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Las Nubes de Holbox

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel conta com praia particular e spa completo

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Las Nubes de Holbox

3 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Alimentação e bebidas
Vista aérea
Vista aérea
Suíte presidencial | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados
VIP Access

Avaliações

8,8 de 10

Excelente

Comodidades populares

  • Na praia particular
    Na praia particular
  • Bar
    Bar
  • Spa
    Spa
  • Serviço de quarto
    Serviço de quarto
  • Piscina
    Piscina
  • Café da manhã incluído
    Café da manhã incluído
O preço é de R$ 833
Total: R$ 1.022
inclui impostos e taxas
26 de nov. – 27 de nov.

Benefícios para associados em uma seleção de estadias com as melhores avaliações

Além de um serviço excepcional, associados Silver e Gold recebem benefícios em propriedades VIP Access selecionadas.
Silver tier member
Benefícios como comida e bebida extra, café da manhã grátis ou créditos de estacionamento
Gold tier member
Upgrades de quarto, se disponíveis, além dos benefícios do status Silver

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 10 de 10 quartos

Carrega todas as fotos de Bangalô, 2 camas de casal, vista para o jardim

Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Bangalô, 2 camas de casal, vista para o jardim

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 35.5 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Suíte presidencial | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Suíte presidencial

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 64 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte presidencial | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Suíte presidencial

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 46 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Junior Suite, 1 King Bed, Ocean View

Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Junior Suite, 1 King Bed, Ocean View

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 46 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Junior Suite, 1 King Bed, Garden View

Vista do quarto

Junior Suite, 1 King Bed, Garden View

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 41 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Bangalô, 2 camas de casal, vista para o oceano

Bangalô, 2 camas de casal, vista para o oceano | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Bangalô, 2 camas de casal, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 35.5 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suite junior, 2 camas dobles, vistas al jardín

Suite junior, 2 camas dobles, vistas al jardín | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Suite junior, 2 camas dobles, vistas al jardín

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 41 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Suíte júnior, 2 camas de casal, vista para o oceano | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Suíte júnior, 2 camas de casal, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 46 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Bungalow, 1 King Bed, Garden View | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Bungalow, 1 King Bed, Garden View

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 35.5 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte presidencial | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Suíte presidencial

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 46 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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2 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
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Café da manhã incluído
Tudo incluído
Wi-Fi grátis
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O preço é de R$ 750
Total: R$ 924
inclui impostos e taxas
26 de nov. – 27 de nov.
Villas HM Palapas del Mar
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Paseo Kuka s/n, Isla Holbox, QROO, 77310

Nos arredores

  • Praia de Holbox - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • Praia de Punta Mosquito - 5 min de caminhada - 0.5 km
  • Holbox Letters - 4 min de carro - 2.1 km
  • Holbox Ferry - 5 min de carro - 2.5 km
  • Punta Cocos - 9 min de carro - 4.5 km

Restaurantes

  • ‪El Ñañas - ‬3 min de carro
  • ‪Capitancapitan - ‬4 min de carro
  • ‪Mandarina - ‬4 min de carro
  • ‪Roots - ‬4 min de carro
  • ‪Mojito - ‬19 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Las Nubes de Holbox

Este hotel 4 estrelas em estilo boutique perto de Praia de Holbox
Você encontra as seguintes comodidades em Las Nubes de Holbox: café da manhã continental grátis, traslado de/para o aeroporto e bar na praia. Com praia particular, espreguiçadeiras e passeios de caiaque, este hotel é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe em Orquidea, o spa no local, que oferece massagens musculares profundas, tratamentos para o corpo e esfoliação corporal. Restaurante de culinária internacional no local , El Sabor de Las Nubes, oferece café da manhã, almoço, jantar e vista para o mar. Além de comodidades como bar ao lado da piscina e terraço na cobertura, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nas áreas comuns.
Os benefícios incluem:
  • 3 piscinas externas com espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Bicicletas de cortesia, serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e check-in expresso
  • Armazenamento para bagagem, guarda-sóis e sala de reunião
  • As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os quartos são individualmente mobiliados e têm extras, como roupas de cama premium e ar-condicionado, além das seguintes comodidades: cofres e roupões de banho.
As comodidades extras são:
  • Banheiros com produtos de toalete de grife e chuveiros
  • TVs de tela plana de 32 polegadas com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e cafeteiras/chaleiras

Idiomas

Inglês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: acesso à internet
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) disponível em horário limitado mediante solicitação
  • Traslado de/para o terminal de cruzeiros (sobretaxa)
  • Traslado para o terminal de balsas (sobretaxa)
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã continental grátis disponível todos os dias entre 8h e 10h
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na praia
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • El Sabor de Las Nubes
  • La Nube de las Nubes

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção com horário limitado
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Sala de reunião

Área externa

  • Área para piquenique
  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na orla
  • Terraço na cobertura
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas entradas
  • Corrimãos nas escadas
  • Sem elevador (propriedade com apenas um andar)

Mais

  • 2 andares
  • 3 edifícios
  • Áreas designadas para fumar
  • Mosquiteiros
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana 32 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Decoração individual
  • Mobília individual
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 48 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A recepção tem um horário de funcionamento limitado.

Métodos de acesso

Uma recepção com horário de funcionamento limitado

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para crianças ou adolescentes de até 2 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis. No entanto, essas crianças ou adolescentes podem não ter direito a café da manhã de cortesia.

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de MXN 48.86 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Idade mínima para check-in durante o Spring Break: 18 anos
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Esta propriedade se garante o direito de recusar reservas para eventos ou festas de grupos, inclusive festas como despedidas de solteiro e de solteira
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Las Nubes
Las Nubes Holbox
Las Nubes Hotel
Las Nubes Hotel Holbox
Las Nubes Holbox Hotel
Las Nubes de Holbox Hotel
Las Nubes de Holbox Isla Holbox
Las Nubes de Holbox Hotel Isla Holbox

Perguntas frequentes

Las Nubes de Holbox tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 3 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Las Nubes de Holbox?

A partir de 21 de nov. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Las Nubes de Holbox em 26 de nov. de 2024 começam a partir de R$ 832,94, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Las Nubes de Holbox é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Las Nubes de Holbox?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Las Nubes de Holbox?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h.

Qual é o horário de check-out em Las Nubes de Holbox?

Horário de check-out: meio-dia.

Las Nubes de Holbox oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. É cobrada uma taxa por pessoa, só ida.

Onde fica Las Nubes de Holbox?

Perto da praia em Isla Holbox, este hotel fica a 5 minutos a pé de Paseo Kuka Beach Path e Praia de Holbox. Praia de Punta Mosquito e Pajaros Island também ficam a 2 km.

Avaliações sobre Las Nubes de Holbox

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 173 de 278 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 59 de 278 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 20 de 278 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 13 de 278 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 13 de 278 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

JORGE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

10/10 - Excelente

Javier

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente vista y diseño de la propiedad
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Richard

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Being next to the natural preserve the animals and birds visit the property. Tropical paradise
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Gilmat Azucena

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

6/10 - Ok

Mariana

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades
El hotel no le pierde, no saben en la recepción tratar a sus clientes y tenerlos contentos, compensar con algunos beneficios otros servicios que no podían dar. Las albercas muy frías y sucias, nunca las limpiaron. Tampoco limpiaron el sargazo de la playa. Muy caro, no lo vale.
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Leah

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This property is an oasis. It’s so peaceful and quiet and we had the whole pool to ourselves and the sand bar was so easy to get to. Front desk was very accommodating and ordered us a taxi whenever we wanted to go into town or we just walked along the beach
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Paola Monserrat

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente sitio para ir de vacaciones!! QUEDE ENCANTADA!!
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2024

8/10 - Boa

Carina

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

8/10 - Boa

jose

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Las nubes has breathtaking views of Holbox! We absolutely loved everything about our time here. We really enjoyed the breakfast (although the friendly/hungry iguanas were an unexpected surprise)! The hotel provided bikes that we used most days to explore the beautiful town and eat/drink at different locations. Staff were super friendly and service was excellent. The day club was amazing! Love that they played Mexican music when we requested it. The ocean near the hotel was calm and relaxing! Our room had the most incredible views! Can’t wait to come back!!!! I’d recommend this place 10/10!
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Rosalinda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Es un paraíso!
Me encanto! Es un lugar familiar, en pareja o disfrutar solo, para descansar y disfrutar de las maravillas de la naturaleza, tiene una vista increíble a los bancos de arena. El personal es muy amable! Muy recomendado.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Samuel

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Fabiola

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Falta limpieza en habitaciones y en general el hotel está muy descuidado en limpieza y mantenimiento, poco personal y el que había con pésima actitud, servicio de restaurante muy lento y con mal servicio, la única que merece reconocimiento por actitud de servicio y amabilidad es Lenny la responsable de restaurante en la tarde. Falta supervisión o cambio de administración.
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Omar

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

ROBERTO

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Quiet… awesome view…
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2024

8/10 - Boa

HAYES CHADWICK

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lenny, the restaurant manager, greeted us the first night upon arrival and made sure to leave her number in case we needed anything. The included breakfast was always delicious. Oswaldo was there every morning to greet us with coffee and pastries and fruit and a mini Spanish lesson. Dinners are not included by were still very good. Room was clean. Beach was clean. We only went to the beach club one time. It was ok. Drinks were pretty weak. But the view and everything was perfect. I just wish it would have quit raining and that the downtown area was not mud puddles but I can't blame that on the hotel.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Marisol

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El lugar tiene una vista espectacular, de tu habitación a nadar en mar abierto son 20 pasos. Ningún hotel tiene esta facilidad en Holbox. Te sientes totalmente cerca de la naturaleza.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Victor, La Barca

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel para descansar y relajarse, a unos cuantos pasos de la playa Mosquito, con todas las comodidades
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2024

8/10 - Boa

Silvia Margarita

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy lindo el hotel
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Federico

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

NORMA

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
No sé qué les pasó en esta ocasión…
Me he quedado en este hotel 4 veces, 3 en la Suite Las Hamacas y esta es la 1a vez que me quedo en la Suite Del Mar (28) y tuve una mala experiencia desde mi llegada: edredón y sábanas sucias, no dejaron cápsulas para café, no salía agua caliente ni había presión de agua en la regadera. Fueron lo “arreglaron” y a los 2 días pasó de nuevo, bañándome con agua fría y un chorrillo de agua. Luego una noche no había agua ni para bajarle al baño. Q la empresa no había llenado la cisterna. Lo resolvieron a la 1 am Un día pedí un taxi y quedaron de avisarme, pasaron 30 min y nada, obviamente me fui, y “Alexis” me dijo después q lo tenía q pagar, q estaba atendiendo otros clientes y por eso no me avisó, me dijo q eran 200 cuando siempre pagaba 150 y cuando le digo q porqué si siempre pago 150 me dice: “bueno pague $150” (lo tengo x escrito en WhatsApp). No lo pagué porque no fue mi error… El restaurante: la comida es buena, servicio lento, café frío (aún pidiendo el capuchino q no está incluido en el desayuno). Hubo más detalles,.. pero se alargaría muchísimo más… LO BUENO:: una chica nueva llamada “LENNY” con una excelente disposición para ayudar y muy buena actitud, apoyándonos y al pendiente. Ella resolvió lo de la falta de agua buscando al vigilante aún y cuando no le correspondía. Sentimientos encontrados, no sé si regresaría al hotel, quizás solo por la buena ubicación y playa q tiene, por LENNY y siempre y cuando sea otra Suite.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

jakub

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Was "upgraded" to different , pricier room that we we did not ask for ... we wanted bungalow. .. morning staff played radio boombox early , service workers talking loud in the morning ...
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Teofilo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

SONIA SALAZAR

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente atención desafortunadamente no manejan late check out sin costo.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Caroline Alice

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel is a 3 star hotel - the 4th star is the location. You’re paying for the view and access to the sea. It’s beautiful and quiet, except near the beach club where the music is loud. However the hotel is let down by the staff and service. I’ve never stayed anywhere quite like it. It took me 2 hours to get a margarita one afternoon with no apologies or explanations. I stopped eating lunch because ordering it was just so difficult every time. If you want food, I worked on the premise that you need to order at least 90 mins before you are hungry, and be prepared for them not to have an ingredient. Over 5 days I was told they had no bread, tea, jam, butter, limes, cheese…. The cleaning staff are wonderful. But the service is so abysmal you start to wonder if you’re the subject of a joke. Then you get reminded frequently that tips are not included in the prices and you realise it’s not. The food is deeply average, but if you want something else you have to take a golf cart taxi to and from Holbox central, which is 150-200 Mexican pesos one way. Because the service is so bad, the bar and restaurant are mostly a ghost town with very little atmosphere. I had a junior suite with a sea view. It was nice, but I had no privacy. There was a swimming pool right outside my room, and curtains that did not close properly unless I used a hair clip to keep them that way. The shower had a window that meant people could see me showering from the pool. I would not go back.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024