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Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Esta propriedade somente para adultos conta com 3 piscinas externas e fica de frente para o mar

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Galeria de fotos de Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

3 piscinas externas, espreguiçadeiras
4 restaurantes, café da manhã, culinária italiana
Terraço/pátio
Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean View | Terraço/pátio
Quarto superior, 1 cama King, vista para o oceano | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Restaurante
  • Banheira
O preço atual é R$ 2.173
Total: R$ 2.654
inclui impostos e taxas
17 de ago. – 18 de ago.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

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ago. 1 - ago. 2
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Mostrando 13 de 13 quartos

Carrega todas as fotos de Superior Junior Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Junior Suite Ocean View - King Size Bed | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Superior Junior Suite Ocean View - King Size Bed

8,4 de 10
Muito boa
(5 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Edredom de pena
  • 53 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto grand, 1 cama King, vista parcial para o oceano

Quarto grand, 1 cama King, vista parcial para o oceano | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto grand, 1 cama King, vista parcial para o oceano

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Mesa de jantar
Itens grátis no minibar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
  • 53 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 2 camas de casal, vista para o oceano

Quarto superior, 2 camas de casal, vista para o oceano | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto superior, 2 camas de casal, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
  • 53 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto lua de mel, 1 cama King, vista para o oceano

Quarto lua de mel, 1 cama King, vista para o oceano | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto lua de mel, 1 cama King, vista para o oceano

8,8 de 10
Excelente
(6 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
  • 53 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 1 cama King, vista para o oceano

1 quarto, roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto superior, 1 cama King, vista para o oceano

9,6 de 10
Extraordinária
(63 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
  • 40 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto superior, vista para o oceano

1 quarto, roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto superior, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
  • 39 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean View

Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean View | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean View

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Mesa de jantar
Itens grátis no minibar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
  • 53 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King

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1 quarto, roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Suite Presidential with Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King

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1 quarto, roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Suite Junior with Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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1 quarto, roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Room Superior with Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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1 quarto, roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Suite with Partial Sea View

  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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1 quarto, roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Suite Junior with Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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1 quarto, roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Room Standard with Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal

Mais opções para você

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2 piscinas externas, espreguiçadeiras

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Cancun
  • Na praia particular
  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Aceita animais
8.6 de 10, Excelente, 3.267 avaliações
O preço é de R$ 2.131
Total: R$ 2.131
inclui impostos e taxas
18 de ago. – 19 de ago.
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Blvd Kukulcan Km 20 Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Iberostar Cancun Golf Course - 2 min de carro - 2.1 km
  • Zona arqueológica El Rey - 2 min de carro - 2.5 km
  • Praia Delfines - 3 min de carro - 2.8 km
  • Wet n' Wild Cancún - 7 min de carro - 7.1 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - 9 min de carro - 7.8 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 13 min de carro

Restaurantes

  • ‪Arena Sports Bar - ‬6 min de caminhada
  • ‪Zai - ‬17 min de caminhada
  • ‪Sun Palace - ‬1 min de caminhada
  • ‪La Hacienda Restaurant - ‬5 min de carro
  • ‪Soluna Bar - ‬5 min de carro

Sobre esta propriedade

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Hospede-se em Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive e aproveite comodidades como café da manhã completo grátis, 2 bares ao lado da piscina e bar molhado. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca e espreguiçadeiras. Visite o spa no local, que oferece massagens, tratamentos faciais e manicure e pedicure. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária italiana. Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos) está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como terraço e lojas.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 3 piscinas externas com espreguiçadeiras e um bar na água
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa), check-out expresso e check-in expresso
  • Serviços de concierge, assistência com passeios/bilhetes e caixa eletrônico/serviços bancários
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 247 quartos incluem comodidades como serviço de quarto 24 horas e ar-condicionado com controle de temperatura, além de itens grátis no frigobar e roupões de banho. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras incluem:
  • Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma e camas extras/dobráveis grátis
  • Banheiros com banheiras de hidromassagem e produtos de toalete grátis
  • Smart TVs com com canais premium
  • Varanda, cafeteiras/chaleiras e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.

Idiomas

Inglês e espanhol

Propriedades semelhantes

4 piscinas externas, barracas de cortesia, guarda-sóis

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

  • Piscina
  • Banheira
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
9.2 de 10, Maravilhosa, 4.573 avaliações
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h30
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 4 bares/lounges
  • 4 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na água
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Aurora
  • Fuego
  • La Tratto
  • Thai

Atividades

  • 3 piscinas externas
  • Academia
  • Banheira de hidromassagem
  • Ideal para compras
  • Piscina externa (acesso para hóspedes)
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagem
  • Salas de tratamento de spa
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 1 vaga de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas (100 centímetros de altura)
  • Elevador (porta com 89 centímetros de largura)
  • Espelho de aumento
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
  • Notificação de campainha e telefone
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Rampa na entrada da frente
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Sinalização em Braille/em relevo
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • 1 edifício
  • 8 andares
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cama extra/dobrável grátis
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheira e chuveiro separados
  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Smart TV com canais a cabo/via satélite premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Ligações locais grátis
  • Quartos conectados disponíveis

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras gratuitas
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 26 por pessoa (ida e volta)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, detector de fumaça e sistema de segurança
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

All Inclusive Sun
Sun Couples
Sun Palace Couples
Sun Palace Couples Only
Sun Palace Couples Only All Inclusive
Sun Palace Couples Only All Inclusive Cancun
Sun Palace Couples Only Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive
Sun Palace Couples Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive All-inclusive property Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive All-inclusive property
Sun Couples Inclusive inclusi

Perguntas frequentes

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 3 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

A partir de 1 de ago. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive em 17 de ago. de 2025 começam a partir de R$ 2.173,42, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 26 por pessoa.

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Inclui todos os alimentos e bebidas.

Onde fica Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Na praia em Zona Hotelera, esta propriedade fica a 2 km de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Iberostar Cancun Golf Course. Praia Delfines fica a 2 km.

Avaliações sobre Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 729 de 1000 avaliações
Nota 8 - Boa. 164 de 1000 avaliações
Nota 6 - Ok. 65 de 1000 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 19 de 1000 avaliações
Nota 2 - Terrível. 22 de 1000 avaliações

9,6/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

CAIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Caribean pearl

The experience at Sun Palace was a pleasant surprise! Extremely welcoming reception. Excellent quality room. Very comfortable bed and pillows. Wonderful food. Very attentive, friendly and welcoming staff in all areas of the hotel. The butlers were very attentive and kind. Full gym and spa, truly a quality differential. Wonderful beach. Everything was charming. Unforgettable experience Weak points: They didn't give us a room upgrade or a late check out! They claimed high occupancy.a Benefit from VIP clients expedia.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025

8/10 - Boa

Leonardo

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Piso do apartamento estava engordurado e haviam pedaços de vidro quebrado. Encontramos cabelo na área de banho.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Octávio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

8/10 - Boa

PATRICIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

RAFAEL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Gorgeous

Wonderful place !!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2021

10/10 - Excelente

Isadora

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

EXCELENTE

Incrível. Superou expectativas. Comida maravilhosa!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2020

10/10 - Excelente

Valerio P

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Incrível

Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2020

10/10 - Excelente

Johnny

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The only thing I didn’t like was the waves were so big we couldn’t get in the ocean until the last day. That’s a big deal if I can’t swim thats a deal breaker.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Trina Ann

Viagem com a família
We did a quick 3 night weekender. Checked in friday mid-day and went to Fuego first night. Wife woke up with projectile vomiting and it lasted 20 hours. Doctor came (at our expense) and determined the obvious. Food poisoning. Even after front desk summoned the Dr. no one checked on us, offered any help, nothing. We just had to wait around in our room for our ground transportation to show up, which never did. So we had to hire a taxi. However the sales pitch people called our room over and over. We have been on many trips but I wouldn't go back to this place for free. Pick another place, there are many nice ones.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Vanina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me encantó todo. Solo me gustaría tuviese mas opciones de gastronomía. Mas variada. Pero todo el resto un 10!👌
Hermosa vista❤️
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Samuel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Probably the best service I have ever had at a at an all inclusive resort. Jonathan for the entertainment was exceptional!! Juan at breakfast was extremely accommodating!! Alexander at the Tai restaurant was one of the best waiters I have ever had!! Will return for another visit before the end of the year.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Duoachong

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Awful Experience – Avoid if Booking Through Expedia We absolutely hated our stay and will never return. If you book through Expedia, prepare to be treated like a second-class guest. The staff was rude, unhelpful, and only spoke to us when pushing their timeshare pitch. Anytime we asked for help, they told us to “contact Expedia.” Only one restaurant was open during the day, and it was terrible—bad food, almost no variety. The Italian restaurant(only dinner) was the only decent option, but you’re only allowed to reserve it once. After that, you're stuck with room service, which was sadly the best food we had. We had reliable transportation arranged (as we’ve done on dozens of Mexico trips), but the resort refused to assist us and told us to leave the area—just because we didn’t book directly with them. Don’t expect a beach: it's rocky, steep, and completely unusable. The two pools are small, and there’s zero entertainment or atmosphere. It was boring and disappointing from start to finish. Most guests had different wristbands, while ours had the Expedia logo—clearly marking us as low-priority. We understand tiered pricing, but this level of exclusion and poor service was unacceptable. After visiting Cancun, Playa del Carmen, Cozumel, Tulum, and Isla Mujeres over the years, this was by far the worst resort we’ve experienced. We’ve already warned friends and family—don’t waste your money here.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

DAndra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Awesome experience.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Andre Ranarde

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the food and Customer service. Adult only Resort was Quiet
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Marcus

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Will be back very soon
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Alfred

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Had a terrible experience towards the end of my stay. We had booked the saloon appointment, but my wife got sick so I called one hour before the appointment time to cancel. The manager on duty insisted that I will still be charged for no show since we did not cancel 24hrs in advance. I explained that I could not foresee sickness 24 hrs. in advance, but he still refused to accept. He told me that the only solution not to be charged is to see a doctor and get a doctor's not. We contacted our doctor in the USA who advised that the best action was to fly back home and get medical attention there since we could have missed our flight if we decided to see a local doctor. After spending thousands of dollars to stay at this high end resort, a very insensitive manager can spoil your entire experience for a no show charge of $50. Dealing with this in addition to a sick wife is a bad experience that I had to share!
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Isaac Reimer

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was friendly and helpful. Our room was spotless and the A/C kept it nice and cool all day and night! The activity at the party pool was Excellent! Jonathan and Pedro deserve a medal for entertaining us all day!! The food was better than any resort we’d ever stayed in Cancun. We’d definitely be back!!
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Marcus

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I cannot say enough about this resort. My wife and I just spent a week here and we did NOT want to leave. Everyone from the wait staff, bartenders and entertainers was phenomenal top notch service. Shout out to Johnathon and his crew for making our pool days and evenings exciting and welcoming. You guys are amazing and deserve a raise! Miguel and his crew at The Bar were so attentive and had our drink orders memorized by the second day. It was our anniversary and my wife’s birthday and cleaning service brought up champagne and cute cards saying happy birthday and happy anniversary. They even brought balloons into the room on her birthday. The room service always kept the mini fridge stocked with beers, water, and soda and the room was always tidy when we returned from the pool in the evening. Room service was always prompt. No longer than 30minutes. Even when we were placing wild drunk orders at 2am. The waiters were also very aware and cautious with my wife’s food allergies. I cannot say enough good about the wait staff. They even had nesting sea turtles every night on the beach around midnight. We would bring our drinks out on the beach and watch the turtles burrow and lay their eggs. Overall wonderful experience and cannot wait to return in the near future. Thank you to everyone at Sun Palace who were part of our stay. We are truly appreciative of you all! -Marcus & Julianne
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Alex-Liang

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The all inclusive package is great and the staffs are welcoming and helpful.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Jorge

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Guadalupe

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing experience
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Monserrat, Delft

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was all ammazing
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Casey

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the food, ambience and nightly entertainment. Highly recommend this property and would return.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

EDWARD

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay, wonderful and very nice staff. Very beautiful place with great views!!
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025