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Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Para toda a família, na praia e com 6 piscinas externas

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Galeria de fotos de Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

6 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Área externa para casamento
Salas para tratamentos a dois, sauna seca, banheira de hidromassagem
Área de estar no saguão
Vista aérea

Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Bar
  • Serviço de quarto
  • Banheira
  • Café da manhã incluído
  • Piscina
O preço atual é R$ 2.413
Total: R$ 2.919
inclui impostos e taxas
3 de mar. – 4 de mar.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 30 de 30 quartos

Carrega todas as fotos de Junior Suite Single use Garden View

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite Single use Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Bicama
Cortinas blackout
  • 53 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, ao lado da praia

Suíte júnior, ao lado da praia | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior, ao lado da praia

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 53 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Suíte, ao lado da praia | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, ao lado da praia

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 68 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Romance Bungalow by the lake | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Romance Bungalow by the lake

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Ventilador de teto
Bicama
Cortinas blackout
  • 69 m²
  • Vista para o lago
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Junior Suite Garden View

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Bicama
Cortinas blackout
  • 53 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Suite Garden View

Suite Garden View | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Sofá-cama
Bicama
  • 68 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 sofá-cama solteiro e 1 cama King

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe With View

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 cama de solteiro

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 sofá-cama solteiro e 1 cama King

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 2 sofás-camas solteiro

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de solteiro

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 sofá-cama solteiro e 1 cama King

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 sofás-camas solteiro e 1 cama King

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 cama de solteiro

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior With View

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 sofá-cama solteiro e 2 camas de casal OU 1 sofá-cama solteiro e 1 cama King

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

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Vista aérea

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

  • Na praia particular
  • Piscina
  • Banheira
  • Café da manhã incluído
8.0 de 10, Muito boa, (1001)
O preço é de R$ 2.306
Total: R$ 2.790
inclui impostos e taxas
16 de mar. – 17 de mar.
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive
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Informações a área

Mapa
Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710

Nos arredores

  • Praia Akumal - 7 min de carro
  • Cenote Azul - 8 min de carro
  • Half Moon Bay - 14 min de carro
  • Lagoa Yal-ku - 15 min de carro
  • Parque Xel-Há - 19 min de carro

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 66 min de carro

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬8 min de caminhada
  • ‪Guacamayas Bar - ‬6 min de carro
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬9 min de carro
  • ‪Beach Bbq - ‬6 min de carro
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Propriedade 4 estrelas com tudo incluído perto de Praia Akumal e com instalações reformadas em 2019
Buffet de café da manhã grátis, 2 bares molhados e bar na praia são apenas algumas comodidades que Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive oferece. Esta propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia particular, massagens na praia e espreguiçadeiras. Visite Zentropia Palladium Spa & Wellness, o spa no local, que oferece aromaterapia, massagens desportivas e hidroterapia. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local, que contam com culinária mexicana e muito mais. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de mergulho autônomo, arco e flecha e prática de windsurfe. Além de comodidades como terraço e lojas, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 6 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, 2 bares molhados e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Quadras de tênis, check-in expresso e serviço de babá (sobretaxa)
  • Assistência com passeios/bilhetes, 3 salas de reunião e equipe multilíngue
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 264 quartos incluem comodidades como banheira de hidromassagem particular interna e varandas mobiliadas, além de espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Banheiros com banheiras de hidromassagem e produtos de toalete grátis
  • TVs de tela plana de 32 polegadas com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Disponibilidade de alimentação limitada a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe

Atividades terrestres

Academia
Minigolfe
Futebol
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de aquaeróbica

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 2 bares na água
  • 2 bares/lounges
  • 5 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • El Dorado
  • La Adelita
  • La Lola
  • Portofino
  • Sumptuori

Atividades

  • 5 banheiras de hidromassagem
  • 6 piscinas externas
  • Academia
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Basquete
  • Clube infantil grátis
  • Entretenimento noturno
  • Ideal para compras
  • Jogos
  • Mergulho autônomo
  • Mergulho com snorkel
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Passeio e aluguel de segways
  • Passeios de barco
  • Passeios de caiaque
  • Piscina infantil
  • Prática de windsurfe
  • Raquetebol/squash
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tênis
  • Tiro com arco
  • Toboágua
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 6 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Salva-vidas no local
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 3 salas de reunião
  • Business center
  • Centro de conferências

Área externa

  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 16 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens tailandesas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador
  • Espelho de aumento
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas
  • Sofá divã

Banheiro

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheiro privativo
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Base para iPod
  • Filmes pagos
  • TV de tela plana 32 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 2 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • A taxa de utilização das instalações é de USD 35 por pessoa, por dia, e inclui sauna seca e spa

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem sistema de segurança e grades para janelas.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Grand Palladium White Sand Kantenah
Grand Palladium White Sand Resort
Grand Palladium White Sand Solidaridad
Grand Palladium White Sand Resort All Inclusive Kantenah
Grand Palladium White Sand All Inclusive Kantenah
Pallaum White d Inclusive Kan
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Perguntas frequentes

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 6 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?

A partir de 13 de fev. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive em 3 de mar. de 2025 começam a partir de R$ 2.412,58, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem windsurfe, snorkel, caiaque, entre outras.

Onde fica Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?

Na praia em Kantenah, esta propriedade fica a 7,6 km de Praia Akumal e a 20,7 km de Parque Xel-Há.

Avaliações sobre Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 278 de 595 avaliações
Nota 8 - Boa. 171 de 595 avaliações
Nota 6 - Ok. 63 de 595 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 38 de 595 avaliações
Nota 2 - Terrível. 45 de 595 avaliações

8,6/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

NELAGLEY

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2020

8/10 - Boa

Dhanny

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel x Praia
Hotel muito bom e confortável. Piscina ótima e comidas e bebidas muito boas. A praia não é boa, agitada e cheio de algas.

10/10 - Excelente

Erika

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeitas porém...
Este é o hotel ideal para quem precisa de férias com descanso: ambiente tranquilo e silencioso, com monitores que não insistem quem não tem interesse de participar. Todo staff é extremamente atencioso em especial Sarah (na piscina) e do Antoan (recepção). O quarto era limpo e bem espaçoso. Pontos a melhorar: o atendimento dentro da loja de conveniência do hotel White Sands poderia ser mais amavel e solícita com os hospedes. As férias seriam perfeitas se fosse apenas pelo hotel, porém devido a distância do hotel ao aeroporto, optamos por alugar um carro. Quase chegando ao aeroporto de Cancun, fomos parados pela Policia de Cancun (viatura 5578) por estarmos "acima da velocidade" (estavamos abaixo do fluxo da via). Os policiais queriam nos multar e para isso precisariam apreender nossa carteira de motorista (nunca vi essa regra em nenhum país). Falamos que seguiríamos a lei e pagar a multa mas os policiais não liberaram nossa carta enquanto não aceitamos o "favor" que eles fariam em "pagar a multa" para nós pelo valor de U$ 100,00.Ainda tivemos uma ajuda sendoescoltados até o caixa eletrônico mais próximo. Enfim... as férias perfeitas foram arruinadas pela corrupção e quero alertar todos que pretendem viajar recentemente a Cancun (vejam na internet que infelizmente trata-se de uma prática comum neste local). Acredito que os hoteis deveriam se unir de alguma forma para evitar que essas ações continuem, pois o risco é que, como eu e meu marido não retorne a Cancun.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2017

10/10 - Excelente

Carl

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

OLEKSII, Norwalk

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Isabel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing resort with friendly staff!!
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2025

10/10 - Excelente

Christine M

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We had a great stay. The whole resort was very clean. All of the staff was friendly and helpful.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Dan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
beautiful resort. Clean, friendly staff but most importantly, the property was kept clean and not overly busy even during busy Christmas season. I appreciated the staff ensuring the pool was smoke free making it very kid friendly and healthy resort. It kept the resort clean too. I have been to this resort for more than 5 times now. I plan to come back. We always enjoy our time…
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024

2/10 - Terrível

Donna, SAN FRANCISCO

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
construction going on and we were not warned; my friend booked same trip and she paid over $300 less. whyd did expedia charge me more when we booked at same time-still waiting to hear; limited shuttle service; limited customer service; finally used whatsapp for concierge who explained nothing in person but responded most times when needed help. NOT worth price I paid; most things not included in all inclusive; activities hut provides very limited hours and not enough boats/eequiip for use. employees not willing to help much except one shuttle drive Omar who was exceptional!
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

6/10 - Ok

Karina, Henderson

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários
We did not get the rooms we had reserved. They have us a 1 bed for 3 people. Reception and room service never answers the phone or requests.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Russell Lawrence, Toronto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Zarina

Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

2/10 - Terrível

Bogyeong

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is currently under construction, and there was no prior notice or announcement about it. Due to the construction, many shortcuts were blocked, and there was a shortage of golf carts, so we had to walk to use hotel facilities such as the pool. And when we arrived, all the dinner restaurant reservations were fully booked, so we had to eat at the buffet for all four days. But the beach is beautiful and has the advantage of being eco-friendly.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Kelly

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I booked for white sands and as a returning customer (who previously stayed at the Kantenah), I was very excited to stay at the white sanes side of the resort - however it turns out it was heavily under construction on that side and I spent all my time at the other 2 resorts. While the resorts are very beautiful and I have no complaints about them, I was looking forward to the beauty of white sands and was unable to see anything as everything was tarpped up. It was disappointing, especially since I previously got married here and wanted to revisit it, but it was closed. Also it was kind of dangerous that we had to walk along the roadway that the trollies drive on to get to the other resorts because of the construction. Especially dangerous at night time since there are no lights on this roadway. I would have very much loved to have seen the resort I booked at. I also woukd have like to kave known in advance that it was under construction and maybe I would have booked at the Kantenah or Colonial instead. I also did not enjoy being harassed every day by the TRS promoters trying to sell us on the members only buy in. I love the Grand Palladium resorts in the mayan riveira. I just wish we didnt book white sands under false pretenses. Construction is understandable for upkeep, but if I had known, it would have saved a lot of stress and hassle upon arrival.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

4/10 - Insatisfatória

BENOIT

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The spa was EXCELENT. But i was very disappointed with the food. The bravo restaurant they promoting is a fraud, the worst food ever. I was more upset with these people who annoyingly try to sell tmeshare. They use all king of trick. Horrible
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Skyler

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
The white sands resort was average. 3/5 Unfortunately, majority of the property is under construction at this time. I would highly recommend the colonial or TRS. Colonial lobby is the most beautiful lobby of all 4 resorts. However, after staying 5 nights at TRS, me and my wife agree that property was the best experience and offers so much more! Trs is the only exclusive property. So Kantenah, colonial, and white sands share all the amenities. Hope this help!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2024

8/10 - Boa

Aisuluu

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Lizette

Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Cristopher

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The food in the buffets are just ok. And got to eat in one of the specialties restaurants La paisana very good dinner. Just make sure you do the reservations for those Restaunats soon as you get there otherwise you will be eating ok buffet dinner every night
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Katie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The people at the resort were absolutely the sweetest. Shout out to Efron who was always there to help out during dinner time with my toddler. The only downside was that the resort was under construction at the time, and the resort is huge. We would have to walk all the way around, which was quite tiring and time consuming, but thankfully they have little shuttles around the resort which made it a lot easier when you can catch one. Overall, great experience here!
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

JOHN

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Liliya

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 15 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Alejandro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Está de lujo la pasamos muy bien, es un lugar limpio y excelente hospitalidad, gracias.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

EpicDan101

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good property a lot of construction unfortunately.
Hospedou-se por 15 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Martha

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Las instalaciones están bien bonitas. La gente del hotel es súper amable. Falta señalización para llegar fácilmente a la playa y a los restaurantes y evitar perderse. El servicio del restaurante Italiano es muy lento.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024