O Hotel tem instalações muito boas, tudo muito novo. O isolamento acústico das janelas é ótimo, mas o das portas é bem ruim, sendo acordado algumas vezes com o barulho de hóspedes e do serviço. Chuveiro, aquecimento, tudo muito bom. O Hotel fica em Dumferline, sendo necessário atravessar a ponte para chegar a Edimburgo. Fomos para o Réveillon, e foi uma péssima escolha o hotel, pois só teria transporte de ônibus e trem até as 10:00 pm do dia 31/12 e não haveria nenhum transporte no dia 01/12. Somente taxis, já que Uber não busca você na região do hotel. E táxis a valores exorbitantes, alguns chegando a £100,00 o trecho. Acho que o mínimo seria o hotel fornecer um serviço de translado, nem que seja apenas para atravessar a ponte. Outro problema que tivemos, situação bem desagradável que nunca havíamos passado, foi solicitar uma sopa no serviço de quarto, e após 1 minuto me ligarem no quarto dizendo que deveria ir na recepção imediatamente pagar pela sopa. Se eu tivesse que ir na recepção, eu mesmo teria ido buscar a sopa. Cobram £3 pelo serviço de quarto? Deveriam me pagar £3 para me fazer sair do quarto e ir a recepção imediatamente e deixar a sopa esfriando. Já orientei meus amigos a cancelarem a reserva que haviam feito, pois apesar do hotel ser bom, esses problemas acabaram prejudicando muito nossa viagem pela região. Acho que hoje eu teria reservado um hotel no centro de Edimburgo, mesmo com um valor maior e uma acomodação pior.
