Ver todas as propriedades

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Diversão com a família na praia, com 3 piscinas externas e perto de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba

Escolha as datas para ver os preços

os meses mostrados no momento são January de 2025 e February de 2025.
janeiro de 2025
fevereiro de 2025

Galeria de fotos de BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

3 piscinas externas
4 bares/lounges, bar ao lado da piscina
3 piscinas externas
5 restaurantes, é servido café da manhã
Caiaque

Avaliações

6,4 de 10

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Banheira
  • Bar
  • Café da manhã incluído
  • Serviço de quarto
O preço é de R$ 1.704
Total: R$ 1.704
inclui impostos e taxas
28 de jan. – 29 de jan. de 2025

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama King, banheira de hidromassagem (Emerald)

Vista do quarto

Suíte, 1 cama King, banheira de hidromassagem (Emerald)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Sofá divã
Ventilador de teto
Secador de cabelo
  • 64 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, acesso à piscina, vista para o jardim (Emerald)

Suíte, acesso à piscina, vista para o jardim (Emerald) | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Suíte, acesso à piscina, vista para o jardim (Emerald)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
Quarto separado
Cortinas blackout
Sofá divã
  • 65 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, vista parcial para o oceano

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Quarto luxo, vista parcial para o oceano

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Roupões de banho
  • 35.0 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, vista para o oceano

Quarto luxo, vista para o oceano | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Quarto luxo, vista para o oceano

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Roupões de banho
  • 35 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, vista para o jardim

Quarto luxo, vista para o jardim | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Quarto luxo, vista para o jardim

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Roupões de banho
  • 35 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Room Superior With Partial Sea View

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Room Superior With Partial Sea View

  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Room Standard With Garden View

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Room Standard With Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Room Deluxe With Sea View

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Room Deluxe With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Propriedades semelhantes

Piscina externa, guarda-sóis, espreguiçadeiras

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Piscina
Banheira
Tudo incluído
Spa
7.8 de 10, Boa, (1002)
O preço é de R$ 1.517
Total: R$ 1.859
inclui impostos e taxas
2 de jan. – 3 de jan. de 2025
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive
Mod logo
Faça login para ver descontos e vantagens para você. Quanto mais aventuras, mais recompensas!
Fazer loginInscrever-se grátis

Informações a área

Mapa
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Parque Ecológico Tres Rios - 7 min de carro
  • Campo de golfe El Camaleón Mayakoba - 7 min de carro
  • Gran Coyote Golf - 9 min de carro
  • Praia Maroma - 12 min de carro
  • Quinta Avenida - 13 min de carro

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 42 min de carro

Restaurantes

  • ‪Black & White - ‬1 min de caminhada
  • ‪Beach Bar - ‬6 min de caminhada
  • ‪Jaal-Ha - ‬8 min de caminhada
  • ‪Coco Café - ‬8 min de carro
  • ‪Bluemoon - ‬4 min de caminhada

Sobre esta propriedade

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Propriedade 4 estrelas e ideal para famílias perto de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba
Além de ficar perto de Gran Coyote Golf e Praia Maroma, BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, bar ao lado da piscina e loja de conveniência. Com praia de areia branca, espreguiçadeiras e prática de vela, esta propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Para descansar, visite a sauna seca ou a banheira de hidromassagem e relaxe no spa, que oferece bandagem corporal, massagens musculares profundas e reflexologia. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local. A academia oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de windsurfe, vôlei e caiaque. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como terraço e lojas.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 3 piscinas externas e uma piscina infantil
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • 2 quadras de tênis externas, mesa de bilhar ou de sinuca e lancha
  • Serviços de concierge, serviços de casamento e 3 salas de reunião
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem as opções de restaurantes e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 979 quartos incluem extras, como ar-condicionado com controle de temperatura e itens grátis no frigobar, além de Wi-Fi grátis e cofres. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
  • Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
  • TVs LCD com canais a cabo
  • Varanda ou pátio, ventiladores de teto e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas (cardápio limitado)
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe

Atividades terrestres

Academia
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de aquaeróbica

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local

Idiomas

Inglês, francês, alemão, italiano, russo e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 4 bares/lounges
  • 5 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina

Atividades

  • 2 quadras de tênis externas
  • 3 piscinas externas
  • Academia
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Banheira de hidromassagem
  • Clube infantil grátis
  • Embarcação aquática individual motorizada
  • Ideal para compras
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Passeios de barco a vela
  • Passeios de caiaque
  • Piscina infantil
  • Prática de windsurfe
  • Remo/canoagem
  • Sauna seca
  • Vôlei

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Piscina infantil

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 3 salas de reunião
  • Centro de conferências

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa

  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Reflexologia
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LCD com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Bay Blue Grand Esmeralda
Blue Bay All Inclusive
Blue Bay Esmeralda Grand
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen
Blue Grand
Blue Grand Bay Esmeralda
Esmeralda Blue Bay
Grand Blue Bay Esmeralda
Grand Esmeralda Blue Bay
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

Perguntas frequentes

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 3 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

A partir de 31 de dez. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive em 28 de jan. de 2025 começam a partir de R$ 1.704,1, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Em Riviera Maya, esta propriedade fica na praia, a 3,1 km de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba e a 10 km de Gran Coyote Golf e Praia Maroma. Quinta Avenida e Praia Mamitas também ficam a 15 km.

Avaliações sobre BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Avaliações

6,4
Nota 10 - Excelente. 259 de 1068 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 226 de 1068 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 227 de 1068 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 158 de 1068 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 198 de 1068 avaliações" "

6,8/10

Limpeza

7,2/10

Serviço e funcionários

6,4/10

Comodidades

6,2/10

Condições e instalações da propriedade

7,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

Dirceu

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Simplesmente horroso,a praia e horrivel,instalacoes antigas,servico precario, e ainda discriminam as cadeiras de praia para os vips,simplesmente nao existe lugar na praia ou piscons para se proteger do sol,simplesmente horrivel
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

Joao

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Nao vale a pena, tem hoteis melhores proximos
Instalações velhas e sem manutenção, goteiras em várias áreas, várias estruturas de madeira apodrecidas, coberturas improvisadas com lona plastica, quadra de tenis inusavel, etc. Ou seja: pessima manutenção em tudo. Limpeza deficiente em todos os sentidos e areas do hotel.A unica coisa razoavel foi a comida no buffet (restaurantes tematicos é impossivel agendar) e a atenção dos funcionarios. Sugestão: fique longe deste hotel, proximos a ele existem outros melhores por praticamente o mesmo preço. A praia tambem nao impressiona, muito menos as areas frente ao mar.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Custo Beneficio maravilhoso!!!
O hotel me surpreendeu, o quarto é grande e confortavel com varanda e ainda me deram up grade para vista mar e frente a piscina sendo que tinha comprado vista para jardim. A comida é deliciosa, buffet diversificado e restaurante a la carte muito bom. Se vc vai para o hotel para curtir o resort está super valendo mas, se o seu interesse é a praia esse não é o local ideal. O mar não tem a cor azul do caribe e é cheio de sargaço.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

6/10 - Ok

Jo-Anne, Mirabel

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
Le plus: l'accueil est excellente, juste dommage de ne pas l'apprécier à sa juste valeur après 2 heures 30 d'attente pour la navette qui nous y conduit. les déjeuners, diners et souper de bonne qualité et variée nous ont agréablement surpris. les restaurants avec thème offrent de belles tables d'hôte. Le moins: chambre a besoin d'un rafraichissement, vieux bain taché. l'air conditionné coulait mais cela a été réparé rapidement. Les tâches d'humidité dans les plafonds, besoin d'entretien. La plage n'est pas fameuse mais il y a une lagune a 10 minutes de marches vers le nord qui vaut le déplacement. Pour un complexe aussi vaste et achalandé, il manque de chaises pour les gens autour de la piscine. Le placement de la serviette pour réserver la chaise n'est pas adéquate, car certains volent les serviette pour obtenir une place et au lobby, le coût de la serviette est de 30$us. La solution conseillée au lobby est de la payer ou de la voler. Incroyable comme réaction. Plus de chaises éviteraient de transformer les invités en voleurs.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

6/10 - Ok

Evandro Jose

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
1. Front desk stafd doesn't speak English. 2. Missing chairs in the pool, a lot of guests reserve chairs with towels because of the small amounts available. 3. Reservation for dinner was very easy as special restaurant are small. 4. Just 2 bars on the pool are with just 1 or 2 bartender, causing 20min wait for a drink. 5. In case of rain they don't have enough shuttle to move guests to the restaurants. 6. Elevator on the apartment building barely works. On my case were broken 4 days on my 7 days stay.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

2/10 - Terrível

Alam

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Horrible check in experience the rooms were dirty.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Landy, Parksville

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Spent 18 days over Xmas at the Blue Bay. Our room (3rd Floor) was spacious with an Ocean view. Housekeeping staff were excellant. With 5 ala carte Restaurants our favorites were the Italian and Mexican. Even the buffets were really good with lots of choices for you. Huge pool area could use more chairs as you need get up at 7 and grab some. 2 Bars, one with swings which is the Social one for meeting people. Unfortunately the ocean in that area is full of Sargasso which made it a bit dirty to swim in. Hotel was trying to keep it as clean as they could, but wasnt crystal clear blue as Im used to. Place could use some updating as its getting on 20 yrs old now. All in all though it was a nice relaxing Vacay and quite enjoyable.
Hospedou-se por 17 diárias em dez. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Rebecca

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
When we checked in our room was wrong and they weren’t willing to make it right. It’s hard to get into the restaurants because you have to make reservations days ahead. The food at the buffet is under cooked. There were two bars and the no adult pool like advertised. Very limited pool loungers so you have to be up at 7am to get one. The excursions are terribly expensive if booked through the hotel and not to mention they are under construction throughout the hotel. The whole experience was sub par and not worth the money we paid.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

2/10 - Terrível

Alexandre

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Le 19 décembre 2024 nous somme arrivé à l'hotel et avons du attendre près de 1h avant qu'on nous donne notre chambre. La chambre d'hotel était tellement humide qu'une odeur forte de pourriture était dans toute la pièce est meme les couloirs. La chambre avait des grosses taches de café sur les meubles, et la salle de bain avait de l'urine sur les bords, c'était horrible. On s'est plein à la réception pour avoir une autre chambre avec des conditions acceptable et après 30min de marche nous avons trouvé notre nouvelle chambre très sale: le lit était complétement défait, il y avait des serviettes à terre et des cannettes de coca cola vide à coté du lit et dans la salle de bain. La reception nous as dit que c'était la dernière chambre libre à cet heure là. (Photo et vidéo de l'état déplorable des chambres à l'appuie) Nous avons voullu quitte l'hotel immédiatement à cause de notre grand inconfort et dégout, mais avons était forcé d'y passer une nuit puisqu'il était déja plus de 2h du matin et que nous avions auccune autre options. Nous avons demander un remboursement le lendemain matin(20 décembre 2024). L'agente expédia nous a affirmer qu'expedia aller nous rembourser dans un délais de 7 jours. L'expérience était extrêmement misérable.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Delilah

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Elevator wasn't working
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Ugo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo súper estuvimos 5 días y la comida el personal y las bebidas súper regresaré sin problema de los Mejores restaurantes el italiano y francés
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Thomas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
There was NO hot water in the shower. In hot Mexico and no shower for a week. I will not return to BlueBay
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

2/10 - Terrível

Miroslav

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
They have only 20 beach chairs and 7 beach umbrellas for the whole resort . Lazy staff snd dirty rooms
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

6/10 - Ok

Joshua David Garcia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buen hotel, por el precio esta ok👌 como una película palomera
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

8/10 - Boa

Kelly

Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2024

6/10 - Ok

Denis Allan

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Booked a deluxe garden view room, all we aw was a bit of grass and trees. Not my idea of a garden. Was supposed to be bathrobes in the room, there weren't any. Called for an 11:30 pickup for us and our luggage, on day of checkout, to take us to the lobby. It never showed up. Had to walk to the lobby. Wouldn't recommend this resort, sorry.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Stephenie Bryenna

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bad wifi, power went out entire resort for hours, extremely loud all hours of night, phone connection bad, sewage smell all over, not much hot water, booked a la carte when said they accommodated vegan to be turned away all dressed up with nothing. Charged for guacamole and meals were same every time every day. VERY UNIMPRESSED.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

2/10 - Terrível

carlos damian, queretaro

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Gabriel Gutiérrez

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ok
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Chris

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024

6/10 - Ok

neiishka

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Sergey

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 14 diárias em nov.. de 2024

2/10 - Terrível

tahsin

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Disappointed and Frustrated – A Stay to Forget... I recently stayed at the Blue Bay Grand Esmeralda, and my experience was far from what I expected, especially considering the significant amount of money I spent. Towel Policy Concerns One of the most frustrating issues was their pool towel policy. Guests are charged $30 for a lost towel, and this policy feels more like a money-making scheme than a genuine security measure. Despite being cautious, I was treated with zero empathy by the concierge staff, particularly Edgar. This practice felt exploitative, and I suspect the staff may be complicit in "losing" towels to enforce charges. Deteriorating Facilities The property is in desperate need of attention. Buildings are run-down, elevators don’t work, and some areas have an unbearable stench reminiscent of a septic tank. Restaurant Management Issues A particularly unpleasant incident occurred at the Mexican restaurant, where the manager, Enrique, enforced a baffling and inconsistent dress code. Guests wearing t-shirts, shorts, and strapped sandals were allowed, but I was turned away for single-strap sandals. This not only ruined our evening but felt inconsistently applied, as others with similar attire were allowed entry. Final Thoughts Overall, my stay at Blue Bay Grand Esmeralda was disappointing. Its poor policies, declining facilities, and lack of guest care make it impossible for me to recommend. I hope the hotel addresses these issues.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

2/10 - Terrível

Steve

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The service was horrible, the property was huge and the shuttle service was horrible the property was old and dirty huge cockroaches , food was bad never go here!
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Georgina, chino

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super outdated, public restroom non functional always only one working at the most busies times. Always same food and no snacks by the beach pool Area
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2024