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Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com 6 piscinas externas

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

6 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Recepção
Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Roupas de cama premium, edredons de pluma
Vista para praia/oceano
Roupas de cama premium, edredons de pluma
VIP Access

Avaliações

8,0 de 10

Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Academia
  • Tudo incluído
  • Restaurante
  • Bar
  • Banheira
O preço é de R$ 2.223
Total: R$ 2.223
inclui impostos e taxas
17 de jan. – 18 de jan. de 2025

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 16 de 16 quartos

Carrega todas as fotos de Luxury Junior Suite Swim Out

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite Swim Out

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Edredom de pena
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 51 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Two Bedroom Luxury Junior Suite | Roupas de cama premium, edredons de pluma

Two Bedroom Luxury Junior Suite

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 101 m²
  • Acomoda 8 pessoas
  • 2 camas Queen, 2 sofás-camas casal e 1 cama King

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Vista para praia/oceano

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 102 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 8 pessoas
  • 1 cama King, 2 sofás-camas casal e 2 camas Queen

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Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Edredom de pena
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 51 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite Ocean View

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Edredom de pena
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 51 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 484 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 8 pessoas
  • 1 sofá-cama casal, 2 camas Queen e 1 cama King

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Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite Ocean Front

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Edredom de pena
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 51 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Edredom de pena
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 51 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Edredom de pena
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 51 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Edredom de pena
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 51 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club | Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 319 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 10 pessoas
  • 1 cama King, 2 sofás-camas casal e 2 camas Queen

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Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club | Terraço/pátio

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Edredom de pena
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 51 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club | Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 92 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Edredom de pena
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 51 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club | Roupas de cama premium, edredons de pluma

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 102 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 8 pessoas
  • 1 cama King, 2 camas Queen e 2 sofás-camas casal

Carrega todas as fotos de Luxury Junior Suite

Vista do quarto

Luxury Junior Suite

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Edredom de pena
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 51 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Propriedades semelhantes

Área externa para casamento

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Piscina
Banheira
Café da manhã incluído
Tudo incluído
7.0 de 10, Boa, (1377)
O preço é de R$ 1.955
Total: R$ 1.955
inclui impostos e taxas
12 de jan. – 13 de jan. de 2025
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
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Informações a área

Mapa
307 Cancun - Chetumal Ejidal, Puerto Morelos, QROO, 77712

Nos arredores

  • Moon Palace Golf Club - 15 min de carro
  • Baía de Petempich - 17 min de carro
  • Wet n' Wild Cancún - 20 min de carro
  • Puerto Morelos Beach - 22 min de carro
  • Praça Central de Puerto Morelos - 25 min de carro

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 20 min de carro

Restaurantes

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬16 min de carro
  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 min de carro
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬1 min de caminhada
  • ‪The Grill - ‬18 min de carro
  • ‪Cusco - ‬19 min de carro

Sobre esta propriedade

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propriedade de luxo e com tudo incluído perto de Campo de golfe El Tinto
Além de ficar perto de Wet n' Wild Cancún, Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort oferece as seguintes comodidades: café da manhã completo grátis, acesso grátis ao parque aquático e 3 bares molhados. Esta propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, 4 bares na praia e espreguiçadeiras. Visite o spa no local, que oferece hidroterapia, tratamentos faciais e bandagem corporal. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 12 restaurantes no local, que contam com culinária asiática e muito mais. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: vôlei e yoga na praia. Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos) está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como 3 bares ao lado da piscina e terraço.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 6 piscinas externas e uma piscina infantil, com um lazy river, um toboágua e 3 bares molhados
  • Quadras de tênis, loja de presentes e mesa de bilhar ou de sinuca
  • Salão de recepção, guarda-sóis e serviços de concierge
  • Recepção 24 horas, armazenamento para bagagem e toalhas de praia
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem as comodidades ideais para famílias, a proximidade à praia e a piscina.
Características do quarto
Todos os 1005 quartos incluem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de menu de travesseiros e cofre para notebook. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
  • Banheiros com produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs de plasma com com canais premium
  • Varanda, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Número ou tipo de bebidas limitado a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Surfe/bodyboard

Atividades terrestres

Academia
Tênis
Voleibol

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês, francês, português e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Sem estacionamento no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h30
  • 10 bares/lounges
  • 12 restaurantes
  • 2 cafeterias
  • 3 bares ao lado da piscina
  • 3 bares na água
  • 4 bares na praia
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Refeição privada/para casais

Restaurantes no local

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj
  • Zen

Atividades

  • 6 piscinas externas
  • Academia
  • Aulas de academia
  • Banheira de hidromassagem
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Ioga na praia
  • Lazy river
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tênis
  • Tênis de mesa
  • Toboágua
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 6 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Lazy river
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 8 salas de reunião
  • Centro de conferências

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Base para MP3
  • TV de plasma com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Ligações locais grátis
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 1 ano de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.

Importante

É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun All Inclusive Resort

Perguntas frequentes

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 6 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

A partir de 22 de dez. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort em 17 de jan. de 2025 começam a partir de R$ 2.223,17, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Esta propriedade não oferece estacionamento.

Qual é o horário de check-in em Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Horário de check-out: meio-dia.

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem surfe/bodyboard, tênis, voleibol, entre outras.

Onde fica Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Na praia em Puerto Morelos, esta propriedade fica a 10,6 km de Campo de golfe El Tinto e a 25 km de Wet n' Wild Cancún e Praça Central de Puerto Morelos.

Avaliações sobre Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 555 de 1141 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 266 de 1141 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 139 de 1141 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 80 de 1141 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 101 de 1141 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

John

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was an amazing property and we had such a great experience here! Can’t wait to go back :)
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

6/10 - Ok

El houcine

Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Rita

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great place!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Jamay

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great about this property except the restaurants. We could only make reservations the day of and we would wake at 5 am to make dinner reservations and the only time we could get was 9pm for all 5 nights we were there. When we got there at 9pm we still would wait sometimes upto 20 mins to be seated and all of them closed at 10pm so our service sucked as they are starting to close down. We learned to go to the buffet before we had dinner which is ridiculous. We did learn order everything on the menu cuz half of it will suck. The water park…. It was fun but adults could not go on all the slides the reason to go to a water park is to play with your children not sit on the sidelines. The signs did not give any information about the slides so you had to rely on the people working there and they only speak some English. Lazy River was amazing!
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Christopher

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

toemeika

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Dean

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza
Food was disappointing, room nice but not cleaned . Great staff
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

shauna

Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2024

6/10 - Ok

Yvette

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I am just glad that I booked through Expedia. Its either you get the "diamond club" or book through here. Thanks Alejandro for all your help.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Manpreet

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The overall experience was great! The staff in every department is friendly and very kind and helpful. The onsite restaurants need more choices on the menu, the food at most restaurants were awful too oily and greasy. We preferred buffet and sports bar. Travelled as family with two small kids for 5 days and we all got sick for two days due to foods. On the other note, great property, staff was amazing the housekeeping services done within minutes without asking and beyond.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Donna Hoang

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This resort was very nice and the staff was very kind and accommodating, especially Krystal who worked at the Expedia desk! She was able to get us a free upgrade when our room was not up to our standards and she arranged our restaurant reservations and transportation to the airport. She also was able to connect us to a representative from the ATV excursion to answer our questions about our booking. Because of her, we were able to have a great time! We definitely recommend this resort.

2/10 - Terrível

CC

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A terrible hotel experience! This trashy and awful hotel—everyone, don’t go! We stayed for a total of 6 days, and the food was so dirty that it caused acute gastroenteritis, leading to vomiting and diarrhea. The hotel refused to take us to the hospital and only told us to go to the hotel clinic, where we had to pay for treatment ourselves! The hotel supervisors and managers are terrible people! They don’t care about their guests at all, showing no concern whatsoever. Cold-blooded animals! When we were leaving, they even argued with us for an hour over payment issues! The car we booked to take us to the airport left without waiting for us! Anyone who comes to this hotel is foolish! Look carefully at the true face of this hotel! We met many other guests who got sick from the dirty food. The hotel has become used to this and treats people like animals, with no respect at all!
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

6/10 - Ok

Kaner

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The front desk workers aren’t very friendly. The property is very nice and festive. However the food lacks. They definitely offered on quantity over quality - most of the restaurants are just a rebrand of the same wholesale food found in the buffet. Our first 2 nights, our room reeked of very bad sewer like odor which sadly enough we accepted as normal. That’s until we went into my in laws room and it had no odor so we had to request to move which they honored the next day. Overall this is an okay hotel. The food is definitely not the best and I usually gain weight on vacation but not here. The pools are great. And it’s still a decent place for a family.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Ebron

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wristband is a gimmick but I paid for diamond club and was very pleased overall and we’ll return with my family and ask for Oscar
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Lamesia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I enjoy it will come back again
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Kenia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Enamorada de este Hotel💜 la atención y las instalaciones son perfectas.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Antoine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
the staff was wonderful
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Alexander

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Food was good, best internet speeds I’ve seen. A bit of wait for service here and there but happy overall. Towels were always seeming to run out and long waits for more but loved the pool and ocean was small waves and sandy beach with sandy bottom ocean. Would definitely come back.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024

6/10 - Ok

Victoria

Viagem em grupo
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Not totally dirty but some areas can be improved especially the buffet and dining areas are a bit dirty especially the chairs. the service was pretty lacking. Bad customer service and most employees seemed very unhappy. It seemed maybe understaffed. I found it was very mediocre overall
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Jad Sami

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff!!
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Sehar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Madelayne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The best property. Highly recommend, gave me the best Cancún experience
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024

6/10 - Ok

Natasha

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Krystal from guest services was very helpful in many ways and it was convenient that I was able to text her. The resort is massive and beautiful, definitely impressive. All the pools, including the water park had ice cold water. Unfortunately our room was in a part of the hotel that was noisy - building 18 right outside the massive waterslide and lazy river where patrons are screaming. We used laundry services that said it would be returned same day- we had to track down out stuff the night before leaving. The buffet didn't have much to offer. Many of the stations repeated the food. They often ran out of food and took a while to replenish. It would be nice for them to have a waffle and pancake station for fresh waffles. They had pre made crepes instead. The only restaurant we went to was the Score. The burger were delicious BUT my husband and I got terribly sick from it. Thankfully it was our last day there but it has been ongoing for 2 days and I was almost hospitalized as a result. I am a stickler for cleanliness. The resort is mainly clean but you can tell not a lot of attention goes into cleaning the rooms.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

michael

Viagem em grupo, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Grear property
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Poorva, Oakville

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Loved Krystel at the front desk.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024