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Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive

Vista do quarto
Salas para tratamentos a dois, sauna seca, banheira de hidromassagem
16 bares/lounges, 4 bares molhados, bar na praia
Vista aérea
Vista do quarto

Avaliações

9,2 de 10

Maravilhosa

Comodidades populares

  • Bar
    Bar
  • Café da manhã incluído
    Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
    Tudo incluído
  • Piscina
    Piscina
  • Spa
    Spa
  • Academia
    Academia

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 6 de 6 quartos

Carrega todas as fotos de The Reserve Deluxe Suite Adults

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

The Reserve Deluxe Suite Adults

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
  • 48 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de The Reserve 1bdrm Deluxe Adults SwimUp

Máquina de café expresso

The Reserve 1bdrm Deluxe Adults SwimUp

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
  • 60 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de The Reserve Deluxe Suite Adults SwimUp

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

The Reserve Deluxe Suite Adults SwimUp

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
  • 83 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3 pessoas
  • 13 camas King

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Chuveiro com efeito de chuva, produtos de toalete grátis

The Reserve 1bdrm Master Deluxe Adults SwimUp

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
  • 83 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de The Reserve 1bdrm Deluxe Suite Adults

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

The Reserve 1bdrm Deluxe Suite Adults

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
  • 60 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

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Vista do quarto

The Reserve 1bdrm Master Deluxe Suite Adults

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
  • 83 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Propriedades semelhantes

5 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Piscina
Banheira
Tudo incluído
Spa
8.6 de 10, Excelente, (1002)
O preço é de R$ 2.790
Total: R$ 3.397
inclui impostos e taxas
6 de dez. – 7 de dez.
Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive
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Informações a área

Mapa
Playa del Carmen

Nos arredores

  • Praia Punta Esmeralda - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Praia Mamitas - 19 min de caminhada - 1.6 km
  • Quinta Avenida - 6 min de carro - 3.5 km
  • Terminal Marítimo de Playa Del Carmen - 9 min de carro - 5.7 km
  • Praia principal de Playa del Carmen - 10 min de carro - 2.3 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 50 min de carro

Restaurantes

  • ‪Naos - ‬11 min de caminhada
  • ‪Illy Cafe - ‬11 min de caminhada
  • ‪Hadar - ‬13 min de caminhada
  • ‪Crisol - ‬11 min de caminhada
  • ‪Capella - ‬11 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive


Property Location
With a stay at Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive in Playa del Carmen (Luis Donaldo Colosio), you'll be steps from Quinta Avenida and 8 minutes by foot from Punta Esmeralda Beach. This 4.5-star property is 1.5 mi (2.3 km) from Mamitas Beach Club and 1.6 mi (2.5 km) from Playa del Carmen Main Beach.

Rooms
Make yourself at home in one of the 120 air-conditioned rooms featuring iPod docking stations and plasma televisions. Rooms have private furnished balconies. Cable programming and DVD players are provided for your entertainment, while complimentary wireless Internet access keeps you connected. Private bathrooms have rainfall showerheads and complimentary toiletries.

Amenities
Pamper yourself with a visit to the spa, which offers massages, body treatments, and facials. You can take advantage of recreational amenities such as a health club, an outdoor pool, and a waterslide. Additional amenities at this property include complimentary wireless Internet access, concierge services, and babysitting/childcare (surcharge).

Dining
This property is all inclusive. Rates include meals and beverages at onsite dining establishments. Charges may be applied for dining at some restaurants, special dinners and dishes, some beverages, and other amenities.
Enjoy Mediterranean cuisine at Vento, one of the property's 14 restaurants, or stay in and take advantage of the 24-hour room service. Snacks are also available at the coffee shop/café. When you are in need of a refreshing drink, visit the beach bar or one of 16 bars/lounges, or 4 swim-up bars. A complimentary buffet breakfast is served daily from 6 AM to 11 AM.


Business, Other Amenities
Featured amenities include a business center, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk. Planning an event in Playa del Carmen? This property has facilities measuring 25000 square feet (2323 square meters), including conference space. Guests may use a roundtrip airport shuttle for a surcharge, and free self parking is available onsite.

Tudo incluído

Este apart-hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas (cardápio limitado)
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades terrestres

Academia

Aulas/cursos/jogos

Curso de bartender
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de pilates
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local

Idiomas

Inglês e espanhol

Comodidades da propriedade

Praia

  • Praia (acesso direto)
  • Guarda-sóis
  • Toalhas de praia

Piscina/spa

  • 14 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Exfoliação corporal
  • Guarda-sóis
  • Manicures/pedicures
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Piscina externa
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa completo
  • Tratamentos faciais

Internet

  • Disponível no apartamento: Wi-Fi
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Ideal para famílias

  • Serviço de babá

Restaurantes no local

  • Mole
  • Naos
  • Olio
  • The Market
  • Vento

Alimentação e bebidas

  • Máquina de café expresso

Opções para refeição

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 6h e 11h
  • 14 restaurantes
  • 16 bares/lounges
  • 4 bares na água
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Frigobar abastecido grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Quartos

  • Cama extra/dobrável grátis
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama de algodão egípcio

Banheiro

  • 1 banheiro privativo
  • Banheira ou chuveiro
  • Chinelos
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas fornecidas

Entretenimento

  • Base para iPod
  • DVD player
  • Filmes pagos
  • TV de plasma 40 polegadas com canais a cabo
  • TV em áreas comuns

Áreas externas

  • Jardim
  • Sacada mobiliada

Itens de lavanderia

  • Instalações de lavanderia
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Espaços de trabalho

  • Business center
  • Escrivaninha
  • Espaço para conferência com 2.323 metros quadrados
  • Estação de trabalho com computador
  • Salas de reunião

Conforto

  • Ar-condicionado

Animais de estimação

  • Não aceita animais de estimação

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações específicas de acessibilidade, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Serviços e conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre
  • Cofre na recepção
  • Cortinas blackout
  • Equipe multilíngue
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Garrafa de água grátis
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Salão de beleza
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Telefone

Destaques do local

  • Na orla
  • Perto de um campo de golfe
  • Perto do mar

Atividades

  • Academia
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
  • Centro de bem-estar
  • Ideal para compras
  • Passeios de caiaque
  • Parque temático nas proximidades

Recursos de segurança

  • Propriedade sem informações do anfitrião sobre detector de monóxido de carbono (sugestão: levar um detector portátil)
  • Propriedade sem informações do anfitrião sobre detector de fumaça

Informações gerais

  • 120 unidades
  • 3 andares
  • Acesso através de corredores externos
  • Construção de 2011
  • Jardim
  • Salão de eventos
  • Unidades conectadas disponíveis

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Será cobrada uma taxa para check-in antecipado.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
O titular deve apresentar no check-in o cartão de crédito usado na reserva junto de um documento de identificação com foto. Outras situações devem ser combinadas com a propriedade antes da chegada.
Para mais informações, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva
O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras gratuitas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de USD 1.96 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Check-in antecipado disponível mediante o pagamento de uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante o pagamento de uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
O anfitrião não informou se a propriedade tem detectores de monóxido de carbono. Leve um detector portátil com você na viagem.
O anfitrião não informou se a propriedade não tem detector de fumaça.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Family Concierge at Paradisus Esmeralda All Inclusive
Family Concierge Paradisus Esmeralda Hotel
Family Concierge Paradisus Esmeralda Hotel Playa del Carmen
Family Concierge Paradisus Esmeralda All Inclusive
Family Concierge Paradisus Esmeralda Playa del Carmen
Family Concierge Paradisus Esmeralda
Family Concierge at Paradisus Esmeralda
Family Concierge Parasus Esme
The Reserve at Paradisus Playa del Carmen
Family Concierge at Paradisus Esmeralda All Inclusive
The Reserve at Paradisus Playa del Carmen All Inclusive

Perguntas frequentes

Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa.

Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível.

Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem aulas de bartender, aulas de culinária, aulas de pilates, entre outras.

Onde fica Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive?

Com acesso direto à praia em Luis Donaldo Colosio, este apart-hotel fica perto de um campo de golfe e a 2 km de Playa 88, Praia Mamitas e Quinta Avenida. Praia principal de Playa del Carmen fica a 2,3 km.

Avaliações sobre Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 67 de 101 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 26 de 101 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 6 de 101 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 101 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 1 de 101 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

10/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Carlos, Joinville, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia Perfeita
Ficamos 4 noites e adoramos o hotel. Quarto excelente, com hidromassagem e, com o Family Concierge, além da assessoria de uma funcionária, tínhamos locais específicos para ficar (piscina e praia). Muito bom!

10/10 - Excelente

Delcho I, Philadelphia

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love coming back to this resort!
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Zohar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 8 diárias em out. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This place is amazing! One of the best places I’ve stayed in Playa del Carmen definitely recommend my friends and family!
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Best service, great for falilies, beatifull rooms, specual thanks to Hector Diaz, and pool concierge Miguel!!!
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel, very clean, great amenities and excellent service.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I would give this resort more than 5 stars! We were a little worried about traveling to Mexico during the pandemic. I’m so glad that we did! The resort is impeccably clean! The staff and management make it their top priority to keep their guests safe. I want to recognize our butler, Alberto. He went over and beyond to make sure we were happy! Also, a shout out to Manuel who works at the beach! My goodness! He’s such a hard worker making sure everyone had drinks and food. We travel to the Riviera Maya about 3 to 4 times a year and love exploring different resorts each time. This is definitely on the top of our favorite list!
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2020

10/10 - Excelente

Hataway, Many, LA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort was beautiful and the staff was amazing. Daniel and Victor were great. They were informative, polite and very attentive when we lounged at the pool or the beach. The La Palapa restaurant and staff set the tone every morning with great service and breakfast. We loved our entire experience here.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The water park, pirates ship area, The Reserve swim up bar/pool, and having a concierge/butler were the best parts for us. The free supervised kids club was nice to have as well for a respit for the parents. However it is only available 10-1 and 2-5 and everything is outside due to Covid. I think it is for ages 5-10. But I also saw a sign saying ages 5-14 elsewhere. So I’m not sure the max age. My 10 yr old son was willing to go just so hubby and I could have a couple hours at the spa, and he had his 5 and 8 yr old brother with him there. So he still had fun. However, he seemed a little too old for the activities. There is an indoor kids club area and game room that looks more exciting for pre-teen/young teens, but due to Covid it is closed off. But it was nice having the supervision available for a small break one of the days. The staff there was VERY good with the kids. My kids loved the whole resort and the water park and reserve pool were amazing. Also the bar at the reserve pool serves GOOD drinks and you are treated like VIP there. Worth it. Sailing on the hobby boat was cool and the food at most restaurants was excellent. Great is the main buffet. It was really not good at all. At Mole it is hard to tell what you are ordering bc it’s so fancy, but do it! So good!! The pork leg, the sea bass, the spicy chicken soup, and the salad are beautiful and amazing. My kids even ordered real meals just to try something new and gourmet and enjoyed it.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2020

10/10 - Excelente

R.T, Ciudad Juárez

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
La atencion al huésped es excelente, su comida de muy buena calidad, y las instalaciones en perfectas condiciones.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2020

10/10 - Excelente

J.P., Texas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Service and food was second to none. I wish the concierge section would have had a hot tub and the water park water was heated. However we had an exceptional time.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2020

8/10 - Boa

JOSE E

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
En general bien...
En general todo muy bien, sólo que nos dieron una habitación que no correspondía a lo que pagamos con el argumento que estaban llenos. No recibimos compensación por el cambio.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2020

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Pool was extremely noisy and loud all day long due to activities using loudspeaker
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We liked the food it tasted really good to be an all inclusive hotel. The service should improve at the pool and restaurants they weren’t good hosts and weren’t amused or receiving people
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
excelent hotel and staff, our concierge Juan was the best. the water park its really cool
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2019

8/10 - Boa

Jaroslaw

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 9 diárias em ago. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort is very nice. Overall we thoroughly enjoyed our time there. In general, it met our expectations. The staff/service was some of the best we've had at a resort. They took great care of us and gave special attention to our 5 year old son. The staff was by far the best part of this experience. Everyone from reception/housekeeping/bartenders/restaurant/concierge were very good. We appreciated that there weren't people constantly walking around trying to pressure us into some sort of timeshare/spa treatment/activity/presentation/etc. Our suite and all of the facilities were well maintained. The variety of pools suited our needs. Always able to find a shady spot to set up shop. One comment: they have a no reserving chairs policy - which I truly appreciate - but it was taken overboard. One day all three of us were swimming and we came back to find our towels and bag of personal belongings had been thrown in a big pile off to the side as the "no reserving chairs lady" came by removing the "reserved chairs". And we heard/saw this happen to others as well. The beach isn't much to speak of, but hard to hold that against the resort. They try to keep it nice, but the seaweed was BAD. If you want to spend much time at the beach, be prepared for seaweed and the stench that comes with it. Again, I don't hold this against the resort. The food was ok. Nothing great, nothing horrible. As I said, overall, we were pleased with the resort. Don't know if we'll go back though.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We really liked the layout. The property is kept very clean and the staff is super friendly and helpful. We didn’t like that we were penalized for bringing children in that at time there family side lacked entertainment at night while the adult side got a DJ or a band. We also didn’t like that the pools closed so early. ESP since you could NOT swim in the ocean. We love the activities crew. They were a lot of fun but spread thin across the hotel. They need more staff for that.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2019