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"Amazing experience and professional staff. Restaurant Mala Dvorana was very good. Spa great, but could lack lounge chairs. Becher Bar with am original list of cocktails. Overall a very good experience in a landmark hotel"

"Bonito hotel muito bem localizado no região pedonal de Karlovy Vary. Tivemos dificuldade em chegar ao hotel pois cerca de 120 metros do hotel há cones na passagem da rua que só podem ser abertos pelo hotel. Desta forma você tem de ter o telefone do hotel e ligar para eles abaixarem os cones. Infelizmente essa informação poderia ter sido comunicado por email previamente e evitaria dificuldades na chegada ao hotel. Após check in será informado para onde você levará o carro, no nosso caso morro acima até a rua atrás do hotel. O atendimento dos funcionários tanto no check in , check out e restaurante foi muito gentil, parabenizando a equipe. Ficamos num quarto muito espaçoso de frente no quarto andar com bom acesso por dois elevadores. Boa cama, travesseiros muito baixos, roupa de cama muito boa. Chaleira, frigobar. TV precisa atualização com aplicativos. Banheiro ok com boa climatização. Boa internet. Bom café da manhã especialmente no primeiro dia de nossa estadia (sábado) . No domingo estava muito movimentado e com menor oferta de alguns itens. O restaurante é muito bom. A cidade é muito bonita e o hotel é uma excelente opção para uma boa estadia."