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BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
DiversĆ£o com a famĆ­lia na praia, com 3 piscinas externas e perto de Campo de golfe El CamaleĆ³n Mayakoba

Escolha as datas para ver os preƧos

Galeria de fotos de BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

3 piscinas externas, guarda-sĆ³is, espreguiƧadeiras
5 restaurantes, Ć© servido cafĆ© da manhĆ£
Quarto luxo, vista para o jardim | 1 quarto, frigobar (abastecido com itens grƔtis), cofres nos quartos
5 restaurantes, Ć© servido cafĆ© da manhĆ£
Caiaque

Comodidades populares

  • Tudo incluĆ­do
  • Banheira
  • Bar
  • ServiƧo de quarto
  • Piscina
  • ServiƧo de arrumaĆ§Ć£o
O preƧo atual Ć© R$Ā 1.076
Total: R$Ā 1.076
inclui impostos e taxas
5 de ago. ā€“ 6 de ago.

OpƧƵes de quarto

Filtros disponĆ­veis para os quartos
Mostrando 5 de 5 quartos

Carrega todas as fotos de SuĆ­te, 1 cama King, banheira de hidromassagem (Emerald)

Vista do quarto

SuĆ­te, 1 cama King, banheira de hidromassagem (Emerald)

Destaques

Varanda ou pƔtio
Ar-condicionado
Itens grƔtis no minibar
TV LCD
Ventilador de teto
Quarto separado
SofĆ” divĆ£
Cortinas blackout
  • 64 mĀ²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de SuĆ­te, acesso Ć  piscina, vista para o jardim (Emerald)

Suƭte, acesso Ơ piscina, vista para o jardim (Emerald) | 1 quarto, frigobar (abastecido com itens grƔtis), cofres nos quartos

SuĆ­te, acesso Ć  piscina, vista para o jardim (Emerald)

Destaques

Varanda ou pƔtio
Ar-condicionado
Camas extra/dobrƔveis grƔtis
Itens grƔtis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
  • 65 mĀ²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, vista parcial para o oceano

Quarto luxo, vista parcial para o oceano | 1 quarto, frigobar (abastecido com itens grƔtis), cofres nos quartos

Quarto luxo, vista parcial para o oceano

Destaques

Varanda ou pƔtio
Ar-condicionado
Camas extra/dobrƔveis grƔtis
Itens grƔtis no minibar
TV LCD
Quarto separado
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 35.0 mĀ²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, vista para o oceano

1 quarto, frigobar (abastecido com itens grƔtis), cofres nos quartos

Quarto luxo, vista para o oceano

Destaques

Varanda ou pƔtio
Ar-condicionado
Camas extra/dobrƔveis grƔtis
Itens grƔtis no minibar
TV LCD
Quarto separado
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 35 mĀ²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, vista para o jardim

1 quarto, frigobar (abastecido com itens grƔtis), cofres nos quartos

Quarto luxo, vista para o jardim

Destaques

Varanda ou pƔtio
Ar-condicionado
Camas extra/dobrƔveis grƔtis
Itens grƔtis no minibar
TV LCD
Quarto separado
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 35 mĀ²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only
Mod logo
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InformaƧƵes a Ɣrea

Mapa
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Campo de golfe El CamaleĆ³n Mayakoba - 7 min de carro - 5.0 km
  • Parque EcolĆ³gico Tres Rios - 8 min de carro - 3.2 km
  • Gran Coyote Golf - 9 min de carro - 7.8 km
  • Praia Maroma - 14 min de carro - 9.1 km
  • Praia principal de Playa del Carmen - 15 min de carro - 13.8 km

OpƧƵes nos arredores

  • Aeroporto Internacional de CancĆŗn (CUN) - 42 min de carro

Restaurantes

  • ā€ŖBlack & White - ā€¬1 min de caminhada
  • ā€ŖBeach Bar - ā€¬6 min de caminhada
  • ā€ŖJaal-Ha - ā€¬8 min de caminhada
  • ā€ŖCoco CafĆ© - ā€¬8 min de carro
  • ā€ŖBluemoon - ā€¬4 min de caminhada

Sobre esta propriedade

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Propriedade 4 estrelas e com tudo incluĆ­do perto de Campo de golfe El CamaleĆ³n Mayakoba
AlĆ©m de ficar perto de Gran Coyote Golf e Praia Maroma, BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive oferece as seguintes comodidades: bar ao lado da piscina, loja de conveniĆŖncia e terraƧo. Com praia de areia branca, espreguiƧadeiras e passeios de caiaque, propriedade Ć© o lugar perfeito para aproveitar o sol. Para descansar, visite a banheira de hidromassagem e relaxe no spa, que oferece esfoliaĆ§Ć£o corporal, manicure e pedicure e massagens. NĆ£o se esqueƧa de saborear uma refeiĆ§Ć£o em qualquer um dos 5 restaurantes no local. A academia oferece aulas de ioga e aulas de aerĆ³bica. VocĆŖ tambĆ©m pode encontrar as seguintes atividades: prĆ”tica de remo/canoagem, vela e vĆ“lei. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grĆ”tis nos quartos. A propriedade tambĆ©m oferece comodidades como lojas e cafeteria/cafĆ©.
VocĆŖ tambĆ©m pode aproveitar os seguintes benefĆ­cios durante a sua estadia:
  • 3 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiƧadeiras e guarda-sĆ³is
  • Estacionamento sem manobrista grĆ”tis
  • 2 quadras de tĆŖnis externas, serviƧo de babĆ” (sobretaxa) e equipe multilĆ­ngue
  • Mesa de bilhar ou de sinuca, serviƧos de casamento e assistĆŖncia com passeios/bilhetes
  • As avaliaƧƵes dos hĆ³spedes enaltecem as opƧƵes de restaurantes e a equipe prestativa.
CaracterĆ­sticas do quarto
Todos os 979 quartos incluem extras, como ar-condicionado com controle de temperatura e itens grĆ”tis no frigobar, alĆ©m de Wi-Fi grĆ”tis e cofres. As avaliaƧƵes dos hĆ³spedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras sĆ£o:
  • Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grĆ”tis
  • TVs LCD com canais a cabo
  • Varanda ou pĆ”tio, ventiladores de teto e serviƧo de arrumaĆ§Ć£o diĆ”rio

Tudo incluĆ­do

Propriedade Ć© do tipo tudo incluĆ­do. Todas as refeiƧƵes e bebidas estĆ£o incluĆ­das no preƧo do quarto (algumas restriƧƵes poderĆ£o ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviƧo

Taxas de serviƧo estĆ£o incluĆ­das. Outras gorjetas Ć  critĆ©rio dos hĆ³spedes sĆ£o aceitas.

AlimentaĆ§Ć£o e bebidas

Todas as refeiƧƵes no buffet e Ć  la carte, lanches e bebidas estĆ£o incluĆ­dos
ServiƧo de quarto disponƭvel 24 horas (cardƔpio limitado)
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluĆ­das)

Atividades e instalaƧƵes/equipamentos

Todas as atividades, alĆ©m do uso das instalaƧƵes e equipamentos no local estĆ£o incluĆ­dos.

Atividades aquƔticas

Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe

Atividades terrestres

Academia
TĆŖnis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aerĆ³bica
Aulas de danƧa
Aulas de aquaerĆ³bica

OpƧƵes de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
ApresentaƧƵes ao vivo no local
Festas temƔticas

Idiomas

InglĆŖs, francĆŖs, alemĆ£o, italiano, russo e espanhol

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Piscina externa, guarda-sĆ³is, espreguiƧadeiras

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O preƧo Ć© de R$Ā 719
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inclui impostos e taxas
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The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Comodidades da propriedade

Internet

  • DisponĆ­vel em todos os quartos: Wi-Fi grĆ”tis
  • DisponĆ­vel em algumas Ć”reas pĆŗblicas: Wi-Fi grĆ”tis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto sem manobrista grĆ”tis no local

AlimentaĆ§Ć£o e bebidas

  • 4 bares/lounges
  • 5 restaurantes
  • Lanchonete/delicatĆ©ssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Uma cafeteria

Atividades

  • 2 quadras de tĆŖnis externas
  • 3 piscinas externas
  • Academia
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Banheira de hidromassagem
  • Clube infantil grĆ”tis
  • EmbarcaĆ§Ć£o aquĆ”tica individual motorizada
  • Ideal para compras
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de vela
  • Piscina infantil
  • PrĆ”tica de windsurfe
  • Remo/canoagem
  • VĆ“lei

Ideal para famĆ­lias

  • 3 piscinas externas
  • Clube infantil grĆ”tis
  • Lanchonete/delicatĆ©ssen
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniĆŖncia
  • Piscina infantil
  • ServiƧo de babĆ” (sobretaxa)

ConveniĆŖncias

  • Armazenamento para bagagem
  • BalcĆ£o de recepĆ§Ć£o 24 horas
  • Caixa eletrĆ“nico
  • Cofre na recepĆ§Ć£o
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniĆŖncia
  • SalĆ£o de beleza

ServiƧos para hĆ³spedes

  • ArrumaĆ§Ć£o de quartos diĆ”ria
  • AssistĆŖncia para passeios/bilhetes
  • Equipe multilĆ­ngue
  • Mensageiro
  • ServiƧos de casamento
  • ServiƧos de concierge
  • ServiƧos de lavagem a seco/lavanderia

ServiƧos corporativos

  • 3 salas de reuniĆ£o
  • Centro de conferĆŖncias

Ɓrea externa

  • EspreguiƧadeiras
  • EspreguiƧadeiras para piscina
  • Guarda-sĆ³is
  • Jardim
  • Na praia
  • TerraƧo
  • Toalhas de praia

Spa

  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • EsfoliaĆ§Ć£o corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Reflexologia
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se vocĆŖ tiver solicitaƧƵes de acessibilidade especĆ­ficas, fale com a equipe da propriedade usando as informaƧƵes contidas na confirmaĆ§Ć£o da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitaƧƵes)
  • BalcĆ£o de recepĆ§Ć£o com acesso para cadeiras de rodas
  • BalcĆ£o do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador

Mais

  • 4 andares
  • 8 edifĆ­cios
  • Ɓreas designadas para fumar
  • ConstruĆ§Ć£o de 2006
  • SalĆ£o de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grĆ”tis
  • RoupƵes de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponĆ­veis

Entretenimento

  • TV LCD com canais a cabo

AlimentaĆ§Ć£o e bebidas

  • Frigobar abastecido grĆ”tis
  • Garrafa de Ć”gua grĆ”tis
  • ServiƧo de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Ferro e tĆ”bua de passar roupa
  • Ventilador de teto

PolĆ­ticas

Check-in

HorƔrio de inƭcio do check-in: 15h. HorƔrio de tƩrmino do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito Ć  disponibilidade.
O check-in antecipado estĆ” disponĆ­vel mediante uma taxa.
Idade mĆ­nima para o check-in: 18

Check-out

Check-out atƩ meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
SerĆ” cobrada uma taxa para o check-out tardio

InstruƧƵes especiais para o check-in

A equipe da recepĆ§Ć£o vai receber os hĆ³spedes no momento da chegada.
Esta propriedade nĆ£o realiza check-in apĆ³s o horĆ”rio comercial.

MĆ©todos de acesso

Porteiro

Animais de estimaĆ§Ć£o

Animais de estimaĆ§Ć£o ou de serviƧo nĆ£o sĆ£o aceitos

CrianƧas e camas extras

CrianƧas sĆ£o bem-vindas
BerƧos (camas para bebĆŖs) nĆ£o disponĆ­veis

OpƧƵes de pagamento na propriedade

InformaƧƵes importantes

Extras

  • O check-in antecipado estĆ” disponĆ­vel mediante uma taxa (sujeito Ć  disponibilidade).
  • Check-out tardio disponĆ­vel mediante uma taxa (sujeito Ć  disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depĆ³sitos podem nĆ£o incluir impostos e estĆ£o sujeitos a mudanƧas.

O que vocĆŖ precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da polĆ­tica da propriedade.
Documento de identificaĆ§Ć£o oficial com foto e cartĆ£o de crĆ©dito, cartĆ£o de dĆ©bito ou depĆ³sito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
SolicitaƧƵes especiais estĆ£o sujeitas Ć  disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitaƧƵes nĆ£o estĆ£o garantidas.
Esta propriedade aceita cartƵes de crƩdito, cartƵes de dƩbito e dinheiro.
Os recursos de seguranƧa disponƭveis na propriedade incluem detector de fumaƧa
Esta propriedade tem espaƧos externos, como sacadas, pĆ”tios ou terraƧos, que podem nĆ£o ser adequados para crianƧas; se tiver alguma preocupaĆ§Ć£o, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se Ć© possĆ­vel acomodar vocĆŖ em um quarto adequado

Importante

Ɖ necessĆ”rio reservar os seguintes serviƧos: serviƧos de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informaƧƵes para contato fornecidas na confirmaĆ§Ć£o de reserva
Ɖ proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cĆ£es-guia

A propriedade tambƩm Ʃ conhecida como

Bay Blue Grand Esmeralda
Blue Bay All Inclusive
Blue Bay Esmeralda Grand
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen
Blue Grand
Blue Grand Bay Esmeralda
Esmeralda Blue Bay
Grand Blue Bay Esmeralda
Grand Esmeralda Blue Bay
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

Perguntas frequentes

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispƵe de 3 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

A partir de 23 de jul. de 2025, os preƧos encontrados para uma estadia de 1 diĆ”ria para 2 adultos em BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive em 5 de ago. de 2025 comeƧam a partir de R$Ā 1.076,41, excluĆ­dos impostos e taxas. Este preƧo estĆ” baseado no valor mais baixo para uma diĆ”ria encontrado nas Ćŗltimas 24 horas para estadias nos prĆ³ximos 30 dias. Os preƧos estĆ£o sujeitos a alteraĆ§Ć£o. Escolha as datas da viagem para ver preƧos com maior precisĆ£o.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Ć© ideal para quem viaja com animais de estimaĆ§Ć£o?

NĆ£o, animais de estimaĆ§Ć£o nĆ£o sĆ£o permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista Ʃ grƔtis nessa propriedade.

Qual Ʃ o horƔrio de check-in em BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

HorĆ”rio de inĆ­cio do check-in: 15h. HorĆ”rio de tĆ©rmino do check-in: meia-noite. Ɖ cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito Ć  disponibilidade). O check-in tardio nĆ£o estĆ” disponĆ­vel.

Qual Ʃ o horƔrio de check-out em BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

HorƔrio de check-out: meio-dia. O check-out tardio estƔ disponƭvel por uma taxa (sujeito Ơ disponibilidade).

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive oferece benefĆ­cios de uma propriedade com tudo incluĆ­do?

Sim, a propriedade Ć© do tipo tudo incluĆ­do (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estĆ£o incluĆ­dos, bem como atividades como windsurfe, snorkel e caiaque, entre outras.

Onde fica BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Em Riviera Maya, esta propriedade fica na praia, a 3,1 km de Campo de golfe El CamaleĆ³n Mayakoba e a 10 km de Gran Coyote Golf e Praia Maroma. Quinta Avenida e Praia Mamitas tambĆ©m ficam a 15 km.

AvaliaƧƵes sobre BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

AvaliaƧƵes

6,6
Nota 10 - Excelente. 304 de 1231 avaliaƧƵes
Nota 8 - Boa. 266 de 1231 avaliaƧƵes
Nota 6 - Ok. 269 de 1231 avaliaƧƵes
Nota 4 - InsatisfatĆ³ria. 179 de 1231 avaliaƧƵes
Nota 2 - Terrƭvel. 213 de 1231 avaliaƧƵes

7,0/10

Limpeza

7,4/10

ServiƧo e funcionƔrios

6,6/10

Comodidades

6,2/10

CondiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade

7,2/10

Cuidado com o meio ambiente

AvaliaƧƵes

2/10 - TerrĆ­vel

Dirceu

Viagem com a famĆ­lia
Pontos negativos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Simplesmente horroso,a praia e horrivel,instalacoes antigas,servico precario, e ainda discriminam as cadeiras de praia para os vips,simplesmente nao existe lugar na praia ou piscons para se proteger do sol,simplesmente horrivel
Hospedou-se por 4 diƔrias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

Joao

Pontos positivos: ServiƧo e funcionƔrios
Pontos negativos: Limpeza e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade

Nao vale a pena, tem hoteis melhores proximos

InstalaƧƵes velhas e sem manutenĆ§Ć£o, goteiras em vĆ”rias Ć”reas, vĆ”rias estruturas de madeira apodrecidas, coberturas improvisadas com lona plastica, quadra de tenis inusavel, etc. Ou seja: pessima manutenĆ§Ć£o em tudo. Limpeza deficiente em todos os sentidos e areas do hotel.A unica coisa razoavel foi a comida no buffet (restaurantes tematicos Ć© impossivel agendar) e a atenĆ§Ć£o dos funcionarios. SugestĆ£o: fique longe deste hotel, proximos a ele existem outros melhores por praticamente o mesmo preƧo. A praia tambem nao impressiona, muito menos as areas frente ao mar.
Hospedou-se por 3 diƔrias em set. de 2022

10/10 - Excelente

daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade e conforto do quarto

Custo Beneficio maravilhoso!!!

O hotel me surpreendeu, o quarto Ć© grande e confortavel com varanda e ainda me deram up grade para vista mar e frente a piscina sendo que tinha comprado vista para jardim. A comida Ć© deliciosa, buffet diversificado e restaurante a la carte muito bom. Se vc vai para o hotel para curtir o resort estĆ” super valendo mas, se o seu interesse Ć© a praia esse nĆ£o Ć© o local ideal. O mar nĆ£o tem a cor azul do caribe e Ć© cheio de sargaƧo.
Hospedou-se por 2 diƔrias em jul. de 2022

2/10 - TerrĆ­vel

Jacqueline N

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Pontos negativos: ServiƧo e funcionƔrios e comodidades
Very pretty is the only positive. And the pool is awesome!! The seaweed was the worst and I know thats not the resorts fault. They worked everyday to remove it with dump trucks.Check in was horrible waited in line forever with 50 ish more people in 120 degrees,then was told our room wouldnt be ready for another 2 hrs and this was at 315 .they didnt seem to care much.I did have 100.00 taken from my room day before we left .My mistake for leaving it in my fanny pac while we went to dinner,thank god thats all they got. I did complain and asked to speak to a manager ,no one understood what I was saying and would just smile,finally after asking numerous people I was told to go across the ways to another bar and manager would be there in a white and blue shirt was the response I got back.lol.Thank goodnes the food is free ,We were there for 5 days and could only get in 3 restaurants,Buffet,Italian, and steak place. We still had fun but it was a lil bit of adisappointing resort
Hospedou-se por 5 diƔrias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Martha

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Nos gustaron mucho las instalaciones, las albercas, bares y restaurantes muy bien. Buena comida y variedad de bebidas. CĆ³mo consejo, deberĆ­a de mejorar el servicio al cliente ya que algunos de los que trabajan son indiferentes, pero otros, cĆ³mo los que estaban en el bar de los columpios, excelente atenciĆ³n. Gracias por todo.
Hospedou-se por 2 diƔrias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Abel

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
Overall, the hotel, as advertised by you, is not at all real. The maintenance inside, outside, and at the pools is severely lacking, needs water maintenance, and there aren't enough chairs. 80% of the staff is unfriendly. Room service isn't as pictured, and there are nothing like body creams or conditioner etc. empty at shower area. Amenities is ok. The becah needs maintenance.
Hospedou-se por 5 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Aldo

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Excelente
Hospedou-se por 3 diƔrias em jul. de 2025

2/10 - TerrĆ­vel

Julio C Gonzalez

Viagem a dois, Viagem com a famĆ­lia
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Extremely Disappointed ā€“ Would Not Recommend My stay at BlueBay Grand Esmeralda was frustrating from start to finish. ā€¢ The lobby was extremely hot and humid ā€” no fans, no airflow. Very uncomfortable check-in. ā€¢ Immediately greeted by a pushy timeshare salesman when all I wanted was to relax after traveling. ā€¢ Golf carts are supposedly available for transport, but rarely seen. Expect to walk a lot in the heat. ā€¢ Rooms are outdated, poorly maintained, and I found bugs in the bathroom. The AC barely cooled the room. ā€¢ Food was below average, and the drinks were cheap and watered down. Only positive ā€” bartenders were friendly. ā€¢ Pool water looked murky and unclean, and there werenā€™t nearly enough lounge chairs for guests. ā€¢ Restaurant reservations must be made the day before ā€” everything gets booked quickly. First-come, same-day seating would be better. ā€¢ Checkout process was unnecessary and confusing ā€” having to get a slip to leave the resort? It just added more frustration to an already bad stay. Overall, I would never return and cannot recommend this place. Unless they refund me, I wonā€™t be giving this resort a second chance.
Hospedou-se por 3 diƔrias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Marjorie

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
We had a great stay. The Hotel is a bit dated but overall clean. The staff was great everywhere and food was good. We picked the hotel for the price and location as we travelled with a 10years old. We couldn't swim because of the seaweed problem but pool was okay.
Hospedou-se por 7 diƔrias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Armando

Viagem a dois
Hay demasiado sargazo, la playa huele mal
Hospedou-se por 1 diƔria em jul. de 2025

6/10 - Ok

Armando

Viagem a dois
Hotel cĆ³modo, pero con poca opciĆ³n de alimentos.
Hospedou-se por 1 diƔria em jul. de 2025

6/10 - Ok

Armando

Viagem a dois
Propiedad sencilla, con pocas opciones de alimentos.
Hospedou-se por 1 diƔria em jul. de 2025

10/10 - Excelente

JESUS ORLANDO CASTRO

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
La atenciĆ³n del personal
Hospedou-se por 3 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Juan

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
El personal muy bueno , el servicio tambiƩn
Hospedou-se por 7 diƔrias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Travis

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Beach was not open for swimming due to large amounts of seaweed.
Hospedou-se por 7 diƔrias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Juan Daniel Cetzal

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Muy bonito hotel , pocas amenidades, mucha falta de atenciĆ³n por parte de los meseros y con respecto muy pocas opciones con respecto a las barras de bebidas , se me hizo de mal gusto que no te daban bebidas bĆ”sicas o licores bĆ”sicos a menos que seas socio del hotel y eso se me hizo de mal gusto
Hospedou-se por 1 diƔria em jul. de 2025

2/10 - TerrĆ­vel

Juliano

Viagem com a famĆ­lia
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
disappointed and disheartened by the experience I had at this hotel. Despite its promising appearance, the reality was far from satisfactory. The food was not only unappetizing but also seemed to be prepared in an unhygienic environment, with flies buzzing around the dining area. Unfortunately, I fell ill with food poisoning on the second day, which left me feeling unwell for the remainder of my stay. I had to cut my trip short, leaving one day unused. The staff's attitude and customer service were subpar, to say the least. They were impolite, demanding, and lacked empathy. I was taken aback by their insistence on handling our luggage without clear explanation and their expectation of tips. To be frank, my experience was nothing short of disastrous. I would strongly advise against staying at this hotel, not just for myself but for anyone considering it. It's disheartening to think about the guests who might book this hotel with high expectations, only to be let down. Needless to say, I won't be returning, and I'd caution others to explore alternative options.
Hospedou-se por 3 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Resort was excellent for family. Plenty food options and plenty of space at pool areas. Would just recommend having more shaded areas.
Hospedou-se por 10 diƔrias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Yolanda I Hernandez

Viagem com a famĆ­lia
A/C not working properly, all facilities and poor customer service
Hospedou-se por 3 diƔrias em jul. de 2025

4/10 - InsatisfatĆ³ria

Lucrecia Beatriz

Viagem a dois
Pontos negativos: CondiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Front desk Poor customer services . The room have a strong drainage smell and the mirrors have paint stains all over need to cleaned or replace those . I have to mention the best services was the coffee place the guys was friendly and polite The food was ok the drinks need a improving taste.
Hospedou-se por 5 diƔrias em jun. de 2025

6/10 - Ok

S

Viagem com a famƭlia, Viagem com famƭlia e crianƧas pequenas
Pontos positivos: ServiƧo e funcionƔrios e comodidades
Pontos negativos: CondiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
The stay was fun and there were plenty of activities to do and keep the kids busy. The room we got was not the cleanest and the building looked like it could use some TLC. The kids had fun but we were not really impressed with this resort.
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

4/10 - InsatisfatĆ³ria

Katarina

Viagem em grupo, Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: ServiƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
If you enjoy being underwhelmed, this is the property for you. My family travels to Mexico yearly for a vacation, typically centered around relaxation and beautiful beaches. This was not our experience. The beach was absolutely filthy; the seaweed is piled up, literal piles. No one does anything and it makes most of the property smell like a portapotty. The staff is pushy and rude. We got asked at least 15 times to go to a breakfast where they try to sell us something, and we politely said no the first 14 times before finally growing in irritation. We booked an excursion with the desk people in the lobby; but then unforeseen thunderstorms hit the next day so when we couldnā€™t go, they did not allow any refund. The maids cleaned our room, left a door open and a coati peed and popped all over the room, cleaning services took over 2 hours to clean the mess (it was past 11 when we could get to bed). There is an app to book dinners at the restaurants, but we were never informed about this until the day before leaving. Upon checkout they tried to overcharge our friends 70 dollars. This was only discovered after asking to see an itemized list of the charges. Want room service? Itā€™s 24-7 but too bad because after 40 minutes being on hold, you will give up and go to bed hungry. The only good thing about this property is that the pool is clean. There are many many better options for the same price. Do not waste your time, money or effort here.
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

4/10 - InsatisfatĆ³ria

Lorena

Viagem de negĆ³cios, Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza
This resort doesnā€™t allow you to use the facility prior to check in. Most resorts jets you eat but wonā€™t give you the room. But this one you need to pay a fee to even use the resort. And then when leaving same thing.
Hospedou-se por 1 diƔria em jul. de 2025

2/10 - TerrĆ­vel

Kenneth

Pontos positivos: ServiƧo e funcionƔrios e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Food poisoning. Great place to go and lose weight and sleep your whole trip.
Hospedou-se por 1 diƔria em jul. de 2025

4/10 - InsatisfatĆ³ria

Ramin

Pontos negativos: Comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
We didnā€™t have a good experience with the concierge service. It took them almost half a day to address our door lock issue, and they didnā€™t even show up for a long time, so we wasted hours just waiting for them to fix it. There was also a bad smell in our complex, and when we asked to change rooms, they simply ignored our request. When we went to the front desk to discuss these issues, they just kept passing us to different people without resolving anything. There was a young lady from concierge named Dafne, and when we asked her about the response time, she said she would call security. When I asked for her name and looked at her name tag, she just showed it to me and told me to write it down, as if she knew that our complaint wouldnā€™t go anywhere.
Hospedou-se por 5 diƔrias em jun. de 2025