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Hotelito Azul

Propriedade 5.0 estrelas
Este hotel elegante fica na praia e conta com 2 piscinas externas

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Galeria de fotos de Hotelito Azul

Na praia, areia branca, barracas de praia de cortesia, espreguiçadeiras
Vila grand, piscina particular, no mezanino | Área de estar | Dock para iPod, livros, dock para MP3
Garden View Villa | Vista do quarto
Terraço na cobertura
2 piscinas externas, funciona das 14h às 22h, barracas de cortesia
VIP Access

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira
  • Bar
  • Aceita animais
  • Café da manhã disponível
  • Serviço de quarto
O preço atual é R$ 1.184
Total: R$ 1.658
inclui impostos e taxas
1 de jul. – 2 de jul.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 7 de 7 quartos

Carrega todas as fotos de Ocean Front Suite

Ocean Front Suite | Vista do quarto

Ocean Front Suite

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
Edredom de pena
  • 35 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Oceanfront Villa

Oceanfront Villa | Vista do quarto

Oceanfront Villa

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
  • 59 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Vila grand, piscina particular, no mezanino

Vila grand, piscina particular, no mezanino | Terraço/pátio

Vila grand, piscina particular, no mezanino

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Berços grátis
  • 99 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas de solteiro

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Ocean View Suite | 1 quarto, roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Ocean View Suite

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
Edredom de pena
  • 36 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto superluxo, 1 quarto, terraço

Quarto superluxo, 1 quarto, terraço | Vista do quarto

Quarto superluxo, 1 quarto, terraço

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
Edredom de pena
  • 36 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Garden View Villa

Garden View Villa | Vista do quarto

Garden View Villa

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
  • 46 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Oceanview Villa

Oceanview Villa | Terraço/pátio

Oceanview Villa

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
  • 46 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Mais opções para você

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Fachada

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Kantenah
  • Piscina
  • Banheira
  • Tudo incluído
  • Spa
9.0 de 10, Maravilhosa, 811 avaliações
O preço é de R$ 2.857
Total: R$ 2.857
inclui impostos e taxas
9 de jun. – 10 de jun.
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Carretera Tulum-Boca Paila, Km. 5.8, Tulum, QROO, 77780

Nos arredores

  • Praia de Tulum - 1 min de carro - 0.4 km
  • SFER IK - 2 min de carro - 1.8 km
  • Escultura Ven a la Luz - 2 min de carro - 2.5 km
  • Playa Paraíso - 8 min de carro - 5.7 km
  • Ruínas Maias de Tulum - 14 min de carro - 12.0 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 101 min de carro

Restaurantes

  • ‪Checkpoint Ciao - ‬18 min de caminhada
  • ‪Chambao - ‬10 min de caminhada
  • ‪Holy Deer Café by Deer Tulum - ‬17 min de caminhada
  • ‪Taboo Beach Club - ‬10 min de caminhada
  • ‪Ziggys Beach Club - ‬14 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hotelito Azul

Hotel de luxo perto de Praia de Tulum
2 bares ao lado da piscina, bar na praia e concertos/shows ao vivo são apenas algumas comodidades que Hotelito Azul oferece. Com praia de areia branca, refeições de frente para a praia e barracas de praia de cortesia, hotel é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Para descansar, visite 2 as banheiras de hidromassagem e relaxe no spa, que oferece massagens desportivas e manicure e pedicure. O local conta com dois restaurantes, que oferecem café da manhã, almoço, jantar e culinária internacional. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: passeios ecológicos e yoga na praia. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como terraço na cobertura e galeria de arte.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 2 piscinas externas com cabines de cortesia e espreguiçadeiras
  • Serviço de limusine ou carro, café da manhã feito na hora (sobretaxa) e aluguel de bicicletas
  • Clube de praia grátis no local, acesso a uma piscina interna nas proximidades e aluguel de scooters/mobiletes
  • Equipe multilíngue, livros e áreas para não fumantes
  • As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os quartos são individualmente mobiliados e têm extras, como roupas de cama premium e espaço de trabalho para notebook, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e ar-condicionado.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Serviço de babá e berços grátis
  • Roupas de cama antialérgicas, roupas de cama de algodão egípcio e colchões de espuma com sistema de memória
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete de grife
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e serviço de arrumação diário

Idiomas

Inglês e espanhol

Propriedades semelhantes

Fachada

Nomade Tulum

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
8.8 de 10, Excelente, 662 avaliações
O preço é de R$ 1.060
Total: R$ 1.405
inclui impostos e taxas
30 de jun. – 1 de jul.
Nomade Tulum

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento externo grátis a 30 metros do local
  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Traslado de/para a rodoviária (sobretaxa)
  • Traslado de/para o terminal de cruzeiros (sobretaxa)
  • Traslado para o terminal de balsas (sobretaxa)
  • Traslado para o shopping center (sobretaxa)
  • Traslado para o parque temático (sobretaxa)
  • Serviço de limusine/carro de luxo

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora disponível todos os dias entre 8h e 13h, mediante uma taxa de USD 30 a 40 para adultos e de USD 30 a 40 para crianças
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 2 restaurantes
  • Piqueniques privativos
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar na praia
  • Um bar/lounge
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Agave
  • Olivia

Atividades

  • 2 banheiras de hidromassagem
  • 2 piscinas externas
  • Academia
  • Aluguéis de bicicleta
  • Aluguel de scooter/bicicletas motorizadas
  • Armazenamento para bicicletas
  • Aulas de academia
  • Clube de praia grátis
  • Concertos/shows ao vivo
  • Galeria de arte
  • Ioga na praia
  • Livros
  • Lojas de grife
  • Passeios de bicicleta
  • Passeios ecológicos
  • Piscina externa (acesso para hóspedes)
  • Piscina interna (acesso para hóspedes)

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Acesso a uma piscina interna nas proximidades
  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir

Serviços corporativos

  • Espaço de coworking

Área externa

  • Área para piquenique
  • Barracas de piscina grátis
  • Barracas de praia grátis
  • Em uma reserva natural
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço na cobertura
  • Toalhas de praia

Spa

  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens suecas
  • Massagens tailandesas
  • Serviços de massagem no quarto

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 4 degraus até a entrada
  • Sem elevador
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o terminal de ônibus

Mais

  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Colchão de espuma com sistema de memória
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama de algodão egípcio

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete de grife
  • Secador de cabelo (mediante solicitação)
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Base para iPod
  • Base para MP3

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Decoração individual
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Mobília individual
  • Telas mosquiteiras

Políticas

Check-in

Check-in a partir de 15h
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do terminal de cruzeiros, do terminal de balsas e do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 24 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Se você planeja chegar após 6h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 25 por animal (varia com base na duração da estadia), além de um depósito de USD 100.00 por estadia.
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães e gatos
2 animais de estimação no total
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por USD 107.0 por dia
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Taxa de resort: 7.5 % do preço do quarto

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã feito na hora: entre USD 30 e USD 40 para adultos, e entre USD 30 e USD 40 para crianças
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 200 por veículo (só ida, ocupação máxima de 4)
  • Depósito para animais de estimação: USD 100.00 por estadia
  • Taxa para animais de estimação: USD 25 (pode variar de acordo com a duração da estadia)
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Taxa para cama dobrável: USD 107.0 por dia
  • Taxa de serviços: 7.5 por cento.

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, kit de primeiros socorros e iluminação externa
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Acesso à piscina permitido entre 14h e 22h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Não há necessidade de carro para o transporte de/para a propriedade

A propriedade também é conhecida como

Hotelito Azul Hotel Tulum
Hotelito Azul Hotel
Hotelito Azul Tulum
Hotelito Azul Hotel
Hotelito Azul Tulum
Hotelito Azul Hotel Tulum

Perguntas frequentes

Hotelito Azul tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 2 piscinas externas. O acesso à piscina está disponível entre 14h e 22h.

Quanto custa ficar em Hotelito Azul?

A partir de 5 de jun. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hotelito Azul em 1 de jul. de 2025 começam a partir de R$ 1.183,79, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hotelito Azul é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, este hotel permite cães e gatos (limite de 2 no total). É cobrado um depósito no valor de USD 100.00 por estadia e uma taxa de USD 25 por animal, por dia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Hotelito Azul?

Há estacionamento grátis nas proximidades.

Qual é o horário de check-in em Hotelito Azul?

Horário de início do check-in: 15h. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Hotelito Azul?

Horário de check-out: meio-dia.

Hotelito Azul oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 200 por veículo.

Onde fica Hotelito Azul?

Na praia em Zona Hotelera, este hotel fica a 2 km de Escultura Ven a la Luz e Praia de Tulum. Playa Paraíso fica a 4,8 km.

Avaliações sobre Hotelito Azul

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 377 de 594 avaliações
Nota 8 - Boa. 97 de 594 avaliações
Nota 6 - Ok. 44 de 594 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 34 de 594 avaliações
Nota 2 - Terrível. 42 de 594 avaliações

9,2/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10

Incrível
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2024

6/10

O hotel é muito bom, lindíssimo, mas o atendimento foi pra lá de decepcionante. Por ser membro Gold da hoteis.com, eu teria café da manhã incluído, late checkout garantido e upgrade de quarto mediante disponibilidade. Já no checkin, o atendente disse q não podia dar upgrade pq o hotel estava lotado, apesar de o aplicativo da hoteis.com dizer que tinha o ocean front villa, em tese o único quarto que seria melhor que o meu. Sobre o café da manhã incluído, o atendente falou que era apenas uma cesta com uma jarra de café. Então fui na manhã seguinte comprar algo para comer no restaurante do hotel e descobri que eu poderia escolher itens do menu em cortesia. Como já havia feito um pedido, o valor foi cobrado, apesar do erro não ser meu. Por fim, se negaram a dar o late checkout, e ainda cobraram 100 dólares pois os lençóis sujaram um pouco de sangue. O hotel é muito bonito, excelente estrutura, mas me senti sendo explorado desde o momento que pisei na acomodação, sendo negado meus benefícios e sempre tentando tomar algum dinheiro do cliente
Ocean front
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

10/10

Incrível e super recomendado….. Voltaremos em breve !!!!
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021

4/10

Hotel muito bem localizado e com uma energia incrível! A variedade de pratos não é muito grande tendo em vista que tem apenas 2 restaurantes.. Os funcionários todos muito simpáticos desde a Concierge Larissa a todos os amigos do Restaurante Olívia e do Grill! Porém pecou muito no que diz respeito ao silêncio e tranquilidade dos hóspedes, saímos de férias sem horário para acordar e infelizmente o hotel está em obras e não foi comunicado aos hóspedes logo todos os dias martelos e picaretas iniciavam as 09:00 e terminavam as 18:00, impossível descansar num lugar assim! Ao meu ver pelo menos deveriam ter avisado que estariam em obras neste período e que poderia comprometer o descanso dos hóspedes possibilitando assim a escolha por outro hotel! Logo, éramos obrigados a sair do quarto para não enlouquecer com o barulho! A volta neste hotel é improvável!
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2021

10/10

Hotel com ótimo custo benefício para Tulum, onde tudo está overpriced. Os funcionários são muito educados, queridos e atenciosos.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

6/10

Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2021

8/10

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2021

10/10

The room was amazing, in from of the ocean, clean and well decorated. The staff are friendly and manager Diego, very helpful!
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2020

2/10

Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2020

10/10

Hotelito was a great gem in the Tulum area. Very different from the usual hotels, most rooms are in cabins right on the sand. Great staff - Eduardo, Miriam and Caetano were especially great. Food was incredible, from breakfast to dinner. Also, I think it might be the only hotel in the area with a beach front rooftop bar.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2020

10/10

Excelente hotel em excelente localização. Muito confortável. Cama e chuveiro ótimos. Praia na frente muito boa. Bar razoável, com preços caros, mas na média local. Ótimas recomendações de restaurantes da muito simpática Susy, a gerente do hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2017

8/10

Restaurant staff were great hotel needs some simple maintenance and upkeep
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2025

10/10

I had a wonderful stay at Hotelito Azul! The staff were warm, welcoming, and always ready to help with anything I needed, which made my experience even more special. I want to give a special shoutout to Griselda from housekeeping, she was absolutely amazing! So kind, attentive, and always made sure everything was spotless and comfortable during my stay. You can really tell she cares about her work and about the guests. I’d definitely recommend Hotelito Azul to anyone looking for a relaxing and well-cared-for getaway. Thank you to everyone there for making my stay so lovely!
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2025

10/10

Spectacular place to rest, Hugo was our host and his kindness is unmatched by any other place.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025

10/10

Spectacular place to rest, Hugo was our host and his kindness is unmatched by any other place.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025

8/10

El hotel se ve que podría estar súper increíble. Le falta mantenimiento a las áreas de las albercas. Y los precios de los restaurantes son una burla. Un desayuno de dos adultos y una niña fueron casi tres mil pesos. Lo demás muy bien. El personal muy amable.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025

8/10

Lovely property. Wait staff very courteous. Hostess seemed a bit preoccupied. The outdoor furniture needs love.
Roof top
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025

10/10

If you’re looking for the quiet of Tulum this is your hotel!! The peaceful atmosphere feeling like your on a secluded beach, incredible plantings, greenery on the premises it truly makes you feel like your on vacation! If you’re looking for a very laid back property this is the place. Food in both restaurants is fresh, and delicious, the staff is amazing (especially Karen at Olivia’s and Cayay on the beach. Try to request second floor rooms facing the beach or gardens it’s a real feeling of being in the treetops!
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025

10/10

We had an incredible time at Hotelito Azul. Everything was perfect, from the hotel to the staff. We were welcomed with a delicious green smoothie from Olivia’s (we kept coming back for more!). The ambiance is perfect for a relaxing, soul soothing vacation. Our oceanfront room had beautiful sunrise views we will always remember. The Agave restaurant, beachfront, served the best rib eye tacos! And a special thanks to the staff for being so attentive, helpful, and making us feel right at home.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025

10/10

Great place
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025

10/10

Fyi…Think beach attire as the property’s exterior is all sand. Quality leather footwear may get ruined but overall the property is great.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025

10/10

Súper buen servicio y locación
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025

8/10

Lovely staff and an authentic atmosphere, but the hotel needs restoration & more staff. It’s overpriced for the current state. To find a good place to eat or entertain be ready to walk 1.5–2 km along a dusty, overcrowded, and unpleasant road. At half the price, it might be acceptable — but not as it is now.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025

6/10

Tulum is beautiful and this property was no exception. Given the many wonderful options thus top tier customer service is a must as an opposed to a sometimes to deserve a high rating. I was in an ocean front suite. This came at a premium it was wonderful…except…the one side was where the restaurant is. Literally one of your windows looks directly in there. It was thus not quiet. The onsite restaurant staff were wonderful. The hotel staff was not. I got there slightly earlier than check in and they first said my room was not ready and when the bathroom they offered me to get ready was apparently not available for an hour for cleaning, miraculously my room was ready. Note that the hotel likely has room for over 50 and there were about 5 guests so why they couldn’t have a room ready was already odd. I asked for help getting a taxi and was quoted a ridiculous price and they weren’t willing to try to assist in getting a better price but instead told me I could try myself by walking the road. I was a female travelling alone. I was easily able to get a better deal which begs the question why weren’t they. Check out was equally frustrating by being advised late in the evening before my early flight when one of the restaurants was closed already I had to pay for each of the restaurants IN THE HOTEL separately and it may take awhile. Made my last moments rushed and stressful. This property wasn’t for me but I think a younger crowd would enjoy it as it’s cool with its rooftop pool.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025

10/10

Great
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025