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ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT

Propriedade 5.0 estrelas
Este resort elegante fica na praia e conta com 2 piscinas externas

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Galeria de fotos de ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT

Fachada
Vídeo do criador de conteúdo
Instalações esportivas
Tratamentos corporais, hidroterapia, bandagem corporal
Fachada

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Restaurante
  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Bar
  • Aceita animais

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 13 de 13 quartos

Suíte, 1 cama King, vista para a lagoa (Sanctuary)

Destaques

Ar-condicionado
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupa de cama premium
Secador de cabelo
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Suíte, 1 cama King, acessível (Harmony, Plunge Pool)

Destaques

Ar-condicionado
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupa de cama premium
Secador de cabelo
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King (Beach Area)

1 quarto, roupas de cama premium

Quarto, 1 cama King (Beach Area)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Quarto separado
  • 50 m²
  • Vista para a laguna
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, acesso à piscina (Beach Area)

Suíte, acesso à piscina (Beach Area) | 1 quarto, roupas de cama premium

Suíte, acesso à piscina (Beach Area)

Destaques

Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Ventilador de teto
  • 120 m²
  • Vista para a laguna
  • Acomoda 4 pessoas

Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas de casal (Beach Area)

1 quarto, roupas de cama premium

Quarto, 2 camas de casal (Beach Area)

Destaques

Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Quarto separado
  • 50 m²
  • Vista para a laguna
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas de casal, vista para a lagoa

1 quarto, roupas de cama premium

Quarto, 2 camas de casal, vista para a lagoa

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Quarto separado
  • 50 m²
  • Vista para a laguna
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King, vista para a lagoa

1 quarto, roupas de cama premium

Quarto, 1 cama King, vista para a lagoa

8,8 de 10
Excelente
(5 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Quarto separado
  • 50 m²
  • Vista para a laguna
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte, acesso à piscina

Destaques

Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Ventilador de teto
  • 50 m²
  • Vista para a laguna
  • Acomoda 4 pessoas

Quarto, 1 cama King, vista para a lagoa (Plunge Pool)

Destaques

Ar-condicionado
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupa de cama premium
Secador de cabelo
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas de casal

1 quarto, roupas de cama premium

Quarto, 2 camas de casal

9,4 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Quarto separado
  • 50 m²
  • Vista para a laguna
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Estúdio, acesso à piscina, vista para o oceano

Estúdio, acesso à piscina, vista para o oceano | 1 quarto, roupas de cama premium

Estúdio, acesso à piscina, vista para o oceano

Destaques

Ar-condicionado
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupa de cama premium
Secador de cabelo
  • 65 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King, de frente para a praia

1 quarto, roupas de cama premium

Quarto, 1 cama King, de frente para a praia

Destaques

Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Quarto separado
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King

1 quarto, roupas de cama premium

Quarto, 1 cama King

8,4 de 10
Muito boa
(8 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Quarto separado
  • 50 m²
  • Vista para a laguna
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Mais opções para você

Anúncio
6 restaurantes, culinária internacional

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Centro de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Wi-Fi grátis
8.6 de 10, Excelente, 2.615 avaliações
O preço é de R$ 1.118
Total: R$ 1.118
inclui impostos e taxas
11 de ago. – 12 de ago.
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Carretera Federal, Cancun-Playa del Carmen Km 298, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Campo de golfe El Camaleón Mayakoba - 11 min de caminhada - 1.0 km
  • Parque Ecológico Tres Rios - 7 min de carro - 4.2 km
  • Quinta Avenida - 9 min de carro - 9.9 km
  • Praia Mamitas - 9 min de carro - 9.6 km
  • Praia Maroma - 13 min de carro - 10.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 41 min de carro

Restaurantes

  • ‪Black & White - ‬4 min de carro
  • ‪Cafe Antoinette - ‬13 min de caminhada
  • ‪La Copa - ‬7 min de carro
  • ‪Coco Café - ‬4 min de carro
  • ‪Bluemoon - ‬5 min de carro

Sobre esta propriedade

ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT

Resort de luxo e ideal para famílias perto de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba
Além de ficar perto de Praia Mamitas e Praia Maroma, ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT oferece as seguintes comodidades: campo de golfe nos arredores, 2 bares na praia e terraço. Com praia particular, espreguiçadeiras e serviço de traslado de/para a praia grátis, resort é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe em Naum, o spa no local, que oferece massagens, tratamentos faciais e esfoliação corporal. Restaurante de local e internacional no local, Cocina Milagro, oferece café da manhã, almoço e jantar. O centro de bem-estar oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: caiaque, yoga na praia e prática de mergulho livre (com snorkel). Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como minigolfe e jardim.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • Piscina com barracas de praia (sobretaxa), espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Café da manhã completo (sobretaxa), bicicletas de cortesia e 2 piscinas externas
  • Check-out expresso, atividades infantis supervisionadas (sobretaxa) e armazenamento para bagagem
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 214 quartos incluem detalhes convenientes, como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de serviço de ceia e Wi-Fi grátis.
As comodidades extras são:
  • Lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Produtos de toalete ecológicos, chuveiros e chuveiros/banheiras combinados
  • TVs de tela plana com canais a cabo
  • Cafeteiras/chaleiras, ventiladores de teto e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Idiomas

Inglês, francês e espanhol

Propriedades semelhantes

5 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras

Fairmont Mayakoba

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Aceita animais
9.2 de 10, Maravilhosa, 1.008 avaliações
O preço é de R$ 1.490
Total: R$ 2.205
inclui impostos e taxas
9 de ago. – 10 de ago.
Fairmont Mayakoba

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de praia grátis
  • Estacionamento descoberto fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo disponível todos os dias entre 6h30 e 11h, mediante uma taxa de MXN 650 por pessoa
  • 2 bares na praia
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • Casa Amate
  • Cocina Milagro
  • Sotavento
  • Tinta del Pulpo
  • Vegan Bar

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • Academia 24 horas
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Banheira de hidromassagem
  • Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
  • Clube infantil grátis
  • Golfe
  • Ioga na praia
  • Minigolfe
  • Passeios de caiaque
  • Passeios ecológicos
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
  • Clube infantil grátis
  • Lavanderia
  • Minigolfe
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 5 salas de reunião
  • Espaço para conferência com 6.200 metros quadrados

Área externa

  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Churrasqueira
  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 6 salas de tratamento
  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagem
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 2 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Aparelhos de escuta assistida
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (99 centímetros de altura)
  • Espelho de aumento
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Kit de acessibilidade para telefone
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem elevador
  • Sinalização em Braille/em relevo

Mais

  • 3 andares
  • Apresentações de artistas locais
  • Áreas designadas para fumar
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Construção de 2016
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Janelas de vidro duplo
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de eventos
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Base para iPod
  • Filmes pagos
  • TV de tela plana com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar grátis (itens limitados)
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 48 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Faz parte da política do Hyatt entrar em quaisquer quartos ocupados pelo menos uma vez em um período de 24 horas, mesmo que os hóspedes tenham solicitado privacidade. Esforçamo-nos para enviar um aviso prévio aos hóspedes registrados antes da entrada nos quartos ocupados

Reformas e fechamentos

Esta propriedade permanecerá fechado de 2 de março de 2025 a 31 de dezembro de 2026 (datas sujeitas a alteração).

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de MXN 1538 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para crianças ou adolescentes de até 11 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Taxa de serviços: 10 por cento.
  • Taxa de resort: MXN 860 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã completo: MXN 650 por pessoa
  • Taxa para animais de estimação: MXN 1538 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza e produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por GBAC STAR (Hyatt).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
O Hyatt entra em todos os quartos ocupados pelo menos uma vez por dia, mesmo que os hóspedes tenham solicitado privacidade. Antes de entrar em um quarto ocupado, nos esforçamos para notificar os hóspedes registrados com antecedência.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva

A propriedade também é conhecida como

Andaz Mayakoba Resort Riviera Maya Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Riviera Maya Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Riviera Maya
Andaz Mayakoba Concept Hyatt Resort Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Concept Hyatt Resort
Andaz Mayakoba Concept Hyatt Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Concept Hyatt
az Mayakoba Concept Hyatt l C

Perguntas frequentes

ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 2 piscinas externas.

ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, animais de estimação são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de MXN 1538 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT?

Em Playa del Carmen, este resort de frente para a praia fica perto de um campo de golfe, a 0,7 km de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba e a 10 km de Praia Maroma e Praia Mamitas. Quinta Avenida e Parque Temático Ecológico Xcaret também ficam a 20 km.

Avaliações sobre ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 415 de 539 avaliações
Nota 8 - Boa. 79 de 539 avaliações
Nota 6 - Ok. 26 de 539 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 8 de 539 avaliações
Nota 2 - Terrível. 11 de 539 avaliações

9,6/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

christiano

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel, all inclusive is nice
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Dirk

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Fantastic

Luxury hotel with fantastic breakfast, large rooms, plenty of activities to do and a clean beach. Breakfast is very good too.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2021

10/10 - Excelente

GUILHERME

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Para descansar!

Hotel excelente para um descanso em família. Não espere nada parecido com os grandes hotéis all inclusive. Aqui a proposta é outra, com muito contato com a natureza, passeios, atividades ao ar livre, e nada de muvuca.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2018

8/10 - Boa

emstar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great hotel, the only problem was the food, but since we could go to the restaurants in the other hotels in Mayakoba it was fine.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2018

10/10 - Excelente

Fernando Menezes de

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

férias em Riviera Maya / Mayakoba

excelente hotel, serviço de toda equipo nota mil! Hotel novo (menos de uma ano de inaugurado). Todos restaurantes do próprio hotel também com ótima qualidade e serviço
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2017

10/10 - Excelente

Yaacob Birch

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025

10/10 - Excelente

Artem, Downers Grove

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed 8 times at this place and will be back soon.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2025

2/10 - Terrível

Rio

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2025

2/10 - Terrível

Raul

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025

10/10 - Excelente

Neorai

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Gracias
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025

10/10 - Excelente

Matthew

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I have stayed here numerous times. It is my favorite place to stay in Playa Del Carmen. The staff, especially Antonio and Alex, consistently make the experience exceptional.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Hiromi

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025

10/10 - Excelente

David

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025

10/10 - Excelente

Alejandro

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2025

10/10 - Excelente

Zaira

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2025

4/10 - Insatisfatória

hasanga

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Lost my sunglasses

I lost my sunglasses abd staff did not help me fimd it
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2025

2/10 - Terrível

hasanga

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Lost my sunglasses

I lost my sunglasses at the property and the staff were not helpful in finding it!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2025

10/10 - Excelente

Georgina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Georgina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente lugar para vacaciones familiares tranquilas
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Stefan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved everything about this place, and are looking forward to coming back. Great rooms. Quiet and private. Amazing food. Super friendly and helpful personnel. Stunning beach. Wonderful pools. Just amazing.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Marco

Pontos negativos: Serviço e funcionários

EL PEOR ANDAZ EN EL QUE ME HE HOSPEDADO

El servicio ha sido deplorable durante toda la estancia: 1.- Más de 10 minutos para que te sienten en la mesa del desayuno. 2.- Si quieres un café, lo mejor es irlo a pedir directamente a la barra de las bebidas porque los meseros no recuerdan o no atienden la solicitud. 3.- Los carros para trasladarse dentro de la propiedad tardan muchísimo y encima mal encarados. En una ocasión olvidé algo en el cuarto y le pedí que me esperara y la respuesta fue: lo espero pero solo si se apura porque tengo prisa. 4.- El servicio en la playa es “self service”. Cada quien tiene que poner su toalla en los camastros, abrir su propia sombrilla y acercarse a los meseros para pedir algo. 5.- Y ya que pides, las bebidas son “al gusto”. Un día te traen tu bebida en un vaso menor a 250 mililitros y otro día, la misma bebida, en vaso globo, por el mismo precio. A una le echan mucho alcohol y a la otra nada. Muy al tanto y sin ningún tipo de estándar. 6.- En la zona de albercas cerca de los cuartos próximos a Casa Amate, ni medio mesero. Puedes estar ahí horas sin que te atiendan, Lo que tienes que hacer es caminar al restaurante para pedir una bebida que, aparte, va a llegar en 20 minutos. 7.- Varias veces no contestaron en el teléfono de recepción… En fin, muy triste su servicio, y mira que no te estás hospedando en cualquier hotel por el precio que cobran. Nada más pensar que su “noche mexicana” con tacos “all you can eat” cuesta $1,600 pesos y solo tiene 3 variedades: fríos y de mal sabor.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

hillel

Great place excellent experience
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2025

8/10 - Boa

marcella sousa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
It was a good not great experience
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

6/10 - Ok

Francoise Marie-Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Food was average
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2025