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Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com 3 piscinas externas

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Na praia, areia branca, serviço de traslado de/para a praia grátis
Ponto de interesse
2 piscinas internas, 3 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Ponto de interesse
Vista para praia/oceano
VIP Access

Avaliações

9,6 de 10

Extraordinária

Do que os hóspedes gostaram:

Equipe simpática

Comodidades populares

  • Bar
    Bar
  • Piscina
    Piscina
  • Banheira
    Banheira
  • Café da manhã incluído
    Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
    Tudo incluído
  • Spa
    Spa
O preço é de R$ 6.338
Total: R$ 6.338
inclui impostos e taxas
1 de dez. – 2 de dez.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 7 de 7 quartos

Carrega todas as fotos de Grand Class Pool Suite Ocean Front

Grand Class Pool Suite Ocean Front | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Grand Class Pool Suite Ocean Front

Destaques

Varanda ou pátio
Quartos à prova de som
Piscina fria privativa
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
  • 128 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Ambassador Suite Ocean View

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Ambassador Suite Ocean View

Destaques

Varanda ou pátio
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
  • 119 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

Destaques

Varanda ou pátio
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
  • 220 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Ambassador Pool Suite Ocean View

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Ambassador Pool Suite Ocean View

Destaques

Varanda ou pátio
Quartos à prova de som
Piscina fria privativa
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
  • 118 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Destaques

Varanda ou pátio
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
  • 235 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Nature View Suite - Zen Experience

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Nature View Suite - Zen Experience

Destaques

Varanda ou pátio
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
  • 110 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Nature View Suite with Pool - Zen Experience

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Nature View Suite with Pool - Zen Experience

Destaques

Varanda ou pátio
Quartos à prova de som
Piscina fria privativa
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
  • 109 m²
  • Vista para a laguna
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas Queen

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Parque aquático
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
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Tudo incluído
Spa
8.8 de 10, Excelente, (1275)
O preço é de R$ 4.663
Total: R$ 5.653
inclui impostos e taxas
5 de dez. – 6 de dez.
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Campo de golfe El Camaleón Mayakoba - 8 min de carro - 3.2 km
  • Gran Coyote Golf - 9 min de carro - 5.3 km
  • Playa Xcalacoco - 12 min de carro - 7.2 km
  • Parque Ecológico Tres Rios - 13 min de carro - 6.8 km
  • Praia principal de Playa del Carmen - 14 min de carro - 10.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 48 min de carro

Restaurantes

  • ‪Amaranto - ‬13 min de carro
  • ‪Alberca - Pool - ‬13 min de carro
  • ‪Privilege Lounge - ‬20 min de caminhada
  • ‪Piano Bar - ‬14 min de carro
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬11 min de carro

Sobre esta propriedade

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Propriedade de luxo e com tudo incluído perto de Gran Coyote Golf
Além de ficar perto de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba, Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, campo de golfe nos arredores e 3 bares molhados. Com praia de areia branca, refeições de frente para a praia e barracas de praia de cortesia, esta propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite SE Spa, o spa no local, que oferece massagens tailandesas, tratamentos para o corpo e bandagem corporal. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 8 restaurantes no local, que contam com estrela e culinária fusion. A academia oferece aulas de pilates e aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: vôlei de praia, passeios ecológicos e yoga na praia. Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos) está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como 2 bares na praia e 3 bares ao lado da piscina.
Outros benefícios são:
  • 3 piscinas externas e 2 piscinas internas, com 3 bares molhados, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Serviço de limusine ou carro, bicicletas de cortesia e serviço de babá (sobretaxa)
  • Caixa eletrônico/serviços bancários, salas de reunião e mesa de bilhar ou de sinuca
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 539 quartos têm comodidades como banheira de hidromassagem particular interna e serviço de quarto 24 horas, além de roupas de cama premium e menu de travesseiros.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Serviço de babá, berços grátis e berços de viagem
  • Roupas de cama antialérgicas, colchões com pillow-top e edredons de pluma
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva ou banheira de hidromassagem, além de produtos de toalete de grife e roupões infantis
  • TVs de alta definição de 65 polegadas com com canais premium
  • Varanda ou pátio, guarda-roupa ou closet e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Minigolfe
Futebol
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de pilates
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
A propriedade faz parte da associação Preferred Hotels & Resorts.

Idiomas

Inglês, português e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Serviço de traslado local (sobretaxa)
  • Traslado de praia grátis
  • Serviço de limusine/carro de luxo
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e meio-dia
  • 2 bares na praia
  • 3 bares ao lado da piscina
  • 3 bares na água
  • 6 bares/lounges
  • 8 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Piqueniques privativos
  • Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
  • Refeição privada/para casais
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Cocina de Autor (+12)
  • Frida
  • Lucca
  • Piaf (+12)
  • Sen Lin

Ideal para famílias

  • 2 piscinas internas
  • 3 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Berço de viagem
  • Berço grátis
  • Brinquedos infantis
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Quartos à prova de som
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá no quarto
  • Sofá-cama no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviço de compra de mantimentos grátis
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Centro de conferências (8.784 metros quadrados)
  • Estação de trabalho com computador
  • Salas de reunião

Área externa

  • Área para piquenique
  • Barracas de praia grátis
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 42 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho de lama
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens suecas
  • Massagens tailandesas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos ayurvédicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (120 centímetros de altura)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador (porta com 110 centímetros de largura)
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Sinalização em Braille/em relevo
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 3 edifícios
  • 4 andares
  • Apresentações de artistas locais
  • Áreas designadas para fumar
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Construção de 2008
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Salão de baile
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Colchão com pillow-top
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama premium
  • Sofá-cama

Banheiro

  • Banheira de hidromassagem ou chuveiro com efeito de chuva
  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Escova e pasta de dentes
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Roupões infantis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Smart TV 65 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Taxa de check-out tardio: USD 65

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
Para mais informações, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva
Aplicam-se taxas adicionais para quartos conectados/adjacentes, sujeitos a disponibilidade.
Os quartos desse estabelecimento são divididos em três seções. Os quartos Nature View Suites ficam na seção Zen Grand, a 1.200 metros da praia e próximos ao centro de convenções, ao spa e à piscina. O acesso à praia e a outras seções do estabelecimento é realizado 24 horas por dia por meio de traslado do hotel. As suítes Ambassador ficam ao redor da piscina infinita principal do resort. As instalações do Grand Class Ambiance (restaurantes e piscina) são reservadas para adultos e hóspedes com 12 anos ou mais.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Taxa de check-out tardio: USD 65 (opção sujeita a disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem itens como sistema de segurança.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva
Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Hóspedes de até 16 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

All Inclusive Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas All Inclusive
Grand Velas All Inclusive Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya Playa del Carmen
Riviera Maya Grand Velas
Velas Grand Riviera Maya
Velas Riviera Maya
Velas Riviera Maya Inclusive
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Playa del Carmen Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive
Velas Riviera Maya Inclusive

Perguntas frequentes

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade tem 2 piscinas internas, 3 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

A partir de 21 de nov. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive em 1 de dez. de 2024 começam a partir de R$ 6.338,46, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa de USD 65 (sujeito à disponibilidade).

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como snorkel, caiaque e ciclismo, entre outras.

Onde fica Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

De frente para a praia em Playa del Carmen, esta propriedade fica no centro da cidade e a 5 km de Gran Coyote Golf e Campo de golfe El Camaleón Mayakoba. Parque Temático Ecológico Xcaret fica a 18,9 km.

Avaliações sobre Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Avaliações

9,6

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 719 de 826 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 70 de 826 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 13 de 826 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 15 de 826 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 9 de 826 avaliações" "

9,8/10

Limpeza

9,8/10

Serviço e funcionários

9,4/10

Comodidades

9,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

ELISA

Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Conforto do quarto
Detalhes do hotel
O hotel é muito bonito, a praia linda, os quartos enormes e várias opções de restaurantes. Fiquei incomodada porque antes da reserva não é informado que o hotel possui vários pavilhoes e que a maioria deles é bem distante da praia, sendo necessário recorrer ao serviço de vans que o hotel oferece dada a distância de alguns apartamentos até a praia. Depois que você conclui a reserva aprece a informação em letra minimas. Paguei uma quantia alta quando cheguei ao local por um upgrade para o pavilhão que fica em frente à praia. Os restaurantes são um pouco formais, pedem reserva, e a comida é elaborada mas nem sempre boa. Durante a minha estadia havia um mau cheiro em uma parte do hotel, aparentemente algum problema com a rede de esgoto ou caixa de gordura. Isso incomodou um pouco mas nada grave. No geral o hotel é muito bom, bem frequentado, piscinas maravilhosas, serviço muito bom.

10/10 - Excelente

eduardo, brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sensacional
Espetacular mas a internet cai na praia

10/10 - Excelente

MARIA BEEM MORÁN GUERRA, SÃO PAULO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
"serviços e conforto excepcional"
Nossa estada foi perfeita! o hotel é maravilhoso! quartos excelentes!limpeza impecável!os funcionários são educadíssimos! os restaurantes ótimos! e o serviço na praia wonderfull!!!!!!! areia branquinha, cadeiras super confortáveis e toalhas(de ótima qualidade) à vontade. As piscinas são lindas, especialmente a que fica ao lado da floresta! uma das piscinas mais lindas que já estive. Voltarei cm certeza!!!!!!!!

10/10 - Excelente

Rafael, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel perfeito
O Hotel impressiona por sua beleza, conforto e qualidade dos serviços. Quartos limpos diariamente. Ótimos restaurantes e um conjunto de piscinas belissímos. Excelente opção para ir com a família ou de lua de mel. Hotel possui kids club e várias atividades nas piscinas. Conta ainda com passeio de caiaque, stand up, passeio de barcos e outros. O SPA é maravilhoso. Serviço nas piscinas e na praia de ótima qualidade. O preço das diárias realmente vale o que se paga.

10/10 - Excelente

Anthony, Morgan Hill

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The food Was outstanding. I did not like how spread out the property was. I should have realized that before I booked.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

ALDO

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024

10/10 - Excelente

Alejandro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Puede que sea el mejor hotel de playa en México y definitivamente está entre los mejores del mundo. La comida es excelente, como la de cualquier restaurante top en una ciudad grande, y lo mejor es que es todo incluido. Sin duda, el mejor all inclusive que he probado; he ido varias veces y siempre quiero volver. Algunos mencionan que es caro, pero con este nivel de instalaciones, servicio y comida, es lógico. Es un lugar increíble y lo recomiendo para todo tipo de personas y planes. Realmente vale la pena.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Eladio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Service is average , terrible beach, very expensive all
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

stanislav

Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Diana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Luis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Worth the price
We stayed here last week and had an amazing time celebrating my daughter’s 17th bday and our 20th anniversary. I travel a lot and never had that kind of attention… Starting from the time of booking to our return back home. Level of service is 2nd to none. It will hurt your wallet but totally worth it! Thank you to our concierge Cesar who ensured we wanted for nothing.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2024

8/10 - Boa

Maggie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice and large resort with different views and themes for each section of the resort. The “jungle” building is actually nice too even it’s not beach front. It’s quite and very zen.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This is a unique place. You really have to be a picky traveler to not like Grand Velas or to find something not up to standards. And if there is something (because things happen), I assure you they will do everything in their power to get it fix ASAP. As a family, we love this resort and can't wait to go back.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Jose Maria

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It is an excellent hotel with a lot of potential but one huge shortcoming - food poisoning! The service provided by the hotel staff is exceptional and so are the hotel facilities. Our concierge, Itzel, was fantastic. My girls enjoyed the Kids Club. The beach, with many rocks, takes points away since it makes it difficult to enjoy the beach - it makes it not swimmable. The breakfast at the Azul restaurant is very enjoyable, and I want to give special mention to Omar, who was great. Dinner at the various restaurants were seemingly amazing, until you end up with food poisoning. Alcolhol included some top shelf selections. One day, we had lunch at the adults-only Bistro restaurant and ordered a green ceviche and an octopus dish. That night I spent the night in the toilet vomiting and with diarrhea. In the morning I felt horrible all day, with no energy or will to do much. My husband had a bit of a delayed start, but by the afternoon he was feeling uneasy, and later that night he spent his share of time at the toilet with diarrhea. The hotel offered us a consult with the hotel doctor at a cost. While they ended up not charging us for the doctor’s visit after my husband reasoned with them, I’m still disappointed that they even try to charge us for it and at the reaction that staff at the hotel vacation club office had, who try to minimize and ridicule our situation as a “stomach upset”. I also noticed there is another guest who also experienced food poisoning a month ago.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024

8/10 - Boa

David

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Cons: Transportation was not arranged for ahead of time. Should have been offered at the time of purchase. Ant infestation in our room. Staff did treat the room, but still unpleasant considering the price paid for the resort. Pros: Food was clearly better than the average all-inclusive. Restaurants were above average. Alcolhol included some top shelf selections. Kids club was excellent; good activites for toddlers and teens. Attentive staff.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

marat

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Fernando

Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Arsen

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Honestly, I travel to many hotels around the world and the staff was horrible and annoying. Specially concierge
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Jose

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent service from all personnel
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Joseph Urba Rupp

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Awesome hotel and experience. Great staff. Unique dining experiences-it was like a culinary vacation. We plan to return!
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Zia

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Welcoming, prompt and courteous when responding to the room change, and medical emergency. Ms Itzel, our butler lady, was beyond attentive, helpful and kind.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Rosa

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great resort stay with family. Beach area is a bit tricky with lots of sharp rocks.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Tina

Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2024