Vilas em Ilha de Porto Rico,

"Péssimo serviço, nunca antes estivemos em um hotel 5 estrelas que não carrega malas, não aprenderá o quarto e não tem o mínimo de cuidado com os hóspedes. Certamente não recomendo este hotel, completei 30 anos durante a estadia, não houve se quer manifestação de carinho vinda do hotel, que fosse um mínimo chocolate na cama ou um drink, não que eu precise disso, mas teria sido cordial. Já estive em outros Fairmont e foi totalmente diferente da experiência que tivemos neste. Fotos bem diferentes do estado real do hotel. Já estive em mais de 90 diferentes hotéis pelo mundo e este certamente foi um dos piores, se não o pior. Melhorem ! "

"Razoável! O check-in foi péssimo. Os funcionários foram todos mal educados. Sem contar a responsável por indicar passeios que tudo que indicou estava errado. Local de fogos do final de ano, restaurantes indicados que estavam fechados. No mais, o hotel é confortável, tem uma estrutura boa. "

"Hotel razoavel, com custo muito alto pelo pouco que oferece"

"Boa opção em Porto Rico, com instalações recém-reformadas e confortáveis. Excelente localização. O serviço de comida (opções do café) poderiam ser melhores, contar com mais opções. A falta de controle no bar fez com que quisessem me cobrar faturas inexistentes."

"Cheguei e não tinha meu quarto disponível!! Fui obrigado a aguaradar até o dia seguinte por um quarto pago!!!! Deram meu quarto para outra pessoa!"

"Hotel extremamente lotado com pessoas circulando molhadas por todo lado, um dos hotéis com alimentos e bebidas mais caras que já fiquei no mundo e olha que já fui para 67 países, 3 águas 40 dólares, um cafe duplo 7 dólares. Tratamento nada cordial, o checkin é feito pontualmente às 16hs nenhum minuto antes,sem qualquer mimo no quarto.Jamais voltaria. "