Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Este hotel elegante fica na praia e conta com 4 piscinas externas

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Galeria de fotos de Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

4 piscinas externas, barracas de cortesia, espreguiçadeiras
Amber Room | 1 quarto, roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top
Ruby Suite | Vista do quarto
Praia particular, areia branca
Café da manhã, almoço e jantar; culinária internacional

Comodidades populares

  • Spa
  • Tudo incluído
  • Piscina
  • Bar
  • Na praia particular
  • Banheira
O preço atual é R$ 1.359
Total: R$ 1.665
inclui impostos e taxas
26 de ago. – 27 de ago.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 11 de 11 quartos

Ruby Suite

9,8 de 10
Extraordinária
(19 avaliações)

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Colchão com pillow-top
Roupa de cama premium
  • 58 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Sapphire, 2 Bedrooms

9,0 de 10
Maravilhosa
(8 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
2 quartos
  • 75 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 7 pessoas
  • 1 cama King, 1 cama Queen e 1 beliche solteiro grande

Agatha King

8,8 de 10
Excelente
(119 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Quarto separado
Colchão com pillow-top
  • 43 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Agatha Queen

8,6 de 10
Excelente
(157 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Quarto separado
Colchão com pillow-top
  • 43 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Amber 2 Queen beds

10,0 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Colchão com pillow-top
Roupa de cama premium
Quarto separado
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas Queen

Amber Room

9,6 de 10
Extraordinária
(31 avaliações)

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Colchão com pillow-top
Roupa de cama premium
  • 43 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Sapphire Room

8,0 de 10
Muito boa
(53 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Quarto separado
Colchão com pillow-top
  • 50 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama Queen, 1 cama de solteiro e 1 beliche casal

Room Superior with Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Room Premium with Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

Double Room Standard with Sea View

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Mais opções para você

Mod logo
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Informações a área

Mapa
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580

Nos arredores

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - 5 min de caminhada - 0.4 km
  • Baía de Petempich - 7 min de carro - 2.8 km
  • Praia de Puerto Morelos - 14 min de carro - 6.4 km
  • Playa Ojo de Agua - 17 min de carro - 9.2 km
  • Praça Central de Puerto Morelos - 17 min de carro - 9.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 22 min de carro

Restaurantes

  • ‪Sensai - ‬16 min de carro
  • ‪Casa del Mar - ‬16 min de carro
  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 min de carro
  • ‪Coco Café - ‬19 min de carro
  • ‪Desires Music And Sports Bar - ‬19 min de carro

Sobre esta propriedade

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Hotel de luxo com tudo incluído
Aproveite as seguintes comodidades em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive: acesso grátis ao parque aquático, casa noturna, and bar ao lado da piscina. Relaxe em Inspiration Spa, o spa no local, que oferece tratamentos faciais, massagens e tratamentos para o corpo. Restaurante buffet de culinária internacional no local , La Pergola, oferece café da manhã, almoço, jantar e um cardápio infantil. A academia 24 horas oferece aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de tirolesa e prática de escalada em rocha. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como loja de conveniência e concertos/shows ao vivo.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • 4 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, cabines de cortesia e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Quadra de tênis externa, serviço de babá (sobretaxa) e loja de presentes
  • Mesa de air hockey, elevador e armazenamento para bagagem
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo as comodidades ideais para famílias, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 359 quartos têm comodidades como roupas de cama premium e menu de travesseiros, além de cofre para notebook e ar-condicionado. As avaliações dos hóspedes enaltecem a limpeza e o tamanho dos quartos na propriedade.
Outras comodidades são:
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete de grife
  • TVs de tela plana de 43 polegadas com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Prêmios e afiliações

A propriedade faz parte da associação The Leading Hotels of the World.

Idiomas

Inglês e espanhol

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Galerie Des Sens
  • La Finca de Ana
  • La Pergola
  • La Tentazione
  • Rodeo Grill

Atividades

  • 4 piscinas externas
  • Academia 24 horas
  • Air hockey
  • Aulas de ioga
  • Banheira de hidromassagem
  • Casa noturna
  • Clube infantil grátis
  • Concertos/shows ao vivo
  • Escalada em rocha
  • Ideal para compras
  • Jogos
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Mesa de pebolim
  • Minigolfe
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Quadra de tênis externa
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Tênis de mesa
  • Tirolesa
  • Toboágua
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • 4 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Brinquedos infantis
  • Brinquedos para bebês
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Toboágua
  • Trampolim

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 3 salas de reunião
  • Business center 24 horas
  • Centro de conferências (629 metros quadrados)
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Barracas de piscina grátis
  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras para piscina

Spa de serviço completo

  • 9 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Banheira de hidromassagem
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada

Mais

  • Construção de 2020
  • Lareira no saguão
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Colchão com pillow-top
  • Cortinas blackout
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Base para iPod
  • TV de tela plana 43 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café expresso

Mais

  • Adaptadores elétricos
  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Entrada com chave digital
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Ligações locais grátis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de USD 3.62 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Sensira Resort Spa
Sensira Resort Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

Perguntas frequentes

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 4 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

A partir de 30 de jul. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive em 26 de ago. de 2025 começam a partir de R$ 1.359,11, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).

Onde fica Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Na praia em Puerto Morelos, este hotel fica a alguns passos de Baía de Petempich e Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Praia de Puerto Morelos fica a 2,9 km.

Avaliações sobre Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 1108 de 2038 avaliações
Nota 8 - Boa. 469 de 2038 avaliações
Nota 6 - Ok. 212 de 2038 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 124 de 2038 avaliações
Nota 2 - Terrível. 125 de 2038 avaliações

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We stayed for a
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Jemima

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing stay,I will be back
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

April Marie

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
If you are a picky eater u may want to rethink this trip. Had a very hard time with the dinners. All hamburgers were frozen patties and strange texture menus were somewhat exotic. For little kids plenty of options. Breakfast buffet was amazing every morning I definitely still struggle with the food choices. The hotel staff were amazing the hotel cleaned all kids play areas with a scrub down every day especially the trampoline area! I didn't travel with a child but noticed how clean they did keep kids areas as I passed them every day. Lots for kids to do here! Rooms were wonderful would recommend if you don't have any super picky eaters.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Diana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We enjoyed our stay. Beds were firm but comfortable. Tons of storage. The resort food breakfast buffet was good, the fish tacos, chicken tenders, and guacamole at the pool side cafe were so good. Most dinners were eaten at the steak house because we didn’t hear great things about the Italian place. We did eat the Mexican restaurant one night but due to difficult service that night, we didn’t return. We did partake in some adult beverages and it seemed like the liquor was watered down so… In saying all that, we would return. It is definitely family friendly and felt safe to let our teenagers run around.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Kathryn

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
First off I’d like to say that the butlers Marko’s and Raphael went above and beyond to try to make our stay enjoyable. They always worked out dinner reservations at the steakhouse for us and checked in throughout today, letting us know what was going on at the resort. The spa was also fantastic and my husband and I received the best massages we’ve ever had by Reyna. Barbara also was wonderful at the spa. That being said Before even entering the property, you can smell the seaweed that is built up on the beach. This is not the hotel‘s fault, but completely negatively impacted our stay. The smell was atrocious and the beach was unusable. The water was brown. This is obviously out of the hotels Control, but something you should consider if you are traveling to this resort. The pools were lovely. The rooms were lovely most staff was accommodating. I did find it odd that the bartenders took their time to greet you at each bar whether it be the main lobby or the swim up pool bar. The steakhouse was by far the best restaurant on the property. Our servers were amazing and accommodating. But you can’t eat steak every night… The buffet was limited and the offerings did not change much throughout our seven nights stay. We went to the Mexican restaurant, which was terrible. The food was not good and the service took forever. We were very disappointed. The Italian restaurant was just ok. I want to say we had the best time and can’t wait to go back but that’s just not the case.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Elizabeth Jazmine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place for Families. Love the food and service.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Olha

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Although Sensira Hotel is marketed as a 4.5-star resort, I’d rate it a solid 3-star. The staff, however, are outstanding—some of the kindest and most professional people we’ve encountered on vacation. Beach & Seaweed We arrived during peak seaweed season (late July), and unfortunately, the beach was in poor condition. The smell was strong—even from the hotel entrance. Cleanliness Housekeeping needs attention. Dirty dishes were often left in hallways for hours or days. Food The buffet had decent variety and kid-friendly options. It’s not 5-star quality, but we enjoyed it. Pool Seating Issue Getting a sunbed was a challenge—you had to wake up at 5 a.m. to reserve one, and arguments between guests were common. Location The hotel is only about 20 minutes from Cancun Airport, which is very convenient despite the bumpy access road. Great for Families The resort is packed with activities, especially for kids. Our daughter loved every minute and joined in almost everything. Entertainment Evening shows were excellent—fun, lively, and well-organized. Exceptional Service Shoutout to our amazing butler Joao. He quickly upgraded our room after an issue and helped us with everything from reservations to guest concerns. Staff like him truly make a difference and are the reason we’d consider returning.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Marco Antonio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El Hotel está muy bien, muy rica la comida, el servicio es muy bueno, gente muy amable, la pasamos muy bien, muy recomendable.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Viviana, Jackson heights

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very disappointed of this hotel. of this property, Hotel
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Alejandra I

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
They employees are so lost, they don’t know any information in regards to the opening and closing times of restaurants, kids club etc. also, the schedule says they open at a certain time and they open whenever they want which makes it difficult to plan tours, breakfasts etc
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Ruben

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nos encantó la comida del buffet, variada y sabe muy rica, los restaurantes para cenar muy buenos. Extraordinarias opciones para diversión de los niños. El Tea House super recomendable, los espacios para snacks por la man̈ana y por la tarde excelentes. Y lo mejor es su personal siempre amables y dispuestos a servir con una sonrisa. El ùnico detalle y que ellos hacen lo posible por tener la playa limpia es el sargazo. Una excelente opción para pasàrtela super en familia.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Appiffany

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I paid for all inclusive got there and they told me I didnt pay for it. I was there with children had to call expedia and say woth them on the phone for over an hour and the management was no help. Didnt help me or offer any assistance. No compassion from staff. Room never got clean whole time I was there.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Erik

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
i would not recommend staying here
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Natalio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy bonito el hotel los trabajadores muy profesionales perfectamente
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Blessing Deji

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everybody at this property was very responsive and respectful. They are always willing to help you. Special kudos to the concierge team.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Viviana, Jackson heights

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
I was very disappointed with this hotel. I had 3 rooms. 2 of them had problems with the showers. There is NEVER enough chairs or umbrellas at the pool. People wakes up at 530am to put towels on the chairs to reserve them and evrybody else gets left without them. If you are not an early person DO NOT STAY HERE because you will never be able to get a Chair. They staff are not accomodating to the customers needs. We needed a late check out if 1 extra hour and they reluctantly refused because the room was “sold” even though they said the hotel is at 80% capacity. Another bad thing is that the buffet doesn’t have air conditioner. So anytime you go even Breakfast. You will be sweating. VERY DISSAPOINTED!!
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Jennifer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great service and amazing property!
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

David

Viagem com a família
Absolutely horrible! Room smelled like mildew and the staff is extremely nasty when being confronted. Additionally, getting into the property they mandate you to valet your car when it clearly says self parking. The food is nasty and there’s barely anything to do on site. Avoid booking at all costs! They say when you go cheaper you pay twice, which is a perfect example of this.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Amy

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our family had the best time here! A few tweaks and some slightly better communication will make this resort near perfect. My kids had a blast, food was wonderful, and the customer service was above and beyond. Definitely recommend for families!
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Nabil El

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very family oriented
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Bryant

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Davina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
During our recent stay at the resort, we had a mix of experiences worth noting. While the property itself offers a lovely atmosphere, it's important to highlight that if you're specifically looking for a pristine beach experience, this may not be the best choice. We encountered seaweed on the beach, which came with a strong odor that some might find overwhelming, although one can adapt to it over time. The front desk staff, particularly Eric, provided excellent service, making our check-in process smooth and efficient. When we discovered a broken remote in our room, it was promptly replaced, showcasing the responsiveness of the staff. At the beach bar, bartenders Jonathan and Wilbur crafted some of the best drinks. The lobby bar also stood out, offering top-shelf liquor for those looking to indulge. We found the poolside wait staff, especially Suri, to be friendly and attentive. Dining at Le Pergola was a highlight, with exceptional service from Claudia and Luis. As someone with a gluten allergy, I appreciated the buffet’s diverse offerings and the special meal prepared for me at the Rodeo Grill, tailored to my dietary needs. The resort's entertainment crew provided engaging activities, and a special mention goes to Angel, also known as “Chocolate,” who was particularly entertaining. One afternoon featured a live salsa band, paired with delicious ceviche prepared by renowned chefs. I went with my 14 year old son who said he had fun which says a lot.
Room view room
469
Lobby
Lobby
Lobby bar
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Pam

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El hotel cumple con lo necesario para tener una buena estancia sin embargo les falta personal, sus sistema de aire acondicionado no funcionaba en ningún lugar a excepción de la habitación, limitados los restaurantes, servicio muy muy lento.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Andrew Brian

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall this place was a nice stay for 4 days with my family, kid friendly activities and pool side for adults and kids. Service was top notch especially in the lobby bar. Angel (morning shift) and Domingo aka Sunday (evening shift) were the best of the best! Oliver in the pool side was always on top of drinks food etc… Karina in the buffet restaurant was very sweet and fast what you needed. These people deserve a raise! Only wished the beach was cleared from seaweed but other then that it was great place to stay, I’ll be back. 8/10
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Ivonne

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Faltan más opciones de alimentos, muy rico pero más opciones
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2025