooms are a bit dated however I didnt mind this since I was out enjoying the resort most of the day and only used the room to sleep and shower.
James
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026
4/10 - Insatisfatória
Blair Jane
Viagem com família e crianças pequenas
14 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
I recently stayed at The Level Junior Suite (March 5–11) as an Expedia Silver Member. While the resort grounds and the room were lovely, the service from management was a massive disappointment and completely ruined the relaxation of my vacation.
The Major Issues:
• Deceptive Perks: This is a VIP Access property that explicitly promises a $150 Resort Credit and a $90 Spa Credit. At check-in, I was told these were valid for the spa. However, after the service was finished, management refused to honor them, claiming a "promotion" conflict that was never disclosed.
• Lack of Priority for Expedia Guests: It is clear that this resort does not value Expedia customers. Despite paying for the "Level" premium experience, I was treated like a burden. The credits I was promised in writing were treated as optional by the staff.
• Rude Management: The manager at the Level desk was dismissive, showed zero sympathy, and never once offered an apology for the confusion. As a first-time guest, I was made to feel "stupid" for asking about the benefits listed on my reservation.
• Poor Communication: There is a significant language barrier, and it felt as though staff used this to avoid resolving my issues. No one bothered to educate me on how to use the $150 credit, leading to further frustration and waste.
Final Verdict:
If you are a first-time guest or booking through Expedia for the VIP benefits, be very careful. This hotel does not stand behind its partnership agreements and the management
Blair Jane
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Arlene
14 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza
Beautiful beach and clear water—-pool was Awesome!!!
Arlene
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Mirca
13 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everyone is amazing, Any pichardo in the staff is perfect
Mirca
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Adalgisa
Viagem com a família
13 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
La piscina muy bonita y nada congestionada, supongo que por la capacidad porque había mucha gente y el Spa espectacular y muy buenas atenciones
La Srta Any Liriano quien representa a Expedia en el hotel súper agradable y atenta
Adalgisa
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Angel Gregory Restituyo
Viagem a dois
12 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La comida es demasiado buena y hay variedad, la verdad me gustó todo desde el lugar en general , la piscina , el spa , la playa es preciosa y limpia. Lo que mas me gustó es el staff , en especial Any Liriano que fue quien nos atendio desde que llegamos hasta que nos fuimos nos dio un excelente trato.
Angel Gregory Restituyo
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
eva
Viagem com a família
12 de mar. de 2026
Piscina preciosa. Muy buenas actividades de animación.el personal muy amable y servicial. El hotel precioso
eva
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Dario Antionio
Viagem a dois
11 de mar. de 2026
The staff was great, Any liriano was our concierge and took great care of us, she made sure our stay was memorable and stress free, we got an upgrade to a suite since they over booked so 10/10
Dario Antionio
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Kyle Francis
Viagem com família e crianças pequenas
11 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved this resort, pools were amazing, water park was a ton of fun for the kids, the food options were really good. Booking ala carte restaurants was made really easy with the help of our concierge Anny Liriano. She did an amazing job helping us and booking everything we needed. HUGE PLUS having her. She stayed in contact with us every day and made she we were always taken care of. Having a concierge is the main reason we booked this resort