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Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Esta propriedade somente para adultos conta com piscinas externas e fica de frente para o mar

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os meses mostrados no momento são January de 2025 e February de 2025.
janeiro de 2025
fevereiro de 2025

Galeria de fotos de Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Vista aérea
Vista do quarto
Hidromassagem externa
Na praia, areia branca, barracas de praia (sobretaxa), toalhas de praia
Saguão
VIP Access

Avaliações

8,8 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Tudo incluído
  • Restaurante
  • Café da manhã incluído
  • Bar
O preço é de R$ 4.004
Total: R$ 4.004
inclui impostos e taxas
23 de jan. – 24 de jan.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 16 de 16 quartos

Carrega todas as fotos de Ocean Front Swim Out King Suite

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Ocean Front Swim Out King Suite

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV
Unidade reformada em 2022
Edredom de pena
Ventilador de teto
  • 63 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de 1 King Bed Suite

Roupas de cama premium, edredons de pluma

1 King Bed Suite

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV
Unidade reformada em 2022
Edredom de pena
Ventilador de teto
  • 44 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Run of House

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Run of House

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV
Unidade reformada em 2022
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • 44 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de 2 Double Bed Suite

Roupas de cama premium, edredons de pluma

2 Double Bed Suite

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV
Unidade reformada em 2022
Edredom de pena
Ventilador de teto
  • 44 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Ocean View King Suite

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Ocean View King Suite

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV
Unidade reformada em 2022
Edredom de pena
Ventilador de teto
  • 44 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Pool View Swim Out King Suite

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Pool View Swim Out King Suite

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV
Unidade reformada em 2022
Edredom de pena
Ventilador de teto
  • 56 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Ocean Front Private Pool King

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Ocean Front Private Pool King

Destaques

Varanda
Piscina privativa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV
Unidade reformada em 2022
Edredom de pena
  • 63 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Tropical View Double

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Tropical View Double

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV
Unidade reformada em 2022
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • 44 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Ocean View Terrace King Suite

Vista do quarto

Ocean View Terrace King Suite

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV
Unidade reformada em 2022
Edredom de pena
Ventilador de teto
  • 53 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Ocean Front King Suite

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Ocean Front King Suite

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV
Unidade reformada em 2022
Edredom de pena
Ventilador de teto
  • 53 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte presidencial

Suíte presidencial | Roupas de cama premium, edredons de pluma

Suíte presidencial

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV
Unidade reformada em 2022
Edredom de pena
  • 147 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Ocean Front Double Suite

Vista do quarto

Ocean Front Double Suite

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV
Unidade reformada em 2022
Edredom de pena
Ventilador de teto
  • 53 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 quarto, de frente para o oceano (Master)

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Suíte, 1 quarto, de frente para o oceano (Master)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV
Unidade reformada em 2022
Edredom de pena
  • 96 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Tropical View King Swim Out Suite

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Tropical View King Swim Out Suite

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV
Unidade reformada em 2022
Edredom de pena
Ventilador de teto
  • 53 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 quarto (Master)

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Suíte, 1 quarto (Master)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV
Unidade reformada em 2022
Edredom de pena
  • 96 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Tropical View King

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Tropical View King

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV
Unidade reformada em 2022
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • 44 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Propriedades semelhantes

3 piscinas externas, barracas, guarda-sóis

Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort

Piscina
Banheira
Tudo incluído
Spa
8.8 de 10, Excelente, (1293)
O preço é de R$ 2.763
Total: R$ 2.763
inclui impostos e taxas
3 de fev. – 4 de fev.
Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Carretera Federal 387 Chetmal Cancun, Km 299, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Campo de golfe El Camaleón Mayakoba - 7 min de carro
  • Gran Coyote Golf - 8 min de carro
  • Parque Ecológico Tres Rios - 9 min de carro
  • Playa Xcalacoco - 19 min de carro
  • Praia Maroma - 20 min de carro

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 44 min de carro

Restaurantes

  • ‪Black & White - ‬8 min de carro
  • ‪Beach Bar - ‬9 min de carro
  • ‪Jaal-Ha - ‬9 min de carro
  • ‪Coco Café - ‬1 min de caminhada
  • ‪Bluemoon - ‬8 min de carro

Sobre esta propriedade

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Quinta Alegría Shopping Mall e com instalações reformadas em 2022
Além de ficar perto de Praia Maroma, Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, bar molhado e bar ao lado da piscina. Com praia de areia branca, barracas de praia e prática de ioga na praia, esta propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe no spa no local, que oferece manicure e pedicure, massagens desportivas e bandagem corporal. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária italiana. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive também conta com as seguintes comodidades: loja de conveniência, concertos/shows ao vivo e terraço. Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos) está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como lojas de grife e cafeteria/café.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • Uma piscina externa com barracas de praia (sobretaxa), guarda-sóis e um bar na água
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Bicicletas de cortesia, clube de praia grátis no local e check-in expresso
  • Entretenimento à noite, serviço de entrega de refeições local e serviços de casamento
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 291 quartos incluem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de ar-condicionado e itens grátis no frigobar. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades são:
  • Lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete ecológicos
  • TVs de 52 polegadas com canais a cabo
  • Varanda ou pátio, guarda-roupa ou closet e cafeteiras/chaleiras

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades terrestres e o uso das instalações recreativas estão incluídos.

Atividades terrestres

Academia

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Curso de bartender
Aulas de idioma
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local

Idiomas

Inglês, alemão, português, sérvio e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento descoberto fechado com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 4 bares/lounges
  • 4 restaurantes
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Capri Grille
  • El Comedor
  • Lola Restaurant
  • Tempest

Atividades

  • Academia
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Aulas de academia
  • Banheira de hidromassagem
  • Clube de praia grátis
  • Concertos/shows ao vivo
  • Entretenimento noturno
  • Ideal para compras
  • Ioga na praia
  • Jogos
  • Karaokê
  • Lojas de grife
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Piscina externa
  • Spa de serviço completo
  • Tênis de mesa

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Filtro de água
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 2 salas de reunião
  • Espaço para conferência com 627 metros quadrados

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 10 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (74 centímetros de altura)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador (porta com 136 centímetros de largura)
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Piso liso nas áreas comuns
  • Piso liso no quarto
  • Rampa na entrada da frente

Comodidades do quarto

Quarto

  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV 52 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de entrega de refeições
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Jornais diários grátis
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

Os hóspedes receberão um e-mail 7 dias antes da chegada com as instruções de check-in. Eles serão recebidos pelo responsável pela recepção quando chegarem ao local.
Faz parte da política do Hyatt entrar em quaisquer quartos ocupados pelo menos uma vez em um período de 24 horas, mesmo que os hóspedes tenham solicitado privacidade. Esforçamo-nos para enviar um aviso prévio aos hóspedes registrados antes da entrada nos quartos ocupados

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza produtos de limpeza ecológicos

Importante

Acesso à piscina permitido entre 8h e 19h.
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva

A propriedade também é conhecida como

Hyatt Zilara Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Cancun
Secrets Capri Riviera Cancun Optional All Inclusive
Secrets Capri Riviera Cancun All Inclusive Adults Only

Perguntas frequentes

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 19h.

Quanto custa ficar em Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

A partir de 22 de jan. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive em 23 de jan. de 2025 começam a partir de R$ 4.004,19, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como aulas de aeróbica, aulas de bartender e aulas de idioma, entre outras.

Onde fica Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Em Riviera Maya, esta propriedade fica na praia, a 8,9 km de Praia Maroma e a 20 km de Quinta Alegría Shopping Mall e Parque Temático Xplor. Parque Temático Ecológico Xcaret e Praça Central de Puerto Morelos também ficam a 32 km.

Avaliações sobre Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 445 de 723 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 153 de 723 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 78 de 723 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 28 de 723 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 19 de 723 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Isabel Fredericka

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Felt very safe at the resort and entertainment was great!
Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

MYRL

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This resort has a much more expensive feel than what we paid. Overall nicer than the Sandals resort we visited in Jamaica back in April (which was about $2000USD more). Facilities are clean and in good condition, rooms are excellent. While this resort does not have a large number of restaurants to choose from, most everything we had was very good. You arent going to get Michelin star dining in this price range, so you shouldn't expect it. Breakfast buffet had a nice variety of dishes each day to supplement the recurring items. Staff didnt stand around with hands out expecting tips, but they were appreciative when we did. We will definitely return to this property.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

EVANIBALDO GUADALUPE

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente hotel y el personal súper amable
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024

6/10 - Ok

Christine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
We have confirmed that All Inclusive properties are not for us
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Ian

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy agradable el ambiente y el servicio
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2025

8/10 - Boa

Scott, Omaha

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This property is an excellent choice for adults that are looking for a quiet vacation. the pool is not terribly loud during the day, but they do have activities at various times that are enjoyable. Rooms are nice size and well appointed. All dining and bars are easy to access and the property does not require a lot of walking. this hotel has the best fitness center we have seen in our many trips to Riviera Maya. Staff was generally friendly and service was good, with 2 exceptions. The buffet staff are very slow to get your beverages, sometimes we were almost finished with our meal before getting our drinks. Also, the Wednesday night outdoor dinner was terribly planned. Waited in line for 1 hour before getting food, then by the time we got to a table the food was cold and we never saw a waiter so we had no drinks. Restaurants were excellent quality. Overall we were happy and will return on a future visit.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

8/10 - Boa

RAFAEL MIGUEL

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was good
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

8/10 - Boa

Arnold, Sugar Land

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It's a nice property and certainly did the trick for a relaxing weekend. The staff is great, and the SPA was fantastic. The food was good, but without being picky I think it could be better (a permanent Mexican menu would be nice too).
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Guillermo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was relaxing
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything and everybody that works here are perfect, love it here
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2025

6/10 - Ok

Alyssa

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This trip felt less on relaxing and safe and more focused on exploiting international visitors. Specific concerns included: 1. Check-In and Transportation Issues: Upon arrival, we were told our room was not ready and directed to meet with a representative in the lobby as a part of the check-in process. She offered a massage discount in exchange for attending a 90-minute presentation at a different resort. 2. Misrepresented Presentation: The promised 90-minute session turned into a 3-hour experience with an overly persistent salesperson pressuring us to purchase a product. The encounter was unprofessional and felt physically unsafe at times. 3. Dishonest Vendors: Vendors brought onto the resort property sold merchandise at exorbitant prices, including a $70 children’s t-shirt that we later found online for $20. This event was hosted during a lively party where alcohol was being served, which felt intentionally designed to pressure guests into purchasing overpriced items. 4. Shuttle Overcharge: I originally booked a shuttle through Expedia, but the shuttle company (Speedy Shuttle) contacted me to upgrade to a private transfer, citing significant delays with the shared shuttle. I paid an additional $140, only to later discover on their website that the private round trip was valued at $115 total. Despite reaching out to the company about this discrepancy, I’ve received no response. We felt taken advantage of, rather than relaxed.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Heidi, Westminster

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
All was amazing
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

charles

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Enjoyed the meals the most. Entertainment was a surprise and good
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025

8/10 - Boa

Yelena

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

6/10 - Ok

Yang

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We got sick after eating the sushi. And the rooms are so cold. other than that we are happy with the experience given the price we paid, staff are very friendly.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

8/10 - Boa

Ashley

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
This is a wonderful property for some relaxing downtime. There are plenty of options for outside excursions, and Playa del Carmen is a short taxi ride away for shopping and dining experiences. The food available at the resort was decent. The food all had beautiful presentation but flavor was sometimes disappointing. Over all we would choose to stay here again! Wonderful beach area, pool area was clean and well maintained and the grounds of the resort were gorgeous.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025

8/10 - Boa

Yia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The hotel is in the smaller side. Not much to do in or around the hotel. However, if you’re looking to just relax and enjoy the beach, it’s perfect.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025

6/10 - Ok

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
My partner and I spent Christmas week at the all inclusive Hyatt Zolara Riviera Maya" this past December and found our experience all over the map! First there are a lot of lovely things about this place. The Spa, some of the restaurants, most of the staff that works there, gorgeous swim-up room, and entertainment. Unfortunately there are several issue with our stay that makes us believe that we will probably not be going back to this resort. We talked to many other couples there and this is the general consensus. Here is a list of the good things: Good food at Coffee Republic and Tempest Amazing Mixologists! And very friendly and courteous. Lots of fun. If the whole resort was light The Social and Coffee Republic, it would have been amazing! We loved The Social Bar in the lobby. The Spa Staff and overall beauty of the Spa was wonderful. Ana (water Aerobics) was wonderful Bianca (pool), Elida (El Comodore) were great. Exceptional treatment by Edgar (Concierge) after our injury at the pool. The highest compliments to Andres (lifeguard) who came to our room twice to clean and dress our injury. Loved the Coatis and other wildlife. The Room was gorgeous. Beach huts and towels were great. Vegan Burger at Lola Beach was great. And here is the ugly: Ordered room service and it did not come 1st morning. Received a phone call offering a $200 credit if we came to the front desk, which we wrongfully assumed was due to room service breakfast which didn't arrive, but in actuality

8/10 - Boa

JULIANA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good hotel, the room was noisy, we could hear the adjacent rooms and the steps of the room above. The rest was ok.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

6/10 - Ok

David

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Jeffrey Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Beth V

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a wonderful pre holiday visit. The size of the resort suited us to a T. It’s quiet but always activities to be had if you are interested. We really liked our room, and the bed was actually incredible. The property was slightly run down with some deferred maintenance evident. Staff were kind, wonderful and accommodating. Special shout out to Arturo and Edgar!
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024

6/10 - Ok

Daniel

Viagem a dois
The food was just ok and the staff wasn’t the friendliest
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Shane Phillip

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Susan, Edmonton

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent adults only resort.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024