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Eden Roc Miami Beach

Propriedade 4.5 estrelas
Este resort elegante fica na praia e conta com 3 piscinas externas

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Eden Roc Miami Beach

3 piscinas externas, barracas, guarda-sóis
Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout
Bar de coquetéis, vistas para a praia, aberto todos os dias
Vista aérea
Salas para tratamentos a dois, sauna seca, banheira de hidromassagem
VIP Access

Avaliações

8,2 de 10

Muito boa

Comodidades populares

  • Bar
    Bar
  • Serviço de arrumação
    Serviço de arrumação
  • Aceita animais
    Aceita animais
  • Serviço de quarto
    Serviço de quarto
  • Piscina
    Piscina
  • Café da manhã disponível
    Café da manhã disponível
O preço é de R$ 1.406
Total: R$ 1.901
inclui impostos e taxas
16 de dez. – 17 de dez.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 14 de 14 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte premium, 2 camas Queen, vista (Bay View)

Suíte premium, 2 camas Queen, vista (Bay View) | Vista para a cidade

Suíte premium, 2 camas Queen, vista (Bay View)

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Serviço de champanhe
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King, vista para o resort (Two Level)

Quarto, 1 cama King, vista para o resort (Two Level) | Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto, 1 cama King, vista para o resort (Two Level)

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Serviço de champanhe
  • 65 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

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Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto premium, 1 cama King (Bay View)

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Serviço de champanhe
  • 35 m²
  • Vista para a baía
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto premium, 2 camas Queen, vista para o oceano

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 35 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

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Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto premium, 1 cama King, vista para o resort

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Serviço de champanhe
  • 35 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto premium, 1 cama King, vista para o oceano

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 35 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto premium, 2 camas Queen, vista (Bay View)

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Serviço de champanhe
  • 35 m²
  • Vista para a baía
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

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Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Suíte júnior, 1 cama King, de frente para o oceano

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 56 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte júnior, 2 camas Queen, vista para o oceano | Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Suíte júnior, 2 camas Queen, vista para o oceano

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 56 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

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Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto premium, 2 camas Queen, vista para o resort

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Serviço de champanhe
  • 35 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

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Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Suíte júnior, 1 cama King, vista para o oceano

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 56 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte, 1 quarto, de frente para o oceano (King Bed) | Área de estar | TV de tela plana, filmes pagos

Suíte, 1 quarto, de frente para o oceano (King Bed)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 60 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte premium, 1 cama King, de frente para o oceano | Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Suíte premium, 1 cama King, de frente para o oceano

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 55 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte premium, 1 cama King, vista (Bay View) | Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Suíte premium, 1 cama King, vista (Bay View)

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Serviço de champanhe
  • 50 m²
  • Vista para a baía
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Propriedades semelhantes

Saguão

Fontainebleau Miami Beach

Piscina
Banheira
Spa
Aceita animais
7.8 de 10, Boa, (5741)
O preço é de R$ 1.736
Total: R$ 2.330
inclui impostos e taxas
25 de nov. – 26 de nov.
Fontainebleau Miami Beach
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Informações a área

Mapa
4525 Collins Ave, Miami Beach, FL, 33140

Nos arredores

  • Fontainebleau - 4 min de caminhada - 0.4 km
  • Orla de Miami Beach - 3 min de carro - 2.3 km
  • Área de compras da Collins Avenue - 4 min de carro - 3.0 km
  • Miami Beach Convention Center - 4 min de carro - 3.5 km
  • Lincoln Road Mall - 6 min de carro - 4.6 km

Opções nos arredores

  • Estação de Metromover Adrienne Arsht Center - 10 min de carro
  • Estação Hialeah Market - 13 min de carro
  • Aeroporto Internacional de Miami (MIA) - 26 min de carro

Restaurantes

  • ‪Liv - ‬6 min de caminhada
  • ‪Soho Beach House - ‬7 min de caminhada
  • ‪Eden Roc Resort Miami Beach - ‬1 min de caminhada
  • ‪Cecconi's Miami - ‬7 min de caminhada
  • ‪Bleau Bar - ‬4 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Eden Roc Miami Beach

Resort de luxo perto de Orla de Miami Beach
Além de ficar perto de Miami Beach Convention Center e Lincoln Road Mall, Eden Roc Miami Beach oferece as seguintes comodidades: bar ao lado da piscina, terraço e cafeteria/café. Este resort é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca e refeições de frente para a praia. Visite o spa no local, que oferece massagens com pedras quentes, esfoliação corporal e tratamentos para o corpo. O local conta com dois restaurantes, que oferecem café da manhã, brunch, almoço, jantar e vista para o mar. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Eden Roc Miami Beach também conta com as seguintes comodidades: jardim, salão de cabeleireiro e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Os hóspedes também encontram comodidades como bar, business center e sauna seca.
Os benefícios incluem:
  • 3 piscinas externas com barracas de praia (sobretaxa), espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), aluguel de bicicletas e estacionamento com manobrista
  • Check-out expresso, serviços de casamento e assistência com passeios/bilhetes
  • Salão de recepção, recepção 24 horas e cofre na recepção
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 415 quartos oferecem vantagens, como ar-condicionado, além de cofres e frigobares. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades são:
  • Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
  • TVs de tela plana com canais a cabo
  • Berços grátis, serviço de arrumação diário e carregadores/adaptadores elétricos

Idiomas

Inglês, estoniano, francês, alemão, português, russo e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: acesso à internet

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento com manobrista no local (USD 55 por dia; inclui privilégios de entrada e saída)

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível entre 7h30 e 11h30 durante a semana e entre 7h30 e 13h nos fins de semana, mediante uma taxa de USD 70 para adultos e de USD 70 para crianças
  • 2 restaurantes
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar/lounge
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Aquatica Poolside Bar
  • Cafe Inez
  • Nobu Lobby Bar
  • Nobu Miami
  • Ocean Social

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Berço grátis
  • Lavanderia

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Guias de viagem
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center

Área externa

  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 18 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens suecas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio próxima ao vaso sanitário
  • Elevador
  • Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Sinalização em Braille/em relevo
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 2 edifícios
  • 21 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Arquitetura art déco
  • Construção de 1955
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Filmes pagos
  • TV de tela plana com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Adaptadores elétricos
  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Ligações locais grátis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 21

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 150.00 por animal, por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
1 no total (até 11 kg cada um)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 18 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito: USD 200 por dia
  • Taxa de resort: USD 51.30 por acomodação, por diária
A taxa de resort inclui:
  • Inclusões adicionais
  • Espreguiçadeiras de praia
  • Serviço de concierge
  • Acesso à academia
  • Aulas de ginástica ou ioga
  • Cafeteira no quarto
  • Acesso à internet (pode ser limitado)
  • Telefonemas (podem ser limitados)
  • Acesso à piscina

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: USD 70 para adultos e USD 70 para crianças
  • Taxa para estacionamento com manobrista: USD 55.00 por dia (privilégios de entrada e saída)
  • Taxa para animais de estimação: USD 150.00 por animal, por estadia
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Eden Miami Beach
Eden Roc
Eden Roc Hotel
Eden Roc Hotel Miami Beach
Eden Roc Miami Beach
Miami Beach Eden Roc
Roc Eden
Roc Miami Beach
Eden Roc, a Renaissance Beach Hotel Miami Beach
Eden Roc, a Renaissance Beach Resort And Spa
Miami Beach Renaissance
Renaissance Miami Beach
Eden Roc Resort Miami Beach
Eden Roc Resort
Eden Roc Miami Beach Resort
Eden Roc Miami Beach Resort
Eden Roc Miami Beach Miami Beach
Eden Roc Miami Beach Resort Miami Beach

Perguntas frequentes

Eden Roc Miami Beach tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 3 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Eden Roc Miami Beach?

A partir de 23 de nov. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Eden Roc Miami Beach em 16 de dez. de 2024 começam a partir de R$ 1.406,35, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Eden Roc Miami Beach é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 11 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 150.00 por animal, por estadia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Eden Roc Miami Beach?

O estacionamento com manobrista está disponível por USD 55.00 por dia.

Qual é o horário de check-in em Eden Roc Miami Beach?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em Eden Roc Miami Beach?

Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Onde fica Eden Roc Miami Beach?

Na praia em Mid Beach, este resort fica a 5 km de Orla de Miami Beach, Área de compras da Collins Avenue e Miami Beach Convention Center. Ocean Drive e Lincoln Road Mall também ficam a 5 km.

Avaliações sobre Eden Roc Miami Beach

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 1212 de 2282 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 444 de 2282 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 321 de 2282 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 154 de 2282 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 151 de 2282 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Sérgio

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Ronaldo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great hotel, rooms are a lil outdated for the brand, but everything was perfect!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Chegamos 3h30pm e o quarto não estava disponível. Me informaram que eu receberia um email informando quando estivesse disponível. Não recebi o email. Perguntei várias vezes no balcão até 4h30pm ser disponibilizado. Haviam vários quartos iguais sem hóspedes. Nosso quarto era para 4 pessoas mas não estava preparado para os 4 ao chegarmos. Apesar da reserva para 4 pessoas, o hotel só disponibiliza 2 espreguiçadeiras na praia sendo que a cada adicional cobra 48usd por dia e 24usd para ter um guarda sol.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Jeandylere ferreira

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Lara

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2024

6/10 - Ok

Jeandylere ferreira

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024

8/10 - Boa

Sandra Aparecida

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Acomodações ótimas, quarto amplo c linda vista p o mar. Serviço de limpeza muito bom
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

JOAO CARLOS PONCE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very beautiful.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2024

8/10 - Boa

JOSE CARLOS

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não foi todo o esperado
Experiência razoável. Quarto não foi arrumado num dos dias. Carpet de acesso ao hall dos elevadores em condições lastimáveis. Piscina com muita areia no fundo. Preço do Valet superior ao sugerido no site de reservas. hotel.com
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Ana Flaia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

FERNANDO DO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Adriana

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não fiquem nesse hotel
Pior experiência, serviço de quinta categoria! Erros absurdos no check in , nos mandaram para um quarto sujo com comida, acho que talvez até ainda estivesse ocupado, isso depois de terem nos enviado para torre errada. Depois nos colocaram el um quarto onde o telefone não funcionava, a torneira da pia também nao, simplesmente horrível! Já nos hospedamos aqui diversas vezes no passado mas agora decaiu e nao voltaremos nunca mais. Conciege pessimo, funcionários com atitude! Simplesmente pessimo!
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Priscila

Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Tatiana S

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ferias
O quarto era exelente, super silencioso, o banheiro grande e espaçoso. As opções de comida que poderiam ser um pouco melhores. O pessoal da praia super simpáticos.
Hospedou-se por 11 diárias em dez. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Ricardo

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A mess
We arrived around 5 pm as previously informed. At check-in, we asked wether the upgrade was considered (Expedia gold status) and we were told that it was. The first room was undone. We arrived at the room with the luggage boy and the room was totally empty. No sheets on the beds, pillows over the sofa and smelly. The luggage boy told us to wait and got back with the keys for another similar room one floor down. We told him that we did not want a room facing the parking lot and that no upgrade had been considered as it should have. So he came back again and we finally moved to a proper room. The area of this room was very good as well as the front ocean view with a little balcony (We had stayed at this room two years ago). However no improvements were performed meanwhile. The cleanliness is poor and reckless. Everything you touch is stinky, stains on the carpets, on the beach towels and bathrobes. Sent one to wash and had to ask for its replacement. One day the toilet paper was missing, the other day it was the shower gel refills, turn down did not happen every evening… a mess. We felt that this hotel is very dated and has no adequate customer care. During the first two days of our stay it was very windy. We were at the beach at the first row of chairs when the staff started to put on one of those tents with mattresses right next to us. We could not believe they were putting the tent on so close to the other guests with such strong wind. When I complained, one of the boys
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Eliana, SAO PAULO

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tudo
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Felipe Estevao R Brito

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Karina

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Claudevanir

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Jorge

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
RECOMENDO O HOTEL
BEM LOCALIZADO , CONCIERGE EXCELENTES; QUARTO OTIMO , EXCELENCIA DE ATANDIMENTO. RESSALVA UNICA : CONFIRA A CONTA NO CHECK OUT, POIS HAVIA MUITOS ITENS QUE EU NÃO HAVIA CONSUMIDO
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

JOAO B DA

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2023

6/10 - Ok

Marcus

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
O hotel é excelente e muito bem localizado. Ficamos em um quarto também excelente. Porém, nosso voo chegou mais cedo do que o previsto e ao chegarmos no hotel e questionarmos sobre a possibilidade de um early checkin, recebemos a resposta que estavam lotados e nos devolveram os passaportes. Entendo que se o hotel está lotado, de fato não há nada a ser feito, mas estávamos com uma criança e faltou cordialidade e empatia do recepcionista.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Roberto Araujo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel excelente
Hotel muito bom. Nossa terceira estadia lá. Localização excelente, pé na areia, bonito, aparteasse amplos e confortáveis, funcionários simpáticos e prestativos, em especial, a concierge HANA, super atenciosa e profissional.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Henrique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2023