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Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Diversão com a família na praia, com 4 piscinas externas e perto de Playacar Golf Club

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Fonte
Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout
Na praia, areia branca, espreguiçadeiras, toalhas de praia
Área da propriedade
Recepção
Com localização próxima a Playacar Golf Club, Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, bar molhado e bar ao lado da piscina. Com praia de areia branca, massagens na praia e espreguiçadeiras, esta propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite Renova, o spa no local, que oferece massagens. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 6 restaurantes no local, que contam com café da manhã, jantar e culinária italiana. O centro de bem-estar oferece aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de surfe/bodyboard, vôlei e prática de mergulho livre (com snorkel). Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como lojas e cafeteria/café.

Avaliações

8,8 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Restaurante
  • Tudo incluído
  • Banheira
  • Bar
  • Café da manhã incluído
  • Serviço de quarto
O preço atual é R$ 2.119
Total: R$ 2.580
inclui impostos e taxas
10 de fev. – 11 de fev.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 32 de 32 quartos

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Suíte (C)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 47 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte, banheira de hidromassagem (C)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 47 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte júnior (Superior (U))

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 39 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Suíte, banheira de hidromassagem (M)

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Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 47 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte (M)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 47 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Varanda
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Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 47 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte (U)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 47 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte júnior (Superior (L))

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 39 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Suíte (L)

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Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 47 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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  • 39 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Suíte (B2C-US)

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Varanda
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Quarto separado
  • 47 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Cortinas blackout
  • 47 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Varanda
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TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 47 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte júnior (U)

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Varanda
Sala de estar separada
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Cortinas blackout
Quarto separado
  • 39 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Suíte júnior (E)

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Varanda
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Cortinas blackout
Quarto separado
  • 39 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Suíte (B2C-CA)

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Varanda
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Berços grátis
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Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 47 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal

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Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 47 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal

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Suíte júnior (Superior (E))

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Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 39 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Suíte júnior (B2C-CA)

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Varanda
Sala de estar separada
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Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 39 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Suíte júnior (Superior | B2C-CA)

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Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 39 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Suíte júnior, vista para o jardim (M)

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Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 39 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Suíte júnior (B2C-US)

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Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 39 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal

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Suíte júnior (Superior, B2C-US)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 39 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal

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Suíte júnior (L)

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Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 39 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Suíte júnior (Superior | C)

Destaques

Varanda
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Quarto separado
Secador de cabelo
  • 39 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal

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Suíte júnior (C)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Secador de cabelo
Produtos de toalete ecológicos
  • 39 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal

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Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Suite Junior With Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Suite Deluxe

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

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Room Superior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Suite Deluxe

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

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Vista aérea

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

  • Piscina
  • Banheira
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
9.2 de 10, Maravilhosa, 2.311 avaliações
O preço é de R$ 2.601
Total: R$ 3.163
inclui impostos e taxas
11 de fev. – 12 de fev.
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive
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Informações a área

Mapa
Avda. Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4, Condominio Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Praia de Playacar - 8 min de caminhada
  • Playacar Golf Club - 2 min de carro
  • Terminal Marítimo de Playa Del Carmen - 5 min de carro
  • Praia principal de Playa del Carmen - 12 min de carro
  • Parque Temático Ecológico Xcaret - 13 min de carro

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 52 min de carro

Restaurantes

  • ‪Rosa Roja - ‬1 min de caminhada
  • ‪RIU Yucatan - ‬4 min de caminhada
  • ‪Occidental Allegro - ‬7 min de caminhada
  • ‪Pool Bar - ‬5 min de caminhada
  • ‪Miyagi - ‬3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

Esta propriedade 4 estrelas com tudo incluído perto de Quinta Avenida
Playacar Golf Club fica perto de Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive, que oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, bar molhado e bar ao lado da piscina. Esta propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, massagens na praia e espreguiçadeiras. Relaxe em Renova, o spa no local, que oferece massagens. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 6 restaurantes no local, que contam com café da manhã, jantar e culinária italiana. O centro de bem-estar oferece aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de surfe/bodyboard, vôlei e prática de mergulho livre (com snorkel). Além de comodidades como lojas e cafeteria/café, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Os benefícios oferecidos por esta propriedade incluem:
  • 4 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e um bar na água
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Serviço de limusine ou carro, quadras de tênis e bicicleta no local
  • Equipe multilíngue, toalhas de praia e carregador
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a proximidade à praia e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 434 quartos oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e cofre para notebook, além de ar-condicionado com controle de temperatura e salas de estar separadas. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Reciclagem e lâmpadas de LED
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e banheiras e chuveiros separados
  • TVs de tela plana com canais via satélite
  • Varanda, áreas de estar separadas e cafeteiras/chaleiras

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas (cardápio limitado)
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Dosadores de bebidas alcoólicas no quarto
Refeições e bebidas em propriedades parceiras

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.

Atividades aquáticas

Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe

Atividades terrestres

Academia
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de dança
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas fora do local
Apresentações ao vivo no local

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Travellife, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês, francês, alemão, italiano e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Serviço de limusine/carro de luxo
  • Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 10h30
  • 4 bares/lounges
  • 6 restaurantes
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Don Julian
  • Krystal
  • La Bodega
  • La Dolce Vita
  • Miyagi

Atividades

  • 4 piscinas externas
  • Armazenamento para bicicletas
  • Aulas de academia
  • Banheira de hidromassagem
  • Bicicletas
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil grátis
  • Embarcação aquática individual motorizada
  • Ideal para compras
  • Mergulho com snorkel
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parquinho
  • Passeios de barco a vela
  • Passeios de caiaque
  • Piscina infantil
  • Prática de surfe/bodyboard
  • Prática de windsurfe
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tênis
  • TV em áreas comuns
  • Vôlei

Ideal para famílias

  • 4 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de estar

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Estação de trabalho com computador
  • Sala de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Horta
  • Jardim
  • Na praia
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Salas de tratamento de spa
  • Sauna a vapor
  • Spa aberto todos os dias

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira e chuveiro separados
  • Banheiro privativo
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Adaptadores elétricos
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Reciclagem
  • Sala de estar
  • Sala de estar separada
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de MXN 56.57 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e kit de primeiros socorros.
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Protocolo de saúde anti COVID-19 (RIU).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Devido às leis do governo mexicano, o Riu Hotels and Resorts deixará de trocar dólares por pesos mexicanos em seus estabelecimentos no México.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Riu Palace
Riu Palace All Inclusive
Riu Palace Mexico
Riu Palace Mexico All Inclusive
Riu Palace Mexico All Inclusive Playa del Carmen
Riu Mexico
Riu Palace Mexico Hotel
Riu Palace Mexico Playa Del Carmen
Riu Palace Playa Del Carmen
Riu Playa Del Carmen
Rui Palace Mexico
Mexico Palace Riu
Hotel Riu Palace Mexico Riviera Maya/Playa Del Carmen
Riu Mexico Inclusive inclusiv

Perguntas frequentes

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 4 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

A partir de 8 de fev. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive em 10 de fev. de 2025 começam a partir de R$ 2.119,33, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.

Qual é o horário de check-out em Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Alimentos e bebidas estão incluídos (aplicam-se restrições), e as atividades incluem windsurfe, snorkel e tênis, entre outras.

Onde fica Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

Na praia em Playacar, esta propriedade fica a 3 km de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha, Quinta Avenida e Praia principal de Playa del Carmen. Terminal Marítimo de Playa Del Carmen fica a 2,6 km.

Avaliações sobre Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 627 de 1003 avaliações
Nota 8 - Boa. 213 de 1003 avaliações
Nota 6 - Ok. 96 de 1003 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 31 de 1003 avaliações
Nota 2 - Terrível. 36 de 1003 avaliações

9,2/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Jayme JoAnn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Natalya

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Zlata

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

shawna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent vacation spot with great beach, service, and food. If I’m being picky the only -1 is the bed needs updating. Otherwise it’s a fantastic property!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2025

6/10 - Ok

Jans Dale

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Room was noisy, hard to sleep until midnight. Food was was average, not much taste. Small things like salt/pepper, no maple syrup. Deserts taste like whip cream, not much flavor there either. Nothing to do when it did rain. Pool tables, darts or something like that would help. Entertainment in evening was limited. Place was very clean, staff was nice and very helpful. I might return but there are a lot of other places to choose from for the same money. We stayed 10 days.
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Lucas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Eduardo, SALTILLO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel típico de Riu diría que huevo sin ser excepcional yo buscaría otras opciones
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024

6/10 - Ok

Brenda Jean

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
We had not stayed at a Rui resort before this stay. I did read reviews that stated this was a low-end resort and after staying at this resort, I would agree. You get what you pay for like they say. Staff was nice though! But there should have been someone to walk you to your room and go over a few things to alleviate calls to the front desk. Also, if you are considering staying at this resort and have someone that is prone to falls for one reason or another, I would reconsider this resort (unless them have rooms designed for the handicapped) Food was subpar but typical for a low-end all-inclusive resort.

2/10 - Terrível

Cheryl

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
I went on my first vacation since my husband passed away. When we got to the property we mentioned that I am by myself so we’d like to be near the other people in my party. They said just get settled in and we’ll see if you need to move. I didn’t want to move after that so I stayed the room smelled musty and I found out why on the day it rained. There was rain leaking in the hallway and then all of a sudden at 8 o’clock at night rain started coming into my room. They said it was the air conditioner. The air conditioner had been running for hours and none of that happened. I had to go back to the desk, three different times one day to get my key because it kept failing when I went to open the door. As a single woman, this was very concerning to me so wanted to happen again the next day I complained and said I didn’t like that this was happening. The person at the front desk blamed me. Said I was keeping it in the wrong place in my purse. I explained that everyone else in my party was keeping their key in the same area and not having a problem. Also a minor issue was there weren’t a lot of television stations that were in English I asked for them to reprogram the TV. They never came so I fixed it. When I went to my new room after I had rain in my room, I got to a really nice room though so I guess if you know somebody maybe you’ll get into a good room. It didn’t even smell like mold or mildew so I know they do have a couple nice rooms out there.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Katherine Esther

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
First resort experience, and it was wondrrful.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Todd

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very cool place with a HUGE beach
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

6/10 - Ok

Olga

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I like resort itself overall, it green and clean. All hard working and friendly stuff, the only one thing in buffet we were a little bit disappointed .in buffet usually stuff making fresh juices in the morning. In this resort they were taste like a water, not sweet and no taste of what ever juice your drink. Beech is beautiful, again Thank you hard working staff, they work hard.
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Rositsa

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful beach
Hospedou-se por 12 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Valeria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Was very pleasant to choose my vacation, I'm 💯 happy with all the staff and resort.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

silvino

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was clean . More adult crowd. And gave me the room that asked for. Excellent.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2025

8/10 - Boa

Rachel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Thomas

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice property
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Dora Alicia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good services
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Derek Jon

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Prajkta

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Fadi, Houston

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Need to update the rooms
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Gulnara

Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Matisse

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
What was supposed to be an amazing trip was sadly affected by food poisoning and other unfortunate events. I have been to Mexico, specifically the Playa del Carmen area many times but this was the worst by far. This was supposed to be a very happy and romantic trip as my fiancé had just proposed however on the third day we got terrible food poisoning. This was extremely upsetting as I had spent hours reviewing what I thought was an excellent hotel that was well maintained. From here things only got worse for us. Our room lock was not working and would always flash red when we tried to enter our room. Despite multiple attempts to change key cards and asking for help, no one did anything to fix our situation. Pair this with an upset stomach and needing to get into your room in a hurry and you truly have a nightmare. Not to mention, my finance and I were both so sick and unable to get our own water, we kindly asked staff to bring us some and they refused. My fiancé then attempted to make his way to the front desk to get us water but puked the entire way and had to turn back. We are very upset with our experience and the lack of care from the some of the staff. With that being said, Daniel from the front desk was awesome when we had the privilege of being assisted by him.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

6/10 - Ok

SUKHJIT, Vancouver

Beach access Number of staff
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Jef

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fernando was the best ! Tip him when he carries your bags to your room and he'll never forget yoir name!
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024