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The Caribbean Sun Apart Suites

Propriedade 3.0 estrelas
Este hotel com café da manhã de cortesia fica a poucos passos de Quinta Avenida

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Galeria de fotos de The Caribbean Sun Apart Suites

Apartamento família | Terraço/pátio
Ponto de interesse
1 quarto, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout
1 quarto, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout
Saguão

Comodidades populares

  • Serviço de arrumação
  • Café da manhã incluído
  • Ar-condicionado
  • Wi-Fi grátis

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 6 de 6 quartos

Carrega todas as fotos de Apartamento família (6)

1 quarto, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Apartamento família (6)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
TV
Cortinas blackout
Ventilador de teto
2 quartos
Banheiro privativo
Ducha com efeito de chuva
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 6 pessoas
  • 3 camas Queen

Carrega todas as fotos de Apartamento standard (Econo Xtudio)

Apartamento standard (Econo Xtudio) | 1 quarto, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Apartamento standard (Econo Xtudio)

Destaques

Ar-condicionado
TV
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Banheiro privativo
Ducha com efeito de chuva
TV a cabo
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

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Estúdio luxo | 1 quarto, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Estúdio luxo

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
TV
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
Ducha com efeito de chuva
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Apartamento conforto, sacada

Apartamento conforto, sacada | 1 quarto, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Apartamento conforto, sacada

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
TV
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Banheiro privativo
Ducha com efeito de chuva
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen e 1 sofá-cama solteiro grande

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Quarto standard | 1 quarto, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Quarto standard

Destaques

Ar-condicionado
TV
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
Ducha com efeito de chuva
TV a cabo
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Apartamento família (4)

Apartamento família (4) | 1 quarto, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Apartamento família (4)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Ar-condicionado
TV
Cortinas blackout
Ventilador de teto
2 quartos
Banheiro privativo
Ducha com efeito de chuva
TV a cabo
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Mais opções para você

Anúncio
Na praia, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
8.0 de 10, Muito boa, 846 avaliações
O preço é de R$ 1.411
Total: R$ 1.411
inclui impostos e taxas
24 de ago. – 25 de ago.
Princess Family Club Riviera - All Inclusive
Mod logo
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Informações a área

Mapa
5ta Avenida, No. 156, Entre calle 4 y 6, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Quinta Avenida - 2 min de caminhada - 0.2 km
  • Praia principal de Playa del Carmen - 5 min de caminhada - 0.4 km
  • Terminal Marítimo de Playa Del Carmen - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Praia Mamitas - 13 min de caminhada - 1.1 km
  • Parque Temático Ecológico Xcaret - 11 min de carro - 9.5 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 50 min de carro

Restaurantes

  • ‪Karen's Restaurant - ‬2 min de caminhada
  • ‪La Vagabunda Centro - ‬1 min de caminhada
  • ‪Hard Rock Cafe Playa del Carmen - ‬1 min de caminhada
  • ‪The Roof Bar - ‬1 min de caminhada
  • ‪Fusion Beach Bar Cuisine - ‬3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

The Caribbean Sun Apart Suites

Hotel perto de Quinta Avenida
The Caribbean Sun Apart Suites fica perto de Terminal Marítimo de Playa Del Carmen e Praia principal de Playa del Carmen, além de oferecer as seguintes comodidades: café da manhã continental grátis e terraço na cobertura. Com o Wi-Fi grátis nos quartos, você fica sempre on-line.
Os benefícios oferecidos por hotel incluem:
  • Check-out expresso, check-in expresso e áreas para não fumantes
  • Serviços de concierge, assistência com passeios/bilhetes e guarda-sóis
  • Equipe multilíngue e armazenamento para bagagem
Características do quarto
Todos os quartos em The Caribbean Sun Apart Suites oferecem vantagens como ar-condicionado, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
As comodidades extras incluem:
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e shampoo
  • TVs de 32 polegadas com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, ventiladores de teto e serviço de arrumação diário

Idiomas

Inglês, italiano e espanhol

Propriedades semelhantes

Suíte presidencial | Cozinha privada

Casa Kaoba Hotel & Suites

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
8.6 de 10, Excelente, 765 avaliações
O preço é de R$ 197
Total: R$ 254
inclui impostos e taxas
1 de set. – 2 de set.
Casa Kaoba Hotel & Suites

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 500 Mbps ou mais (para mais de 6 pessoas ou de 10 dispositivos)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Sem estacionamento no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã continental grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h30

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Guias de viagem

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Serviços de concierge

Área externa

  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Terraço na cobertura

Acessibilidade

  • Sem elevador

Mais

  • 5 andares
  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Papel higiênico
  • Sabonete
  • Secador de cabelo (mediante solicitação)
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV 32 polegadas com canais a cabo

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 7h.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

Não há recepção nesta propriedade
Os hóspedes que planejam chegar fora do horário normal de check-in devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e informações sobre o cofre. o acesso é feito por uma entrada privativa.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 24 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Após a reserva, você deve apresentar uma cópia da sua identificação com foto emitida pelo governo à propriedade.
Se você planeja chegar após 17h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
O clube de praia desta propriedade fica a 550 metros de distância.

Métodos de acesso

Cofre, entrada privativa

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 4 anos de idade por adulto registrado que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis. No entanto, essa criança pode não ter direito a café da manhã de cortesia.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito, pagamento com celular e dinheiro.
Entre as opções de pagamento com celular estão: PayPal.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Festas ou eventos de grupos no local são estritamente proibidos
Aceita-se aluguéis de longa duração
Quartos com isolamento acústico não estão garantidos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança, kit de primeiros socorros, grades para janelas e iluminação externa
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Bebidas alcoólicas não são servidas nesta propriedade
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Xtudio
Xtudio Comfort Hotel Xperience Hotels
Xtudio Comfort Hotel Xperience Hotels Playa del Carmen
Xtudio Comfort Xperience
Xtudio Comfort Xperience Playa del Carmen
Xtudio Comfort Hotel Xperience Hotels 5th Avenue
Xtudio Comfort Xperience 5th Avenue Playa del Carmen
Xtudio Comfort Xperience 5th Avenue
Aparthotel Xtudio Comfort Hotel by Xperience Hotels - 5th Avenue
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The Caribbean Sun Apart Suites Hotel
El Sol del Caribe 5ta Av. Apart Hotel
The Caribbean Sun Apart Suites Playa del Carmen
Xtudio Comfort Hotel by Xperience Hotels 5th Avenue
The Caribbean Sun Apart Suites Hotel Playa del Carmen
El Sol del Caribe Apart Suite by BFH Playa del Carmen

Perguntas frequentes

The Caribbean Sun Apart Suites é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em The Caribbean Sun Apart Suites?

The Caribbean Sun Apart Suites não oferece estacionamento.

Qual é o horário de check-in em The Caribbean Sun Apart Suites?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 7h. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em The Caribbean Sun Apart Suites?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Onde fica The Caribbean Sun Apart Suites?

Em Centro de Playa del Carmen, este hotel fica a 5 minutos a pé de Quinta Avenida e Praia principal de Playa del Carmen. Terminal Marítimo de Playa Del Carmen e Praia Mamitas também ficam a 15 minutos.

Avaliações sobre The Caribbean Sun Apart Suites

Avaliações

7,4

Boa

Nota 10 - Excelente. 76 de 210 avaliações
Nota 8 - Boa. 62 de 210 avaliações
Nota 6 - Ok. 22 de 210 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 26 de 210 avaliações
Nota 2 - Terrível. 24 de 210 avaliações

8,4/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

6,2/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

7,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

RENATO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Local 10 !

foi uma estadia muito boa, atendentes capacitados e atenciosos, localização excelente, box do banheiro muito pequeno
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2017

10/10 - Excelente

Joao Bosco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O hotel não possui elevador
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2017

8/10 - Boa

Daniele, Santa maria

Pontos positivos: Conforto do quarto

Bom custo benefício

Para não quer conforto serve. A localização é ótima,bom atendimento, quartos limpos, mas nada de luxo.recomendo para mochileiros.

8/10 - Boa

Izabel, Rio de Janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Bom custo benefício

O hotel é um estúdio ótimo pra quem gosta de preparar sua própria comida e armazenar seus lanchinhos. É espaçoso, organizado e muito limpo. As únicas queixas é que no quarto que ficamos (num.2) a tv ficava na cozinha e não há TV nos quartos e o chuveiro era bem fraquinho o que fazia meu banho de 10'durar 20'. As pessoas são muito receptivas, gentis e cordiais. Super recomendo.

10/10 - Excelente

Amparo

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Sandra

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
la regadera casi no sale agua y tardamuchisimo para que salga agua ribia solo el aire acondiciinado muy muy malo.nunca te cambian roallas nunca te asean el cuarto. nunca cambiaron sabanas.el area miy buena .pero el cuarto muy mal.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025

2/10 - Terrível

Benjamin Jose

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Toilet not work & use Bucket of to flush toilet & Sliding Door was hard to open & could not use regular TV & Shower was leaking bad & the breakfast included was 10 Block away & tnhe free that i paid for my birthday this place was not worth that i paid I would like a refund for this place also ilI had be low key hard to another place to stay I rate this Place (F) theonly was good American was good rate (A)
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2025

2/10 - Terrível

kevin

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 9 diárias em fev. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Sofia

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025

6/10 - Ok

María Aurora

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2025

10/10 - Excelente

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place to stay, the location is amazing because everything is so close. The only thing the next door bar Musi is very loud, but we contact the staff and they were really nice and helpful moving us to different room. Was much better. Thanks again for your help !
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Rosemary

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades
Very loud music was the main problem.There was a nightclub next door which played music until after 3am. It felt like a disco in the apartment. They advertise access to a pool. There was none. They also offered breakfast. This was a 15 min walk away and included coffee and cold toast. Anything else you have to pay for. The appt was dated. I dont know who would give this accommodation 10.
Hospedou-se por 10 diárias em jan. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Gloria

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was centrally located on 5th Av. and the person managing the property was very helpful. However, the noise level was unbearable! The property is adjacent to a night cloud and the noise level is so high that the windows vibrate. There is no insulation, so it is like you were in the nightclub. The noise goes until past 3am, so it is impossible to sleep even using ear plugs. The property is old and poorly clean. There was thick dust over the fridge and other furniture. The towels were extremely old and the bed sheets were stained. There was no toilet lid. The whole place needs some serious renovations. In its current state, it is unacceptable as a place to stay.
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2024

2/10 - Terrível

larry

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
vergüenza deben de tener de ofrecer algo en una página wet y no ser así, despues de cobrar y encontrarte una habitación marginal con cucarachas en la zona de cocina 2 discotecas justo a tu lado de una sola ventana lo único que te pueden decir es que pagues un hotel aparte en ese mismo mometos
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

2/10 - Terrível

Lanie

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Le déjeuner inclus des toast et du café et se trouve à 15 minutes de marche de l’hôtel. Il n’y a pas de piscine extérieure ni de place sur la plage. Nous n’avions pas de four ni de cafetière. Très peu d’ustensiles et de vaisselles avec un seul chaudron. Le bruit naturel du secteurs est acceptable, mais la boîte de nuit collée à la chambre est intolérable de minuit à 3AM. Les lits sont des lits jumeaux et non des grands lits. (Aucune couverture n’est fournies contrairement aux photos) Les matelas sont tâchés ont des ressorts brisés qui nous blesse ou occasionnent de gros trous dans les matelas. Il n’y a pas de casier ou autre emplacement pour les bagages ou vos sac-à-dos, il y a seulement des chambres qui barrent à clé. Aucun accueil, ni sécurité. Les locataires laissent la porte de l’hôtel débarrée et des gens sont même entré durant la nuit pour cognier à notre porte violemment et en criant. La toilette et la douche étaient semi-utilisables et mal entretenus. Le prix est beaucoup trop chers pour ce que l’hôtel vous offre. Je déconseille fortement aux familles, mais peu convenir aux fêtards. Seul point positif: emplacement près de la station de bus Ado et de la plage.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024

6/10 - Ok

Maria de jesus Rodriguez

Was 👍
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Adam

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2024

2/10 - Terrível

Ella

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Like sleeping in the bar

The place is next to the bar that plays music until 2 am. The speaker is next to the room. We could feel the vibrations of the music. We have a child. It was impossible to sleep. At midnight we left and found a different place to stay. Not recommended unless you are out all night
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2024

10/10 - Excelente

victor

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bueno
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Ugo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Hay un bar a un lado y cierra a la. 3 am hasta esa hora duermes
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2024

4/10 - Insatisfatória

nallely

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
No es como está en las fotos y la cama está súper dura la vdd no descansamos nada no dejaron clave de internet la vdd solo lo usamos para dormir como 5 hrs por que nuestro vuelo llegó casi de madrugada. No lo recomiendo, ahí otros en la misma quinta avenida por el mismo costo y están mucho mejor
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Moses

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Entspricht nicht dem, was angeboten wurde. Das Interkontinentale Frühstück besteht aus Kaffee, Toast, Butter und Marmelade. Alles weitere muss teuer betahlt werden. Dafür musste man einen halben Kilometer in ein anderes Hotel laufen. Der Wasserdruck ist so schwach, dass das Duschen zu einer Torture wurde. Die Toiletenspühlung funtionierte nur, wenn direkt nach dem Spühlen an den Spühlkasten gehauen hat und ca 10 min wartete bis der Kasten wieder voll war. Einen Tag lang hatten wir gar kein Wasser und unsere Nachrichten an die Unterkunft wurden einfach ignoriert. Die Küchenutensilien bestehen aus 2 Teller, 2 verschiedene Gläser paar Messer, einen Topf und einem kaputten Messbecher. Toilettenpapier war Mangelware und musste erbettelt werden. Die > 500 Mbit Internet hatten vielleicht paar Kbit und war von vielen Ausfällen geprägt. Mit Kabelanschluss im TV meinte man wohl das Stromkabel, was ihn nutzlos machte. Es war zwar ein Smart TV, aber die Internetleitung reichte nicht für einen Stream aus. Der Zustand würde ich als heruntergekommen beschreiben.
Hospedou-se por 14 diárias em nov.. de 2024

6/10 - Ok

Javier

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
No tiene alberca, no sale presión en la regadera, antro al lado
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Diana

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

2/10 - Terrível

Abraham

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Scam - horrible

WORST PLACE EVER THE PLATFORM ALSO DID NOT PROVIDE ANY PROTECTION EITHER We arrived quite late from the cancun airport. The place is NOTHING like what’s advertised. We had the large/lux room with 3 beds. The place is not only rundown to the point that I would not call it habitable. The mattresses were paper thin, no pillows, no blankets , wet towels which smaller like mould. The fridge was absolutely disgusting I complained to hotels.com and to the property manager. The manager said to just check out the next day and they’d refund us. So we did. THEN they told hotels.com that they would not refund us. I tried every avenue with hotels.com and provided copy of the WRITTEN chat with the property manager on WhatsApp and even then they would not step in and refund us. We we were lied into returning the keys but also had to pay for the next 5 days. Absolutely disgusted at the lack of protection hotels.com offered. The place is absolutely gross. I provided all the photos of the place and even had photos of my daughters sleeping on the floor with wet towels. We arrived at 1 am so we had to suck it up for one night but this is a horrible place. Stay or book at your own risk!
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2024