6/10 - Ok
Francisco Jean
Viagem com a família
26 de dez. de 2020
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Conforto do quarto
Um hotel 3 estrelas com péssimo atendimento.
O hotel apesar de contar ser 5 estrelas nada tem de cinco estrelas eu daria um 3 estrelas, o hotel é bonito mais o atendimento deixa a desejar, pedi quarto para não fumante e colocaram em um andar que fedia a cigarro, as camas do quarto é desconfortável, estava com minha família e solicitei um berço e eles mandaram um berço com um buraco faltando umas das antes de proteção que passava uma criança, a cama era muito ruim com um colchão duro e baixo na testeira, Limpesa do quarto é boa mais eles não reponham os chás e os sashes de cafés, o minibar do quarto não tem nada, vi que na recepção eles fizeram um cocktail de boas vindas para um casal e para nós não ofereceram, a porta do hotel apesar de ser uma zona hoteleira com vários hotéis é cheio de pessoas pedindo quase na porta de entrada do hotel vc não consegue sair, enfim péssimo hotel não me hospedaria, o ponto positivo foi o entregador de malas que nos reservou o transfer e nos ajudou com o test de covid para seguir viagem esqueci o nome dele é um carequinha super gente fina que poderia ser o concierge do hotel porque os recepcionistas não lhe ajudam, teve um momento que precisei esquentar a papinha da minha bebê e ele de pronto falou que não poderia devido a covid 19 eu olhei pra cara dele e falei eu exijo um microondas para aquecer o alimento da minha filha aí ele resolveu, eles tentam colocar uma mulher para conversar com os hóspedes puxando conversa sem nem se identificar como se aquilo fosse o diferencial deles mais
Francisco Jean
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2020