Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort

Propriedade 4.5 estrelas
Esta propriedade somente para adultos conta com 3 piscinas externas e fica de frente para o mar

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort

3 piscinas externas, barracas, guarda-sóis
Suíte, 1 quarto | Vista da sacada
Suíte júnior, 1 cama King (Swim-Up) | Vista do quarto
Vista aérea
Salas para tratamentos a dois, sauna seca, banheira de hidromassagem

Avaliações

8,8 de 10

Excelente

Comodidades populares

  • Spa
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar
  • Tudo incluído
  • Banheira
O preço é de R$ 2.577
Total: R$ 2.577
inclui impostos e taxas
22 de dez. – 23 de dez.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 16 de 16 quartos

Suíte presidencial, 1 cama King

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Piscina privativa
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Mesa de jantar
  • 182 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte, 1 quarto

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Mesa de jantar
Itens grátis no minibar
  • 124 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior, 1 cama King (Swim-Up)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Sofá-cama
  • 61 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior, 1 cama King, vista para o jardim

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Sofá-cama
  • 61 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior, 1 cama King (Walk-Out)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Sofá-cama
  • 61 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte, 1 quarto

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Mesa de jantar
Itens grátis no minibar
  • 124 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior, 1 cama King (Swim-Up)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Sofá-cama
  • 61 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior, 1 cama King, vista para o oceano

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Sofá-cama
  • 61 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior, 1 cama King, vista para a piscina

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Sofá-cama
  • 61 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior, 2 camas Queen (Swim-Up)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Sofá-cama
  • 61 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Suíte júnior, 2 camas Queen, vista para o jardim

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Sofá-cama
  • 61 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Suíte júnior, 2 camas Queen

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Sofá-cama
  • 61 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Suíte júnior, 1 cama King

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Sofá-cama
  • 61 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior, 1 cama King

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Sofá-cama
  • 61 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior, 2 camas Queen, vista para o oceano

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Sofá-cama
  • 61 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Suíte júnior, 2 camas Queen, vista para a piscina

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Sofá-cama
  • 61 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

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Mod logo
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Informações a área

Mapa
Av. Constituyentes No. 2, Playa del Carmen, QROO, 77780

Nos arredores

  • Quinta Avenida - 2 min de caminhada
  • Praia Mamitas - 3 min de caminhada
  • Praia principal de Playa del Carmen - 5 min de caminhada
  • Terminal Marítimo de Playa Del Carmen - 16 min de caminhada
  • Parque Temático Ecológico Xcaret - 14 min de carro

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 50 min de carro

Restaurantes

  • ‪Bloody Mary Food Drinks & Rock - ‬2 min de caminhada
  • ‪Lobby Bar - ‬1 min de caminhada
  • ‪Señor Frogs - ‬2 min de caminhada
  • ‪Los Aguachiles - ‬2 min de caminhada
  • ‪La Parrilla Playa - ‬3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort

Propriedade de luxo e com tudo incluído perto de Quinta Avenida
Além de ficar perto de Praia principal de Playa del Carmen e Praia Mamitas, Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort oferece as seguintes comodidades: 3 bares ao lado da piscina, bar molhado e concertos/shows ao vivo. Com praia de areia branca, refeições de frente para a praia e barracas de praia de cortesia, esta propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe em Innan, o spa no local, que oferece massagens tailandesas, tratamentos para o corpo e bandagens desintoxicantes. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 7 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária fusion. A academia oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort também conta com as seguintes comodidades: terraço, lojas e cafeteria/café. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como jardim e salão de cabeleireiro.
Os benefícios incluem:
  • 3 piscinas externas com barracas de praia (sobretaxa), espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Quadra de tênis externa, espaços de coworking e móveis para ambientes ao ar livre
  • Toalhas de praia, bicicletário e salão de banquetes
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 524 quartos têm comodidades como banheira de hidromassagem particular interna e serviço de quarto 24 horas, além de roupas de cama premium e cofre para notebook.
Outras comodidades são:
  • Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com duchas de hidromassagem e produtos de toalete de grife
  • TVs LED de 55 polegadas com canais via satélite
  • Varanda ou pátio, guarda-roupa ou closet e áreas de estar separadas

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades terrestres

Academia
Tênis
Voleibol

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Green Globe, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
Esta propriedade está afiliada à IGLTA (International Gay & Lesbian Travel Association - Associação Internacional de Turismo Gay & Lésbico) e está aberta a hóspedes lésbicas, gays, bissexuais, transexuais, transgêneros, queers, intersexuais e assexuais (LGBTQ).

Idiomas

Inglês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis

Alimentação e bebidas

  • 3 bares ao lado da piscina
  • 5 bares/lounges
  • 7 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na água
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Asiana
  • Kalamata
  • Pelicanos
  • Rincón Mexicano
  • Spice

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center 24 horas
  • Espaço de coworking
  • Espaço para conferência com 630 metros quadrados
  • Estação de trabalho com computador
  • Sala de reunião

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Barracas de praia grátis
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Na orla
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 10 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens suecas
  • Massagens tailandesas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Serviços de massagem no quarto
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos ayurvédicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio no chuveiro
  • Barra de apoio próxima ao vaso sanitário
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Sinalização em Braille/em relevo
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 4 andares
  • 4 edifícios
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Construção de 2005
  • Incentivo à utilização de filtro de água
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção
  • Salva-vidas
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cama extra/dobrável grátis
  • Colchão com pillow-top
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama premium
  • Sofá-cama

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Ducha com hidromassagem
  • Produtos de toalete de grife
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LED 55 polegadas com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cadeira para escrivaninha
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre para notebook
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Jornais diários grátis
  • Ligações locais grátis
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Reciclagem
  • Sala de estar separada
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras gratuitas
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Festas ou eventos de grupos no local são estritamente proibidos
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza e produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

All Inclusive Playa Carmen
Playa Carmen All Inclusive
Playa Carmen Resort
Royal Playa Carmen
Royal Playa Carmen All Inclusive Spa & Resort
Royal Playa Carmen Spa
Royal Playa Carmen All Inclusive Spa Resort
Hilton Playa Carmen Adults-Only All-Inclusive Playa del Carmen
Hilton Playa Carmen Adults-Only All-Inclusive
Hilton Carmen AdultsOnly Incl
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Resort Playa del Carmen
The Royal Playa del Carmen All Inclusive Spa Resort
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Resort
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Playa del Carmen
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult
Hilton Playa Del Carmen An Adults Only All Inclusive
The Royal Del Carmen Inclusive

Perguntas frequentes

Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 3 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort?

A partir de 18 de dez. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort em 22 de dez. de 2024 começam a partir de R$ 2.576,74, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.

Qual é o horário de check-out em Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort?

Horário de check-out: meio-dia.

Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como tênis, voleibol e muito mais.

Onde fica Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort?

De frente para a praia em Centro de Playa del Carmen, esta propriedade fica no centro da cidade, a alguns passos de Quinta Avenida e Praia principal de Playa del Carmen. Praia Mamitas e Terminal Marítimo de Playa Del Carmen também ficam a 2 km.

Avaliações sobre Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 814 de 1270 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 246 de 1270 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 105 de 1270 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 65 de 1270 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 40 de 1270 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

gilberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Guilherme

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
A Mixed Experience at Hilton Playa del Carmen
My stay at the Hilton Playa del Carmen was a mixed experience. On the positive side, the hotel exuded a modern and inviting atmosphere. The rooms were spacious, clean, and comfortable, ensuring a good night's sleep. The dining options offered a variety of delicious choices, with the breakfast buffet being a particular highlight. However, my main concern centered around the pool area. Playa del Carmen's scorching temperatures necessitated shade, which was only available through a $100 bungalow rental. This additional cost felt excessive for a premium hotel. Providing complimentary shaded areas or umbrellas would have been more guest-friendly. Another drawback was the persistent push for add-on purchases by the staff. While upselling is common, it felt excessive and detracted from the overall experience. In summary, the Hilton Playa del Carmen is a good hotel with comfortable rooms and excellent dining. Yet, the lack of shade at the pool and constant upselling diminish the overall experience. If you stay here, be prepared for additional expenses and the Mexican sun.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

ALLAN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Surpreendente.
Localizado a passos da rua principal. Em frente ao mar. Serviço excelente. Comida boa e conforto. Sem duvida uma otima escolha.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Reno

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Renata

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel paradisíaco
Perfeita, incrível.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2021

2/10 - Terrível

Haifa

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Rishi Sai

Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Evelyn, Paterson

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Have been coming here for years…..Planning on coming back in April…..
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2024

6/10 - Ok

Kraig

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Unfortunately, I believe this will be the final time I will stay at this particular facility as I was disappointed with two main occurrences: 1. Upon my arrival and check-in (I got there around 12pm and the room was not ready, yet, which was known and ok as per normal hotel protocol). However, the attendant assured me that at 2pm that I would be on the 4th floor in close approximation where my friend's room was located. When I came back at the time of room retrieval a different attendant placed me on the 3rd floor. Though voicing a complaint the attendant said that there was nothing she could do and that I must stay where she put me. 2. Through the onsite "Hilton Playa Del Carmen" excursion booking service "Mexico Travel Solutions (MTS)" I booked a tour to Chechen Itza on a specific day and time. Regrettably, I got sick on the day of the event and was not able to go on the tour. When I went back to the desk to see if I could get my money back the attendant indicated that all he could do was to book another day for me to go. This was an impossibility due to the fact that I had other events slated for the remaining days of my stay. Also, the attendant indicated that I would need to drive to Cancun (1 hr. away) to see a doctor to make the situation official. These two items conjunctively put a stain on my stay there at the Hilton. Throughout my over 20 years staying in that portion of Mexico, I never had to deal with these type of mismanaged type of issues.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

MORRIS, Brooklyn

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Kenny

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really great experience at the Hilton Playa Del Carmen, the food options is good and the staff is really courteous and friendly. Lots to do on 5th Ave as well and it is a great spot.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Michael Dale

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent staff and place
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Brian

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I liked all the different food choices. Need a crab legs option.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024

6/10 - Ok

Lanny

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great facilities and friendly staff. Dinner was poor. Breakfast and lunch was fine. It was really annoying being harassed by staff trying to get you to buy something every time you walk through the lobby. Made it feel like a cheap resort experience. The concierge literally called waking us up in the morning trying to sell an excursion. Good value for the money but we wouldn’t go back.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Jacob Austin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was nice ! The shows and entertainment was spot on. Loved that you could walk around playa del Carmen at night safely. The food was delicious. Con: Not a lot of beach area. Just a small strip in front of the hotel.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Antonio, Chicago

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospitality. Service and kindness
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Stacey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The portion sizes were a little on the smaller size.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Fawzi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The entertainment
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Dimitar A, hoffman estates

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

6/10 - Ok

chris

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The Royal was much better before Hilton took over. The food quality is way down. The maintenance on the property itself is lacking. The staff was great but they are limited to their ownership. It should also be noted that the beach is nearly non existent. I have stayed at the Royal nearly 10 times in the past. We will find a new destination next year.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Michael

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was great
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

James L

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property is well maintained. Very beautiful. My wife and I stayed at this location in 2014 and were disappointed that some of the personal touches in the room (slippers, towel animals,fragrance choice,bottle of wine, and liquor mini bar) were no longer there. Also the restaurants quality of food was disappointing. We went to 7 restaurants on the Property and I must say the buffet at Spice was the best overall food quality. Just to also mention the beach area has eroded away severely since 2014 and probably should be addressed soon before its completely gone.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Artur

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We wish that the resort would offer eco friendly straws. We also wish there was a cheaper or free option for cabanas at the pool. We also wish the verity in the a la carte Menüs would change more often
Hospedou-se por 10 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Kevin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
There was so much to do, whether it was to take a stroll on the beach, relax at the pools, enjoy the shows at night etc. The staff at the resort were all so warm and welcoming, always there for whatever our needs. We really enjoyed our stay and can't wait to go back!
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Jayron

Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2024