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Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Para toda a família, na praia e com 6 piscinas externas

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os meses mostrados no momento são January de 2025 e February de 2025.
janeiro de 2025
fevereiro de 2025

Galeria de fotos de Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

6 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Bar (na propriedade)
Salas para tratamentos a dois, sauna seca, banheira de hidromassagem
Bar na praia
Praia particular, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis

Avaliações

8,2 de 10

Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Na praia particular
  • Bar
  • Banheira
  • Tudo incluído
O preço é de R$ 2.312
Total: R$ 2.798
inclui impostos e taxas
29 de jan. – 30 de jan. de 2025

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 24 de 24 quartos

Carrega todas as fotos de Deluxe Single use Garden View

Vista do quarto

Deluxe Single use Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Edredom de pena
Ducha com efeito de chuva
  • 37 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Connecting Suite

Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Connecting Suite

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
2 quartos
Edredom de pena
Ventilador de teto
  • 84 m²
  • Acomoda 8 pessoas
  • 1 cama King, 2 sofás-camas casal e 2 camas de casal

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite Poolside

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Sofá-cama
Edredom de pena
  • 42 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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TV de tela plana 32 polegadas com canais a cabo, TV, dock para iPod

Junior Suite Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Sofá-cama: Solteiro
  • 42 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Romance Villa Suite Poolside

Romance Villa Suite Poolside | Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Romance Villa Suite Poolside

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Edredom de pena
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Secador de cabelo
  • 58.4 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Triple Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Edredom de pena
Ducha com efeito de chuva
  • 37 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Edredom de pena
Ducha com efeito de chuva
  • 37 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior With Pool View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de solteiro e 1 cama de casal

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Room Deluxe

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de solteiro e 1 cama de casal

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de solteiro

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Room Deluxe

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 cama de solteiro

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Room Deluxe

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 cama de solteiro

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Room Deluxe

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de solteiro

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Luxury

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de solteiro

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Luxury

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior With Pool View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King

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Vista da propriedade

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Na praia particular
Piscina
Banheira
Café da manhã incluído
8.0 de 10, Muito boa, (1005)
O preço é de R$ 2.604
Total: R$ 3.150
inclui impostos e taxas
29 de jan. – 30 de jan. de 2025
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive
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Informações a área

Mapa
Carretera Chetumal-Puerto Juarez, KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

Nos arredores

  • Cenote Azul - 7 min de carro - 7.9 km
  • Praia Akumal - 10 min de carro - 11.1 km
  • Lagoa Yal-ku - 14 min de carro - 13.2 km
  • Half Moon Bay - 16 min de carro - 12.2 km
  • Parque Xel-Há - 17 min de carro - 20.3 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 67 min de carro

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬1 min de caminhada
  • ‪Guacamayas Bar - ‬5 min de carro
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬8 min de carro
  • ‪Beach Bbq - ‬5 min de carro
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬6 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Propriedade 4 estrelas e com tudo incluído perto de Marina de Puerto Aventuras
Além de ficar perto de Praia Akumal, Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, 2 bares molhados e bar na praia. Com praia particular, massagens na praia e espreguiçadeiras, esta propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe no spa no local, que oferece tratamentos para o corpo, tratamentos faciais e aromaterapia. Restaurante temático na propriedade, La Adelita oferece culinária mexicana. A academia oferece aulas de ioga e aulas de pilates. Você também pode encontrar as seguintes atividades: passeios de barco, caiaque e basquete. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como bar ao lado da piscina e terraço.
Os benefícios incluem:
  • 6 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, 2 bares molhados e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Quadras de tênis, serviço de babá (sobretaxa) e jogos
  • Loja de presentes, serviços de concierge e guarda-sóis
  • As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 425 quartos incluem comodidades como varandas mobiliadas e espaço de trabalho para notebook, além de ar-condicionado e roupões de banho.
Outras comodidades são:
  • Produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs de tela plana de 32 polegadas com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível em horário limitado
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Disponibilidade de alimentação e bebidas limitadas a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Aulas de mergulho autônomo
Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe

Atividades terrestres

Academia
Minigolfe
Futebol
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de dança

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 2 bares na água
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na praia
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • El Dorado
  • La Adelita
  • La Lola
  • Portofino
  • Sumptuori

Atividades

  • 5 banheiras de hidromassagem
  • 6 piscinas externas
  • Academia
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Basquete
  • Clube infantil grátis
  • Entretenimento noturno
  • Ideal para compras
  • Jogos
  • Mergulho autônomo
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Passeio e aluguel de segways
  • Passeios de barco
  • Passeios de caiaque
  • Piscina infantil
  • Raquetebol/squash
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tênis
  • Tiro com arco
  • Toboágua
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 6 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Salva-vidas no local
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Centro de conferências
  • Salas de reunião

Área externa

  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 16 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens tailandesas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Corrimãos nas escadas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem elevador

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Base para iPod
  • Filmes pagos
  • TV de tela plana 32 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 2 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de serviços: USD 10.
  • A taxa de utilização das instalações é de USD 35 por pessoa, por dia, e inclui spa

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem itens como sistema de segurança.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Colonial Grand Palladium
Colonial Palladium
Grand Colonial Palladium
Grand Palladium Colonial Resort All Inclusive
Grand Palladium Colonial All Inclusive Kantenah
Grand Palladium Colonial Resort
Grand Palladium Colonial All Inclusive
Grand Palladium Colonial Resort All Inclusive Kantenah
Palladium Colonial Resort
Palladium Grand Colonial
Grand Palladium Colonial Resort Spa All Inclusive
Pallaum Colonial Inclusive Ka
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Perguntas frequentes

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 6 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

A partir de 31 de dez. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive em 29 de jan. de 2025 começam a partir de R$ 2.312,11, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como windsurfe, snorkel e caiaque, entre outras.

Onde fica Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Na praia em Kantenah, esta propriedade fica a 10,6 km de Marina de Puerto Aventuras e a 25 km de Praia Akumal e Parque Xel-Há.

Avaliações sobre Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 435 de 1002 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 320 de 1002 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 126 de 1002 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 60 de 1002 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 61 de 1002 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

LETICIA

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Nao gostei da estadia
Mal servido, difícil acesso as bebidas. Não prioridade ao deficiente.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

GEORGE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito relaxante
Foi fantástico
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2019

8/10 - Boa

Andre

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 14 diárias em dez. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Já conhecíamos o Grand Palladium Imbassai - Bahia e, devido a isso, criamos a expectativa que o Grand Palladium Colonial - Riviera Maya seria no mesmo padrão. Infelizmente, o Colonial não possui a mesma infraestrutura para crianças pequenas que o Imbassai possui. No Imbassai, por exemplo, existe copa com acessórios e alimentos para essas crianças e no Colonial, segundo um atendente, eu deveria lavar as mamadeiras no banheiro mesmo. Também ficamos bastante decepcionados com a estrutura do teatro. Além disso, tivemos muitos problemas em relação aos serviços relacionados a alimentação, especialmente, nos restaurantes a la carte. A sensação que tivemos era que estava faltando funcionários. Tudo era muito demorado e, por não precisar de reservas em alguns restaurantes, filas de espera de 50 minutos. Melhor seria se tivesse reserva em todos os restaurantes. Ah, por falar em reserva, no check in, nos informaram que seria necessário fazer reserva para o restaurante japonês, porém, depois descobrimos que essa reserva só era necessária para quem quisesse ficar na chapa, para as mesas regulares isso não era necessário. Fora isso, o Grand Palladium Colonial é um hotel bastante agradável a beira mar, com os quartos espaçosos e limpos.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel maravilhos
Simplesmente proporcionou uma lua de mel inesquecível!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ferias unicas
hotel maravilhoso, otima comida, piscina dos sonhos

10/10 - Excelente

Zenit

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Had a great time. The beach is rocky so bring swim shoes or go towards the left for swimmable beach. Book reservations for the restaurants because there's not much options at the buffet. Also got a free upgrade and the room was amazing.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

6/10 - Ok

Riquet

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2024

4/10 - Insatisfatória

ALEKSANDR

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It all started with room not being ready to check in till almost 4 pm instead of 3:00pm. Had to move from the first room on the second day due mold being all over the place. Also, Safebox battery died and after calling help desk I was told to wait 10 minutes for someone to come and fix the issue. After 20 minutes of waiting and no one showing up, I called again and was told the same to wait for another 10 minutes. Waited for 30 minutes, still no one showed up. Went to the front desk and explained the situation, was told that their supervisor was going to come right away. Unfortunately, it was a lie again! No one showed up and I simply wasted over 3 hours of my vacation time waiting with no one ever coming. It was my 2nd time at this resort and unlike first stay, this time, I left feeling very disappointed due to extremely unfriendly unreliable customer service.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2024

2/10 - Terrível

Rebecca Marie

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2024

6/10 - Ok

carly

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
This resort is sad. The property is tired and poorly operated. Because of the size of the properties, we were unable to make reservations at the restaurants as they required 2 days in advance notice. I saw this as a missed opportunity to notify guests of the requirment ahead of arrival. We were left with the buffet and poolside restaurants which both had inedible food and almost unsanitary. Pool drink service was really slow, i learned quickly not to order anything that was frozen (pina colada, etc). By the time the pool server brought it 20 minutes later it was almost melted. I suggest you get in line at the bar before ordering with the server. Staff is nice, service was fine and I did appreciate the housekeeper replenishing the bottled water daily. Best part of my stay was when I checked out.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Jay Russell

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Service is good. nightly entertainment is great . Multiple dining options. The resort is walkable through the jungle . The staff is very friendly
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Jeremy

Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2024

6/10 - Ok

Peggy Joan, Lunenburg

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Great pools and bar service. Beach was rocky. I preferred the pool. The buffet restaurant's food was very average. Cruise food is so much better. The restaurants that required reservations had excellent food, but it was difficult to get a reservation unless you booked early in the morning. The Chic show and dinner was excellent.
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Cristina

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Had a fabulous time at this resort. Great beach great amenities. Was more family and children than I anticipated
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024

8/10 - Boa

Elvira

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Andre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Lovely place
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Dan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Laura

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I really liked everything about the hotel—the facilities, the restaurants—but I absolutely loved the beach; it’s simply divine. The staff were generally great, though I did have a small issue with the lobby supervisor and one of the people who answered the phone, as I was initially given the wrong room. However, everything was resolved by employees who truly understand what customer service is all about. One area that could use improvement is the attention to food quality at the sports bar. Also, the rooms in the Colonial section could benefit from some renovation, including the furniture, beds, etc. But the pool, beach, and restaurants were fabulous."
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024

8/10 - Boa

Eduardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Limpeza
La limpieza de las habitaciones deja que desear
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Rosa Ines Pullay

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Volveria a ir tiene mucha variedad
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Juan Donato Solorzano

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was nice and clean
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Dafna

Pontos positivos: Limpeza
They should specify that not all rooms are handicapped or elderly people accessible
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024

8/10 - Boa

Dafna

Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024

2/10 - Terrível

Sonia

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They offer pool side rooms which is a lie we were about a 4-5 minute walk to the pool. And when asked the people there were not apologetic at all just this is what you get attitude. Hard to get towels. Food was terrible and booking at restaurants was painful. The pool you could see that it had not be scrubbed as you could see the scum line.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2024