Férias para Residencial Romana

Adorei quase tudo nesse hotel, bem cuidado, boa comida e bebida, funcionários bem educados e atenciosos. Queria destacar o barman Alberto, sempre educado e risonho e guardava o nome dos hóspedes. Alberto foi espetacular. Também destaco os recepcionistas Estalin e Maria que sempre nos atenderam muito bem e procuraram fazer tudo para nos agradar. A concierge Elizabeth também atendeu muito bem. Não gostei dos funcionários que vendem pacotes de passeios (acho que Chinel) pois não te falam a verdade sobre o passeio e fomos trocados de transporte - “cambiados” cinco vezes no passeio para Santo Domingo. E por fim estive no ULC-Ultimate Leisure Club, que é um clube de viagens do hotel, que prometeram ser uma apresentação de 1:30 e durou 4 horas. Quem nos acompanhou foi Luis, muito educado e atencioso. Mas no final, quando disse que tinha que pensar nos preços do clube para decidir depois comprar ou não, o chefe do Luis (acho que Andre), fez cara feia, nos tratou mal e tentou intimidar dizendo que tínhamos que fechar na hora. Tentou nos constranger e passou a falar de forma agressiva. O hotel tem que repensar isso pois querer vender o clube é uma coisa, outra é tratar mal o hóspede que não quer comprar. Não voltaria no hotel para passar por isso novamente.

Hotel novo, extremamente limpo e cheiroso. Quartos impecáveis. Comida excelente, TODOS funcionários bem dispostos, especialmente a José, Delvin, Danny e Karla. Todos fizeram nossa lua de mel impecável! Muito agradecido.