Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Este resort elegante fica na praia e conta com piscinas externas

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Galeria de fotos de Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

Piscina externa, guarda-sóis, espreguiçadeiras
1 quarto, frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos
12 restaurantes, com serviço de almoço e jantar; culinária internacional
Saguão
Fachada

Comodidades populares

  • Piscina
  • Restaurante
  • Academia
  • Wi-Fi grátis
  • Bar
  • Tudo incluído

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 38 de 38 quartos

Suíte júnior, de frente para o oceano (Beach Access)

7,0 de 10
Boa
(10 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 36 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior, ao lado da piscina

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Produtos de toalete ecológicos
  • 36 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 34 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium, ao lado da piscina

8,4 de 10
Muito boa
(41 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 34 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Last Room Available

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 34 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal OU 1 cama King

Suíte júnior, ao lado da piscina

8,0 de 10
Muito boa
(8 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Produtos de toalete ecológicos
  • 36 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium

8,6 de 10
Excelente
(38 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 34 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium, acessível

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 40 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium (Tropical View)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 40 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium (Tropical View)

7,6 de 10
Boa
(7 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 40 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior, de frente para o oceano (Beach Access)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Produtos de toalete ecológicos
  • 44 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama King

Quarto premium, acessível

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 40 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium (Pure Wellness)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium (PROMO)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 34 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium (Pure Wellness)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior, de frente para o oceano

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Produtos de toalete ecológicos
  • 44 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Last Room Available

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 34 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de casal OU 1 cama King

Suíte júnior, de frente para o oceano

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Produtos de toalete ecológicos
  • 36 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium (PROMO)

8,4 de 10
Muito boa
(5 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 34 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium, ao lado da piscina

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 34 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Single Room Premium with Pool View

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de casal

Room Premium with View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 cama King

Double Room Premium with Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 cama King

Suite Junior

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de casal

Double Room Premium with Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 cama de casal

Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Single Room Premium with Garden View

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama King

Single Room Premium

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de casal

Double Room Standard With View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 cama King

Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Suite Junior with Pool View

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama King

Double Room Standard With View

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de casal

Double Room Premium

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 cama de casal

Double Room Standard With View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 cama de casal

Quadruple Room Premium with Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 cama King

Suite Junior with Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 cama King

Suite Junior with Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 cama King

Double Room Premium with Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 cama de casal

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Informações a área

Mapa
Playa del Carmen, QROO

Nos arredores

  • Campo de golfe Playa Paraiso - 6 min de caminhada - 0.6 km
  • Praia do Paraíso - 9 min de caminhada - 0.8 km
  • Boutique Cirque du Soleil no Vidanta Riviera Maya - 1 min de carro - 0.8 km
  • Praia Maroma - 9 min de carro - 5.3 km
  • Parque Ecológico Tres Rios - 14 min de carro - 12.0 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 29 min de carro

Restaurantes

  • ‪La Laguna - ‬2 min de carro
  • ‪Snake Bar At Iberostar Maya - ‬2 min de carro
  • ‪Alberca - Pool - Bar - ‬4 min de carro
  • ‪Cena Trattoria By el Faro - ‬8 min de caminhada
  • ‪Huama - ‬3 min de carro

Sobre esta propriedade

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

Resort de luxo e com tudo incluído perto de Campo de golfe Playa Paraiso
Além de ficar perto de Praia Maroma, Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, campo de golfe e casa noturna. Com praia de areia branca, bar na praia e massagens na praia, resort é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite Spa Sensations, o spa no local, que oferece bandagem corporal, hidroterapia e tratamentos faciais. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 12 restaurantes no local, que contam com almoço, jantar, refeição leve e culinária internacional. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de mergulho livre (com snorkel), basquete e prática de mergulho autônomo. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como bar molhado e bar ao lado da piscina.
Outros benefícios são:
  • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e um bar na água
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Quadras de tênis, serviço de babá (sobretaxa) e bicicletário
  • Caixa eletrônico/serviços bancários, recepção 24 horas e salão de banquetes
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 388 quartos oferecem detalhes convenientes, como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado, além das seguintes comodidades: itens grátis no frigobar e Wi-Fi grátis. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades incluem:
  • Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e banheiras ou chuveiros
  • TVs de tela plana com canais via satélite
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e serviço de babá

Tudo incluído

Resort é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês e espanhol

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 10h
  • 12 restaurantes
  • 3 cafeterias
  • 4 bares/lounges
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Um bar na praia

Restaurantes no local

  • El Faro
  • El Kiosko
  • El Mercado
  • El Rodizio
  • La Dorada

Atividades

  • Academia
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Banheira de hidromassagem
  • Basquete
  • Campo de golfe de 18 buracos
  • Campo de treino de golfe
  • Carrinhos de golfe
  • Casa noturna
  • Clube de golfe
  • Clube infantil grátis
  • Loja de equipamentos de golfe profissionais
  • Mergulho autônomo
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parquinho
  • Passeios de bicicleta
  • Passeios de caiaque
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Prática de windsurfe
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Shopping center
  • Spa de serviço completo
  • Tênis
  • Vôlei

Ideal para famílias

  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Lavanderia
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge

Serviços corporativos

  • Business center
  • Espaço para conferência
  • Salas de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 25 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Fontes termais/minerais
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem elevador

Mais

  • 3 andares
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Máquina de café/chá

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Reciclagem
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 2 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de MXN 50.91 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Idade mínima para check-in durante o Spring Break: 15 anos
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza produtos de limpeza ecológicos
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Esta propriedade oferece limpeza profissional

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva
A taxa obrigatória para o Jantar de Gala de Véspera de Natal está incluída no preço total para estadias em 24 de dezembro
Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Iberostar Paraiso Mar
Iberostar Paraiso Mar All Inclusive
Iberostar Paraiso Mar All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Paraiso Mar Playa del Carmen
Mar Paraiso
Paraiso Mar
Iberostar Paraiso Mar All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Paraiso Inclusive l

Perguntas frequentes

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).

Onde fica Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

Em Playa del Carmen, este resort de frente para a praia fica conectado ao centro de convenções, a 1,1 km de Campo de golfe Playa Paraiso e a 20 km de Praia Maroma e Playa Ojo de Agua. Praia de Puerto Morelos e Praia Punta Esmeralda também ficam a 20 km.

Avaliações sobre Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 458 de 1006 avaliações
Nota 8 - Boa. 266 de 1006 avaliações
Nota 6 - Ok. 155 de 1006 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 77 de 1006 avaliações
Nota 2 - Terrível. 50 de 1006 avaliações

8,8/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente, tudo perfeito funcionários cordiais, quartos limpos e espaçosos estrutura magnífica
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto

Boa opção de viagem

Estadia muito boa. Acomodações ótimas, pessoal atencioso e praia excelente. A comida, apesar de abundante, deixou um pouco a desejar, principalmente pelo excesso de cozimento de carnes e frutos do mar e fornecimento de alguns pratos preparados com muita antecedência.
Hospedou-se por 8 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótimo hotel

O hotel é muito bonito, com muita natureza, alguns animais por perto, e uma praia muito bonita. A preocupação deles com o meio ambiente é muito legal. O atendimento é muito bom e os quartos são muito confortáveis.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023

6/10 - Ok

Dilson Vinicius

Pontos positivos: Limpeza

comida ruim

paisagem incrível mas a comida não é boa poucas opções muito fraco em comparação a outros que já estive O quarto é muito simples Tirando a natureza que é belíssima prefiro outros que já estive
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

jose

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excepcional

Maravilhoso hotel. Um resort de alto nivel com estrutura incrivel e bela praia
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022

6/10 - Ok

Marco

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

ótimas instalações. Atendimento ruim.

É a primeira vez que avalio negativamente um hotel. Na recepção e concierge atendimento deixa muito a desejar. No check-in após informações desleixadas nos deram um mapa do hotel que estava usado, sujo e cheio de riscos de utilizações anteriores e ficamos atônitos que nos fosse entregue. Duas hóspedes americanas que chegaram pouco depois de nós ganharam drinkes de boas vindas no balcão de check-in, mas nós não os recebemos. Não posso afirmar que seja discriminação em relação à nacionalidade dos hóspedes, mas posso afirmar que tal tratamento diferenciado é muito constrangedor. Pedimos um ferro de passar roupas que demorou muito a chegar. No checkout pedimos transporte, vez que o hotel é enorme e aguardamos por 45 minutos sem sermos atendidos, momento em que fomos à pé carregando nossas malas por uns 500 metros debaixo do sol. Destacamos que QUASE TODOS os funcionários foram muito educados e solícitos, perfeitos eu diria, como os do bar localizado na praia e no restaurante steakhouse e na casa de Tacos, que foram muito atenciosos e superam com um atendimento excelente. O funcionário que nos transportou ao quarto na chegada foi amável e prestativo. Até os artistas que fizeram show à noite fizeram o impossível para alegrar a todos. O atendimento é ruim apenas na recepção e concierge, o que é lamentável, pois prejudica o esforço de todos os demais funcionários. O hotel possui ótimas instalações. Jardins lindos. Quartos ótimos. A distância das atrações atrapalha muito a estada.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

8/10 - Boa

Gleyce E p

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2021

8/10 - Boa

Karinne

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

om

Bom hotel, apesar da restrição do covid a alimentação era farta, e atendimento de qualidade.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020

10/10 - Excelente

Charles

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great resort, very friendly and attentive staff. My wife and I had had a great vacation at the resort.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Sean Nicholas

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Check-in took about 20 minutes but that is normal, no complaints there. My biggest complaint was the food and reservation situation. You need an app to reserve (which everyone has everything reserved in advanced) or go early morning and try which by the time you go, everything is reserved. I couldn't eat at any of the places I wanted to eat at, and the walk-in places had long waits. Aside from that, it was a very nice stay.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Vanessa

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Our stay was ok and we weren’t very satisfied. There was no poolside service of food or drinks. Pool was not clean. There were so many Coati’s. We first thought it was cute seeing them around but then it became too much. They were running all around, in the garage cans, stealing food and drinks. The staff was average compared to other places we have stayed. We won’t ever return to this hotel. We did spend a day at their other resort, Lindo and that was very nice. If we do return to the area, we will stay at Lindo.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Amber

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice the animals were amazing and staff were very professional and hardworking.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

David

Viagem com família e crianças pequenas
Me tocó una habitación que todo olía a humedad (cama, almohadas) el problema era el sistema de aire acondicionado lo que no hizo una buena experiencia, no hay servicio de meseros en playa ni en alberca por lo cual no es recomendable y si vas con niños pequeños los tienes que dejar un momento para ir a solicitar bebidas, las albercas tienen moho y el agua de la alberca por tanto químico es salada
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

David, bayonne

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Right when I checked in, I was met by Alejandro, the supervisor at the check-in desk. He informed me that since I booked through Expedia, I would have to pay an extra $560 for a child, since the child rate on Expedia and their website is different. After numerous attempts to explain that through Expeida, a child is from 2-17 years of age and that either way, a child and an adult were the same price, he did not want to check us in. Even went as far as saying that this issue wasn't his problem and that if we don't like it, we don't have to stay in the hotel. Rather than trying to understand the situation and assist, he made us stay in the lobby for THREE hours, which doesn't have AC, and didn't even allow us to get lunch till I had to solve the situation with Expeida, which took another hour on the phone. Let alone, he and the rest of the staff were very hard to understand, and they didn't have a friendly way of interacting with the guests.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Mohammad

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Decent resort
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Christopher

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our first time at an Iberostar property and we couldn’t have had a better time. The food, the staff, the rooms everything was comfortable and made for a super relaxing vacation.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Mandi

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
The Good: This resort is massive and definitely delivers when it comes to variety—plenty of pools, bars, restaurants, and activities to keep you entertained. We really enjoyed the wildlife throughout the property: flamingos, iguanas, and coatis were a delight to see up close. Most of the staff were friendly and professional, and our room was clean and comfortable, though the bed was a bit too firm for our taste. The Ugly Unfortunately, the experience starts on a sour note. As soon as you arrive, you’re pushed into booking a time share/vacation club presentation. Declining once isn’t enough—they ask again. Once you say no (for good), the tone from the concierge noticeably shifts. Speaking of concierges, you need them to make dinner reservations unless you want to constantly check your phone all day hoping something opens up. And yes, reservations are essential unless you’re fine eating at open-air buffets in the hot, humid jungle. That brings us to meals: breakfast is buffet-only and always outdoors with no AC. It’s steamy, sweaty, and frankly not appetizing when the food sits out for hours with flies coming and going. Lunch was best at the resort’s “Mall,” where you could grab freshly prepared tacos or burgers in air-conditioned spaces. For dinner, only the Japanese and Mediterranean restaurants had AC; the Smokehouse and Italian did not. We couldn’t get into the Brazilian steakhouse because, again, no reservation availability. $300 resort credit -misleading. Don’t plan on it
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

MA. ELENA MARTINEZ

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tardada la transportación, así como el servicio y tiempo de espera para ingresar a los restaurantes es muy tardado
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

2/10 - Terrível

Josh

Hospedou-se por 9 diárias em mai. de 2025

8/10 - Boa

Maricela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025

8/10 - Boa

Jialiang

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Huge property area
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Adam Benjamin

Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Arlene

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

James, Sachse

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was our fifth visit to an Iberostar resort in Riviera Maya. The resort grounds are always beautiful, the staff is friendly, welcoming, and professional, and we always feel like family when we come. The restaurants, buffets, and even the beach food is delicious and fresh with great variety. The Spa was incredible. We feel at home at Iberostar and will be visiting many more around the world because of our stays at Paraiso Maya and Paraiso Lindo.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful property. Clean rooms. Service wasn’t that great. May have to do an upgrade if we were to return.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025