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Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com 2 piscinas externas

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive

Vista aérea
10 restaurantes, com serviço de almoço e jantar; culinária internacional
Vista aérea
Suíte família, 1 quarto, vista para o oceano | Vista para praia/oceano
Na praia, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis

Avaliações

8,4 de 10

Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Bar
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Lavanderia

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 11 de 11 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto standard

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto standard

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Aquecimento
Berços grátis
TV
Ventilador de teto
  • 37 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suite (RENOVATED)

Suite (RENOVATED) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suite (RENOVATED)

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Aquecimento
TV
Roupa de cama premium
Ventilador de teto
  • 78 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro grande

Carrega todas as fotos de Family Suite 1 Bedroom, Garden View Quadruple

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Family Suite 1 Bedroom, Garden View Quadruple

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Aquecimento
TV
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 45 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Suíte família, 1 quarto, vista para o oceano

Suíte família, 1 quarto, vista para o oceano | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suíte família, 1 quarto, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Aquecimento
Berços grátis
TV
Roupa de cama premium
  • 45 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Family Suite, 1 Bedroom, Garden View

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Family Suite, 1 Bedroom, Garden View

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Aquecimento
Berços grátis
TV
Roupa de cama premium
  • 45 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Standard Single Room

Vista do quarto

Standard Single Room

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Aquecimento
TV
Roupa de cama premium
Ventilador de teto
  • 37 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto casal romântico, 1 cama King, banheira

Quarto casal romântico, 1 cama King, banheira | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto casal romântico, 1 cama King, banheira

Destaques

Sacada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Aquecimento
TV
Roupa de cama premium
Ventilador de teto
  • 45 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suite

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Room Standard

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Room Standard

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Room Superior

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Double Room Superior

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Double Room Superior

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal

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Café da manhã incluído
Tudo incluído
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Informações a área

Mapa
Playa De Uvero Alto, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Nos arredores

  • Sirenis Aquagames Water Park - 2 min de caminhada
  • Macao Beach - 23 min de carro
  • Iberostar Golf Course - 28 min de carro
  • Clube de golfe Cana Bay - 28 min de carro
  • Praia de Arena Gorda - 30 min de carro

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Punta Cana (PUJ) - 40 min de carro

Restaurantes

  • ‪Ice & Coffee Shop - ‬4 min de caminhada
  • ‪Lobby Bar - ‬4 min de caminhada
  • ‪Spoon - ‬6 min de carro
  • ‪Wink - ‬6 min de carro
  • ‪Buffet Macao - ‬1 min de carro

Sobre esta propriedade

Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído em Uvero Alto
Hospede-se em Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive e aproveite comodidades como buffet de café da manhã grátis, acesso grátis ao parque aquático e 2 bares molhados. Com praia de areia branca, bar na praia e massagens na praia, esta propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite o spa no local, que oferece tratamentos faciais, hidroterapia e manicure e pedicure. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 10 restaurantes no local, que contam com almoço, jantar e culinária internacional. O centro de bem-estar oferece aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: basquete, vôlei de praia e prática de mergulho livre (com snorkel). Wi-Fi nos quartos (sobretaxa) está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como bar ao lado da piscina e terraço.
Os benefícios oferecidos por esta propriedade incluem:
  • 2 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, 2 bares molhados e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Bicicletas de cortesia, 2 quadras de tênis externas e check-out expresso
  • Check-in expresso, serviço de babá (sobretaxa) e recepção 24 horas
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante as comodidades ideais para famílias, a proximidade à praia e a piscina.
Características do quarto
Todos os 813 quartos individualmente mobiliados contam com comodidades como roupas de cama premium e cofre para notebook, além de itens como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades são:
  • Aquecimento e ventiladores de teto
  • Reciclagem e lâmpadas de LED
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e chuveiros/banheiras combinados
  • Varanda, cafeteiras/chaleiras e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, além de lanches estão incluídos
Serviço de quarto disponível em horário limitado

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.

Atividades aquáticas

Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de dança
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês, francês, russo e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi (sobretaxa)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi (sobretaxa)

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 10h30
  • 10 restaurantes
  • 12 bares/lounges
  • 2 bares na água
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Cinecitta
  • Ikebana
  • La Gira Rodizio
  • Le Relais Gourmand
  • Macao

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • 2 quadras de tênis externas
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Aulas de academia
  • Basquete
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Mergulho com snorkel
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Tiro com arco
  • Toboágua
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Toboágua

Conveniências

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Área para piquenique
  • Churrasqueira
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Salas de tratamento de spa
  • Salas de tratamento para casais
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acessibilidade para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV 48 polegadas

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Aquecimento
  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Decoração individual
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Mobília individual
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Reciclagem
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
Este estabelecimento aceita apenas a moeda local (DOP) para todos os pagamentos feitos no local.

Métodos de acesso

Porteiro, retirada das chaves

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa para internet sem fio no quarto: DOP 0 por dia (os preços podem variar)
  • Taxa para internet sem fio em áreas comuns: DOP 0 por dia (as tarifas podem variar)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem itens como extintor de incêndio.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
O horário de funcionamento e os serviços do parque aquático podem mudar durante a temporada sem aviso prévio.

Importante

Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.

A propriedade também é conhecida como

Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames
Grand Sirenis Resort Casino Aquagames
Grand Sirenis Punta Cana Casino Aquagames
Grand Sirenis Casino Aquagames
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Resort Casino Aquagames All Inclusive
Hotel Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Sirenis Cocotal Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Casino Aquagames
Grand Sirenis Punta Cana Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Casino Aquagames All Inclusive
Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames
Sirenis Cocotal Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Casino Aquagames All Inclusive
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Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames
Sirenis Cocotal Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Resort Casino Aquagames All Inclusive
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Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
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Sirenis Cocotal Resort Casino Aquagames All Inclusive
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Grand Sirenis Punta Cana Resort Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames
Sirenis Cocotal Resort Casino Aquagames All Inclusive

Perguntas frequentes

Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil.

Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem snorkel, tênis, voleibol, entre outras.

Onde fica Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive?

Na praia em Uvero Alto, esta propriedade fica a poucos passos de Sirenis Aquagames Water Park e a 11,5 km de Macao Beach. Clube de golfe Cana Bay e Praia de Arena Gorda também ficam a 25 km.

Avaliações sobre Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 2290 de 3920 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 655 de 3920 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 422 de 3920 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 252 de 3920 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 301 de 3920 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Guilherme

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrivel estadia. Equipes preparadas. Ambiente otimo. Atracoes, restaurantes... atencao expedia espetacular. Com certeza voltaremos.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

2/10 - Terrível

MICHELLE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Até melhorarem…. Não recomendo!
Poucos garçons, poucas cadeiras na área da piscina e praia. Pássaros invadindo o restaurante Steak, mesas sujas, cadeiras inclusive com fezes de pássaros. A limpeza do quarto foi a melhor de todos hotéis que já estive. Elas lavam o banheiro diariamente, passam pano nos quartos. Ótimas!!! O hotel precisa ter mais garçons, os poucos que tem vc percebe que estão cansados com a demanda de trabalho. Hotel estava lotado, eles não conseguiam atender a todos! O restaurante buffet tinham 3 garçonetes excelentes que trabalham felizes, e tratam todos muito bem. E também a recepcionista que atende para direcionar as mesas. Karla trinidad Elizabeth Maria oscar Yakaira hoste….. Contratem mais funcionários para servir. E treinem eles com as garçonetes que escrevi. Elas são AMÁVEIS! Bar da praia, somente um garçom para servir todos. Deveria ter refrigerante a vontade, ou 2 filas separadas, eu não preciso ficar na fila da bebida alcoólica se não bebo, e assim também como meus familiares. Revejam essas informações e assim serão excelentes! Ah outra coisa, As carnes (beef) devem ser feitas na hora, e não deixar lá fria, parecendo uma sola de sapato. Voces precisam ter qualidade!!!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Renan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Domingo no chek in ótimo! Andry chek out também! Tudo ótimo’ excelente custo benefício
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Cesar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Todo excelente
Tudo muito bom, animação muito divertida para adultos e crianças, meu filho ficou super feliz com todas as atividades, bares e atendimento excelentes. Acomodação 1904 boa, com todos os itens necessários. Luz encarregada expedia excelente, proativa e sempre disposta a melhorar minha estadia
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Daniel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Excelente hotel, Péssimo atendimento!
Hotel possui excelente estrutura, quartos limpos e amplos. As piscinas são boas (com a ressalva que não existe nenhum ponto com sombra, nem mesmo nas piscinas infantis). Os restaurantes oferecem refeições “padrão all inclusive”, ou seja nada sofisticado mas OK. De forma geral, o complexo hoteleiro oferece boas condições para os hóspedes. A única ressalva é o atendimento dos funcionários dos restaurantes em geral, extremadamente mau educados, numa estadia de 8 diárias com minha família não tive uma única xícara de café quente servido a mesa, os garçons de modo geral são movidos a “caixinhas ou Tips”, enquanto não veem dinheiro sobre a mesa simplesmente não atendem aos hóspedes. São extremamente rudes. Já me hospedei em diversos outros hotéis e essa característica infelizmente é presente nos hotéis de Punta Cana, mas em específico o Grand Sirenis foi campeão pelo mau atendimento nos restaurantes e inclusive bares, que para conseguir uma bebida ficava muito tempo em pé olhando para as costas dos funcionários que preparavam as bebidas vagarosamente com má vontade; excessão para clientes que já mostravam dólares nas mãos para fazer pedidos. Ponto importante da avaliação, as bebidas preparadas para os hóspedes são mal feitas e sem gelo, após mostrar a “caixinha” os copos e aparência são maiores e melhores. Não é coincidência, mas sim uma forma de mostrar que se não há dinheiro, não há prestação de serviço. Uma pena, pois o hotel de modo geral é bom!
Hospedou-se por 8 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

KELI CRISTINA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
foi incrivel minha hospedagem no hotel sem palavras tudo maravilhoso os restaurantes temáticos ... funcionarios....as piscinas ..com certeza volto.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

Tiago

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo muito!
Resort com excelentes estrutura (muito completo), limpo e muito bem cuidado. Grande variedade de bebidas e comidas. A praia é linda. Funcionários muito simpáticos e prestativos, principalmente o gerente noturno Josué que estava sempre disposto a nos atender, alegre, super cordial e muito prestativo. Enfim, foi uma experiência única.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Marcos Felipe

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Gostei muito da estadia, muito bem organizado e limpo Atendimento ótimo !
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2022

8/10 - Boa

Andre Luis, Rio de Janeiro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Adorei quase tudo nesse hotel, bem cuidado, boa comida e bebida, funcionários bem educados e atenciosos. Queria destacar o barman Alberto, sempre educado e risonho e guardava o nome dos hóspedes. Alberto foi espetacular. Também destaco os recepcionistas Estalin e Maria que sempre nos atenderam muito bem e procuraram fazer tudo para nos agradar. A concierge Elizabeth também atendeu muito bem. Não gostei dos funcionários que vendem pacotes de passeios (acho que Chinel) pois não te falam a verdade sobre o passeio e fomos trocados de transporte - “cambiados” cinco vezes no passeio para Santo Domingo. E por fim estive no ULC-Ultimate Leisure Club, que é um clube de viagens do hotel, que prometeram ser uma apresentação de 1:30 e durou 4 horas. Quem nos acompanhou foi Luis, muito educado e atencioso. Mas no final, quando disse que tinha que pensar nos preços do clube para decidir depois comprar ou não, o chefe do Luis (acho que Andre), fez cara feia, nos tratou mal e tentou intimidar dizendo que tínhamos que fechar na hora. Tentou nos constranger e passou a falar de forma agressiva. O hotel tem que repensar isso pois querer vender o clube é uma coisa, outra é tratar mal o hóspede que não quer comprar. Não voltaria no hotel para passar por isso novamente.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2022

8/10 - Boa

JORGE LUIZ

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Diversão garantida
Hotel muito grande, com boa estrutura principalmente com foco em atrações para jovens e crianças. Boas instalações. Pessoal amável e atencioso, mas me pareceu mal treinados ou inexperiente (talvez pela grandiosidade do Hotel). A parte da alimentação para mim foi o ponto mais fraco. A variedade e a fartura era imensa e, talvez por conta disso a qualidade e o refinamento deixam um pouco a desejar. Os preços de qualquer evento fora das diárias era bastante elevado.
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Amy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Resort as all of amenities.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Yuanyuan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Close to beach and quiet place.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

6/10 - Ok

Rajesh

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel and activities and amenities all are pretty decent.Expedia packages includes many additional advantages, that is awesome. Even during the peak season, we do not have spend too much time waiting at beach or pool or food lines.. Food: Buffets are good. Pretty flat taste, and not much options for taste modifications. Wine is decent. Not much options for vegans other than salad and cold food. A La Carte restaurants are awesome, specially Mediterranean, Italian and Japanese. Coffee shop, breach restaurants, sports bar adds / bit of variations. Lot of activities round the day, Theatres, Party clubs, clean and natural environment is very rewarding. Avoid: Ultimate Leisure Club related invites and traps.. The group say something, sale something and hook one to a expensive plans than they have offerings.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Tayeb

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All the service was excellent - thank you and luz is the best
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Pramod, Centreville

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The customer service is terrible and lack of vegetarian options at an all inclusive was appalling. Beware of the resort trying to sell u some timeshare
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Susan, Grinnell

Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Matthew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Frisianne Marie

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Kevin

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The resort started out promising. The problems began with the property giving us the wrong room. We paid for a family suite and they put us in a romance suite. They fixed this very quickly, but things went downhill from there. Our new room had stains on the headboard, marks in the bathroom walls that looked like mold and the tub was riddled with stains. And the couch looked so worn out that we only felt comfortable sitting on it with a sheet on it. The room also had a smell that couldn’t be explained. After speaking with other guest this seemed to be a common theme for some people not all. We were asked if we wanted to attend a breakfast with a raffle and presentation. Knowing what the presentation would be, we turned it down but staff insisted that we could attend the complimentary special breakfast and leave after. We attempted to attend the breakfast just for them to try to force us to partake in the presentation. Across the resort are stains on furniture. Most of which we ignored until it was our reservation night at one of the restaurants. We saw 2 cockroaches on our table. The staff is not the issue, the issue was simply cleanliness. There were times when we would receive new sheets and towels both with stains.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Sam Ayad

Viagem com a família
Expedia staff (Stephanie & Luz) are the best. They are welcoming and explaining the process softly. Thank you for your help
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Lori

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful stay; very easy to access everything and the hardest working employees around.

4/10 - Insatisfatória

Uni Wei

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel room not clean at all. Found socks on the sofa, and cockroach in the bathroom. There is only one receptionist for the Expedia customer, which is inconvenient. Many staff are not good at speak english. Buffet restaurant smells bad all the time (Didn’t know why). The only thing can accept is the water park because kids can have extra fun in the hotel. Overall not recommended.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

tina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Resort was wonderful. Very friendly staff, good food, beach was excellent. Would highly recommend.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Ernesto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Perfect for a family
Hospedou-se por 13 diárias em dez. de 2024

4/10 - Insatisfatória

jie

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
From day one, we watched the staff “clean” the utensils with a bowl of “water”, wrap it up with a napkin, then serve to the next customer. We could even find food residue on the utensils Those guys in concierge are extremely pushy, trying to push their VIP membership. Food was just average. Rooms smells moldy because the ventilation doesn't work. Housekeeping was good. Beaches, pools and the waterpark was good.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024