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The Reserve at Paradisus Punta Cana

Propriedade 5.0 estrelas
Este hotel conta com praia particular e spa completo

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de The Reserve at Paradisus Punta Cana

5 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Área da propriedade
Golfe
5 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Praia particular, areia branca

Avaliações

8,6 de 10

Excelente

Comodidades populares

  • Tudo incluído
    Tudo incluído
  • Bar
    Bar
  • Na praia particular
    Na praia particular
  • Serviço de quarto
    Serviço de quarto
  • Banheira
    Banheira
  • Recepção 24 horas, todos os dias
    Recepção 24 horas, todos os dias

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 1 de 1 quarto

Carrega todas as fotos de Family Concierge One Bedroom Master Suite

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Family Concierge One Bedroom Master Suite

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
  • 82 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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inclui impostos e taxas
14 de dez. – 15 de dez.
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Informações a área

Mapa
Bavaro Beach, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Nos arredores

  • Cocotal Golf and Country Club - 14 min de caminhada - 1.2 km
  • Ilha do Golfinho - 8 min de carro - 3.9 km
  • Praia de Cortecito - 12 min de carro - 4.0 km
  • Praia de Los Corales - 14 min de carro - 3.1 km
  • Bavaro Beach - 18 min de carro - 4.9 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Punta Cana (PUJ) - 27 min de carro

Restaurantes

  • ‪Lobby Bar - ‬13 min de caminhada
  • ‪World Cafe - ‬7 min de caminhada
  • ‪Lobby Bar - ‬8 min de caminhada
  • ‪Seaside Grill - ‬7 min de caminhada
  • ‪Riviera Restaurant - ‬7 min de caminhada

Sobre esta propriedade

The Reserve at Paradisus Punta Cana

Este hotel com tudo incluído ideal para famílias perto de Cocotal Golf and Country Club
A uma curta caminhada de Praia de Los Corales, The Reserve at Paradisus Punta Cana oferece as seguintes comodidades: campo de golfe nos arredores, casa noturna e 2 bares na praia. Este hotel é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia particular, barracas de praia de cortesia e massagens na praia. Relaxe em YHI Spa, o spa no local, que oferece reflexologia, aromaterapia e esfoliação corporal. restaurante de culinária mediterrânea no local, Vento, serve jantar. Aproveite a academia, além de atividades como prática de raquetebol/squash, yoga na praia e vôlei de praia. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como bar molhado e bar ao lado da piscina.
Outros benefícios são:
  • 5 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Opções grátis: estacionamento sem manobrista, estacionamento com manobrista e estacionamento prolongado
  • Bicicletas de cortesia, 4 quadras de tênis externas e serviço de traslado local
  • Check-out expresso, check-in expresso e serviço de babá (sobretaxa)
Características do quarto
Todos os 170 quartos incluem comodidades como serviço de quarto 24 horas e banheira de hidromassagem particular, além de roupas de cama premium e menu de travesseiros.
As comodidades extras são:
  • Serviço de babá, berços grátis e camas extra/dobráveis
  • Banheiros com banheiras de hidromassagem e duchas de hidromassagem
  • TVs de alta definição com com canais premium
  • Varanda ou pátio mobiliado, áreas de estar separadas e áreas para refeições separadas

Tudo incluído

Este hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Aulas de mergulho autônomo

Atividades terrestres

Ciclismo
Parede de escalada
Academia
Tênis
Aulas de tênis
Voleibol
Acesso a um campo de golfe de 27 buracos
Green fees
Transporte para o campo de golfe

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Curso de bartender
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de idioma
Aulas de aquaeróbica

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês, francês, alemão, italiano, português, russo e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Serviço de traslado local (sobretaxa)
  • Traslado de praia grátis
  • Estacionamento prolongado grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • 2 bares na praia
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • Gabi Club
  • HydroGrill
  • Vento

Ideal para famílias

  • 5 piscinas externas
  • Área de refeição separada no quarto
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de estar
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá no quarto
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Centro de conferências
  • Salas de reunião

Área externa

  • Barracas de praia grátis
  • Churrasqueira
  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 8 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna seca
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Aparelhos de escuta assistida
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sinalização em Braille/em relevo

Mais

  • 3 andares
  • 8 edifícios
  • Arquitetura art déco
  • Construção de 2008

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Cortinas blackout
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheira e chuveiro separados
  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Ducha com hidromassagem
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Base para iPod
  • TV HD com canais via satélite premium

Alimentação e bebidas

  • Área de refeição separada
  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Quartos conectados disponíveis
  • Sala de estar
  • Sala de estar separada
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Check-in a partir de 15h
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
O titular deve apresentar no check-in o cartão de crédito usado na reserva junto de um documento de identificação com foto. Outras situações devem ser combinadas com a propriedade antes da chegada.
Para mais informações, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva
O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras gratuitas
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Políticas de cancelamento ou cobranças especiais podem se aplicar a reservas de grupos (mais de 8 quartos para a mesma propriedade/mesmas datas)
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Crianças de até 12 anos não são permitidas na piscina sem supervisão de um adulto
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Paradisus Punta Cana Reserve
Punta Cana Paradisus Reserve
Punta Cana Reserve
Reserve Paradisus Punta Cana
Reserve Paradisus Punta Cana Resort All Inclusive
Reserve Paradisus Resort All Inclusive
Reserve Punta Cana
Reserve Punta Cana Paradisus
Reserve Punta Cana Resort
Reserve Resort Punta Cana
The Reserve at Paradisus Punta Cana Resort All Inclusive
Reserve Paradisus Punta Cana All Inclusive
Reserve Parasus Punta Cana In
The Reserve at Paradisus Punta Cana Hotel
The Reserve at Paradisus Punta Cana Punta Cana
The Reserve at Paradisus Punta Cana Hotel Punta Cana
The Reserve at Paradisus Punta Cana Resort All Inclusive

Perguntas frequentes

The Reserve at Paradisus Punta Cana tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 5 piscinas externas e uma piscina infantil.

The Reserve at Paradisus Punta Cana é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em The Reserve at Paradisus Punta Cana?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em The Reserve at Paradisus Punta Cana?

Horário de início do check-in: 15h.

Qual é o horário de check-out em The Reserve at Paradisus Punta Cana?

Horário de check-out: meio-dia.

The Reserve at Paradisus Punta Cana oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Alimentos e bebidas estão incluídos (aplicam-se restrições), e as atividades incluem caiaque, vela e ciclismo, entre outras.

Onde fica The Reserve at Paradisus Punta Cana?

Em Bávaro, este hotel de frente para a praia fica perto de um campo de golfe e a 5 km de Cocotal Golf and Country Club, Bavaro Beach e Praia de Los Corales. Praia de Cortecito e The Lakes Barcelo Golf Course também ficam a 5 km.

Avaliações sobre The Reserve at Paradisus Punta Cana

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 375 de 713 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 205 de 713 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 68 de 713 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 40 de 713 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 25 de 713 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Luiz Mateus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel fantástico
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2018

8/10 - Boa

mariana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Bom mas pode melhorar!
O hotel é muito bom mas pelo preço tem pontos q precisam ser melhorados. As instalaçoes do nosso quarto eram antigas o chuveiro nao funciona bem e a torneira da pia entao nem se fale. A qualidade das bebidas tbm poderia ser melhor considerando o padrao do hotel. Ano passado ficamos no mesmo hotel em playa del carmem e a qualidade era bem melhor! A comida e boa exceto pelo restaurante fuego q nos decepcionou! Ficamos no family concierge e para grupos grandes é a melhor opçao. Se nao fosse isso nao teriamos conseguido reservas nos restaurantes.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2017

10/10 - Excelente

Kettley

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito confortável e instalações impecáveis
Ótimas instalações, bom atendimento e refeições com grande variedade, especialmente nos restaurantes exclusivos The Reserve. Dar gorjeta para os funcionários é importante para que o atendimento nos bares e restaurantes seja melhor nos demais dias!
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2017

10/10 - Excelente

raul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Férias Maravilhosas
Ficamos no The Reserve at Paradisus Punta Cana por uma semana em dez/2017. A experiência foi maravilhosa, toda a equipe do hotel é muito simpática e solícita.Estão sempre dispostos a resolver qualquer dificuldade. Neste setor (The Reserve) ainda dispomos de um Concierge para efetuar reservas, marcar passeios, solicitar transporte, enfim, toda a parte mais chata fica para ele. A nós, cabe apenas a diversão. Quem nos atendeu foi o Anthony, excelente profissional. Além deste há também um concierge no prédio, que atende de forma geral as mesmas demandas, quem estava a maior parte do tempo em nosso prédio foi o Ezequiel, ótimo profissional também. Nos restaurantes todas as experiencias foram prazerosas, no Gabi Club (exclusivo do The Reserve) a Maria Arias foi de uma simpatia e alegria contagiantes.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2017

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
espetacular
ótimo hotel, serviços de primeira, lugar belíssimo, pessoal bem treinado, simpático e prestativo.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2017

10/10 - Excelente

Eduardo, São Paulo - Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel sensacional!
O resort nos surpreendeu em todos os aspectos. As instalações são impecáveis, com manutenções continentes, tudo está muito bem conservado e a limpeza também. A equipe, dos bell boys e recepção ao concierge, é extremamente atenciosa e preocupada em garantir uma ótima experiência. A localização do hotel é em um excelente ponto da praia, ficando relativamente longe das duas extremidades da praia em que há muito comércio, deixando a estadia mais tranquila. A comida é igualmente impecável, deliciosa e muito variada. O café da manhã é muito farto e o mesmo vale para a quantidade de restaurantes/bares. Por falar em bar: não perca a margarita frozen do Bargaritas, o bar ao lado do restaurante Mole, é PERFEITA! Fomos a peça do Rei Leão do próprio hotel e foi boa, bem simples, sem cenário mas foi animada. Fomos também a uma das festas na praia a noite, muito animada, com profissionais fantasiados. Recomendo este hotel!
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2017

2/10 - Terrível

Marcel Costa

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2017

10/10 - Excelente

Luiz Guilherme

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2017

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
HOTEL MARAVILHOSO
HOTEL AGRADÁVEL, MUITO BEM LOCALIZADO, COM TUDO QUE PRECISAMOS PARA PASSAR UMA SEMANA EXCELENTE.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel maravilhoso, ótima localização e atendimento

6/10 - Ok

E., Brasília

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom, mas falta gestão.
Lugar lindo, bem cuidado, mas acho que falta cuidar melhor do hóspede. Começando pela comida, inclusive na praia. Se o pessoal do bar fosse mais simpático, seria bom também. Parece que só funcionam depois de uma gorjeta, como se fosse obrigação do hóspede, e não um gesto de gratidão.

10/10 - Excelente

Cássio, Brasília - Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estrutura coletiva impecável
A estadia foi excelente. Os funcionários foram bastante atenciosos e a minha família aproveitou muito a estrutura de praia e piscina. Os restaurantes são todos muito bons.

10/10 - Excelente

Luciano, Rio De Janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito
Excelente,hotel ,staff maravilhoso , execelente serviço.Comidas , todas as comidas servidas são de 5 estrelas,fazendo jus a categoria do hotel.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
EXCELENTE!
Excelente hotel! Tudo perfeito! Quarto muito confortável e comida muito boa!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito boa
Hotel muito bom. Atendimento ótimo, cafe da manhã e jantar muito bom, especialmente nos restaurantes em que se precisa fazer reserva. Os buffets de almoço talvez precisem melhorar um pouco o sabor.

10/10 - Excelente

JOSE DARCY, Vitória

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente Beac Resort
Acabamos de volar de Punta Cana. O resort é muito bom, enorme, com muitas opções de lazer e restaurantes. A comida não é maravilhosa, mas está bem acima do padrão de outros resorts que já fui. Os quartos são grandes e confortáveis (apenas o chuveiro deixa a desejar). A piscina é boa, e academia também. Não tive nenhuma experiência maravilhoso com ninguém da equipe, como vi muitos citando aqui, mas em suma a equipe é educada e atenciosa. O espaço da praia também é muito bom. Adoramos o fato de usar as bicicletas para nos locomover dentro do complexo. Não sei se sabem, mas se trata de um complexo de hotéis; pois ele fica atrás do Paradisus Punta Cana que é gigantescooo. É mais ou menos tudo a mesma coisa, a diferença maior é que os hospédes do Paradisus não podem ir ao espaço The Reserve, mas a maioria dos locais são compartilhados. Em geral, foi uma excelente experiência.

10/10 - Excelente

Evelyn Beatriz, Araraquara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Viagem perfeita.
Hotel excelente, com ótimo serviço e qualidade extraordinária. Nossa concierge foi muito atenciosa e nos ajudou em tudo que precisamos. Recomendo o hotel de olhos fechados.

10/10 - Excelente

Danilo, Goiânia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bom.
Tudo perfeito. Sem nenhuma observação. Os colaboradores foram muitos atenciosos. A praia é perfeita. Bons restaurantes.

8/10 - Boa

Calu, Itajai SC

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Acima das expectativas!
Um resort acima de nossas expectativas...Serviço de ótima qualidade e a comida e a bebida também, porém algumas bebidas mais requisitas não estão inclusa no pacote e precisa pagar a parte. Quanto aos restaurantes as opções são inúmeros, 11 no total com todos os tipos de cozinha internacional. O Passion é o único que não está incluído, porém não se paga pelo preço x serviço. Há opções muito melhores inclusas no complexo. Recomendamos com toda certeza e voltaremos para este hotel em nossa próxima vinda a Punta Cana.

4/10 - Insatisfatória

Anna

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
We came here 4 years ago and it used to be such a great resort that we decided to return. However, it Was such a big disappointment. The staff were rude and not friendly. You couldnt even get someone to serve you in the evening at the bar (even though we were tipping a lot each time). The food was so horrible and got food poisoning on 3rd day, food was stale with very limited options. One of the worse vacations thus far despite the large price tag of the trip. Do not recommend at all!
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2022

10/10 - Excelente

tracy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely loved the Reserve at the Paradisus. Many different restaurants to choose from. Private pools and beach areas for Reserve guests. Also private dining choices as well. Entertainment for all ages.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Luciano Jose Garcia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We reserved at The Reserve at Paradisus Punta Cana, but were moved to Paradisus Palma Real to a lesser category (not The Reserve) due to the other being under remodeling/demolition that was already undergoing at the time of our reservation!!! Extremely disappointed.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2022

8/10 - Boa

Jorge eduardo uribe

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
la playa y las piscinas muy bonitas
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2022

8/10 - Boa

Alexander

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property itself was well kept. Everything regarding the structure and and the vast majority of the staff was superb. The meals were vast in terms of variety. There was no disappointment there. The only negative about the property was reporting an issue regarding the in room phone and closet to the front desk on our first night and no one took the initiative to resolve our issue not until the night before having to check out. I reported the two issues of the phone in the room not working. I was not able to dial room service nor the front desk. As a matter of fact you would only get a dial tone when picking up the phone. Aside from that, none of the buttons worked. There was no feedback when a button was pressed. Part of the sliding door closet was stuck which prevented me from putting my belongings in there. I reported these matters to the front desk on the first night. We were informed they would reset the phone in addition to sending someone to look at the closet. Sadly none of that was attended to. Not till i was in bed getting rest to leave the next morning the phone rings to an agent on the other end asking if the phone works fine. I politely responded with yes not even bothering to check because it made no difference to me to check when i was not going to utilize the phone. The response to issues was not the finest!
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021

8/10 - Boa

Georgina

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Beautiful resort . Just the food wasn’t that great.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021