Hotéis de luxo em Cancún

"O bom padrão íbis."

"Eu e meu marido em lua de mel ficamos hospedados no hotel entre os dias 7-9 de fevereiro, depois retornamos do dia 13 ao 14. A primeira estadia e a segunda foram bem distintas. Na primeira ganhamos um upgrade para um quarto maior e com vista melhor por ser lua de mel, ganhamos garrafinhas de água de cortesia, a funcionária Marisol (se não me engano) foi muito solicita e simpática, tirou nossas dúvidas e falou que podíamos o depósito caução apenas deixando o documento do meu marido, nós preferimos mesmo tendo levado dinheiro em espécie. Quando retornamos, nós não tínhamos mais o dinheiro em espécie para fazer a caução, uma vez que a viagem estava acabando e não queríamos trazer de volta, acreditando que seria igual da última vez podendo só deixar o documento. Entretanto, a mesma funcionária foi grossa conosco, disse que a caução era em dinheiro e que já estava escrito isso quando reservamos, e quando meu marido questionou que da última vez tinha sido o documento em vez do dinheiro ela só respondeu “a última vez não é essa vez”. Tivemos que procurar caixa eletrônico que conseguíssemos sacar e casa da câmbio para converter pra dólar e não voltarmos com pesos. Também não ganhamos nenhum dos mimos que ganhamos da primeira vez (sei que não é obrigação deles, mas a experiência como um todo foi desagradável), o quarto era bem menor, mas cumpriu o que promete. Acesso meio confuso para quem não conhece, ter lavanderia foi vantajoso para lavar as roupas no meio da viagem, limpeza ok. "