The Royal Haciendas All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Para toda a famĂ­lia, na praia e com 6 piscinas externas

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Galeria de fotos de The Royal Haciendas All Inclusive

Fachada
6 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Vista aérea
Vista da sacada
5 restaurantes, café da manhã, culinåria asiåtica

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Academia
  • Tudo incluĂ­do
  • Banheira
  • Bar
O preço atual é R$ 1.405
Total: R$ 1.715
inclui impostos e taxas
24 de jul. – 25 de jul.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefĂ­cio durante a estadia em propriedades selecionadas, alĂ©m de upgrades de quarto grĂĄtis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

OpçÔes de quarto

Filtros disponĂ­veis para os quartos
Mostrando 12 de 12 quartos

SuĂ­te luxo, 1 quarto, vista para a praia, de frente para a praia

9,6 de 10
ExtraordinĂĄria
(10 avaliaçÔes)

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos Ă  prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços gråtis
  • 97 mÂČ
  • Vista para a praia
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas retrĂĄteis solteiro

SuĂ­te luxo, 2 quartos, vista para a praia, de frente para a praia

9,4 de 10
ExtraordinĂĄria
(3 avaliaçÔes)

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos Ă  prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços gråtis
  • 134 mÂČ
  • Vista para a praia
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King, 2 camas de casal e 2 camas retrĂĄteis solteiro

Quarto luxo, 2 camas de casal, de frente para a praia

9,0 de 10
Maravilhosa
(27 avaliaçÔes)

Destaques

Varanda
Quartos Ă  prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços gråtis
Cozinha americana
TV de alta definição
  • 37 mÂČ
  • Vista para a praia
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal

Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

8,6 de 10
Excelente
(62 avaliaçÔes)

Destaques

Varanda
Quartos Ă  prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços gråtis
Cozinha americana
TV de alta definição
  • 37 mÂČ
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

SuĂ­te luxo, 1 quarto, vista para o oceano

9,8 de 10
ExtraordinĂĄria
(46 avaliaçÔes)

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos Ă  prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços gråtis
  • 97 mÂČ
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas retrĂĄteis solteiro

Quarto standard (Run of the House)

9,0 de 10
Maravilhosa
(63 avaliaçÔes)

Destaques

Varanda
Quartos Ă  prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Cozinha americana
TV de alta definição
Ventilador de teto
  • 37 mÂČ
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal

Vila luxo

9,8 de 10
ExtraordinĂĄria
(23 avaliaçÔes)

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos Ă  prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços gråtis
  • 134 mÂČ
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King, 2 camas de casal e 2 camas retrĂĄteis solteiro

Suite Deluxe with Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 6 pessoas
  • 2 camas de casal, 1 cama King e 2 camas de solteiro

Suite Junior

  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal

Suite Deluxe with View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal

Room Junior with Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas de solteiro

Suite Junior with Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal

Mais opçÔes para vocĂȘ

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InformaçÔes a årea

Mapa
Playa del Carmen, QROO

Nos arredores

  • Praia Xcalacoco - 3 min de carro - 1.8 km
  • Gran Coyote Golf - 4 min de carro - 2.1 km
  • Quinta Avenida - 6 min de carro - 4.3 km
  • Praia principal de Playa del Carmen - 7 min de carro - 4.3 km
  • Praia Punta Esmeralda - 7 min de carro - 2.1 km

OpçÔes nos arredores

  • Aeroporto Internacional de CancĂșn (CUN) - 42 min de carro

Restaurantes

  • â€ȘThe Fives Plaza - ‬5 min de carro
  • â€ȘLa Laguna - ‬14 min de caminhada
  • â€ȘArezzo - ‬5 min de carro
  • â€ȘBreeze Pool Bar - ‬5 min de carro
  • â€ȘLizards Pool Bar & Terrace - ‬5 min de carro

Sobre esta propriedade

The Royal Haciendas All Inclusive

Propriedade 4 estrelas com tudo incluĂ­do perto de Praia principal de Playa del Carmen
2 bares ao lado da piscina, bar molhado e loja de conveniĂȘncia sĂŁo apenas algumas comodidades que The Royal Haciendas All Inclusive oferece. Propriedade Ă© um Ăłtimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, refeiçÔes de frente para a praia e espreguiçadeiras. Relaxe no spa no local, que oferece tratamentos para o corpo, tratamentos faciais e bandagem corporal. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local, que contam com cafĂ© da manhĂŁ, almoço, jantar e culinĂĄria asiĂĄtica. O centro de bem-estar oferece aulas de aerĂłbica e aulas de ioga. VocĂȘ tambĂ©m pode encontrar as seguintes atividades: vela, basquete e prĂĄtica de mergulho livre (com snorkel). Wi-Fi grĂĄtis nos quartos estĂĄ disponĂ­vel para todos os hĂłspedes, alĂ©m de comodidades como terraço e lojas.
Os benefĂ­cios incluem:
  • 6 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sĂłis e salva-vidas no local
  • Estacionamento com manobrista grĂĄtis
  • Bicicletas de cortesia, 2 quadras de tĂȘnis externas e check-out expresso
  • Serviço de babĂĄ (sobretaxa), caixa eletrĂŽnico/serviços bancĂĄrios e equipe multilĂ­ngue
  • As avaliaçÔes dos hĂłspedes elogiam bastante as comodidades ideais para famĂ­lias, a proximidade Ă  praia e a piscina.
CaracterĂ­sticas do quarto
Todos os 252 quartos individualmente mobiliados contam com comodidades como serviço de quarto 24 horas e cofre para notebook, além de itens como ar-condicionado e roupÔes de banho. As avaliaçÔes dos hóspedes elogiam bastante a limpeza e o nível geral de conforto dos quartos na propriedade.
Outras conveniĂȘncias em todos os quartos sĂŁo:
  • Produtos de toalete grĂĄtis e secadores de cabelo
  • TVs de alta definição de 43 polegadas com canais via satĂ©lite
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e reciclagem

Tudo incluĂ­do

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeiçÔes e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restriçÔes poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeiçÔes no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluĂ­das)
RefeiçÔes e bebidas em propriedades parceiras
Disponibilidade de alimentação e bebidas limitadas a um ou mais locais

Atividades e instalaçÔes/equipamentos

Todos os esportes aquåticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalaçÔes recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquĂĄticas

Passeios de caiaque
Vela
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
TĂȘnis
Aulas de tĂȘnis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aerĂłbica
Aulas de dança
Aulas de idioma
Aulas de aquaerĂłbica
Aulas de ioga

OpçÔes de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
ApresentaçÔes ao vivo no local
Festas temĂĄticas

Idiomas

InglĂȘs e espanhol

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • DisponĂ­vel em todos os quartos: Wi-Fi grĂĄtis
  • DisponĂ­vel em algumas ĂĄreas pĂșblicas: Wi-Fi grĂĄtis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto com manobrista grĂĄtis no local

Alimentação e bebidas

  • 2 bares ao lado da piscina
  • 3 bares/lounges
  • 5 restaurantes
  • CafĂ© e chĂĄ nas ĂĄreas comuns
  • Lanchonete/delicatĂ©ssen
  • Um bar na ĂĄgua
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • KinokĂł
  • La Palapa del Sol
  • Los Murales
  • Pizza Luna
  • Sol y Luna Grill

Atividades

  • 2 quadras de tĂȘnis externas
  • 4 banheiras de hidromassagem
  • 6 piscinas externas
  • AluguĂ©is de bicicleta grĂĄtis
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Basquete
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil grĂĄtis
  • Ideal para compras
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de vela
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • VĂŽlei de praia

Ideal para famĂ­lias

  • 6 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas grĂĄtis
  • Clube infantil grĂĄtis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatĂ©ssen
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniĂȘncia
  • Micro-ondas no quarto
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Quartos Ă  prova de som
  • Sala de jogos/videogames
  • Salva-vidas no local
  • Serviço de babĂĄ (sobretaxa)

ConveniĂȘncias

  • Armazenamento para bagagem
  • BalcĂŁo de recepção 24 horas
  • Caixa eletrĂŽnico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mercearia/loja de conveniĂȘncia
  • SalĂŁo de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diĂĄria
  • AssistĂȘncia para passeios/bilhetes
  • Equipe multilĂ­ngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sĂłis
  • Guarda-sĂłis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Massagem
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Elevador

Mais

  • 18 edifĂ­cios
  • 4 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Arquitetura tradicional
  • Construção de 2006
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • ColchĂŁo com pillow-top
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Papel higiĂȘnico
  • Produtos de toalete grĂĄtis
  • RoupĂ”es de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponĂ­veis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV HD 43 polegadas com canais via satĂ©lite

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de ĂĄgua grĂĄtis
  • MĂĄquina de cafĂ©/chĂĄ
  • Material de limpeza
  • Micro-ondas
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Acesso atravĂ©s de corredores externos
  • Ar-condicionado
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre para notebook
  • Decoração individual
  • Entrada com chave digital
  • Escrivaninha
  • Ferro e tĂĄbua de passar roupa
  • LigaçÔes locais grĂĄtis
  • MobĂ­lia individual
  • Quartos Ă  prova de som
  • Reciclagem
  • Telefone
  • Ventilador de teto

PolĂ­ticas

Check-in

Horårio de início do check-in: 16h. Horårio de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mĂ­nima para o check-in: 25

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Taxa de check-out tardio: USD 600
Check-out expresso disponĂ­vel

InstruçÔes especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Todos os hóspedes, incluindo crianças, devem apresentar um documento de identificação vålido emitido pelo governo no momento do check-in.
O cartão de crédito usado para fazer a reserva deve ser apresentado pelo titular no check-in.
Os hĂłspedes que se hospedarem aos sĂĄbados podem precisar trocar de unidades. O hotel tentarĂĄ evitar essa situação, mas, quando necessĂĄrio, a gerĂȘncia se esforçarĂĄ para agilizar o processo e minimizar os inconvenientes para os hĂłspedes.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é gråtis para até 2 crianças ou adolescentes de até 12 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsåveis.
Camas dobrĂĄveis/extras nĂŁo disponĂ­veis

OpçÔes de pagamento na propriedade

InformaçÔes importantes

Taxas

VocĂȘ deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • DepĂłsito: USD 300.00 por acomodação, por estadia
  • A cidade cobra um imposto de USD 2.71 por acomodação, por diĂĄria

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de check-out tardio: USD 600 (opção sujeita a disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que vocĂȘ precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da polĂ­tica da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
SolicitaçÔes especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitaçÔes não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartÔes de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponĂ­veis na propriedade incluem extintor de incĂȘndio, detector de fumaça e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pĂĄtios ou terraços, que podem nĂŁo ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se Ă© possĂ­vel acomodar vocĂȘ em um quarto adequado
As normas culturais e polĂ­ticas de hĂłspedes podem variar conforme o paĂ­s e a propriedade. As polĂ­ticas listadas sĂŁo fornecidas pela propriedade.

Importante

É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Royal Haciendas
Royal Haciendas All Inclusive
Royal Haciendas All Inclusive Playa del Carmen
Royal Haciendas Playa del Carmen
Royal Haciendas Hotel
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas All Inclusive All-inclusive property

Perguntas frequentes

The Royal Haciendas All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispÔe de 6 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em The Royal Haciendas All Inclusive?

A partir de 23 de jul. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diĂĄria para 2 adultos em The Royal Haciendas All Inclusive em 24 de jul. de 2025 começam a partir de R$ 1.405,1, excluĂ­dos impostos e taxas. Este preço estĂĄ baseado no valor mais baixo para uma diĂĄria encontrado nas Ășltimas 24 horas para estadias nos prĂłximos 30 dias. Os preços estĂŁo sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisĂŁo.

The Royal Haciendas All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em The Royal Haciendas All Inclusive?

O estacionamento com manobrista Ă© grĂĄtis nessa propriedade.

Qual Ă© o horĂĄrio de check-in em The Royal Haciendas All Inclusive?

Horårio de início do check-in: 16h. Horårio de término do check-in: meia-noite.

Qual Ă© o horĂĄrio de check-out em The Royal Haciendas All Inclusive?

HorĂĄrio de check-out: 11h. O check-out tardio estĂĄ disponĂ­vel por uma taxa de USD 600 (sujeito Ă  disponibilidade).

The Royal Haciendas All Inclusive oferece benefĂ­cios de uma propriedade com tudo incluĂ­do?

Sim, a propriedade Ă© do tipo tudo incluĂ­do (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estĂŁo incluĂ­dos, bem como atividades como snorkel, caiaque e vela, entre outras.

Onde fica The Royal Haciendas All Inclusive?

Na praia em Corasol, esta propriedade fica a 5 km de Chun-Zumbul (local de mergulho), Praia principal de Playa del Carmen e Quinta Avenida. Praia Xcalacoco e Praia Punta Esmeralda também ficam a 2 km.

AvaliaçÔes sobre The Royal Haciendas All Inclusive

AvaliaçÔes

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 1043 de 1830 avaliaçÔes
Nota 8 - Boa. 435 de 1830 avaliaçÔes
Nota 6 - Ok. 212 de 1830 avaliaçÔes
Nota 4 - Insatisfatória. 79 de 1830 avaliaçÔes
Nota 2 - Terrível. 61 de 1830 avaliaçÔes

9,4/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionårios

8,6/10

Comodidades

9,0/10

CondiçÔes e instalaçÔes da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

AvaliaçÔes

10/10

Hospedou-se por 7 diĂĄrias em jul. de 2024

6/10

Hotel com boas instalaçÔes e bem limpo. Comida boa, mas sistema all inclusive confuso. Praia no hotel muito ruim, impossível de banho.
Hospedou-se por 3 diĂĄrias em fev. de 2024

6/10

Very clean. Super friendly staff. The food is honestly mediocre. Truly. But the biggest thing is that they will constantly hound you to participate in a time share presentation. CONSTANTLY!!!!!!! Also there is zero entertainment. Like none.
Hospedou-se por 6 diĂĄrias em jul. de 2025

10/10

Me gusta mucho el servicio de alimentos y el personal siempre estĂĄ atento, sobre todo las personas a cargo de la recepciĂłn
Hospedou-se por 1 diĂĄria em jul. de 2025

8/10

Overall great start! Family friendly, great food and drinks! Oscar was always pleasant and accommodating during the breakfast and lunch buffet! Would have been better off we could make reservations sooner than the day of food the two restaurants.
Hospedou-se por 7 diĂĄrias em jul. de 2025

8/10

Staff is very friendly and they are quick to take care of any concern. Qe were supposed to get an oceanview room, however, it was a partial view. Friday evening Olivia contacted me to move us to 4th floor to a premium room with a full view. The move would've takwn place on Friday. Because of our plans for an early tour on Friday and departing early Monday morning I told her we would stay where we were. Our stay was only for 4 nights, so it wasn't worth the trouble to move. They had offered to move us, but we felt it wasn't worth the trouble.
Hospedou-se por 4 diĂĄrias em jul. de 2025

10/10

Great place
Hospedou-se por 6 diĂĄrias em jul. de 2025

10/10

The suites exceeded my expectations, housekeeping was great, very friendly and helpful staff. Suites are basically an apartment, with kitchen, balcony jacuzzi tub. Concierge Octavio(especially) was very engaging, helpful and welcoming. The onsite market was great also. Whenever returning to PDC I definitely would consider returning
Sargassum season July17th, staff tried to keep up with it the best they could.
Hospedou-se por 6 diĂĄrias em jul. de 2025

6/10

The staff and the location were wonderful! Anyone booking here must understand that it is a timeshare and members have priority. This means you could be asked to change rooms during your stay and booking in the nice restaurants is difficult. My air conditioner didn’t work the entire week and they didn’t resolve this situation.
Hospedou-se por 7 diĂĄrias em jul. de 2025

10/10

Our entire family of 5 was so impressed by everythig about the Royal Haciendas experience. Our room was a 2 bedroom family suite and had everything we needed and much more. The room location was perfect and right across from one of the children's play pools and close to the main lobby and market. The food at every location we tried was delicious and service was impeccable. The staff take pride in what they do and go out of their way to welcome you "home". We can't wait to come back!
Hospedou-se por 4 diĂĄrias em jul. de 2025

10/10

Royal Hacienda was a good experience. Everyone was cordial and respectful. I would h e liked more restaurant options but above all the food in Kinoko was great.
Hospedou-se por 8 diĂĄrias em jul. de 2025

10/10

Everything excellent the staff and location
Hospedou-se por 4 diĂĄrias em jul. de 2025

8/10

El hotel en general estĂĄ muy bueno. Las habitaciones son muy cĂłmodas, la comida excelente ya que cuentan con un menĂș muy variado. Personal amable. Lo Ășnico q no nos gustĂł fue la playa que no estĂĄ en buenas condiciones.
Hospedou-se por 7 diĂĄrias em jul. de 2025

8/10

The room size was perfect for a family! The restaurants were good but limited, it was difficult to make reservations as well. They had a good amount of pools but could use some updated slides for big kids. Overall the majority of the staff was amazing and we enjoyed our stay.
Hospedou-se por 6 diĂĄrias em jul. de 2025

8/10

This our first visit at the Royal Resorts. Kids had good time. Good atmosphere and decent variety of foods. The overall services were good as well.
Hospedou-se por 7 diĂĄrias em jul. de 2025

10/10

Resort was filled with activities, transport was available for activities outside the resort. Food was good/ok. Would go back again!
Hospedou-se por 7 diĂĄrias em jul. de 2025

8/10

This property has many great things. The food was fantastic, probably the best quality food I have had at an all inclusive and I have been to 30+. The pools bars had great food and options, the pizza place was fantastic, the 2 reservation restaurants were great. the rooms were awesome. We had a 2 bedroom suite which was so nice for out family of 5. Pools were great, very clean. I liked the size of the resort, very walkable. Not crowded ever at the pool or anywhere. The things that I didn't love, the reservation system for dinners. You had to call every morning at 8:00 to get a reservation for that night which means I had to get up at 8:00 every day which wasn't super fun on vacation. But the worst part was when you called at 8:00, they only had reservations available for 5pm or 9pm. We did get reservation for a couple of night and when we went the restaurant was 1/2 full. Very annoying and dysfunctional reservation policy. But like I said the food was very good at the other restaurants but would have been nice to have dinner at normal times. They other thing that I didn't like was they alcohol policy. No alcohol served before 11 am and no alcohol served after 11 pm. Anywhere. And room service was very stingy on alcohol as well. I have never been to an all inclusive that didn't have late night options. There was very little "night life". The shows were hit or miss, there is no club or anywhere really to do anything at night other than the lobby bar which had live music at 8pm
Hospedou-se por 6 diĂĄrias em jul. de 2025

6/10

The pros of this hotel are the staff the spa and the rooms. I really wanted to love this hotel but feel that there were lots of cons. First, the never ending sales pitch. We were told to attend a 90 minute presentation which turned into two hours. The sales individuals demeanor completely changed once we made it clear we were not buying. A total of 3 people pitched different things to us, the last lady cut me off mid sentence very rudely as if I was not understanding what she was selling. We lost power 4 of the 6 days we were there. It would have been nice if the hotel offered some sort of perk as people pay lots of money to be there and it ruined a big part of the vacation. We even had to reschedule our massage due to the outage which caused us to miss out on other planned activities. One of the reasons I booked this hotel was for the “night shows”. We didn’t get to see either show as the first one was canceled due to the power outage and the second we were told by our concierge was out of room and was also not part of the all inclusive. We also were unable to get into the restaurants due to lack of availability.
Hospedou-se por 5 diĂĄrias em jun. de 2025

6/10

I like the property the gardens but the service was bad
Hospedou-se por 8 diĂĄrias em jul. de 2025

10/10

I liked the fact that their dinner buffet changed everyday. So every day was a different theme so the food was not the same every day. I did not liked the fact that we could not go into the beach in any of the days we stayed. From what I understand this was due to erosion..so we had to travel north to islas mujeres to be able to go into the water. Kind of sucked but we made the most of it.
Buffett area view
Hospedou-se por 5 diĂĄrias em jul. de 2025

6/10

It offers activities
Hospedou-se por 6 diĂĄrias em jul. de 2025

10/10

Es un hotel muy trankilo y comodo para familias y perosonas que no les gusta tanto la comida de Cancun , solo hase falta diversion nocturna
Hospedou-se por 5 diĂĄrias em jul. de 2025

8/10

I fell down the stairs, a flight of 5 stairs bruised both knee and elbow. There should be signs, watch your step.
Hospedou-se por 7 diĂĄrias em jul. de 2025

10/10

I like the kitchen and the fact it had a mini supermarket
Hospedou-se por 5 diĂĄrias em jul. de 2025

2/10

The hotel had no electricity for
Hospedou-se por 6 diĂĄrias em jun. de 2025