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Hard Rock Hotel Cancun

Propriedade 4.5 estrelas
Este resort de frente para a praia oferece um spa para você relaxar

Escolha as datas para ver os preços

os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Hard Rock Hotel Cancun

Vista do quarto
Vista aérea
6 bares/lounges, 2 bares molhados
Na praia, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis
Piscina externa, guarda-sóis, espreguiçadeiras
VIP Access

Avaliações

7,6 de 10

Boa

Comodidades populares

  • Aceita animais
    Aceita animais
  • Bar
    Bar
  • Piscina
    Piscina
  • Tudo incluído
    Tudo incluído
  • Spa
    Spa
  • Serviço de quarto
    Serviço de quarto
O preço é de R$ 2.524
Total: R$ 2.524
inclui impostos e taxas
1 de dez. – 2 de dez.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 13 de 13 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 2 quartos, vista para a lagoa (Family)

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto luxo, 2 quartos, vista para a lagoa (Family)

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Edredom de pena
  • 80 m²
  • Vista para a laguna
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto casal luxo, vista para a lagoa

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto casal luxo, vista para a lagoa

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Edredom de pena
  • 40 m²
  • Vista para a laguna
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 2 camas de casal

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto luxo, 2 camas de casal

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Edredom de pena
  • 40 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto luxo, 1 cama King

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Edredom de pena
  • 40 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King, vista para a lagoa

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto luxo, 1 cama King, vista para a lagoa

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Edredom de pena
  • 40 m²
  • Vista para a laguna
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King, vista para o oceano

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto luxo, 1 cama King, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Edredom de pena
  • 40 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto casal luxo, vista para o oceano

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto casal luxo, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Edredom de pena
  • 40 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto, vista para o oceano (Diamond)

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto, vista para o oceano (Diamond)

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Menu de travesseiros
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • 40 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King, vista para o oceano (Rock Royalty)

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto, 1 cama King, vista para o oceano (Rock Royalty)

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Menu de travesseiros
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • 40 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 quarto, vista para o oceano (Rock)

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Suíte, 1 quarto, vista para o oceano (Rock)

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Menu de travesseiros
Quarto separado
Edredom de pena
  • 59 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, 2 quartos, vista para o oceano (Rock)

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Suíte, 2 quartos, vista para o oceano (Rock)

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Menu de travesseiros
  • 99 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 2 quartos, vista para o oceano (Double Beds)

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto luxo, 2 quartos, vista para o oceano (Double Beds)

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Edredom de pena
2 quartos
Roupa de cama premium
  • 80 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 6 pessoas
  • 4 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 2 quartos, vista para o oceano

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto luxo, 2 quartos, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Edredom de pena
2 quartos
Roupa de cama premium
  • 80 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas de casal

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Informações a área

Mapa
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Aquaworld - 10 min de caminhada - 0.9 km
  • Iberostar Cancun Golf Course - 2 min de carro - 2.2 km
  • Praia Delfines - 4 min de carro - 4.8 km
  • Centro Comercial La Isla - 5 min de carro - 3.4 km
  • Aquário Interativo de Cancún - 5 min de carro - 3.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 17 min de carro

Restaurantes

  • ‪Restaurant nebbiolo en cancun - ‬2 min de caminhada
  • ‪Fred's House - ‬5 min de caminhada
  • ‪JW Marriott Lobby Bar - ‬4 min de caminhada
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬5 min de caminhada
  • ‪Puerto Madero - ‬4 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hard Rock Hotel Cancun

Resort de luxo e com tudo incluído perto de Aquaworld
Além de ficar perto de Centro Comercial La Isla e Iberostar Cancun Golf Course, Hard Rock Hotel Cancun oferece as seguintes comodidades: campo de golfe nos arredores, traslado de/para o aeroporto e 2 bares molhados. Com praia de areia branca e espreguiçadeiras, este resort é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe em The Rock Spa, o spa no local, que oferece tratamentos para o corpo, manicure e pedicure e bandagem corporal. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e pizza. O centro de bem-estar oferece aulas de ioga. Você também pode encontrar outras atividades como basquete.Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como terraço e lojas.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com um toboágua, 2 bares molhados e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Quadra de tênis externa, serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e serviço de babá (sobretaxa)
  • Loja de presentes, 14 salas de reunião e mesa de air hockey
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 600 quartos oferecem comodidades como banheira de hidromassagem particular interna e serviço de quarto 24 horas, além de roupas de cama premium e cofre para notebook. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades são:
  • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs LCD com canais via satélite
  • Varanda, lâmpadas de LED e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Este resort é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades terrestres

Academia
Tênis
Aulas de tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de dança
Aulas de idioma
Aulas de aquaeróbica

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • 2 bares na água
  • 5 restaurantes
  • 6 bares/lounges
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Ciao
  • Frida
  • Pizzeto
  • Toro
  • Zen

Ideal para famílias

  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Salva-vidas no local
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 14 salas de reunião
  • Centro de conferências (1.524 metros quadrados)

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 19 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Bandagem corporal
  • Banho turco
  • Manicures/pedicures
  • Massagem
  • Salas de tratamento para casais
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 2 degraus até a entrada
  • 4 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas (90 centímetros de altura)
  • Elevador (porta com 89 centímetros de largura)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piso frio no quarto
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada

Mais

  • 1 edifício
  • 12 andares
  • Arquitetura tradicional
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LCD com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
Se você planeja chegar após meia-noite, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Todos os hóspedes, incluindo crianças, devem apresentar um documento de identificação válido emitido pelo governo no momento do check-in.

Reformas e fechamentos

O a propriedade vai passar por reformas de 15 de agosto de 2024 a 30 de novembro de 2024 (data de conclusão sujeita a alteração). As áreas afetadas são:
  • Um dos restaurantes

Os hóspedes terão acesso às seguintes comodidades alternativas durante a reforma:

  • Instalações recreativas

Durante o período de reforma, este resort fará o possível para que o barulho e a inconveniência sejam minimizados.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 150 por animal, por semana
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães e gatos
2 no total (até 23 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito de possíveis danos: USD 100 por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 34 por pessoa (ida e volta)
  • Taxa para animais de estimação: USD 150 por animal, por semana
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos em espaços como centro de bem-estar ou academia

A propriedade também é conhecida como

All Inclusive Hard Rock Hotel
All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun
Cancun Hard Rock Hotel
Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive All-inclusive property
Hard Rock Cancun Inclusive in
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Cancun Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive
Hard Rock All Inclusive
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive

Perguntas frequentes

Hard Rock Hotel Cancun tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Hard Rock Hotel Cancun?

A partir de 21 de nov. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hard Rock Hotel Cancun em 1 de dez. de 2024 começam a partir de R$ 2.524,17, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hard Rock Hotel Cancun é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães e gatos (limite de 2 no total) com peso máximo de 23 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 150 por animal, por semana. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Hard Rock Hotel Cancun?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Hard Rock Hotel Cancun?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Hard Rock Hotel Cancun?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Hard Rock Hotel Cancun oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 34 por pessoa.

Hard Rock Hotel Cancun oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como tênis, voleibol e aulas de aeróbica, entre outras.

Onde fica Hard Rock Hotel Cancun?

Em Zona Hotelera, este resort de frente para a praia fica perto de um campo de golfe e a 3 km de Aquaworld, Iberostar Cancun Golf Course e Centro Comercial La Isla. Praia Delfines e Zona arqueológica El Rey também ficam a 5 km.

Avaliações sobre Hard Rock Hotel Cancun

Avaliações

7,6

Boa

Nota 10 - Excelente. 484 de 1013 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 178 de 1013 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 128 de 1013 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 76 de 1013 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 147 de 1013 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Murilo

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hotel um pouco Velho , com decoração pesada teto baixo . Muito carpete tb que deixa cheiro ruim
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Jean

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel dos sonhos
Hospedagem maravilhosa, o hotel tem uma energia muito legal, junto com o time de funcionários maravilhosos e atenciosos. Indico muito ficar nesse hotel que é um sonho.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Karl

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Ana

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pessima estadia. Ha filas imensas para absolutamente tudo, o que inviabiliza o sossego que as ferias demandam. Nao ha cadeiras disponiveis na praia, sequer na parte reservada, supostamente vip. Nao consegui ficar na ficar nenhum dia na praia e o hotel é na praia. Nao consegui fazer a ceia do ano novo. Todos os restaurantes lotados. Pedi um pequeno bolo de aniversario para minha filha. Confirmei 3 vezes, mas no momento que deveria ser servido, nao foi oferecido. Enfim, experiencia cara e muito ruim.
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

ALEXANDRE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Tereza Elina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

AFONSO ALEXANDRE

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedagem 12.2021
Pegamos uma hospedagem breve entre a ida para Cozumel e Tulum. Tive problemas com a bateria do automóvel locado e não deram nenhuma assistência para ajudar a carregar a bateria, ponto muito negativo pois me deixaram "na mão" sozinho, mesmo apesar de ter pego diária Rock Royalty. No geral o hotel é excelente com boa comida e excelente infraestrutura, ficaria novamente. Porém o tratamento deixou um pouco a desejar por falta de atenção ao cliente. Ainda ao final da hospedagem quiseram dar um "brinde" cobrando quase 300 usd.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

8/10 - Boa

Mariana Leitão Tapajos

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hotel muito bom!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Ana Paula

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O Hotel é incrível, tamanho razoável, mas o suficiente para uma excelente estadia! TODOS os funcionários são cordiais! A Tabata (brasileira) foi incrível, nos atendeu diariamente e nos ajudou em tudo o que precisávamos! O quarto era maravilhoso, enorme, limpo, a cama grande, super aconchegante, com uma vista sensacional para o mar! Serviço de piscina impecável! Agora o que ficamos realmente satisfeitos foi com a alimentação! Todos os restaurantes são excelentes, comida maravilhosa, chef de cozinha 5 estrelas! Mtas opcoe
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Thiago

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Diego

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excepcional!
Incrível, a experiência começa no check-in com funcionários super atenciosos, o quarto tinha uma vista linda, tudo muito limpo, café da manhã com muitas opções. A decoração do hotel te faz querer tirar fotos em todos os lugares. Hotel com bastante entretenimento. Com certeza voltaria.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

10/10 - Excelente

Mauro Lemonaco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

2/10 - Terrível

DANIEL

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
NÃO VALE A PENA PELO VALOR PAGO.
ATENDIMENTO PÉSSIMO, NUNCA MAIS ME HOSPEDO NESSA REDE, ALÉM DE TENTAREM VENDER CLUB DE FÉRIAS DA REDE, BAR DEMORADO PARA TE DAR UMA CERVEJA, NO ALMOÇO NINGUEM TE ATENDE DIREITO, UNICA COISA QUE VALE A PENA SÃO OS JANTARES QUE ACABA TENDO UM ATENDIMENTO UM POUCO MELHOR.
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2021

8/10 - Boa

Angélica

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Felipe

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Péssimo
Péssima, hotel caro com um serviço horrível, hotel está velho e precisa de manutenção. Funcionários extremamente mal treinados
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2021

8/10 - Boa

Lori, Hauppauge

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Excellent service and plenty of polite staff. Rooms could use updating/air filtration due to dampness.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

margarita

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Jorge Cárdenas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Los meseros solo atienden bien a los clientes extranjeros
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Reyes

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Gracias
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

2/10 - Terrível

erick

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
dirty old and balcony very unsafe food is really bad rusty building smelly carpet old old complex had to cancel my trip before schedule sad already booked somewhere else
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

2/10 - Terrível

Aimee Shelly

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room’s AC was broken. The door towards the sea view was broken. The food was below average. I didn’t get my credits to use on the property. A lady came and said that because we have VIP we were going to receive a special breakfast which in fact was same breakfast anyone at the hotel got, plus a 2 hour LONG TALK ABOUT PURCHASING THE LENGENDARY MEMBERSHIP. Completely unfortunate and disappointing. No ine will give us our credits, the stay was completely horrible.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

6/10 - Ok

FAUSTO

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
Elevador descompuesto, muy chicas las zonas comunes dentro del hotel y variedad de desayuno en restaurante toro muy escasa
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Festive, cool, fun. Gorgeous beach, beautiful pools, good drinks (try the Purple Rain) & great food! Lots of activities to choose from!!
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Lorenzo Anthony Di

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Our toilet was leaking the whole week which caused our clothing to be wet and mildew
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Dina

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024

Informações gerais sobre o hotel

Localização
Cancun
Classificação por estrelas
Propriedade 4.5 estrelas
Aeroporto mais próximo
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.)
Pontos de referência próximos
Aquaworld, Praia Ballenas, Moon Palace Golf Club