A experiência no Real Inn Cancún não foi boa. Não recomendo a hospedagem neste hotel.
O quarto estava com lençol manchado, a mesa de cabeceira suja, a porta do banheira não fechava, a cama é pequena, o cofre estava com problema nos botões e não tem frigobar no quarto.
Solicitei que fossem arrumar a porta do banheiro DUAS VEZES e não foi ninguém. E em nosso último dia de estadia, 1h30 antes de irmos embora, bateram na nossa porta para arrumar a porta. Passamos a estadia inteira com problema na porta do banheiro.
As roupas de cama também não eram muito confortáveis e não tinha edredom no quarto, apenas uma colcha que já estava em cima da cama, por isso precisei pedir ao menos uma manta para dormir.
Eu avisei que seria uma estadia de lua de mel e eles não se preocuparam com absolutamente nada. Inclusive deram um quarto bem ruim para mim e meu marido e, por conta disso, foi duplamente frustrante.
Minha experiência foi péssima com toda a infraestrutura do hotel e principalmente do quarto.
Não tive problema com nenhum recepcionista ou funcionário.
A vista do quarto foi para a lagoa e essa foi a única lembrança boa que tenho desse hotel.
