Apart-hotel

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

Propriedade 3.5 estrelas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

6,4 de 10

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
O preço atual é R$ 1.005
Total: R$ 1.241
inclui impostos e taxas
23 de mar. – 24 de mar.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Studio Supreme

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
TV
  • Vista para o oceano
  • 48 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen

Quarto tradicional

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira/freezer grande
Mesa de jantar
  • Vista para o jardim
  • 48 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal

Quarto família

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira/freezer grande
Mesa de jantar
  • Vista para o jardim
  • 52 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 8
  • 2 camas Queen

Suíte superior

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
TV
Quarto separado
  • Vista parcial para o mar
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 2 camas Queen

Quarto real

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
TV
Quarto separado
  • Vista para o oceano
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 2 camas Queen

Quarto romântico

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
TV
  • Vista para o oceano
  • 49 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Quarto standard

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
TV
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • Vista para o jardim
  • 38 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen OU 2 camas Queen

Suíte júnior, vista para o mar

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
TV
Quarto separado
  • Vista para o mar
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal

Mais opções para você

Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização em Puerto Juarez, um bairro de Cancun, All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive fica fora do centro e em uma praia particular. Balsa Ultramar Puerto Juárez e Iberostar Cancun Golf Course são atrações ideais para quem procura aventuras. Para conhecer as belezas naturais da região, explore lugares como Playa Tortugas e Praia Langosta. Sítio Arqueológico El Meco e Píer de Gran Puerto são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Mergulho autônomo, mergulho livre (com snorkel) e windsurfe são ótimas oportunidades para você se refrescar! Já se quiser explorar a natureza nos arredores, se aventure em atividades como passeios ecológicos. Confira nosso guia de viagem sobre Cancun.
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Mapa
Km. 1.5 Carretera a Puerto Juarez, Punta Sam, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Sítio Arqueológico El Meco
    Sítio Arqueológico El Meco
    14 min de caminhada - 1.2 km
  • Praia El Niño
    11 min de caminhada - 1.0 km
  • Balsa Ultramar Puerto Juárez
    3 min de carro - 2.5 km
  • Píer de Gran Puerto
    3 min de carro - 2.9 km
  • Plaza Las Américas
    13 min de carro - 7.9 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 37 min de carro

Restaurantes

  • Restaurant Flamingos
    2 min de carro
  • Puerto Xtabay | Marina & Cantina De Mar
    4 min de caminhada
  • restaurant marina "las jaibas
    4 min de caminhada
  • pirata barba negra
    14 min de caminhada
  • El Kiosco Verde
    3 min de carro

Sobre esta propriedade

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive fica numa praia particular de areia branca, onde você pode relaxar o dia todo, ou aproveite no parque aquático de cortesia antes de fazer uma refeição em um dos 5 restaurantes que este apart-hotel oferece. Este apart-hotel oferece TV com canais a cabo, além de máquina de café/chá e mesa de jantar. Ventilador de teto, secador de cabelo e cofre são algumas das comodidades disponíveis para os hóspedes.
All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive dispõe de 147 acomodações com ar-condicionado, acessíveis por corredores externos, além de cofres e cafeteiras/chaleiras. Estas acomodações decoradas e mobiliadas individualmente possuem mesas de jantar. As televisões possuem canais a cabo. Os banheiros possuem banheiras ou chuveiros, produtos de toalete de cortesia e secadores de cabelo. Os quartos também apresentam ventiladores de teto e cortinas blackout. Ferros/tábuas de passar roupa e secadores de cabelo podem ser requisitados. O serviço de limpeza é fornecido diariamente.
Apart-hotel apresenta uma praia particular, uma quadra de tênis externa, bicicletas de cortesia e um parque aquático de cortesia. No local, há 2 piscinas externas e piscina infantil. Outras instalações recreativas incluem uma academia.

Hóspedes de até 18 anos não são permitidos em piscina ou academia.

As atividades recreativas listadas abaixo estão disponíveis na propriedade ou perto dele, e poderá haver cobrança de taxa.

Os hóspedes podem relaxar com os serviços do spa no local. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e massagens suecas. O spa oferece uma variedade de tratamentos terapêuticos, incluindo aromaterapia.

Tudo incluído

Apart-hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Minigolfe
Futebol
Tênis
Voleibol
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de dança
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Praia

  • Em uma praia particular de areia branca
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Massagens na beira da praia
  • Toalhas de praia

Piscina/spa

  • 2 piscinas externas
  • Aromaterapia
  • Banheira de hidromassagem
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens na beira da praia
  • Massagens suecas
  • Tratamentos faciais

Internet

  • Disponível no apartamento: internet grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • É recomendado ter carro
  • Estacionamento descoberto fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento grátis para trailers e caminhonetes no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • O estacionamento no local inclui opções fora da rua

Ideal para famílias

  • Aparelho de jantar infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Serviço de creche (sobretaxa)

Restaurantes no local

  • Cena Show Teatro
  • El Palmar
  • Góndola
  • Ostras & Oysters
  • Pancho Villa

Alimentação e bebidas

  • Máquina de café/chá
  • Panelas, louças e utensílios de cozinha
  • Torradeira

Opções para refeição

  • 3 bares/lounges
  • 5 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Mesa de refeição
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água

Banheiro

  • 1 banheiro privativo
  • Banheira ou chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas fornecidas
  • Xampu

Espaços comuns

  • Mesa de refeição

Entretenimento

  • Karaokê
  • TV 32 polegadas com canais a cabo
  • TV em áreas comuns

Áreas externas

  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Terraço

Itens de lavanderia

  • Instalações de lavanderia
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Conforto

  • Ar-condicionado
  • Ventilador de teto

Animais de estimação

  • Não permite animais de estimação nem animais-guia

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações específicas de acessibilidade, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas
  • Piso de paralelepípedo nas áreas comuns
  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Serviços e conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre
  • Cofre na recepção
  • Cortinas blackout
  • Equipe multilíngue
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviço diário de arrumação de quartos
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Telefone

Destaques do local

  • Em bairros residenciais
  • Na orla
  • Near the boardwalk/promenade
  • No centro da cidade
  • Perto do aeroporto
  • Perto do mar

Atividades

  • Academia
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Basquete
  • Clube infantil grátis
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Minigolfe
  • Parque aquático grátis
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de vela
  • Piscina infantil
  • Quadra de tênis externa
  • Sala de jogos/videogames
  • Tiro com arco
  • Vôlei de praia
  • Nas proximidades de parque temático
  • Passeios ecológicos nas proximidades
  • Pescaria nas proximidades
  • Prática de golfe nas proximidades
  • Prática de mergulho autônomo nas proximidades
  • Prática de mergulho livre (com snorkel) nas proximidades
  • Prática de windsurfe nas proximidades

Recursos de segurança

  • Propriedade com detector de monóxido de carbono, conforme indicado pelo anfitrião
  • Propriedade com detector de fumaça, conforme indicado pelo anfitrião
  • Kit de primeiros socorros
  • Sistema de segurança
  • Extintor de incêndio

Informações gerais

  • Acesso através de corredores externos
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Andares com 3
  • Arquitetura colonial
  • Construção de 1985
  • Copos reutilizáveis
  • Decoração individual
  • Jardim
  • Mobília individual
  • Opções para refeições veganas
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção
  • Sistema de reciclagem de água cinza
  • Talheres reutilizáveis
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro
  • Unidades com 147
  • Unidades conectadas disponíveis

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de MXN 85.40 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza
O anfitrião informou que a propriedade tem detector de monóxido de carbono.
O anfitrião informou que a propriedade tem detector de fumaça.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Acesso à piscina permitido entre 6h e 20h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A taxa obrigatória para o Jantar de Gala de Natal está incluída no preço total para estadias em 25 de dezembro
Uma taxa mandatória para o Jantar de Gala de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 1 de janeiro
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
É recomendada a utilização de um carro para o transporte de/para a propriedade
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos em espaços como piscina ou academia

A propriedade também é conhecida como

Sea Adventure Water Park Cancun
All Ritmo Cancun Resort Water Park All Inclusive
All Ritmo Resort Water Park All Inclusive
Ritmo Cancun Water Park
Ritmo Water Park
All Ritmo Cancun Water Park All Inclusive
All Ritmo Water Park All Inclusive
Sea Adventure Resort Water Park All Inclusive
Ritmo Water Park Inclusive

Perguntas frequentes

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 6h e 20h.

Quanto custa ficar em All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

A partir de 11 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive em 23 de mar. de 2026 começam a partir de R$ 1.005, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como caiaque, ciclismo e minigolfe, entre outras.

Onde fica All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

De frente para a praia em Puerto Juarez, este apart-hotel fica no centro da cidade e a 3 km de Sítio Arqueológico El Meco e Píer de Gran Puerto. Plaza Las Américas fica a 7,1 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

6,4

7,2

Limpeza

6,4

Localização

7,6

Serviço e funcionários

6,2

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 262 de 1195 avaliações
Nota 8 - Boa. 285 de 1195 avaliações
Nota 6 - Ok. 257 de 1195 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 190 de 1195 avaliações
Nota 2 - Terrível. 201 de 1195 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Adriana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto

Maravilhoso

Funcionários maravilhosos, como Bernard, Kelly, Arturo, Miriam de recreação e outros que não recordo nome. Amamos ❤️
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Bom

Fiquei somente um dia. A comida da piscina é gostosinha, na janta tivemos um problema e chegamos 30 minutos antes de acabar o jantar, só tinha peixe de proteína, meu marido tem alergia e a princípio se recusaram a fazer outra coisa. No fim eles fizeram. Fiquei um pouco assustada quando me recomendaram usar o cofre do hotel, como se tivesse algum problema em deixar meus pertences no quarto fora do cofre. Achei o atendimento um pouco confuso.. e bem inflexíveis, mas vejo como uma característica do país. Mas os funcionários tinham boa vontade.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021

4/10 - Insatisfatória

BRUNO

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2021

10/10 - Excelente

LUDMILA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito bom

Otimo hotel para crianças devido a praia calma e o parque aquático. Infelizmente ficamos em um quarto c porta pra outro (conjugado). E os vizinhos eram muito barulhentos. Tive q reclamar algumas vezes, mas todas as vezes fui bem atendida. Ponto positivo para equipe de entretenimento, principalmente Tony e pepper boy. Muito engraçados e divertidos. Minha filha os adorou. Pessoal educado no restaurante tbm, principalmente Ilsy e Mário.
Hospedou-se por 14 diárias em dez. de 2020

8/10 - Boa

Vagner, Vitoria/ES

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Bom Resort

Resort oferece boas instalações , praia dentro do Resort, otima piscina com bar. O problema esta na localização fica longe da vida noturna de Cancun.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2018

6/10 - Ok

Emanoel

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários

Esperava Mais

O hotel possui uma boa estrutura, como bons bares, piscina e quarto amplo e confortável. O ponto negativo fica especificamente na limpeza do quarto e atendimento na recepção, que por sinal foi péssimo tanto na entrada como saída. O restaurante é médio, podem melhorar alguns pontos, principalmente o atendimento.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito fraco

Muito desagradável, muitas pessoas no Hotel querendo vender a área VIP mas muito persistentes os vendedores, e abordando todo o dia e todos os dias. Serviço de quarto, péssimo, todos os dias faltava toalhas no quarto. Quando chegava no quarto tarde e cansado tinha que perder sempre 20 minutos para ir na recepção pegar a toalha.

6/10 - Ok

Henrique

Quarto confortável e boas opções de lazer

Fiquei pouco tempo mas gostei da área de lazer como parque aquatico. Não gostei da comida

8/10 - Boa

Alexandre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel limpo, diversão garantida, bom preço

Parque Aquático para todas as idades, caiaque, Ping Pong, sinuca, totó Diversão garantida! A praia não é das mais bonitas. Mas pelo preço valeu a pena.

4/10 - Insatisfatória

Jamie

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza
A few items to note that I wish I knew booking this resort: 1. the resort is on a major road, there is no security and anyone can walk onto the property. 2. With the resort being on a major road all of the doors for the main building of the resort face the road, resulting in road noise (buses, cars, motorcycles) till late in the night and early morning are heard from your room. 3. To receive a resort towel for the pool you need to give your government ID as collateral. 4. The resort is non smoking (even on the beach) you have to go across the street to a smoking shack. 5. The standard rooms are across the street by the water park and you would have to cross the street or use the tunnel to access the main area and beach. The resort is run down, needs a major cleaning and a facelift. Beach is small, not enough lounge chairs (arguments happen due to this), deck is peeling paint, have to beg or tip well to receive name brand liquor (all they show on the bar is rail). I should say we do tip well but for the first two days we were told there was no Bacardi but on day 3 suddenly it was there hidden in a cooler. Will not go back. Will give another review on our room with pictures.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

2/10 - Terrível

Darlene L Fernandez

Pontos negativos: Limpeza
Dirty poor food quality bad service bad food everything is so dirty
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026

2/10 - Terrível

jerry

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
The place was very outdated. It was clean. The staff was nice. It had the smallest buffet I have ever seen . We did not starve but it was not good. Need to spend an extra dollar and go somewhere different.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

andrea

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The food is disgusting. Hot dogs for breakfast everyday served as ‘sausage’. The pizza dough was raw every time. The stewed chicken had bone shards throughout so really unnerving to eat. Most of the time they served whatever wasn’t eaten the day before. It tasted awful. Fishy taste on chicken, rice, eggs etc. we all got sick from eating there. The rooms were dirty. Toothpaste spray on the mirror. Grim rings in the shower. There’s drains in the bathroom floors that smell like raw sewage. The beds didn’t have mattresses protectors. Old worn out linens. Dirty finger prints on the walls. Boogers & a clump of blood dried to the shower wall. The sliding door to our balcony didn’t lock. Told the front desk but they said it was fine. Completely disregarded issues. Oh and the bugs. Bugs were crawling on the dessert table & dead bugs in our room. Huge dead spider & a dead scorpion in or friends room. They were also told it wasn’t an issue & to clean it up themselves. The bathrooms by the pool lacked toilet seats. The pool has tiles broken all over & at the bottom of it. The deck hasn’t been painted in years so paint chips & splinter everywhere. The waterpark was the grossest of all. I reported that I found human waste, yes, poop, on the stairs up to a slide. They did not close the waterpark. It took over 20 minutes for someone to come over and when they did all they did was sweep it up with a dustpan. This place is unhealthy. You are putting yourself and your family at risk if you book
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

Kristal

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We felt scammed by this hotel. Nothing was as promised. We selected the junior royal suite with ocean view, for the kitchenette.We have party members with chronic illnesses and we knew we would need to spend extra time in the room.The room did not include the following items as advertised: table and chairs, microwave, kettle, coffee maker, toaster, dishware. We let the front desk know,they said they’d send it up immediately, but never did. The waterslides have 4 slides, the platforms are coming apart, the piping is rusted. The beach had copious amounts of feces on it - they cleaned the sea weed and feces most days, but not on others. We were told they were turtle feces but it looked human and someone else told us the yachts at the dock next door empty their tanks into the water. The docks next door are only available by guided tours, the public ferry is $5 cab ride away. There is 4 restaurants, two serve hot dogs,hamburgers and fries at lunch. One is 3 meal buffet. One is adult only Italian. One lunch spot rotates dinner between Italian and Mexican - must get reservations at 7am. The buffet has the same foods with different sauces daily. Cheap options - chicken thighs, 3 dishes with jicama, grilled onions. Fruit and vegetables were limited. You can only eat food in restaurants. No snacks, except overpriced at boutique. Activities were inconsistent, sometimes they did them, sometimes they didn’t. Dinner theatre is just theatre, no food,etc.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Emily

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
This resort is dated, as some of the other rooms noted. The contents of the room varied, mine was obviously missing a couch; my friend's room was missing a coffee maker. That being said, I felt that it was clean enough, we had towels and hot water. There was a small room fridge with two sodas and two beers. Our party booked two rooms, which we had requested be adjoining, and I was told before arrival that could not be guaranteed. Upon arrival, we were told that the resort was full and our rooms were about as far apart in the building as one could go. That was disappointing since we had requested this prior to arrival.The food was better than most resorts I've been to. the buffet was ok, the grille was ok. The seated dinners, where you can order from the menu, were pretty decent. That being said, they advertise 5 restaurants on site, which is not factual. The grille also doubles as the mexican and italian dinner restaurants. These need reservations and rotate availability. Ostra and International also share the same space and rotate. In essence, for dinner, there are 3 restaurants - 2 that require reservations and the buffet.The swim up bar. This is one of the reasons that we made the decision to book this resort and it was CLOSED. We were told it's only open in peak season, which was confusing since we were told the resort was full at check in. I wouldnt say we had a bad stay but I would also say that there is some false advertising as far as the amenities.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Jason

Booked the marina view didnt come with a fridge, coffee maker or dinning table. Got a coffee maker from the house keeper luckily. Room was bare but very clean.
Hospedou-se por 13 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Misty

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I reserved 5 jacuzzi rooms....they only had one. The manager gave all 11 of us gold bands which was an upgrade. Staff was great. Room was great. Lots of activities. Made superbowl fun. I wish there was a larger food selection and there were things to eat after 10pm.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Amanda

Viagem com família e crianças pequenas
great staff.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Philip

Pontos positivos: Limpeza
The food wasn’t all that, the place is really small, very outdated, beds were extremely hard pillows were way too big. It was hard to sleep. Luckily it was only for two days. I was ready to go home.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Vladimir

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Erica

Viagem em grupo
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Some notes! As far as the saying goes-you get what you pay for here. This was my first time to Mexico and I had no expectations really—I was ready for anything—and it was a good thing I was. The view from our upgraded suite was impeccable. However, the room was full of black mould on the blackout curtains, on furniture, in the bathroom and in the air conditioning-which we left off for the 8 days we stayed. The food was average, the buffet rarely changed and the Italian dinner was a joke. Half cooked pizza and microwave lasagna were not my idea of a romantic meal. We opted to try the other dining option for one dinner and the portions were also small and it seemed like the same deserts from the buffet. There was almost no entertainment—the dance performance in the lobby was decent, but trivia and karaoke were just not what I thought they’d be. I was told a mariachi’s performance would be on one of the nights, but it was trivia again…same game as the week before. a note about the bathroom stall in the theatre area, I got locked inside from a stuck lock and had to slide out of the bottom…I’m a small girl, so it was possible, but anyone else would have been doomed. I even tried calling for help but no one could hear me and I almost had a panic attack. We were followed by staff who would take pictures of guests and then immediately start texting on phones, which did make me feel uncomfortable. The arcade was missing game pieces and the gym had equipment missing also. Nice beach
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Ken

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
One of the worst resorts we’ve ever stayed at. We understood the price point, but this place is a dump and nothing like what’s advertised. The ocean view was beautiful—everything else was disgusting. Paper-thin walls, nonstop noise, and mold everywhere, including on the curtains and under the mattress. Food is terrible: one repetitive buffet, embarrassing “Italian” food, and beer so bad we left the resort to buy our own. There are no real activities—everything is broken or missing—and the rusted water park feels unsafe. Security is invasive and aggressive; we were falsely accused of smoking weed and threatened with police. The beach is beautiful but full of plastic. Zero care, zero maintenance. Would never return, not even for free.
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Armando

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
El personal muy amable, la habitación tiene una vista hermosa y el acceso a mi hijo por su discapacidad perfecta
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Cinthya Viridiana Nuñez

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
En recepción no hay personal se tuvo que tocar a la puerta para el ingreso el sabor de los alimentos es muy bueno aunque con poca variedad
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Ramiro, Gatineau

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026