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Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Retiro de spa na praia, pertinho de Campo de golfe Playa Paraiso

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

Piscina externa, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Fachada
Comodidades da propriedade
Shopping center
Vista aérea

Avaliações

8,2 de 10

Muito boa

Comodidades populares

  • Bar
  • Tudo incluído
  • Piscina
  • Banheira
  • Spa
  • Academia
O preço é de R$ 1.543
Total: R$ 1.876
inclui impostos e taxas
6 de dez. – 7 de dez.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 20 de 20 quartos

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Vista para praia/oceano

Suíte júnior, de frente para o oceano (Beach Access)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
  • 36 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior, ao lado da piscina

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 36 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
  • 34 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Vista do quarto

Quarto premium, ao lado da piscina

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
  • 34 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Last Room Available

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
  • 34 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior, ao lado da piscina

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 36 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
  • 34 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium, acessível

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
  • 40 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium (Tropical View)

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Varanda
Ar-condicionado
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Ventilador de teto
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
  • 40 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

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Varanda
Ar-condicionado
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Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
  • 40 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Vista para praia/oceano

Suíte júnior, de frente para o oceano (Beach Access)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
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TV de tela plana
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 44 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama King

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Quarto premium, acessível

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Varanda
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Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
  • 40 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Varanda
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Produtos de toalete ecológicos
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Varanda
Ar-condicionado
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TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
  • 34 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium (Pure Wellness)

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Varanda
Ar-condicionado
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TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Vista para praia/oceano

Suíte júnior, de frente para o oceano

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 44 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Last Room Available

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Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
  • 34 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de casal OU 1 cama King

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Vista para praia/oceano

Suíte júnior, de frente para o oceano

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Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 36 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium (PROMO)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
  • 34 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Vista do quarto

Quarto premium, ao lado da piscina

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
  • 34 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

Piscina
Banheira
Tudo incluído
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Informações a área

Mapa
Playa del Carmen, QROO

Nos arredores

  • Praia do Paraíso - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Campo de golfe Playa Paraiso - 13 min de caminhada - 1.2 km
  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya - 4 min de carro - 2.6 km
  • Parque Ecológico Tres Rios - 13 min de carro - 11.0 km
  • Praia Maroma - 14 min de carro - 6.9 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 29 min de carro

Restaurantes

  • ‪La Laguna - ‬2 min de carro
  • ‪Snake Bar At Iberostar Maya - ‬2 min de carro
  • ‪Alberca - Pool - Bar - ‬4 min de carro
  • ‪Cena Trattoria By el Faro - ‬8 min de caminhada
  • ‪Huama - ‬3 min de carro

Sobre esta propriedade

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

Resort de luxo e com tudo incluído perto de Campo de golfe Playa Paraiso
Além de ficar perto de Praia Maroma, Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: campo de golfe, casa noturna e bar molhado. Com praia de areia branca, bar na praia e massagens na praia, este resort é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite Spa Sensations, o spa no local, que oferece massagens, tratamentos faciais e bandagem corporal. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 12 restaurantes no local, que contam com almoço, jantar, refeição leve e culinária internacional. A academia oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: caiaque, basquete e prática de mergulho livre (com snorkel). Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como bar ao lado da piscina e shopping center.
Outros benefícios são:
  • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e um bar na água
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Quadras de tênis, serviço de babá (sobretaxa) e equipe multilíngue
  • Assistência com passeios/bilhetes, áreas para não fumantes e salas de reunião
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 388 quartos oferecem detalhes convenientes, como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado, além das seguintes comodidades: itens grátis no frigobar e Wi-Fi grátis. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades incluem:
  • Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e banheiras ou chuveiros
  • TVs de tela plana com canais via satélite
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e serviço de babá

Tudo incluído

Este resort é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • 12 restaurantes
  • 3 cafeterias
  • 4 bares/lounges
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Um bar na praia

Restaurantes no local

  • El Faro
  • El Kiosko
  • El Mercado
  • El Rodizio
  • La Dorada

Ideal para famílias

  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Lavanderia
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge

Serviços corporativos

  • Business center
  • Espaço para conferência
  • Salas de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 25 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Fontes termais/minerais
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem elevador

Mais

  • 3 andares
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Máquina de café/chá

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Reciclagem
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 2 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de MXN 32.57 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Idade mínima para check-in durante o Spring Break: 15 anos
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza produtos de limpeza ecológicos
Esta propriedade oferece limpeza profissional

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva
A taxa obrigatória para o Jantar de Gala de Véspera de Natal está incluída no preço total para estadias em 24 de dezembro
Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Iberostar Paraiso Mar
Iberostar Paraiso Mar All Inclusive
Iberostar Paraiso Mar All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Paraiso Mar Playa del Carmen
Mar Paraiso
Paraiso Mar
Iberostar Paraiso Mar All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Paraiso Inclusive l

Perguntas frequentes

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

A partir de 3 de dez. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive em 6 de dez. de 2024 começam a partir de R$ 1.542,5, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).

Onde fica Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

Em Playa del Carmen, este resort de frente para a praia fica conectado ao centro de convenções, a 1,1 km de Campo de golfe Playa Paraiso e a 20 km de Praia Maroma e Playa Ojo de Agua. Puerto Morelos Beach e Praia Punta Esmeralda também ficam a 20 km.

Avaliações sobre Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 455 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 272 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 153 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 74 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 47 de 1001 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente, tudo perfeito funcionários cordiais, quartos limpos e espaçosos estrutura magnífica
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Boa opção de viagem
Estadia muito boa. Acomodações ótimas, pessoal atencioso e praia excelente. A comida, apesar de abundante, deixou um pouco a desejar, principalmente pelo excesso de cozimento de carnes e frutos do mar e fornecimento de alguns pratos preparados com muita antecedência.
Hospedou-se por 8 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel
O hotel é muito bonito, com muita natureza, alguns animais por perto, e uma praia muito bonita. A preocupação deles com o meio ambiente é muito legal. O atendimento é muito bom e os quartos são muito confortáveis.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023

6/10 - Ok

Dilson Vinicius

Pontos positivos: Limpeza
comida ruim
paisagem incrível mas a comida não é boa poucas opções muito fraco em comparação a outros que já estive O quarto é muito simples Tirando a natureza que é belíssima prefiro outros que já estive
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

jose

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excepcional
Maravilhoso hotel. Um resort de alto nivel com estrutura incrivel e bela praia
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022

6/10 - Ok

Marco

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ótimas instalações. Atendimento ruim.
É a primeira vez que avalio negativamente um hotel. Na recepção e concierge atendimento deixa muito a desejar. No check-in após informações desleixadas nos deram um mapa do hotel que estava usado, sujo e cheio de riscos de utilizações anteriores e ficamos atônitos que nos fosse entregue. Duas hóspedes americanas que chegaram pouco depois de nós ganharam drinkes de boas vindas no balcão de check-in, mas nós não os recebemos. Não posso afirmar que seja discriminação em relação à nacionalidade dos hóspedes, mas posso afirmar que tal tratamento diferenciado é muito constrangedor. Pedimos um ferro de passar roupas que demorou muito a chegar. No checkout pedimos transporte, vez que o hotel é enorme e aguardamos por 45 minutos sem sermos atendidos, momento em que fomos à pé carregando nossas malas por uns 500 metros debaixo do sol. Destacamos que QUASE TODOS os funcionários foram muito educados e solícitos, perfeitos eu diria, como os do bar localizado na praia e no restaurante steakhouse e na casa de Tacos, que foram muito atenciosos e superam com um atendimento excelente. O funcionário que nos transportou ao quarto na chegada foi amável e prestativo. Até os artistas que fizeram show à noite fizeram o impossível para alegrar a todos. O atendimento é ruim apenas na recepção e concierge, o que é lamentável, pois prejudica o esforço de todos os demais funcionários. O hotel possui ótimas instalações. Jardins lindos. Quartos ótimos. A distância das atrações atrapalha muito a estada.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

8/10 - Boa

Gleyce E p

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2021

8/10 - Boa

Karinne

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
om
Bom hotel, apesar da restrição do covid a alimentação era farta, e atendimento de qualidade.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020

8/10 - Boa

Rosana, São Paulo

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
No checkin fomos informados que nos colocariam no bloco 13 que seria um upgrade (?) já que o local era mais próximo a praia, mas o quarto parecia não ser usado e nem limpo a meses, com aranhas e sujeira pelos cantos, mofo no teto etc Solicitamos uma resolução pelo telefone e na mesma noite nos mudaram para o bloco 14 para um quarto de configuração identica (1452) no terceiro andar Ficamos bastante satisfeiros com a atenção dada pelos funcionários e o cuidado que todos tem com o hóspede e o hotel no geral. Todos muito simpáticos e solícitos o hotel é lindo, praia e piscinas muito confortáveis. Temos dois pontos negativos: O tamanho das camas que mal cabiam dois adultos confortavelmente e a melhor decisão foi pedir que montassem o sofá cama já que estávamos em um casal uma adolescente e uma criança. Um hotel dessa categoria deveria alojar familias em quartos mais confortáveis ao menos com camas maiores e não de casal. O chuveiro do nosso quarto (1452)estava em péssimas condiçoes quase não saia água pq o botão que muda para chuveiro ou banheira estava quebrado e os banhos foram ruins pela falta de pressão da água, uma questão de cuidado com a manutenção do quarto. Os amenities no banheiro não foram repostos, estavam na bancada apenas no primeiro dia, assim como a cerveja Sol que utilizamos do frigobar. Como já haviamos nos alojado decidimos aproveitar as férias, mas é preciso ficar atento com os detalhes para que a experiência do hóspede seja excelente.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2019

10/10 - Excelente

Marcelo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Wonderful Vacations
It was grate. I travel with my family and the hotel is wonderful. The entertainment team (Javier, Loly, Jay Loo, Cristobal, Alfonso, and others) are very very good. We love the food and everithing in the hotel. The Zumba Team is very grate too. Thank you!!! Juliana, Marcelo and Mariana.
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Destaque brinquedoteca . Não gostei muito água do mar que estava com sargaço.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2019

8/10 - Boa

Jesse

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2024

6/10 - Ok

Christopher

Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2024

6/10 - Ok

Dragoljub

Viagem com família e crianças pequenas
.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Nidia

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Danielle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2024

2/10 - Terrível

Tarek

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Oscar

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Although the rooms we kept fairly clean there was 1 giant cockroach about 1inch long in our shower, the pool needed allot of attention, dirty pool, entertainment was 3 out of 10. At the beach, the Coati animals were everywhere making it impossible to sit and eat peacefully, we always had to stand and eat, some were somewhat aggressive and would not hesitate totale your food right out of your plate. At checkout staff refused to honor our hotel certificates.We will not be returning to this resort. There are many others in the area for less money, and better quality food, entertainment and cleanliness.

10/10 - Excelente

victor

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very helpful and friendly staff. Jessica and Chris were very nice, helpful, and knowledgable. Excellent stay.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2024

2/10 - Terrível

James, Valencia

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We have coming here the past 3 years and loved the property!! Especially the food!! NO MORE!! My husband and I got very sick eating at the buffet the FIRST NIGHT The food was ICE COLD AND I'M not talking about the ice cream. Watered down drinks. Enough of the bad some of the workers went out of their way to go above an beyond to help you. Thanks so much Eddie and Duran!! You deserve a HUGE raise
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2024

6/10 - Ok

Kenia

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024

8/10 - Boa

Charles Aurentz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Sarel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great place
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Jay Connor

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
First off, you’ll get locked out of your room at least 2 times within 4 days. Our keys stopped working twice and they blamed it on the magnet even though we did not keep the key anywhere near something that would damage it. Second, don’t go to the spa if you only speak English. The staff did not understand me and could not explain the process to me. I ended up leaving out of confusion and frustration. Third, DO NOT agree to a sales pitch. They will not tell you about the 90 minute presentation until it’s too late to back out. They sell it to you with a free breakfast at the 5 diamond resort next door. The breakfast was worse than the one at our resort by a long shot. The free gift was the trip to the spa (and you can read how that turned out for us). Fourth complaint, do not listen to the dress code that they say they have. They do not enforce it. When I asked if they enforced it, they said “not really”. So we sat at a “5 star” restaurant and I got to stare at peoples feet and no sleeved arms while I’m sitting there sweating in pants and a long shirt. Bars do not open at 10 more like 10:30-11:00. If it rains during the day there is basically nothing to do. Staff was not very engaging for most of the trip other than the events people but even they didn’t seem into it for most activities. Our server at the seafood restaurant helped us out with something and we were so glad to have good service that we tipped her $30. Airport has better shops than the resort. I could keep going
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2024

8/10 - Boa

Patrick

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good stay. We moved here after staying in an awful hotel nearby that we had to get out of. This place did the job. It is a huge complex, maybe a little bit dated, but good.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2024