Vila Foz Hotel & SPA - member of Design Hotels

Propriedade 5.0 estrelas
Em Nevogilde, Porto, este hotel no calçadão tem 2 restaurantes.

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Vila Foz Hotel & SPA - member of Design Hotels

Salas para tratamentos a dois, sauna seca, sauna a vapor
Fachada
Manor House Room | Roupas de cama premium, edredons de pluma
Fachada da propriedade à noite
Salas para tratamentos a dois, sauna seca, sauna a vapor

Avaliações

9,4 de 10

Extraordinária

Comodidades populares

  • Piscina
    Piscina
  • Bar
    Bar
  • Café da manhã incluído
    Café da manhã incluído
  • Spa
    Spa
  • Estacionamento disponível
    Estacionamento disponível
  • Academia
    Academia
O preço é de R$ 1.509
Total: R$ 1.624
inclui impostos e taxas
26 de nov. – 27 de nov.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 9 de 9 quartos

Manor House Room

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Edredom de pena
  • 30 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Onice Sea View

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Edredom de pena
  • 32 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal OU 2 camas de solteiro

Onice Terrace Room

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Edredom de pena
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal OU 2 camas de solteiro

Vila Foz Suite

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
  • 50 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen

Manor House Garden Suite

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
  • 40 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal

Manor House Ocean Front Suite

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
  • 48 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Onice Room

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Edredom de pena
  • 28 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal OU 2 camas de solteiro

Manor House Ocean Front Room

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Edredom de pena
  • 27 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Onice Garden View Terrace Room

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Edredom de pena
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal OU 2 camas de solteiro

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Mod logo
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Informações a área

Mapa
Av. Montevideu, 236, Porto, 4150-516

Nos arredores

  • Sea Life Porto - 12 min de caminhada - 1.1 km
  • Terminal de Cruzeiros do Porto de Leixões - 5 min de carro - 3.4 km
  • Casa da Música - 6 min de carro - 6.2 km
  • Praça da Ribeira - 9 min de carro - 7.4 km
  • Centro Histórico do Porto - 9 min de carro - 7.6 km

Opções nos arredores

  • Estação Matosinhos Sul - 2 min de carro
  • Estação Coimbrões - 8 min de carro
  • Aeroporto Dr. Francisco de Sa Carneiro (OPO) - 18 min de carro

Restaurantes

  • ‪iBar - ‬4 min de caminhada
  • ‪Lapa Lapa - ‬5 min de caminhada
  • ‪Pizza Hut - ‬7 min de caminhada
  • ‪CaipiCompany Molhe - ‬5 min de caminhada
  • ‪Praia do Homem do Leme - ‬6 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Vila Foz Hotel & SPA - member of Design Hotels

Hotel de luxo e sustentável perto de Praia de Matosinhos
Além de ficar perto de Sea Life Porto e Casa da Arquitectura, Vila Foz Hotel & SPA - member of Design Hotels oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, lojas de grife e jardim. Visite o spa no local, que oferece tratamentos faciais, esfoliação corporal e massagens. O local conta com dois restaurantes, que oferecem café da manhã, almoço, jantar, refeição leve e estrela. Além de comodidades como serviço de lavanderia e lavagem a seco e 2 bares, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Os benefícios oferecidos por este hotel incluem:
  • Uma piscina interna
  • Bicicletas de cortesia, estacionamento com manobrista e serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Elevador, carregador e salão de banquetes
  • Assistência com passeios/bilhetes, serviços de concierge e cofre na recepção
  • As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 68 quartos incluem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de menu de travesseiros e ar-condicionado.
As comodidades extras são:
  • Roupas de cama antialérgicas, colchões de espuma com sistema de memória e edredons de pluma
  • Banheiros com secadores de cabelo e escova e pasta de dentes
  • TVs LCD de 40 polegadas com Netflix, serviços de streaming e com canais premium
  • Lâmpadas de LED, chaleiras elétricas e serviço de arrumação diário

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Biosphere, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês, francês, português e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento coberto com manobrista no local (EUR 25 por dia)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h30 e 11h
  • 2 bares/lounges
  • 2 restaurantes

Restaurantes no local

  • Flor de Lis
  • Vila Foz

Ideal para famílias

  • Lavanderia
  • Piscina interna
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Sala de reunião

Área externa

  • Jardim
  • Na orla
  • No calçadão
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 4 salas de tratamento
  • Esfoliação corporal
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 2 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acessibilidade para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (50 centímetros de altura)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Bancada e pia de altura baixa (70 centímetros de altura)
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas (90 centímetros de altura)
  • Elevador (porta com 80 centímetros de largura)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Fechadura de altura baixa
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Portas adaptadas para cadeira de rodas (80 centímetros de largura)
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • 2 edifícios
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Colchão de espuma com sistema de memória
  • Edredom de pluma
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Escova e pasta de dentes
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Netflix
  • Serviços de streaming
  • TV LCD 40 polegadas com canais premium

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Iluminação LED
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito: EUR 100.0 por estadia
  • A cidade cobra um imposto de EUR 2.00 por pessoa, por diária até 7 diárias. Esse imposto não se aplica a crianças de até 13 anos.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: EUR 50 por veículo (só ida, ocupação máxima de 2)
  • Taxa para estacionamento com manobrista: EUR 25 por dia
  • Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Identificação fiscal: 502871016
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Aceita-se aluguéis de longa duração
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.

Importante

Acesso à piscina permitido entre 9h e 20h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Hóspedes de até 16 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Vila Foz Hotel Porto
Vila Foz Hotel
Vila Foz Porto
Vila Foz Hotel SPA
Vila Foz Hotel SPA
Vila Foz Hotel SPA member of Design Hotels
Vila Foz Hotel & SPA - member of Design Hotels Hotel
Vila Foz Hotel & SPA - member of Design Hotels Porto
Vila Foz Hotel & SPA - member of Design Hotels Hotel Porto

Perguntas frequentes

Vila Foz Hotel & SPA - member of Design Hotels tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina interna. O acesso à piscina está disponível entre 9h e 20h.

Quanto custa ficar em Vila Foz Hotel & SPA - member of Design Hotels?

A partir de 24 de nov. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Vila Foz Hotel & SPA - member of Design Hotels em 26 de nov. de 2024 começam a partir de R$ 1.509,49, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Vila Foz Hotel & SPA - member of Design Hotels é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Vila Foz Hotel & SPA - member of Design Hotels?

O estacionamento com manobrista está disponível por EUR 25 por dia.

Qual é o horário de check-in em Vila Foz Hotel & SPA - member of Design Hotels?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Vila Foz Hotel & SPA - member of Design Hotels?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível mediante o pagamento de uma taxa.

Vila Foz Hotel & SPA - member of Design Hotels oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de EUR 50 por veículo.

Onde fica Vila Foz Hotel & SPA - member of Design Hotels?

Em Nevogilde, este hotel de luxo fica a 2 km de Sea Life Porto e Praia de Matosinhos. Casa da Arquitectura e Pinhais Cannery & Co. também ficam a 3 km. Até a Estação Passeio Alegre, são apenas 29 minutos de caminhada, e até a Estação Matosinhos Sul, 29 minutos.

Avaliações sobre Vila Foz Hotel & SPA - member of Design Hotels

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 98 de 126 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 16 de 126 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 5 de 126 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 5 de 126 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 126 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,4/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Ernesto

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Surpreendente
Um excelente hotel no Porto, para quem gosta de conforto, com excelentes restaurantes.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

6/10 - Ok

Harold

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Mario

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Teresa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2022

6/10 - Ok

Nuno

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Medíocre para a categoria pretendida. Bons quartos
Temos mta experiência em hotéis 5* em mais de 65 anos que viajamos, porém nunca tínhamos estado num hotel que exige aos hóspedes um depósito antecipado de 50€ para reservar mesa para jantar .!!! É inédito! Incrível também um hotel que organiza uma festa com música de “boite” em altos decibéis no jardim, incomodando os hóspedes que vieram passar um fim de semana de descanso. Não condiz com a qualidade que querem atribuir ao hotel!!! Seguramente a não voltarmos !! Pessoal simpático e atencioso.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022

4/10 - Insatisfatória

francisco

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Joaquim

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2021

2/10 - Terrível

Emiliano

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
They managed to ruin the best day of my life!!!!!!
We have booked this hotel treat ourselves after our wedding. We live not far away from the hotel which is located in a lovely place. We arrived at 2 o’clock in the morning with our 10 years old son which he didn’t suppose to be there with us as we wanted to spend a beautiful night and morning just the 2 of us after an amazing wedding day. When we arrived we got told that we booked just for 2 adults and the hotel policy doesn’t allow to have kids in the room. We obviously offered to pay an extra fee and we didn’t need an extra bed, our son could just sleep in our bed. The receptionist said that was not possible, the only thing was to get another room. We stressed once again that was a very special night for us and we didn’t want to sleep in separate rooms on our wedding night (our son could not sleep in a room inhospitable own as he is only 10) and spend another 250€. We asked her to speak with the manager to explain the situation but apparently he wasn’t there but she managed to reach him on the phone. At that point we were quite sure that due the time and the circumstances the manager would accommodate our request. Incredibly the receptionist said that the manager didn’t accept our request so the only option was the 2 rooms. At that point we asked for a taxi so we could go home and that’s what we did! It is absolutely incredible that a place like this doesn’t want to accommodate a request like this. The receptionist wasn’t rude but had a stinky attitude. It is ridiculous spe
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019

10/10 - Excelente

Rui Sergio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
100
Foi incrível hotel muito bom
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019

8/10 - Boa

Patricia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Diane

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Not a 5 star hotel!!! Spa area is in basement and very cramped. Pool area and bedroom/bathrooms that have all marble floors are a big danger, you need to constantly be careful not to slip . Patrons were permitted to use phones in dining room which made it unpleasant. Location across from the ocean is beautiful for walks but quite far from city. On a positive note the food at Fleur de Lis is terrific.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Diane

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024

10/10 - Excelente

John

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was wonderful!
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Jane

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Giovanni in particular was amazing making many restaurant and excursion recommendations that we loved. Hotel was clean and overall excellent. The one downside was in the pool area. Indoor pool with very limited sun loungers. Food at the main restaurant was excellent.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

10/10 - Excelente

PAUL

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Simply outstanding in every way…worth treating ourselves… I booked as a surprise for my wife’s 50th birthday and we were not disappointed.. fabulous
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Wilson, Lisboa

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

8/10 - Boa

Ashwin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Was not able to use spa message since fully booked up for next few days. Also was not able to use swimming pool and steam room this morning since not opened until 9AM.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

6/10 - Ok

demy

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
The location is near the ocean which is really nice. Although the hotel was beautiful, the property is a little outdated and service was just OK.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024

10/10 - Excelente

gary

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Markus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2024

2/10 - Terrível

gianfranco

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Inadempienza e incapacità assoluta!
Esperienza terribile.Aria condizionata automatizzata non funzionale, dopo 3 notti in hotel torno da un viaggio di lavoro con la bronchite!Quello che più offende è l'incapacità dell'hotel di gestire il problema e farsene soprattutto carico!L'hotel pretende esser un 5 stelle senza poter offrire un servizio 5 stelle adeguato, non tanto per il servizio prestato, ma per l'inadeguatezza nella risposta e risolutezza nel gestire la questione.3giorni lamentandomi alle 6 di mattina dei 27 gradi in cameta per sentirmi dire al check out che comunque non c'erano anomalie nel sistema. L'unica persona che si è interessata dentro determinati limiti, credo ovvi, è il responsabile del servizio clienti che si è scusato ammettendo l'inadeguatezza del responso dell'hotel. Ma come dicevo nessuna azione correttiva e soprattutto di risarcimento parziale o anche simbolico per ridurre lo sconforto e lo scontento dimostrato nella mattinata del check out. Per tanto: obbiettivamente un bell'hotel ma con un servizio troppo lontano da ciò che un 4 stelle dovrebbe saper offrire. Ripeto, quello che piú indispettisce è l'incapacità dell'hotel di assumersi a pieno la responsabilità di aver fatto ammalare letteralmente un cliente, lasciandolo andare con un "si farà sentire il direttore". Del tutto inaccettabile e non per il costo a notte, che peraltro non è decisamente irrisorio, ma per la netta incapacità di dimostrare prontezza e correttezza facendo sentire il cliente como uno dei tanti/pochi che si lamenta.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Chris

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Carla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
If you want workout you need make appointment ( This is not cool for a hotel this size and so expensive)
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024