Ver todas as propriedades

Krystal Cancun All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel na praia conta com piscinas externas e oferece diversão para toda a família

Escolha as datas para ver os preços

Galeria de fotos de Krystal Cancun All Inclusive

4 restaurantes, café da manhã, local e internacional
Vista do quarto
Piscina externa, guarda-sóis, espreguiçadeiras
4 restaurantes, café da manhã, local e internacional
Saguão

Avaliações

7,6 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Bar
  • Tudo incluído
  • Banheira
  • Serviço de quarto
O preço atual é R$ 1.313
Total: R$ 1.613
inclui impostos e taxas
3 de ago. – 4 de ago.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto casal superluxo, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano

Quarto casal superluxo, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano | 1 quarto, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto casal superluxo, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano

7,0 de 10
Boa
(34 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
  • 32 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto casal superluxo, 1 cama King, vista para o oceano

Quarto casal superluxo, 1 cama King, vista para o oceano | 1 quarto, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto casal superluxo, 1 cama King, vista para o oceano

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 32 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto club, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano (Krystal Club)

Quarto club, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano (Krystal Club) | 1 quarto, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto club, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano (Krystal Club)

7,0 de 10
Boa
(12 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
  • 34 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Estúdio família, 1 cama King e sofá-cama, vista para o mar

Estúdio família, 1 cama King e sofá-cama, vista para o mar | 1 quarto, cofres nos quartos, cortinas blackout

Estúdio família, 1 cama King e sofá-cama, vista para o mar

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha americana
Geladeira
Mesa de jantar
TV LED
  • 40 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Quarto club, 1 cama King, sacada, vista para o oceano (Krystal Club)

1 quarto, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto club, 1 cama King, sacada, vista para o oceano (Krystal Club)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 34 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto casal standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

Quarto casal standard, 2 camas de casal, vista para a cidade | 1 quarto, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto casal standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 32 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto romântico, 1 cama King, sacada, de frente para o oceano

1 quarto, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto romântico, 1 cama King, sacada, de frente para o oceano

8,6 de 10
Excelente
(9 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
Quarto separado
Secador de cabelo
  • 32 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade | 1 quarto, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

8,2 de 10
Muito boa
(31 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 32 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Mais opções para você

Anúncio
1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Puerto Morelos
  • Na praia particular
  • Piscina
  • Banheira
  • Café da manhã incluído
8.8 de 10, Excelente, 274 avaliações
O preço é de R$ 2.305
Total: R$ 2.305
inclui impostos e taxas
19 de ago. – 20 de ago.
Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive
Mod logo
Faça login para ver descontos e vantagens para você. Quanto mais aventuras, mais recompensas!
Fazer loginInscrever-se grátis

Informações a área

Mapa
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Praia Gaviota Azul - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • Centro de Convenções de Cancun - 5 min de caminhada - 0.4 km
  • Forum Beach - 6 min de caminhada - 0.6 km
  • Praia Caracol - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Praias da Zona Hoteleira - 8 min de carro - 4.7 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 24 min de carro

Restaurantes

  • ‪Hooters - ‬3 min de caminhada
  • ‪Mandala - ‬3 min de caminhada
  • ‪Monkey Business - ‬3 min de caminhada
  • ‪Forum Beach Club - ‬5 min de caminhada
  • ‪Lobby Bar - ‬1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Krystal Cancun All Inclusive

Hotel 4 estrelas com tudo incluído perto de Praia Gaviota Azul
Perto de Centro de Convenções de Cancun e Forum Beach, Krystal Cancun All Inclusive oferece as seguintes comodidades: bar molhado, bar ao lado da piscina e lojas. Com praia de areia branca, espreguiçadeiras e prática de vôlei de praia, hotel é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite o spa no local, que oferece manicure e pedicure, aromaterapia e massagens. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, um cardápio infantil e local e internacional. A academia oferece aulas de aeróbica. A propriedade também disponibiliza as seguintes comodidades: jardim, salão de cabeleireiro e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Além de comodidades como 3 bares e clube infantil grátis, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e um bar na água
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Clube de praia grátis no local, carregador e toalhas de praia
  • Armazenamento para bagagem, caixa eletrônico/serviços bancários e recepção 24 horas
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a proximidade à praia e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 502 quartos têm detalhes convenientes, como serviço de quarto 24 horas e cofre para notebook, além das seguintes comodidades: serviço de ceia e Wi-Fi grátis. As avaliações dos hóspedes citam positivamente a limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras incluem:
  • Reciclagem e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e chuveiros
  • TVs LED de 42 polegadas com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, serviço de babá e cafeteiras/chaleiras

Tudo incluído

Hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Bebidas alcoólicas padrão incluídas
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (bebidas não alcoólicas incluídas)

Atividades terrestres

Clube infantil

Idiomas

Inglês e espanhol

Propriedades semelhantes

Na praia, toalhas de praia

Emporio Cancun Optional All Inclusive

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Piscina infantil
8.0 de 10, Muito boa, 1.818 avaliações
O preço é de R$ 916
Total: R$ 1.132
inclui impostos e taxas
27 de jul. – 28 de jul.
Emporio Cancun Optional All Inclusive

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • 3 bares/lounges
  • 4 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água

Restaurantes no local

  • Aquamarina
  • El Mediterraneo
  • Hacienda El Mortero
  • Las Velas

Atividades

  • Academia
  • Aulas de academia
  • Banheira de hidromassagem
  • Clube de praia grátis
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Spa de serviço completo
  • TV em áreas comuns
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Mesa de refeição
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Filtro de água
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 5 salas de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Horta
  • Jardim
  • Na praia
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 2 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagem
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Elevador

Mais

  • 3 edifícios
  • 8 andares
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Construção de 1981
  • Copos reutilizáveis
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Incentivo à utilização de filtro de água
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política de reciclagem abrangente
  • Talheres reutilizáveis
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LED 42 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Mesa de refeição
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 4 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de MXN 79.20 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e sistema de segurança
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva

A propriedade também é conhecida como

Krystal Cancun
Krystal Cancun All Inclusive Hotel
Krystal Cancun All Inclusive Cancun
Krystal Cancun All Inclusive Hotel Cancun

Perguntas frequentes

Krystal Cancun All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Krystal Cancun All Inclusive?

A partir de 21 de jul. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Krystal Cancun All Inclusive em 3 de ago. de 2025 começam a partir de R$ 1.313,47, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Krystal Cancun All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Krystal Cancun All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Krystal Cancun All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Krystal Cancun All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Krystal Cancun All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).

Onde fica Krystal Cancun All Inclusive?

Este hotel em Zona Hotelera, fica na beira da praia, conectado ao centro de convenções e a 5 minutos a pé de Praia Gaviota Azul, Centro de Convenções de Cancun e Forum Beach. Centro Comercial La Isla e Praia Langosta também ficam a 5 km.

Avaliações sobre Krystal Cancun All Inclusive

Avaliações

7,6

Boa

Nota 10 - Excelente. 428 de 1115 avaliações
Nota 8 - Boa. 269 de 1115 avaliações
Nota 6 - Ok. 200 de 1115 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 97 de 1115 avaliações
Nota 2 - Terrível. 121 de 1115 avaliações

8,0/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,2/10

Condições e instalações da propriedade

7,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025

8/10

Ótimo hotel, a comida é boa a cama bem confortável , porém praticamente te obrigam a dar propina pra tudo, e se não der te tratam mal e não prestam um bom serviço e no nosso quarto havia uma porta que dava pro quarto do lado vc ouvia tudo até quando eles tossiam, tinha criança fazendo muito barulho não conseguimos dormir bem a noite
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025

10/10

Excelente, acomodação muito boa
Hospedou-se por 11 diárias em mar. de 2025

6/10

A localização do hotel é muito boa. Entretanto, o serviço prestado é bastante desorganizado, desde elevadores que parecem ter manutenção, eis que apresentavam defeitos com frequência, até pratos muito repetidos no restaurante. Particularmente, no meu caso específico, aconteceu algo que reflete a falta de manutenção anteriormente mencionada, eis que em dos últimos dias, enquanto eu tomava um banho e, ensaboado, simplesmente faltou água e, após reclamação, foram enviados técnicos, que demoraram cerca de uma hora para equacionar o problema, enquanto que eu, envolvido numa toalha, repita-se, molhado, aguardava uma solução. É de fato muitíssimo desagradável, ter selecionado um hotel que aparecia com uma boa reputação e, constatar que não correspondia ao que fora anunciado. É lamentável!!! Devo acrescentar, por oportuno, que embora o hotel á se apresente como voltado também para o vegano, na realidade isso não existe, porque pelo fato de ser portador de diabetes, em nenhum momento encontrei alimentos voltados para esse público e, ao buscar informação sobre a existência de algo sem adição de açúcar, a resposta costumeiramente, e de pronto era de que o que eu buscava não existia e, de fato, não existia mesmo. É, repita-se, lamentável.
Hospedou-se por 10 diárias em mar. de 2025

8/10

Pontos positivos: localização, infraestrutura da piscina e praia, quarto grande de frete para o mar, é incrível você acordar e ir na sacada e ver o sol nascendo no oceano, tudo incluído gostamos muito. Possibilidade de almoçar nos restaurantes diferentes. Pontos negativos: A atendente me ofereceu para fazer upgrade com vista parcial para o mar, eu não entendi, pois contratei um de frente, Quarto e banheiro antigo, isso porque ficamos em um deluxo, colchão duro.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2025

10/10

excelente perto de tudo em cancun, otimo custo beneficio. recomendo a todos
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

8/10

Localização excelente, hotel bom, mas poderiam melhorar a qualidade da comida.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024

8/10

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

4/10

Pool was so dirty, the beach sand in front of the hotel had trash, more than normal.water in sink smelled funky. Drinks were not good
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

6/10

The entire building looks very old. Even the white towels looked disgusting. The furniture and doors were dated. There was no wall decoration on the halllways. We found a disgusting spot in the bedding. It was NEVER CHANGED AT ALL. No extra pillows. The extra mattress never was delivered as we requested.
We found this disgusting spot in my bed. We complained immediately but the bedding was never changed.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

10/10

Great value for the price
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025

8/10

The first room we were in was a balcony room but it was moldy and toxic. We stayed in this room 5 nights but I was coughing and the smell was very apparent. I wish we would have moved sooner. The room across the hall was not moldy and was clean, but no balcony. The rooms on the Oceanside are likely very damp and moldy. The building needs to be renovated and resolved of mold. I would not have bought into their vacation package specifically due to this issue. The staff were wonderful, the food options were great and if you tipped the staff, the drinks kept coming without asking. The amenities were great - the kids had a blast in the pool, we enjoyed our spa massages, singing karaoke at night was a highlight, and the swim up bar was quite convenient. The boys enjoyed the activities particularly the pool party with bubbles! It was convenient to be able to access the ocean with lots of loungers with shade. We also purchased several excursions through the property and it was very convenient with transportation provided right at the lobby. All in all an enjoyable stay and other than the moldy balcony room, it was very enjoyable!!!
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

8/10

Enjoyed the all inclusive package. The only thing we didnt like was we were not allowed to take food from the beach Cafe to our private cabana
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

8/10

Es muy bueno pero el olor de la habitación se percibe como olor a húmedad. Como a un mueble viejo.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

6/10

The all inclusive is not really all.inclusive. it hits you when you sit down and the menu is presented. There are.premium meals that is not part of the all inclusive. The hotel should make this transparent at their booking website. Also, the alcoholic dirnks have a charge for single malt JW Black etc. Which are considered premium. This also needs to be disclosed.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10

Amazing
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

6/10

Staff was amazing Julio is a bell boy and absolutely amazing and sweet! the hotel was good, the staff were great but the food was awful, i basically snacked for 5 days. If good food is needed don’t stay here if you plan on just eating outside the hotel it’s a perfect stay!
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

6/10

I liked the beachfront room but there were issues. Check in was long. They at first told me I had to pay extra for my kids. They corrected that. The hotel is older. I reported issues with turning off the tub water. They came on 2 separate occasions to "fix it". When I left it was still running, not leaking but running. The elevator was a mess on our check out date. Had to drag 4 suitcases down stairs. Housekeeping did not leave washcloths. Eventually found a housekeeping closet and started getting them myself. Buffet is not particularly good nor is room service. The best meals (steak, shrimp,etc) is considered "premium" and NOT part of the all inclusive plan. You had to pay extra for it. This was VERY disappointing. I never stayed at an all inclusive that was not all inclusive. We ended up going out for a few meals since we would have to pay for it either way. The location wasn't too bad but clubs were right down the street and I definitely heard it from our room. On the positive, views were nice and I would see staff cleaning down the lounge chairs and tables everyday. I liked that. Employees were generally nice. I definitely plan on visiting Cancun again but will definitely stay somewhere else.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10

Excellent Service, our special Concierge for Expedia customers was incredibly helpful and kind.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

10/10

Felipe , Teresa Judith Liliana pool concierge, spider Miguel de Barra, los mejores siempre venimos a este hotel y siempre nos encanta regresar por ellos. Realmente un placer por todos y la convivencia. Lo unico que no me gusto era en la manera que otra empleada (Paula) le gritó a Felipe en frente de todos, Era un gran grupo de nosotros y fue una falta de respeto muy grande.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

2/10

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10

Excelente lugar y muy cerca del centro
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10

Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

4/10

I wanted to check out on the very first night as soon as I checked in, I was told that because I booked by Expedia a manager needed to approve my refund, next morning the manager refused to give the refund for the unused nights to Expedia so I was forced to stay or loose my 5 out of the 6 nights I had paid, I paid for an upgrade and the room was worst so I asked to be changed back, food so cheap as an example the restaurants don’t even have bacon for the breakfast buffet.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

4/10

Deficiencia en el sistema de atención al cliente al momento del arribo así como instalaciones en mal estado y mal funcionamiento de las mismas.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025