Classificações com base em 982 avaliações verificadas
4,7 Limpeza do quarto
4,6 Serviço e equipe
4,6 Conforto do quarto
4,5 Condição do hotel
Avaliações verificadas da Expedia
por um viajante verificado
Publicado em 21 de ago de 2024 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
23 de ago de 2024 por Rita Lopo,Administração do hotel
Dear Debora, Thank you so much for your review! We're thrilled to hear that you had an exceptional experience at our hotel. It was our pleasure to provide you with outstanding service, luxurious accommodations, and unforgettable moments during your stay. Our team works diligently to ensure every guest has a memorable visit, and your positive feedback reaffirms our commitment to excellence. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another extraordinary experience. Thank you again for choosing us and for taking the time to share your wonderful feedback!Yours sincerely, Rita LopoDirector of Guest Experience
por um viajante verificado
Publicado em 6 de ago de 2024 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
8 de ago de 2024 por Rita Lopo,Administração do hotel
Dear valued guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize that your recent stay did not meet your expectations and that we fell short in delivering the exceptional experience we strive to provide every guest. Your comments are very important to us, and we are actively addressing the issues you mentioned to ensure they are resolved promptlyWe hope to have the opportunity to welcoming you back, Sincerely, Rita LopoDirector of Guest Experience
por um viajante verificado
Publicado em 28 de jul de 2024 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
1 de ago de 2024 por Rita Lopo,Administração do hotel
Dear Nelson, Thank you for your fantastic review! We are delighted to hear you enjoyed our hotel and service. Your kind words motivate us to continue delivering excellence. We look forward to welcoming you back soon for another memorable stay.Sincerely, Rita LopoDirector of Guest Experience
por um viajante verificado
Publicado em 22 de jul de 2024 na Hotels
Hotel bom, mas não acho que é 5 estrelas . Quartos normais , café da manhã bom , estacionamento excelente pra quem vai de carro , travesseiros duros .
Comentário de Administração do hotel
23 de jul de 2024 por Rita Lopo,Administração do hotel
Caro Claudio j, Obrigado por partilhar a sua opinião. Ficamos satisfeitos por saber que gostou do nosso pequeno-almoço e que achou o nosso parque de estacionamento conveniente. Esforçamo-nos por proporcionar uma experiência de cinco estrelas e agradecemos a sua opinião sobre os quartos e o conforto das almofadas. A nossa equipa está empenhada na melhoria contínua e utilizaremos os seus comentários para melhorar os nossos serviços. Se optar por ficar novamente connosco, informe-nos com antecedência sobre a sua preferência de almofada e faremos o nosso melhor para o acomodar para uma estadia mais confortável.Atenciosamente, Rita LopoDirector of Guest Experience
por um viajante verificado
um bom hotel mas não é dos melhores de Lisboa
Publicado em 20 de jul de 2024 na HotelsBom hotel e bem localizado. Staff atencioso. Nos quartos as almofadas da cama não são confortáveis (afundam) e a qualidade do pequeno-almoço é mediocre para um 5 estrelas (ovos mexidos secos, enchidos sem qualidade, café amargo). Se ficar no hotel, não recomendo pagar tarifa com pequeno-almoço.
Comentário de Administração do hotel
22 de jul de 2024 por Rita Lopo,Administração do hotel
Caro Pedro, Obrigado por partilhar os seus comentários sobre a sua recente estadia connosco. Ficamos satisfeitos por saber que apreciou a nossa localização conveniente e a equipa atenciosa. Lamentamos saber que as nossas almofadas e as ofertas de pequeno-almoço não corresponderam às suas expectativas. Por favor, tenha a certeza de que estamos a abordar estas preocupações com as nossas equipas para melhorar o conforto dos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de o receber de novo e de lhe proporcionar uma experiência melhor num futuro próximo. Atenciosamente, Rita LopoDirector of Guest Experience
por um viajante verificado
Publicado em 14 de jul de 2024 na Hotels
Hotel excelente, só melhoraria o café da manhã.
Comentário de Administração do hotel
18 de jul de 2024 por Rita Lopo,Administração do hotel
Cara Julianna, Muito obrigado pelo seu excelente feedback e por ter escolhido ficar connosco. Ficamos muito contentes por saber que teve uma excelente experiência no geral. O seu comentário sobre o pequeno-almoço foi devidamente anotado e agradecemos a sua sugestão de melhoria. Esforçamo-nos continuamente por melhorar as nossas ofertas para exceder as expectativas dos nossos hóspedes, e a sua opinião é inestimável para nós. Esperamos voltar a recebê-lo em breve para mais uma estadia memorável. Atenciosamente, Rita LopoDirector of Guest Experience
por um viajante verificado
Publicado em 26 de jun de 2024 na Hotels
por um viajante verificado
Publicado em 11 de jun de 2024
Excelente localização ( bairro Marques de Pombal ), área nobre em Lisboa, segue os padrões globais do hotel Intercontinental , funcionários bastante colaborativos , acomodações adequadas, limpeza, enfim, uma boa opção para ficar por bons dias em Lisboa
por um viajante verificado
Publicado em 11 de jun de 2024 na Hotels
por um viajante verificado
Publicado em 24 de mai de 2024 na Hotels
