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Apart-hotel

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

Propriedade 3.5 estrelas
Praia particular, 2 piscinas externas e perto de Sítio Arqueológico El Meco

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Galeria de fotos de All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

Praia particular, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis
Área externa para casamento
Praia particular, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis
Parque aquático
Parque aquático

Comodidades populares

  • Piscina
  • Bar
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Serviço de arrumação
  • Academia
O preço atual é R$ 759
Total: R$ 942
inclui impostos e taxas
3 de ago. – 4 de ago.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, vista para o mar

1 quarto, cofres nos quartos, individualmente decorados

Suíte júnior, vista para o mar

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
TV
Quarto separado
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o mar
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto real

Quarto real | 1 quarto, cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto real

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
TV
Quarto separado
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Quarto standard

1 quarto, cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto standard

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
TV
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 38 m²
  • Estúdio
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama Queen OU 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Quarto romântico

1 quarto, cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto romântico

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
TV
  • 49 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto família

Quarto família | 1 quarto, cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto família

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira/freezer grande
Mesa de jantar
  • 52 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 8 pessoas
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Suíte superior

Suíte superior | 1 quarto, cofres nos quartos, individualmente decorados

Suíte superior

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
TV
Quarto separado
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Quarto tradicional

Quarto tradicional | 1 quarto, cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto tradicional

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira/freezer grande
Mesa de jantar
  • 48 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Studio Supreme

Studio Supreme | 1 quarto, cofres nos quartos, individualmente decorados

Studio Supreme

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
TV
  • 48 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen

Mais opções para você

Anúncio
4 piscinas externas, barracas de cortesia, guarda-sóis

The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Banheira
  • Spa
  • Piscina infantil
8.6 de 10, Excelente, 2.073 avaliações
O preço é de R$ 535
Total: R$ 671
inclui impostos e taxas
12 de ago. – 13 de ago.
The Westin Resort & Spa, Cancun
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Km. 1.5 Carretera a Puerto Juarez, Punta Sam, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Sítio Arqueológico El Meco - 14 min de caminhada - 1.2 km
  • Balsa Ultramar Puerto Juárez - 3 min de carro - 2.5 km
  • Píer de Gran Puerto - 3 min de carro - 2.9 km
  • Plaza Las Américas - 10 min de carro - 7.9 km
  • Puerto Cancun Marina Town Center - 10 min de carro - 6.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 37 min de carro

Restaurantes

  • ‪Restaurant Flamingos - ‬2 min de carro
  • ‪Restaurant Marina "Las Jaibas - ‬4 min de caminhada
  • ‪El Kiosco Verde Restaurante - ‬3 min de carro
  • ‪Puerto Juárez Brewery - ‬2 min de carro
  • ‪Mar Bella - ‬15 min de caminhada

Sobre esta propriedade

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

Praia particular, 2 piscinas externas e perto de Sítio Arqueológico El Meco
All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive fica numa praia particular de areia branca, onde você pode relaxar o dia todo, ou aproveite no parque aquático de cortesia antes de fazer uma refeição em um dos 5 restaurantes que este apart-hotel oferece. Este apart-hotel oferece TV com canais a cabo, além de máquina de café/chá e mesa de jantar. Ventilador de teto, secador de cabelo e cofre são algumas das comodidades disponíveis para os hóspedes.
All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive dispõe de 147 acomodações com ar-condicionado, acessíveis por corredores externos, além de cofres e cafeteiras/chaleiras. Estas acomodações decoradas e mobiliadas individualmente possuem mesas de jantar. As televisões possuem canais a cabo. Os banheiros possuem banheiras ou chuveiros, produtos de toalete de cortesia e secadores de cabelo. Os quartos também apresentam ventiladores de teto e cortinas blackout. Ferros/tábuas de passar roupa e secadores de cabelo podem ser requisitados. O serviço de limpeza é fornecido diariamente.
Apart-hotel apresenta uma praia particular, uma quadra de tênis externa, bicicletas de cortesia e um parque aquático de cortesia. No local, há 2 piscinas externas e piscina infantil. Outras instalações recreativas incluem uma academia.

Hóspedes de até 18 anos não são permitidos em piscina ou academia.

As atividades recreativas listadas abaixo estão disponíveis na propriedade ou perto dele, e poderá haver cobrança de taxa.

Os hóspedes podem relaxar com os serviços do spa no local. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e massagens suecas. O spa oferece uma variedade de tratamentos terapêuticos, incluindo aromaterapia.

Tudo incluído

Apart-hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Minigolfe
Futebol
Tênis
Voleibol
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de dança
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês, francês, português e espanhol

Propriedades semelhantes

Suíte estúdio júnior, banheira de imersão, vista para o oceano | 1 quarto, frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Occidental Costa Cancún All Inclusive

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
7.8 de 10, Boa, 2.460 avaliações
O preço é de R$ 788
Total: R$ 977
inclui impostos e taxas
18 de ago. – 19 de ago.
Occidental Costa Cancún All Inclusive

Comodidades da propriedade

Praia

  • Em uma praia particular de areia branca
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Massagens na beira da praia
  • Toalhas de praia

Piscina/spa

  • 2 piscinas externas
  • Aromaterapia
  • Banheira de hidromassagem
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens na beira da praia
  • Massagens suecas
  • Tratamentos faciais

Internet

  • Disponível no apartamento: internet grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • É recomendado ter carro
  • Estacionamento descoberto fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento grátis para trailers e caminhonetes no local
  • O estacionamento no local inclui opções fora da rua

Ideal para famílias

  • Aparelho de jantar infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Serviço de creche (sobretaxa)

Restaurantes no local

  • Cena Show Teatro
  • El Palmar
  • Góndola
  • Ostras & Oysters
  • Pancho Villa

Alimentação e bebidas

  • Máquina de café/chá
  • Panelas, louças e utensílios de cozinha
  • Torradeira

Opções para refeição

  • 3 bares/lounges
  • 5 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Mesa de refeição
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água

Quartos

  • Quarto

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas fornecidas
  • Xampu

Espaços comuns

  • Mesa de refeição

Entretenimento

  • Karaokê
  • TV 32 polegadas com canais a cabo
  • TV em áreas comuns

Áreas externas

  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Terraço

Itens de lavanderia

  • Instalações de lavanderia
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Conforto

  • Ar-condicionado
  • Ventilador de teto

Animais de estimação

  • Não permite animais de estimação nem animais-guia

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações específicas de acessibilidade, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas
  • Piso de paralelepípedo nas áreas comuns
  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Serviços e conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre
  • Cofre na recepção
  • Cortinas blackout
  • Equipe multilíngue
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Telefone

Destaques do local

  • Em bairros residenciais
  • Na orla
  • Near the boardwalk/promenade
  • No centro da cidade
  • Perto do aeroporto
  • Perto do mar

Atividades

  • Academia
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Basquete
  • Clube infantil grátis
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Minigolfe
  • Parque aquático grátis
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de vela
  • Piscina infantil
  • Quadra de tênis externa
  • Sala de jogos/videogames
  • Tiro com arco
  • Vôlei de praia
  • Parque temático nas proximidades
  • Passeios ecológicos nas proximidades
  • Pescaria nas proximidades
  • Prática de golfe nas proximidades
  • Prática de mergulho autônomo nas proximidades
  • Prática de mergulho livre (com snorkel) nas proximidades
  • Prática de windsurfe nas proximidades

Recursos de segurança

  • Propriedade com detector de monóxido de carbono, conforme indicado pelo anfitrião
  • Propriedade com detector de fumaça, conforme indicado pelo anfitrião
  • Kit de primeiros socorros
  • Sistema de segurança
  • Extintor de incêndio

Informações gerais

  • Acesso através de corredores externos
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Andares com 3
  • Arquitetura colonial
  • Construção de 1985
  • Copos reutilizáveis
  • Decoração individual
  • Jardim
  • Mobília individual
  • Opções para refeições veganas
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção
  • Sistema de reciclagem de água cinza
  • Talheres reutilizáveis
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro
  • Unidades com 147
  • Unidades conectadas disponíveis

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza
O anfitrião informou que a propriedade tem detector de monóxido de carbono.
O anfitrião informou que a propriedade tem detector de fumaça.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Acesso à piscina permitido entre 6h e 20h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A taxa obrigatória para o Jantar de Gala de Natal está incluída no preço total para estadias em 25 de dezembro
Uma taxa mandatória para o Jantar de Gala de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 1 de janeiro
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
É recomendada a utilização de um carro para o transporte de/para a propriedade
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos em espaços como piscina ou academia

A propriedade também é conhecida como

Sea Adventure Water Park Cancun
All Ritmo Cancun Resort Water Park All Inclusive
All Ritmo Resort Water Park All Inclusive
Ritmo Cancun Water Park
Ritmo Water Park
All Ritmo Cancun Water Park All Inclusive
All Ritmo Water Park All Inclusive
Sea Adventure Resort Water Park All Inclusive
Ritmo Water Park Inclusive

Perguntas frequentes

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 6h e 20h.

Quanto custa ficar em All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

A partir de 24 de jul. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive em 3 de ago. de 2025 começam a partir de R$ 759,08, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como caiaque, ciclismo e minigolfe, entre outras.

Onde fica All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

De frente para a praia em Puerto Juarez, este apart-hotel fica no centro da cidade e a 3 km de Sítio Arqueológico El Meco e Píer de Gran Puerto. Plaza Las Américas fica a 7,1 km.

Avaliações sobre All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

Avaliações

6,6
Nota 10 - Excelente. 245 de 1121 avaliações
Nota 8 - Boa. 280 de 1121 avaliações
Nota 6 - Ok. 242 de 1121 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 175 de 1121 avaliações
Nota 2 - Terrível. 179 de 1121 avaliações

7,2/10

Limpeza

7,6/10

Serviço e funcionários

6,4/10

Comodidades

6,2/10

Condições e instalações da propriedade

6,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Adriana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto

Maravilhoso

Funcionários maravilhosos, como Bernard, Kelly, Arturo, Miriam de recreação e outros que não recordo nome. Amamos ❤️
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Bom

Fiquei somente um dia. A comida da piscina é gostosinha, na janta tivemos um problema e chegamos 30 minutos antes de acabar o jantar, só tinha peixe de proteína, meu marido tem alergia e a princípio se recusaram a fazer outra coisa. No fim eles fizeram. Fiquei um pouco assustada quando me recomendaram usar o cofre do hotel, como se tivesse algum problema em deixar meus pertences no quarto fora do cofre. Achei o atendimento um pouco confuso.. e bem inflexíveis, mas vejo como uma característica do país. Mas os funcionários tinham boa vontade.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021

4/10 - Insatisfatória

BRUNO

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2021

10/10 - Excelente

LUDMILA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito bom

Otimo hotel para crianças devido a praia calma e o parque aquático. Infelizmente ficamos em um quarto c porta pra outro (conjugado). E os vizinhos eram muito barulhentos. Tive q reclamar algumas vezes, mas todas as vezes fui bem atendida. Ponto positivo para equipe de entretenimento, principalmente Tony e pepper boy. Muito engraçados e divertidos. Minha filha os adorou. Pessoal educado no restaurante tbm, principalmente Ilsy e Mário.
Hospedou-se por 14 diárias em dez. de 2020

8/10 - Boa

Vagner, Vitoria/ES

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Bom Resort

Resort oferece boas instalações , praia dentro do Resort, otima piscina com bar. O problema esta na localização fica longe da vida noturna de Cancun.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2018

6/10 - Ok

Emanoel

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários

Esperava Mais

O hotel possui uma boa estrutura, como bons bares, piscina e quarto amplo e confortável. O ponto negativo fica especificamente na limpeza do quarto e atendimento na recepção, que por sinal foi péssimo tanto na entrada como saída. O restaurante é médio, podem melhorar alguns pontos, principalmente o atendimento.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito fraco

Muito desagradável, muitas pessoas no Hotel querendo vender a área VIP mas muito persistentes os vendedores, e abordando todo o dia e todos os dias. Serviço de quarto, péssimo, todos os dias faltava toalhas no quarto. Quando chegava no quarto tarde e cansado tinha que perder sempre 20 minutos para ir na recepção pegar a toalha.

6/10 - Ok

Henrique

Quarto confortável e boas opções de lazer

Fiquei pouco tempo mas gostei da área de lazer como parque aquatico. Não gostei da comida

8/10 - Boa

Alexandre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel limpo, diversão garantida, bom preço

Parque Aquático para todas as idades, caiaque, Ping Pong, sinuca, totó Diversão garantida! A praia não é das mais bonitas. Mas pelo preço valeu a pena.

8/10 - Boa

Ansar

Great experience for the amount of money being charged
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

DEMETRIO

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is in a bad place, the food was very limited and it did not meet the standard in the pictures. The roos were dirty and old. Lack of communication with us. The pool was always dirty.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Fatih

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
No good foods. Nothing close to the Hotel. Too much noisy for sleeping. Old and bathroom nasty. Waterpark almost dead, finish (all broken)
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Christy

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
I booked this resort through Expedia, and what should’ve been a fun family trip turned into a terrifying experience. On July 3, 2025, my son was badly injured on the pink and yellow water slide. He fell so hard that he suffered a deep laceration to the back of his head, down to the skull. There were no visible warnings, no protective padding, and no staff actively supervising the area. A lifeguard did clean his wound and file an incident report and checked the slide, before telling us to get a taxi to go to the urgent care, but after we returned from the hospital, no one from the resort followed up. No concern, no acknowledgment, nothing. I also nearly flew off a different slide myself and another child lost a toenail, confirming the waterpark is unsafe and poorly maintained. I contacted Expedia for help and was told they couldn’t reach someone with authority at the resort, not once, but twice, even after speaking with a supervisor at Expedia. Their only offer was 100 One Key Cash, not an acceptable offer, so I declined but why do they need my permission to add it? It's still not been applied to my account. This wasn’t a minor issue. It was a serious injury to a child, and neither the resort nor Expedia took real responsibility. I do not recommend this waterpark, especially for families. And while the hotel might be okay under normal conditions, the way this was handled shows that if something goes wrong, you’re on your own.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Ahmed

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Beautiful property but i didn't like the beds usa queen sizes its double bed alot smaller and need some upgrades, shower head, faucets looks very old no microwave or refrigerator at units , breakfast always great but dinner very poir even when it comes to " restaurants " Italian only has 7 inch samll pizza, and 2 other meals and all restaurants they have very limited to order only 3 different meals to irder from but gust serves excellent and bar always open great drinks
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Lisa

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was nothing like the pictures. The rooms and property were outdated dirty and smelled. The door to our bedroom didn't close 100 % so you can see the outside. The bedding was dirty and dingy even after being replaced. The beds were uncomfortable but did the job. We wished staffed cleaned up a little better, the pool and surrounding areas were always dirty with cups and trash. The all-inclusive deal was a little weird compared to other locations I have been to in Mexico. The buffet was the same every day for the most part, Breakfast lunch and Dinner. The 2 restaurants they had onsite were ok, you have to make a reservation in order to attend which makes sense with the crowd i just wish we had more food options. I was also a little upset that we could not bring the buffet food to our rooms or pool side. Everything had to stay in the dining room area. The bathroom has a drain on the floor that smelled like swage which we had to cover with a rag. I also update that this was a family Friendly hotel with a waterpark, and we didn't have any good snack options for the kids. No ice cream, Italian ice or Candy. It was the same 3-4 slices of cake at the buffet. The water park was falling apart; someone one will end up getting hurt soon I'm sure of it. The water also smelled awful. The seaweed made the beach experience awful, I understand it' a major problem at all locations but this location was trying to upsell you to a day pass at a different location with less seaweed
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Pedro

Viagem em grupo
Más variedad de alimentos
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Jagjit

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Dirty hotel
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Tiena

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Overall a nice place to visit on a budget. Smaller resort so not as crowded which worked great for our family. Property is older, so keep that in mind when considering it.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Stephany

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
the pictures that they show online aren’t how the rooms look..
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Arthur

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The food sucked it was bad no taste and was prepared wrong. The bar was the only thing worth it. Bartenders werre friendly, tye smell of sulfur made me gag most of the days unbearable. Rooms were trash the shower was bad and wifi didnt even work on side of the resort.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Yusimi

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Lo único que tiene es el parque para niños y las aguas están sucias la instalación oxidada
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

CYNTHIA

Viagem com a família
The area around this resort stinks. Additionally, much seaweed in the water, but staff does rake it out regularly. Coverings on beds on the beach were dirty and not changed regularly. Room description inaccurate- reserved a suite, which stated it had a living room, but it was just a large bedroom with just a large bed and not even a chair. Sink drain partially stopped up and housekeeping didn't report it for 5 days. Tub drain had green mold coming up in it. Very limited food choices in the one buffet- same thing basically every day for lunch and dinner. Would not recommend this resort .
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Johnathan

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Walked into hotel and checked back out, no refund for a reason. Would never stay again
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Sura Khaled

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
What was unique is the labor staff! Very friendly, kind, and helpful, they are trying to do their best within the limited resources they have. The food was underwhelming, very un appetizing and messy. Not high quality ingredients but surprisingly clean, no one got sick through the 6 days stay, so thanks for that.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Lorena

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Me gusto le estancia
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2025