Férias para República Dominicana

Quarto muito bom Equipe atenciosa Nada a reclamar Tudo dentro da expectativa

Maravilhoso, quartos amplos, funcionários simpáticos, muitas opções de comida e bebida. Somente senti falta de um travesseiro mais baixo, solicitei mas não tinham.

Meu quarto tinha muitas formigas, vaso sanitário extremamente alto, poucos funcionários nos trataram bem. A maioria com muito mal humor. Passamos por situações constrangedoras junto aos nossos amigos que foram encontrar a gente dos estados unidos.

O hotel é excelente! Infraestrutura, restaurantes, atividade de lazer, o quarto é espaçoso, nao tem o que falar da infraestrutura. O allinclusive é bom, comida de qualidade porém vc tem que se servir, raramente o garçom passa nas cadeiras e quando passa demora no minimo 30 min para chegar uma água. Possui uma balada dentro do complexo do hotel, é sensacional. O que peca neste hotel é o atendimento, se você nao falar o espanhol com o sotaque rapido vc estará perdido. Raramente falam o portunhol e o ingles. A minha mae nao fala nenhum idioma e os funcionarios davam risada na cara dela, quando eu vi a cena eu fui pra cima, é inadmissível! A minha mae estava com problemas no wifi foi tirar duvida e uma menina da recepção começou a falar rapido o espanhol e junto com o colega dela davam risada na cara da minha mae, depois desses fatos eu comecei a ser o tradutor da minha mae. Pessimo a questão do fator humano! Os funcionarios nao sei se possui uma carga horario alta mas dá para ver que estão muito cansados, para servir um café demora. O que pecou foi a questão do atendimento apenas isso.

Os quartos estavam limpos. As instalações estavam funcionando. A comida é saborosa, mas poderia ter mais opções de carnes. Os funcionários de maneira geral mostraram-se educados, entretanto, tivemos problemas com dois barman na Pink Party que só atendiam mediante proprina e o outro se recusava atender homens. Em um bar específico do resort também houve recusa e comportamento rude, mas ressalto que a grande maioria dos funcionários são educados.