Hotéis Excellence Resorts em Isla Contoy

"Tudo incrível! Da recepção para fazer check in até o check out! Funcionários educados, solicitos, restaurantes com comida muito boa em especial o resultante nest e poseidon e bebidas muito bem feitas! Só não conseguir entender a dinâmica do elevador do prédio 11 sempre a noite ficar fora de serviço! Não sei era uma prática habitual por motivos de logística ou realmente ele tava com problema! Torando esse pequeno detalhe, nada a reclamar e voltaria 1000 vezes a esse resort "

"Tivemos uma experiência extremamente desagradável neste hotel. Minha esposa foi constrangida por um funcionário enquanto aguardava meu retorno de um passeio para efetuar o pagamento do café da manhã, que era cobrado à parte da hospedagem. Mesmo explicando que estava apenas esperando que eu voltasse, pois eu ficaria responsável pelo pagamento, o funcionário agiu com total falta de bom senso e respeito. Ele não saiu de perto dela, tratando-a como se fosse uma suspeita de furto, o que gerou uma situação humilhante, desnecessária e extremamente desconfortável. Estávamos hospedados no hotel, tínhamos vínculo com a estrutura e, ainda assim, ela foi tratada de maneira inaceitável. Esperávamos acolhimento e profissionalismo, e infelizmente vivemos o oposto. "

"Em geral gostamos do hotel. O ponto negativo foi os restaurantes de especialidades, só conseguimos experimentar um deles. Acredito que o hotel deveria trabalhar com o sistema de reservas. Fomos com muita antecedência (Duas horas para o encerramento) e já estavam todos esgotados para a noite."

"O hotel é sossegado, para que gosta de tranquilidade . O cardápio se tornará repetitivo se ficar no all inclusive por mais de quatro dias. A localizacao e conforto sao ótimos. A maioria dos funcionários são excelentes no atendimento, principalmente os do restaurante Sabor. O atendimento no beach club da praia é visivel o bom atendimento de alguns meseiros aos brasileiros."

"Incrível, hotel recém inaugurado e com uma qualidade de serviço altíssima. Quartos amplos e super bem decorados, culinária de altíssima qualidade, ambientes separados para adultos, adolescentes e crianças, 2 academias maravilhosas, diversas atividades e o melhor, ALL INCLUSIVE"

"Resort perfeito para família. Ótima praia, piscinas, quartos e tudo mais. Passamos uma semana, sem vontade de sair do resort. Muitas atividades, variedades de restaurantes ótimos e equipe muito bem preparada. Voltaremos com certeza."