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Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Em Zama, Tulum, esta propriedade somente para adultos tem 10 restaurantes.

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os meses mostrados no momento são January de 2025 e February de 2025.
janeiro de 2025
fevereiro de 2025

Galeria de fotos de Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

10 piscinas externas
10 piscinas externas
10 piscinas externas
Suíte presidencial, 1 cama King, de frente para o oceano (Casa Zamna) | Vista do quarto
Suíte presidencial, 1 cama King, de frente para o oceano (Casa Zamna) | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos
VIP Access

Avaliações

8,4 de 10

Muito boa

Comodidades populares

  • Aceita animais
  • Piscina
  • Bar
  • Serviço de quarto
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
O preço é de R$ 3.791
Total: R$ 3.791
inclui impostos e taxas
6 de jan. – 7 de jan.

Benefícios para associados em uma seleção de estadias com as melhores avaliações

Além de um serviço excepcional, associados Silver e Gold recebem benefícios em propriedades VIP Access selecionadas.
Silver tier member
Benefícios como comida e bebida extra, café da manhã grátis ou créditos de estacionamento
Gold tier member
Upgrades de quarto, se disponíveis, além dos benefícios do status Silver

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 21 de 21 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, 2 camas de casal, de frente para o oceano (Casa Zamna)

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Suíte júnior, 2 camas de casal, de frente para o oceano (Casa Zamna)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
  • 54 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Preferred Club Master Suite, Tropical View

Preferred Club Master Suite, Tropical View | Banheiro | Chuveiro, chuveiro com efeito de chuva, produtos de toalete grátis

Preferred Club Master Suite, Tropical View

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
  • 137 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama King, de frente para o oceano (Casa Zamna, Master)

Suíte, 1 cama King, de frente para o oceano (Casa Zamna, Master) | Vista do quarto

Suíte, 1 cama King, de frente para o oceano (Casa Zamna, Master)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
  • 54 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Junior Suite King Bed

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Junior Suite King Bed

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
  • 61 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte júnior (Swim Out, Double Beds)

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Suíte júnior (Swim Out, Double Beds)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
  • 61 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, 1 cama King (Swim Out)

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Suíte júnior, 1 cama King (Swim Out)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
  • 61 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte presidencial, 1 cama King, de frente para o oceano (Casa Zamna)

Suíte presidencial, 1 cama King, de frente para o oceano (Casa Zamna) | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Suíte presidencial, 1 cama King, de frente para o oceano (Casa Zamna)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
  • 89 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
  • 439 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte presidencial

Suíte presidencial | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Suíte presidencial

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Mesa de jantar
  • 512 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto (Casa Zamna Tropical View)

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Quarto (Casa Zamna Tropical View)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
  • 50 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Villa Zamna

Villa Zamna | Chuveiro

Villa Zamna

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Mesa de jantar
  • 576 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 10 pessoas
  • 4 camas King e 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Deal of the Day!

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Deal of the Day!

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
  • Vista para o resort
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Casa Zamna Ocean Front Junior Suite

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Casa Zamna Ocean Front Junior Suite

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
  • 54 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte júnior (Tropical View, Double Beds)

TV de tela plana 50 polegadas com canais a cabo, TV

Suíte júnior (Tropical View, Double Beds)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
  • 61 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, 1 cama King (Tropical View)

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Suíte júnior, 1 cama King (Tropical View)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
  • 61 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
  • 61 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
  • 61 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

TV de tela plana 50 polegadas com canais a cabo, TV

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
  • 61 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
  • 61 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Quarto (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
  • 50 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Preferred Club Master Suite, Swim Out

Preferred Club Master Suite, Swim Out | Comodidades do quarto

Preferred Club Master Suite, Swim Out

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
  • 137 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

Na praia particular
Piscina
Café da manhã incluído
Tudo incluído
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Total: R$ 3.060
inclui impostos e taxas
12 de jan. – 13 de jan.
Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive
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Informações a área

Mapa
Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77760

Nos arredores

  • Parque Nacional de Tulum - 14 min de caminhada - 1.2 km
  • Praia pública Las Palmas - 7 min de carro - 4.4 km
  • Praia de Tulum - 9 min de carro - 4.8 km
  • Ruínas Maias de Tulum - 10 min de carro - 5.4 km
  • Playa Paraíso - 14 min de carro - 5.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 99 min de carro

Restaurantes

  • ‪Rossina Cafe - ‬11 min de caminhada
  • ‪Carl's Jr. - ‬17 min de caminhada
  • ‪Pescaderia Estrada - ‬3 min de carro
  • ‪Escama - ‬4 min de carro
  • ‪El Capitán - ‬4 min de carro

Sobre esta propriedade

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Propriedade de luxo e com tudo incluído perto de Ruínas Maias de Tulum
Além de ficar perto de Playa Paraíso, Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, bar na praia e terraço na cobertura. Visite o spa no local, que oferece esfoliação corporal, bandagem corporal e massagens. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 10 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária mediterrânea. Aproveite as atividades oferecidas no local, como vôlei de praia e yoga na praia. Além de comodidades como cafeteria/café e área de entretenimento ao ar livre, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais.
Os benefícios oferecidos por esta propriedade incluem:
  • 10 piscinas externas
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Carregador, café/chá no saguão e elevador
  • Equipe multilíngue, guarda-sóis e 2 salas de reunião
  • As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 301 quartos individualmente mobiliados oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e menu de travesseiros, além de itens como cofre para notebook e ar-condicionado.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs de tela plana de 50 polegadas com com canais premium
  • Varanda ou pátio mobiliado, guarda-roupa ou closet e lâmpadas de LED

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas

Idiomas

Inglês, francês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de praia grátis
  • Estacionamento coberto fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento coberto fechado com manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 10 restaurantes
  • 5 bares/lounges
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Blue Water Grill
  • Jasmine
  • Market Café
  • Olio
  • Seaside Grill

Atividades

  • 10 piscinas externas
  • Ioga na praia
  • Spa de serviço completo
  • Vôlei de praia

Conveniências

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de concierge
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 2 salas de reunião
  • Business center
  • Centro de conferências (465 metros quadrados)

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Móveis para área externa
  • Terraço na cobertura
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 3 salas de tratamento
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador
  • Piso liso no quarto

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV de tela plana 50 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Decoração individual
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Mobília individual
  • Telas mosquiteiras
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
Esta propriedade é composta pelo edifício principal do hotel e uma seção separada à beira-mar (quartos do tipo Casa Zamna). A seção separada à beira-mar está localizada a 1,3 km do edifício principal e da área de estacionamento.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 65 por animal, por dia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
1 no total (até 10 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Somente quartos específicos. Quartos que aceitam animais de estimação podem ser solicitados entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa para animais de estimação: USD 65 por animal, por dia
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível

Importante

Acesso à piscina permitido entre 8h e 18h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos

A propriedade também é conhecida como

Secrets Tulum Adults Only All Inclusive
Secrets Tulum Adutls Only All Inclusive
Secrets Tulum Resort Beach Club Adults Only All Inclusive

Perguntas frequentes

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 10 piscinas externas. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 18h.

Quanto custa ficar em Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

A partir de 5 de jan. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive em 6 de jan. de 2025 começam a partir de R$ 3.791,22, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 65 por animal, por dia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Inclui todos os alimentos e bebidas.

Onde fica Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Em Zama, esta propriedade com tudo incluído fica a 4,3 km de Ruínas Maias de Tulum e a 4,4 km de Praia de Tulum. Playa Paraíso e Reserva da Biosfera de Sian Ka'an também ficam a 10 km.

Avaliações sobre Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 125 de 221 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 41 de 221 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 24 de 221 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 16 de 221 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 15 de 221 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Fatima

Viagem em grupo
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
It was very unfortunate experience. I come to Mexico every year, and I have to say this trip was the worst.the staff looked overwhelmed and overworked, therefore not willing to help. We had a nice room, but even that was ruined after we had big amount of cash stolen on a New years night, and the security could care less to help you. Definitely would not come back and don’t recommend anyone else going.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Emil

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Leigh

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Would definitely go back
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Jennifer

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The rooms were damp and smelled mildew. Was preferred status, however, was not shared all of the preferred amenities. Finding your way around the property was problematic. No map was provided. The staff didn't seem like they were overly happy to have jobs. The traveling back-and-forth to the beach was challenging given the traffic. The resort can't do anything about that, need to be very clear about the transport back-and-forth being time consuming.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024

6/10 - Ok

Hagit Avital

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hardly any activities. Low variety of food and medium quality
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

rod

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great staff. Great food great accommodations. This is our spot.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024

2/10 - Terrível

Phasia

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
There were so many small bugs all over my Chanel and Dior bags and when I complain, they said we were leaving so the only thing that they could comped us with is one free night at our next stay there and we were so confused because I’m not sure what impression we gave that we would come back since that happened. There was no discount applied and honestly they did not care. They came and sprayed extremely strong chemicals and caused us to be late to the beach club so by the time we got there, the rain had started. It was terrible.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Monica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy recomendada
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Susana

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Very poor dining experience, no heated pools. If you are going between nov and February notice that you can’t get into the pool, to cold .
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Jala

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort was very luxury the only thing that wasn’t a plus for me was not being by thing beach but they do have a shuttle that transport you back & fourth to the hotel beach club that’s 15mins away
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Diana

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

nipulkumar padmakant

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Our secrets tulum stay was wonderful. Booking excursions was easy and convenient without anyone being pushy. The transportation from and to hotel felt very safe as the Amstar staff was always available at the hotel. The resort staff was amazing. The staff concierge Marlen went above and beyond to meet our every request. She was very pleasant and quick to respond via text. She not only booked our reservations for restaurants but also followed up to ensure everything went well. The beach at zamna was private and beautiful. We loved it. We enjoyed the food and hospitality there as well. Our best time was at the Olio restaurant where we went 3 times because the whole staff from Sergio the server, Rene the manager to the Chef Gonzalo gave us an amazing experience. Chef Gonzalo made special meals only for us to meet our diet needs. Every single item he made was delicious. Our many thanks to the whole staff of secrets for making my wife’s birthday trip special.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Alexa

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Samara and Ariel from the entertainment team were incredible! We had so much fun at the late night events and the bike tour. The beach shuttle limited time spent at the beach and the service at the club was not great- often they ran out of bottled water, towels, they would take your order and never return and empty cups and dishes were always left out and not picked up. The dining on the resort was good but there were only 3 options to choose from with no buffet open for dinner. The rooms and grounds were brand new and always kept very clean.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Leidy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Katherine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful property
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

2/10 - Terrível

Cavell

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
i had a bout of food poisoning after dining at one of the hotel’s restaurants and the follow up was poor and not very hospitable. i was approached by the concierge personally to check if i wanted breakfast. i told them to leave it in the deposit box beside the door and it never arrived. very disappointing experience.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

DAVID

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved the service and its people Santos and carolina at the main restaurant eduardo at the beach restaurant johnny with the activities and our beack server cristian ...all of them made our stay unforgettable
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Angel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff were awesome, views are incredible and the rooms are comfy and cleaned twice daily. Other than a few minor ware tear item from previous guest the rooms weee great. Stayed in Casa Zamna Master Suit with ocean front view, it is, “WELL WORTH IT!!!” Slept with the French doors opened and the screens shut, great idea lovely ocean sounds and great breeze. Had ceiling fan on as-well, no need to worry about insects getting in. Fridge stocked with beer, sodas and water no spirits. Get spirits with room service. Room service is all day, restaurants are not. Two restaurant areas with your stay on beach. Main resort has three restaurant and buffet style cafeteria for breakfast lunch and dinner. FYI, Shuttle times differ on weekdays 1hr. to weekends 30min. from Main Resort to Zamna Resort. All I can tell you is, if you’re contemplating a stay here stop, just do it!!! It’s worth it!!!!
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

6/10 - Ok

Estefani Mercedes

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

8/10 - Boa

Juan, miami

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
demasiado tranquilo el hotel, Falta de animacion
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Carla

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms were cleaned daily. Food was delicious. Staff were all amazing.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Junior

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Only bad I got say is getting to your room is very confusing lol
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

6/10 - Ok

Kyung Eun

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Despite being a luxury resort that opened in 2023, it is plagued with numerous issues, such as malfunctioning facilities. For instance, the shower leaks, the housekeeping switch is broken, and the temperature control fluctuates unpredictably. The dining experience was also underwhelming. While the resort boasts eight dining options, two are located at the beach club and one is exclusive to Preferred Club members, leaving only three restaurants available for dinner. As a result, guests staying for more than three days may find themselves dining at subpar restaurants at least once. Moreover, the resort is located a considerable distance from the beach. While a complimentary shuttle service is provided, the round trip takes approximately 40 minutes, which some guests may find inconvenient. Additionally, the resort is set within a jungle environment, leading to a high presence of mosquitoes. The excessive sand scattered throughout the property also makes walking uncomfortable.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Patricia E

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was extremely helpful, and pleasant and went out of their way to do whatever they could to make our stay comfortable. The Beach Club was beautiful and convenient to get to. The family enjoyed the all-inclusive aspect. I just wish they had authentic Mexican food at the hotel since we were in Mexico.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Faustino

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024