Hotel cassino em Lugano

"Excepcional "

"O melhor hotel de todos, simplemente incrível"

"A unica coisa que nao gostamos foi que nosso quarto nao tinha vista para lugar nenhum era de fundos e dava para uma área de serviço do hotel. Mas enfim, no mais foi tudo maravilhoso. "

"Excelente "

"Foi uma ótima estadia, o café da manhã é ótimo e os atendentes foram muito gentis. Ótimo local"

"Hotel confortável , atendimento excelente !"

"Bom hotel, confortável, atenciosos, bem localizado, mas não é um 5 estrelas moderno. Pelo valor valor considerarem outras opções. "

"Excelente "

"Hotel com boa estrutura mas faltou por ex comunicacao das atividades que aconteceriam No dpa. Cheguei na piscina aquecida e a aula de hidroginástica estava terminando. Vi bikes no canto da piscina que sempre quiz provar e nao sei se teve aula ou nao. Os hospedes nao recebem informativo. Restautante com poucas opcoes e valores elevados. 24 $ por uma porcao de melao( totalmente sem sabor e verde, duro e presunto) . Visual lindo de onde fazer as refeicoes, , mas precisa de alguns ajustes. Faltou agua numa noite e tive q esperar 1:30 molhada da poscina para tomar banho. Cheguei no restaurante perto das 21h e o garçon atendeu muito mal. Meu marido pediunum prato e ele ja queria puxar o cardapio das maos dele. Falei calma: tem mais um prato, ele foi ironico , nao falava ingles mas eu acabei me Exaltando diante da ironia e falta de respeito. Foi bem desagradável. O garcon do dia foi muito educado . Vale rever treinamento para alguns. E a recepcoa deveria ter sempre alguem q falasse espanhol ou ingles com perfeição. Vi que Algumas pessoas tinham dificuldade de comunicacao com o hoapede. Se desculparam e deram um Deaconto de 16$ pelo transtorno da agua gwlada . Camareira muito educada e prestativa. Cafe da manha bom, com mesa sem gluten. Faltou limpeza na varanda q sempre molhada da chiva a noite, nao usamos. "