Hotel-boutique em México

"Um dos melhores resorts que já me hospedei ! Ótima estrutura, festas animadas, ótimo atendimento na praia e piscina ! Atendimento geral muito bom desde a recepção até o último dia ! Facil acesso sem necessidade de reserva nos restaurantes temáticos ! Qualidade na comida e bebida geral ! Limpeza excelente e quartos super conservados ! Permite acessar outros Riu da rede de Cancún!"

"Absolutamente espetacular!!! Comida excelente em todos os restaurantes, várias atividades mesmo dentro do hotel. Tudo limpo e impecável. Os funcionários extremamente educados."

"The hotel is very convenient if you are staying the night and has to be at the airport early since it has either a shuttle to terminal 2 or a bridge that goes directly into terminal 1 which is super safe and you can also take the train there to terminal 2. The lobby and main building are great. Our room was designated on the other building what was kind of a bummer, since it’s not as new and it looks older but it was ok for spending the night. The staff was attentive and kind."

"A estadia foi incrível, fomos eu, meu marido e nosso filho de 2 anos. O quarto com sofa-cama nos atendeu super bem, ele conseguiu dormir confortavelmente, sem o risco de cair de uma cama alta. Os restaurantes eram incriveis, com comida variada e deliciosa. Nem mesmo o buffet repetia a comida, todos os dias mudavam tudo, muito raro ver isso num all inclusive. Os atendentes eram gentis e prestativos, não forçavam para receber gorjetas e, independente disso, faziam um excelente atendimento. A área de piscina infantil é pequena, mas suficiente para uma criança de 2 anos, nosso filho amou. Estão em obras para criar mais um toboágua, tenho certeza que ficará ainda mais incrível. O serviço na praia é maravilhoso também, tem sempre algum garçom passando. Nosso check out era cedo, mas pudemos ficar na parte externa do hotel até as 5pm, o que foi otimo pois nosso voo era a noite. Tenho pessimas experiencias com resorts, mas esse aqui foi uma bela surpresa, tem um otimo custo beneficio e com certeza recomendo."

"Pontos positivos: quarto espaçoso, piscinas grandes e bem cuidadas, bom café da manhã e atendimento excelente. Pontos negativos Cama de casal não cabem 2 pessoas e pula que é uma blz...rs sobremesas muito coloridas, mas nada saborosas. Restaurantes temáticos não oferecem nada demais."

"Tudo maravilhosj"

"Simplesmente perfeita, 100%. O melhor de todos. Fui a 10 anos atrás e voltei com a minha noiva agora e a qualidade de hoje tá um espetáculo. Parabéns!"

"Excelente opção, atendimento de primeira da entrada à saída. Funcionários muito atenciosos, especialmente o Marco e Odalys da recepção que explicaram tudo para nós."

" Hotel Xcaret não oferece um bom custo-benefício. Apesar de ser um hotel bonito, especialmente para quem está experimentando um all-inclusive pela primeira vez, o preço elevado não se justifica, já que é possível encontrar opções significativamente melhores na mesma faixa de preço, como os hotéis TRS, El Dorado e Grand Velas. Alguns pontos deixam a desejar: o atendimento muitas vezes parece desmotivador, com os funcionários demonstrando pouca disposição para ajudar, especialmente ao agendar restaurantes. Além disso, o tom de "cortesia" no serviço soa desconexo, considerando que o all-inclusive já foi pago. A comida, infelizmente, também não impressiona, ficando aquém das expectativas para o valor cobrado. Embora a experiência tenha sido interessante para conhecer o lugar, não me motiva a retornar."