Após uma longa viagem do Brasil até Punta Cana, eu, minha esposa e filha de 1 ano, ao chegar no hotel, nos deparamos com um problema de energia, conclusão o ar condicionado não funcionava, não tinha água no banheiro, frigobar desligado vazio, sem nada, nem água para beber, não tinha toalhas, tapetes (também pra que, não tinha água né), travesseiro sem fronha, fora o quarto com cheiro de mofo. Iriamos ficar inicialmente dois dias, porém, com a Graça de Deus o gerente no outro dia (note que nós estávamos sem banho, sem escovar os dentes, desde a chegada, caos), nos levou para o outro hotel da rede que apresentava melhores condições (água e ar condicionado, tinha). Sorte que as férias não foram frustradas pois tínhamos reservados 1 semana ainda no Resort Barceló Bávaro Palace, o que nos salvou. Não recomendo este hotel.
