Hotéis em Fontenebro, Collado Villalba

"Hotel booked online. Quickly confirmed. Arrived hotel easily, quick check in. Secured parking. Good room , good sleep. Good breakfast. Happy "

"Mto bom "

"Hotel muito confortável, sempre aquecido, quartos novos, ambiente acolhedor e agradável "

"Bar so funciona de 20-23h Impossível de dormir no quarto virado para autoestrada Barulho dos veículos passando insuportável!!!!! Funcionários OK, Limpeza OK, "

"Experiência super desagradável quarto 518 - cheguei por volta das 23h - informação da quarto para 4 pessoas - reserva para 3 pessoas - sofá cama estava dobrado/ danificado não estava reto a pessoa tinha 1.50 e era bastante curto para estar deitada - sem sonorização , ouvia-se o barulho dos carros a passar na estrada as 2 da manhã ligou se a receção a informar da ocorrência e não tinham mais quartos disponíveis - pedi devolução do valor pago na receção não podiam por ter sido feito pela expedia/hoteis.com - tentei ligar para o suporte sem sucesso de atendimento físico. - porta da casa de banho ao abrir rangia por todos as dobradiças ( sem manutenção) - frigorífico / mini bar antigo que ouvia se o motor a funcionar foi preciso desligar o quadro para o barulho desaparecer - luz de emergência sem manutenção o quarto não ficava escuro ( consegue resolver) De manhã olhei o quarto 519 - sofá cama direito sem qq problema - duas janelas físicas para isolamento do barulho do exterior Para finalizar pequeno almoço bastante fraco Para hotel de 4 estrelas e um falso 4 estrelas A App também tem culpa em ter um hotel com várias reclamações negativas e terem uma pontuação acima de 8 Fiz reclamação ao balcão e pedi a devolução de 50% "

"A PIOR EXPERIENCIA NUM HOTEL. Uma viagem para comemorar os nossos aniversarios, se tornou numa tortura! Nos fizemos a reserva por um quarto com banho privativo, e chegamos a um quarto sem banho, sem janela, e minúsculo. O banheiro compartilhado estava interditado e impossível de usar. As fotos de venda diferem muito da realidade. Não tem recepção e pessoal nenhum para fazer a reclamação, somente um chat via a pagina deles. Tudo sob o controle de cameras e do aplicativo, tanto para abrir as portas como para o check out. Nos fizeram trocar de habitação 5 vezes em 7 días, perdendo muito tempo excursões pelos horários estritos do check in e check out. Cada vez que chegávamos ao hotel haviam pessoas chateadas por não conseguirem ingresar, nos pedindo ajuda. Uma noite um casal brigando e gritando na entrada por esse mesmo problema, ao punto de eles ficarem do lado de fora gritando de roupa interior "SOCORRO!" (as 3 AM) sem poder ingresar por ter saido e esquecido o celular dentro do quarto. Tivemos que SOCORRE-LOS. Aliás disso quiseram nos cobrar um Late Check Out de uma das trocas de quarto por responsabilidade deles. Um abuso constante, uma impotencia por não ter ninguém pra reclamar e no chat respondiam como uma máquina, sem resolver o problema que eles mesmos criaram. A maioria das pessoas na nossa estadia se queixando... ADVERTIMOS PARA NÃO CAIR NA ARMADILHA COMO NÓS."

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