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Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Esta propriedade de frente para a praia conta com um spa para você relaxar

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Vista aérea
Barco
Vista aérea
Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View Free Wi-Fi | Vista do quarto
Recepção

Avaliações

7,8 de 10

Boa

Comodidades populares

  • Bar
    Bar
  • Tudo incluído
    Tudo incluído
  • Piscina
    Piscina
  • Academia
    Academia
  • Serviço de quarto
    Serviço de quarto
  • Spa
    Spa
O preço é de R$ 1.519
Total: R$ 1.860
inclui impostos e taxas
22 de nov. – 23 de nov.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 10 de 10 quartos

Carrega todas as fotos de Deluxe Room, Ocean View Free Wi-Fi

Deluxe Room, Ocean View Free Wi-Fi | Vista para praia/oceano

Deluxe Room, Ocean View Free Wi-Fi

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Unidade reformada em 2020
Cortinas blackout
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 34 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto luxo (Deal of the Day)

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Unidade reformada em 2020
Cortinas blackout
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View Free Wi-Fi | Vista do quarto

Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View Free Wi-Fi

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Unidade reformada em 2020
Cortinas blackout
Secador de cabelo
  • 34 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Vista para praia/oceano

Romance Package, Ocean View Free Wi-Fi

Destaques

Com mobília personalizada
Com decoração personalizada
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Unidade reformada em 2020
Cortinas blackout
  • 34 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Vista do quarto

Deluxe Lagoon Room Free Wi-Fi

Destaques

Com mobília personalizada
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Unidade reformada em 2020
Cortinas blackout
Secador de cabelo
  • 34 m²
  • Vista para o lago
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quadruple Room Superior

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quadruple Room Superior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Room Superior With Sea View

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Room Superior With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Double Room Deluxe With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Room Superior With Lake View

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Room Superior With Lake View

  • Vista para o lago
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama Queen e 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Room Deluxe With Sea View

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Room Deluxe With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive
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17 de dez. – 18 de dez.
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive
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Informações a área

Mapa
Boulevard Kukulcan Km 20.5, Lote 64, 2a etapa, Seccion A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Zona arqueológica El Rey - 13 min de caminhada - 1.1 km
  • Iberostar Cancun Golf Course - 13 min de caminhada - 1.2 km
  • Praia Delfines - 16 min de caminhada - 1.4 km
  • Museo Maya de Cancún - 3 min de carro - 3.2 km
  • Wet n' Wild Cancún - 7 min de carro - 7.3 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 13 min de carro

Restaurantes

  • ‪Zai - ‬9 min de caminhada
  • ‪Sun Palace - ‬9 min de caminhada
  • ‪Km 19.5 - ‬14 min de caminhada
  • ‪Bogavante Restaurant - ‬2 min de caminhada
  • ‪Navios - ‬14 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Esta propriedade com tudo incluído ideal para famílias perto de Iberostar Cancun Golf Course e com instalações reformadas em 2020
Perto de Praia Delfines, Royal Solaris Cancun - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: bar molhado, lojas e jardim. Aproveite os serviços do spa, como massagens com pedras quentes, tratamentos para o corpo e reflexologia. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária internacional. A academia oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Royal Solaris Cancun - All Inclusive também conta com as seguintes comodidades: parquinho, salão de cabeleireiro e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como aluguéis de carros no local e 2 bares.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e salva-vidas no local
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Check-out expresso, recepção 24 horas e cofre na recepção
  • Salão de banquetes, carregador e assistência com passeios/bilhetes
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a proximidade à praia e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 299 quartos oferecem detalhes convenientes, como serviço de quarto 24 horas e ar-condicionado com controle de temperatura, além destas comodidades: serviço de ceia e itens grátis no frigobar. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades são:
  • Reciclagem e lâmpadas de LED
  • Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
  • TVs LED de 40 polegadas com canais a cabo
  • Berços grátis, cafeteiras/chaleiras e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque

Atividades terrestres

Academia
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de aquaeróbica

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • 2 bares/lounges
  • 3 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar na água

Restaurantes no local

  • Las Fuentes
  • Marcopolo
  • Rosmarinus

Ideal para famílias

  • Berço grátis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Salva-vidas no local

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Toalhas de praia

Spa

  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Elevador

Mais

  • 1 edifício
  • 8 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Janelas de vidro duplo
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de eventos
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LED 40 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Reciclagem
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A propriedade cobra 5% para pagamentos com cartão de crédito.
O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
Para mais informações, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva
O estabelecimento não permite check-in antecipado.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de MXN 76.00 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Os encargos por pagamentos com cartão de crédito estão sujeitos a uma sobretaxa de 5%

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto, cartão de crédito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Idade mínima para check-in durante o Spring Break: 21 anos
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
O hotel informa que os pedidos de quartos com vista feitos durante a reserva estão sujeitos a disponibilidade no momento do check-in.
Aplica-se uma taxa de 5% em caso de cancelamento e/ou reembolso a todos os pagamentos feitos com cartão de crédito American Express.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos em espaços como academia ou banheira de hidromassagem

A propriedade também é conhecida como

Cancun Royal Solaris
Resort Royal Solaris Cancun
Royal Solaris Cancun All Inclusive
Royal Solaris Cancun All Inclusive Resort
Royal Solaris Cancun Marina
Royal Solaris Cancun Resort
Royal Solaris Cancun Resort Marina
Royal Solaris Cancun Resort Marina All Inclusive
Royal Solaris Marina
Royal Solaris Resort Marina All Inclusive
Royal Solaris Cancun Marina All Inclusive
Royal Solaris Marina All Inclusive
Royal Solaris Cancun Resort Marina Spa All Inclusive
Royal Solaris ina Inclusive
Royal Solaris Cancun All Inclusive
Royal Solaris Cancun - All Inclusive Cancun
Royal Solaris Cancun Resort Marina Spa All Inclusive
Royal Solaris Cancun - All Inclusive All-inclusive property

Perguntas frequentes

Royal Solaris Cancun - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

A partir de 21 de nov. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Royal Solaris Cancun - All Inclusive em 22 de nov. de 2024 começam a partir de R$ 1.519,17, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Royal Solaris Cancun - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

Horário de check-out: 11h.

Royal Solaris Cancun - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como caiaque, aulas de aeróbica e aulas de culinária, entre outras.

Onde fica Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

Em Zona Hotelera, esta propriedade de frente para a praia fica no centro da cidade e a 15 minutos a pé de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Iberostar Cancun Golf Course. Praia Delfines fica a 1,3 km.

Avaliações sobre Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 700 de 1619 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 416 de 1619 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 259 de 1619 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 115 de 1619 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 129 de 1619 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

karen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel com melhor custo benefício de Cancun.
Tudo muito bom. Praia linda.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2024

6/10 - Ok

Mauro

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

SILVANA

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Muito razoável.
Trata-se de um bom resort em relação a conforto e espaço, pórem deixam a desejar em relação as comidas, bebidas e atendimento.. Uma noite fomos no lounge bar e pedimos uma vinho rosé, nos serviram em um copo de plástico, ninguém merece. Eles também não oferecem muito entretenimento a noite, as 23:00 hs fecham os bares e não há mais nada para se fazer. Acho que não voltaria.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022

8/10 - Boa

Willians

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível, por pouco nao levou nota 10 com louvor.
Só nao foi incrível porque o Wi-Fi no quarto e em algumas dependências do hotel é horrivel, nao conseguia rodar um streaming básico e o frigobar não gelava nada, fora do frigobar gelava mais por causa do ar condicionado. Tirando esses dois pontos, o Hotel é incrível estrutura ótima para quem tem crianças, otimo custo benefício. Recomendo de olhos fechado.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Solange

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi uma experiência maravilhosa! As dependências do hotel são lindas, pegamos um quarto de frente para o mar, vista indescritível, a qualidade é muito boa. E com all inclusive então, estávamos no paraíso.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022

8/10 - Boa

Renato

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Comida muito boa com varias opcoes, limpeza dos quarto excelente. Serviço de garcons poderia ser mais atencioso. Bebidas feitas com mais apuro e em copos adequados
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2022

10/10 - Excelente

Fernando

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível experiência!!
Minha estadia foi muito boa, o hotel é incrível, as pessoas são sempre muito amáveis. Quartos, piscinas, tudo perfeito! A única ressalva seria com relação a repetição das refeições nos restaurantes acaba ficando um pouco enjoativo.
Hospedou-se por 11 diárias em jan. de 2022

8/10 - Boa

Andre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom custo x beneficio
O hotel é lindo, serviço bom, comida boa. Bom custo-benefício!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2021

6/10 - Ok

Bruno

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Variedade de comidas muito fraco, principalmente no café da manhã
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2021

2/10 - Terrível

Laurel

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My partner was hurt on the property with only being on the resort for 3 hours. The Resort never told us there was a Dr. on the property. After 24hrs. in pain and several trips & concerns about the injury, the front desk sent us to the Dr. At first they were not going to pay for the visit but with my demands for them to pay for it they did. The Resort finally fixed the area where the accident happened after a day but refused to do anything else for my friend. After many more meetings and 3 days later with the managers, they offered to send us back to the Dr. which he suggested we go to the hospital for an X-ray. That was only if we sign a paper that we wouldn’t bad talk the resort and th we release them of any wrongdoing. He refused because we were leaving the next morning and could go to an American hospital. Our issue is the resort never checked on him after the accident. They should have sent him to the Dr. immediately. Never asked if we needed a wheelchair, room service for food etc. because the injury was his foot. He couldn’t go in the pool, to the beach or anywhere because the resort was of no help. They did offer to pay for a dinner(food was included in the package) or a free ride to the airport. What an insult. What can Expedia do about this?
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Tristen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We really enjoyed our stay. Giovanni was master behind the bar and the staff kept every area of the hotel clean! Food was good, especially Marco Polo, and the pool was amazing. Beach location was perfect. Not a long ride from the airport, highly recommend!
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2024

6/10 - Ok

sharmaine

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The staff were great and kind. The front desk was accommodating, and informative. The timeshare people were pushy, even when we attended the presentation, we had people still asking us to attend it. The property itself is outdated, they need new poolside loungers, they were so dirty and gross. Our room was also dirty. The bed sheets were itchy and we even found sand on our sheets. We also found what looked to be a booger on the curtain, it was absolutely disgusting, there was a hair in it and everything. Our jacuzzi was also disgusting, looked like it wasn't cleaned at all, we didn't even end up using it. Food was good, wish there was more a variety, but nonetheless it was still good. The snackbar was good, especially the pizza. The cups at the bars we so dirty, we watched the bar staff just dump the used dirty cups into a bucket of soapy water then rinse it. The activities were great, loved the entertainment.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Iain

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Premier club, makes regular customers second class
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

??

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Ozm

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me encantó nuestra estancia, es un hotel super apto para niños, la comida rica, tal vez sugeriría más actividades para niños en la zona kids
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2024

6/10 - Ok

Ruben

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
Royal Solaris was average as there was limited dining, the food options were the same daily, the kid’s club was under construction, and the activities weren’t as engaging. The time share personnel was pushy, behind us every time they saw us, and made us feel uncomfortable. The personnel at the front desk were unprofessional (they wanted to charge us twice, rude). We were pressured to participate in a collective presentation that lasted 3 hours when they initially said it would be 90 minutes. We declined the offer at least four times and had to justify our decision. The best part were the cooks, servers, and bartenders.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

6/10 - Ok

carmen, woodbury

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Jeremy

Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Ricardo

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very poor choice of food selection compared to other resorts in the area we have visited. Further a lot of the facilities were closed regularly. The kids club was closed 3 out of the 5 days we were there. Other facilities failed to open on time regularly as well. Additionally the entertainment at night was very sub par compared to other resorts in the area.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Hassan

Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2024

2/10 - Terrível

Daniel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
My Husband and I stayed at Royal Solaris for 4 nights and we were very disappointed because the kids water area was closed the whole time we stayed. We have toddlers and the whole reason why we booked this hotel was because of the kids water area.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

6/10 - Ok

Harun

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I have been in couple place in Cancun last couple years but this one has worst food ever .staff and service was good but the taste and food quality was bad.i don’t think i will visit again.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Israel

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

René Eduardo Olazagasti

Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Anahita

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
This was my second time in Royal Solaris. My first stay was in 2018, we loved the place. This time, we wanted to go to the same place but we weren't happy with the service at all. Some of the staffs are really mean. We had lots of experiences that they kept my 2 years old waiting in the line for a service like food or a juice EVEN when it was our turn. To them the priority goes either to the members, to Spanish speaking's or to whoever pays more tip. On several occasions staff including the front desk gave me wrong information, caused me to lose an event. Like when on Halloween day, I asked them if they have any special activity for this day. The front desk lady said we only have something at 11 near the pool. Later I found the poster for Halloween day which included multiple activities the whole day. The same night in the theater I asked another staff who was part of the show, if that night, after the custom contest they have any dance? she said not in the theater but we will gather near the pool for dancing. We went back to our room and 30 mins later while I was putting my little one to bed, my husband went to the theater again finding out there was an interesting dance in the theater and there was nothing going on around the pool that night, so you tell me are they just not smart enough for the job or do they do it intentionally? Next time I go Cancun, for sure Royal Solaris is not my choice. If you have kids, I strongly discourage you to go to this place. Not kid friendly
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024