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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Esta propriedade conta com praia particular e spa completo

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Vista aérea
Vista aérea
Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha
Vista aérea
Praia particular, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis

Avaliações

8,0 de 10

Muito boa

Comodidades populares

  • Banheira
    Banheira
  • Na praia particular
    Na praia particular
  • Piscina
    Piscina
  • Bar
    Bar
  • Tudo incluído
    Tudo incluído
  • Serviço de quarto
    Serviço de quarto

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Destaques

Varanda
Jardim
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Secadora
  • 52 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Junior Suite Ocean View

Destaques

Varanda
Jardim
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
Smart TV
  • 52 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Vista da sacada

Deluxe Junior Suite Single

Destaques

Varanda
Jardim
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Secadora
  • 52 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Junior Suite

Destaques

Jardim
Varanda
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
Smart TV
  • 52 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Mini Suite

Destaques

Varanda
Jardim
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
Smart TV
  • 72 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas de casal

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Vista do quarto

Suíte luxo

Destaques

Varanda
Jardim
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Secadora
  • 52 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Mini Suite Quadruple

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Mini Suite Quadruple

Destaques

Varanda
Jardim
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Secadora
  • 72 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suite Deluxe With Garden View

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe With Garden View

  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama solteiro

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3 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
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Na praia particular
Piscina
Banheira
Café da manhã incluído
8.4 de 10, Muito boa, (1367)
Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive
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Informações a área

Mapa
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

Nos arredores

  • Centro Ecológico Akumal - 9 min de carro - 8.6 km
  • Praia Akumal - 9 min de carro - 8.6 km
  • Riviera Maya Golf Club - 10 min de carro - 11.1 km
  • Lagoa Yal-ku - 11 min de carro - 10.8 km
  • Half Moon Bay - 14 min de carro - 10.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 68 min de carro

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬2 min de carro
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬11 min de caminhada
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬4 min de carro
  • ‪La Hacienda - ‬2 min de carro
  • ‪Restaurante Helios - ‬3 min de carro

Sobre esta propriedade

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Esta propriedade 4 estrelas com tudo incluído perto de Praia Akumal
Em Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive, você encontra as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, bar na praia e bar ao lado da piscina. Com praia particular, massagens na praia e espreguiçadeiras, esta propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite o spa no local, que oferece esfoliação corporal, bandagens desintoxicantes e tratamentos para o corpo. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 10 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, um cardápio infantil e culinária japonesa. A academia oferece aulas de pilates e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: motonáutica, yoga na praia e basquete. Wi-Fi nos quartos (sobretaxa) está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como terraço e lojas.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • 3 piscinas externas e uma piscina infantil, com um lazy river, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Bicicletas de cortesia, quadras de tênis e mesa de bilhar ou de sinuca
  • Toalhas de praia, guarda-sóis e armazenamento para bagagem
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem as comodidades ideais para famílias, as opções de restaurantes e o café da manhã.
Características do quarto
Todos os 934 quartos oferecem comodidades como banheira de hidromassagem particular e ar-condicionado com controle de temperatura, além de salas de estar separadas e itens grátis no frigobar. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a limpeza e o tamanho dos quartos na propriedade.
Outras comodidades incluem:
  • Banheiros com banheiras de hidromassagem e duchas de hidromassagem
  • Smart TVs com canais a cabo
  • Pátio privativo, áreas de estar separadas e lâmpadas de LED

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível em horário limitado (cardápio limitado)
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Disponibilidade de alimentação e bebidas limitadas a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Remo/canoagem
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Futebol
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Curso de bartender
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de idioma
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local

Idiomas

Inglês, francês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi (sobretaxa)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi (sobretaxa)

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 10h30
  • 10 restaurantes
  • 11 bares/lounges
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Akumal and Tulum
  • El Patio
  • Ikebana
  • Lima
  • Relais Gourmand

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Brinquedos infantis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Lazy river
  • Livros infantis
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Sofá-cama no quarto

Conveniências

  • Armários
  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge

Área externa

  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na baía
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 17 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos ayurvédicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Elevador
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 10 edifícios
  • 3 andares
  • Construção de 2006
  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas
  • Sofá-cama

Banheiro

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheira e chuveiro separados
  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Ducha com hidromassagem
  • Produtos de toalete de grife
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Smart TV com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Sala de estar separada
  • Secadora
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Taxa de check-out tardio: USD 15

Instruções especiais para o check-in

Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e informações sobre como pegar a chave. Eles serão recebidos pelo responsável pela recepção quando chegarem ao local. .
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 72 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Opções temáticas ilimitadas para refeição à la carte estão disponíveis apenas mediante reserva e estão sujeitas a disponibilidade. As reservas podem ser feitas no momento da chegada. Esta propriedade tem uma política de traje recomendado nos restaurantes temáticos.

Métodos de acesso

Porteiro, retirada das chaves

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de USD 2 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa para internet sem fio no quarto: USD 0 por hora (os preços podem variar)
  • Taxa para internet sem fio em áreas comuns: USD 0 por hora (as tarifas podem variar)
  • Taxa de check-out tardio: USD 15 (opção sujeita a disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem itens como extintor de incêndio.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa, e hóspedes de até 16 anos são permitidos somente com a supervisão de um adulto

A propriedade também é conhecida como

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya
Grand Riviera Maya Sirenis
Grand Sirenis All Inclusive
Grand Sirenis Riviera
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah
Sirenis Riviera Maya Inclusiv
Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Perguntas frequentes

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 3 piscinas externas e uma piscina infantil.

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa de USD 15 (sujeito à disponibilidade).

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem snorkel, caiaque, remo/canoagem, entre outras.

Onde fica Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Na praia, em Akumal, esta propriedade fica a 4,1 km de Hekab Be Biblioteca e a 4,5 km de Praia Akumal. Centro Ecológico Akumal fica a 4,4 km.

Avaliações sobre Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 1567 de 3391 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 873 de 3391 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 445 de 3391 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 260 de 3391 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 246 de 3391 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Paulo

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Jean

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Fantástico
Minha estadia foi incrível. O Hotel é maravilhoso o pessoal do concierge manda muito bem e o Gerente Edgard uma pessoa 5 estrelas realmente. Meus sinceros agradecimentos aos funcionarios.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Anela

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Experiência Incrível
Nossa experiência no resort foi incrível, todo o atendimento desde o chack in ao chack out foi perfeita, foram super atenciosos, toda a estrutura foi incrível, amamos tudo. Recomendamos o hotel para todos, a estrutura do hotel e otima para a família e amigos!
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

2/10 - Terrível

Leonardo

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Esse hotel não é nem mesmo parecido com as fotos. As refeições são bem simples no buffet e bem fracas nos restaurantes reservados. Me senti enganado do começo ao fim dessa hospedagem. All inclusive deles não vale mesmo com o maior desconto, acreditem. This hotel doesn't even look like the pictures. Meals are very simple in the buffet and very poor in the reserved restaurants. I felt cheated from beginning to end of this stay. All inclusive of them is not worth even with the biggest discount, believe me.

10/10 - Excelente

Anabela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom
Ficamos 5 noites neste hotel ! Um hotel lindo que parece uma floresta ! Cheio de animais ! Muitas piscinas ! Mas a praia não é boa ! Mar agitado e cheio de pedras ! O restartare thailandes é o melhor e o mexicano sem dúvidas também é muito bom ! Queria deixar registrado o garçom Marcelino que atende no restaurante do buffet e o concierge Maciel que sempre pronto para nos atender ! Um hotel com custo benefício bom ! Poderia melhorar em alguns aspectos ! Mas nada que me impedisse de voltar !
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Cesar

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
La propiedad está en remodelación mayor y por lo tanto es un caos la organización del resto de la propiedad No hay suficiente transporte a las diversas áreas por poner un ejemplo
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Samika

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
lovely place if your older and can’t walk or have restrictions i would become ask how to get a black wrist band so you would have a shuttle at all times
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

2/10 - Terrível

Rocio

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The worst experience ever. Two nights with no a/c in the two rooms we stayed and they were no able to help. Originally we booked 5 nights, we only stayed 2, it was colder outside the room than in the room. People weren’t helpful, no one wanted to help. Do not stay here!! La peor experiencia del mundo, no se queden en este hotel, la gente no es servicial, nadie nos quiso ayudar porque sus aires acondicionados no funcionaban, prendían pero no enfriaban nada, estaba más fresco afuera y mandaron a mantenimiento pero nadie lo resolvió, no nos quisieron ayudar y fue un drama que nos devolvieran las 2 noches que si nos quedamos de las 5 que habíamos reservado aunque esas dos noches ni siquiera pudimos dormir. Horrible, háganse un favor y de verdad reserven en otro lado. Finalmente nos cambiamos de hotel y solo devolvieron las 3 que no estuvimos y nos cobraron las 2 que estuvimos sin poder dormir.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Kelsey

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
We went to the resort and were unaware of all of the major renovations that were happening. The main pool was closed, the deepest and largest pool with the swim up bar, and most of the restaurants were closed. We were only able to book 4 restaurant spots in the 9 nights that we were there due to renovations. The main pool that was closed was the one which was right outside our room which meant we had to walk quite a ways everyday to get to a pool or the beach. Many walking paths on the property were also closed which meant we had to walk all the way around the resort to get to the lobby instead of the straight path that would have been without the renovations. There were no clear signs to indicate which walking paths should now be taken during renovations so getting around the resort was a complete maze and made for a frustration time when trying to find different areas of the resort. There was not many if not any transportation carts around during the day so receiving a ride to the lobby was not an easily accessible option. One of the bars was also closed the entire time we were there as well. Very disappointed that Expedia DID NOT give any indication of the renovations at all let alone how extensive they were. It completely changed our perception of the resort and going in unaware of these major renovations is completely unacceptable on expedias part.
Hospedou-se por 9 diárias em nov.. de 2024

6/10 - Ok

Kyle

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The beach was the best part about this resort, but unfortunately the rest was defined by inconsistency. The service was hit or miss, with some staff being very nice and helpful, with others acting like they didn’t even want to be there. The state of the resort was a bit of a mess as well. They were clearly making numerous updates or renovations which affected the overall feel of the resort. Then the worst part was the walkability. If you weren’t lucky to catch a cart to transport you, then it was walking to and from your destinations. We even called ahead for a cart once and it was either taking a long time to get there or simply ignored our request, so we ended up walking. Overall, I think the resort has potential, but is not there yet.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Amanda

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Mary

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Major constructions happening and a lot of restaurants closed. Due to constructions. Guests need to stay at the far end of the resort, and walk a ton to get anywhere. The black trollies are only for members, but the regular ones are difficult to secure. With small children is very difficult to make them walk so much! I complained a whole bunch and they did try their best to accommodate us
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2024

6/10 - Ok

Nicole

Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Robbie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My daughter and I had a wonderful stay at this property. It is amazing in every aspect. Swimming pools were wonderful, the beach was outstanding. The booking of the restaurants was easy lots of choices, the food was delicious. With the property being so large, even though there were lots of people you never felt crowded. I would highly recommend staying here the crystal blue water was amazing for snorkeling. All the staff were very welcoming. We will definitely be back. Thank you so much for the wonderful hospitality!

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2024

6/10 - Ok

Lisa

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
There was a lot of construction = lots of walking. The # of trolleys for non-members was too low. They did move us r/t mobility challenges. New rm had broken shower, toilet seat and phone. Most were fixed. Staff were great. Very friendly
Hospedou-se por 12 diárias em nov.. de 2024

4/10 - Insatisfatória

diego

Viagem a dois
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Property Setting and Design were really good. Main buffet restaurant was good and well provided. Above average for food quality and service, poor ice cream though. The beach is small but beautiful and clean. Great for swimming. The coral is all dead though. Service on the beach was BELOW average. Room #2129 was good although affected by the renovations. Some days you would hear hammering until 9:30pm! and many days the construction noise would start around 8am. Also the room cleaners would start dragging the furniture on adjacent rooms very early in the morning without any consideration to other guest. MASSIVE RENOVATIONS/NO CONSIDERATION/NO COMPENSATION..although necessary, you would expect that the hotel and Expedia would alert about this situation at the time of booking. Clear messages were needed about the scope of the works and how those works are going to affect your stay. Many services, like fine dinning, were extremely limited. Some days you would have to walk long distances through poorly illuminated corridors to get to your room. Couple of times we even found hotel staff unable to help because they were also struggling to find their way. The hotel would not provide extra shuttle services that would have contributed some relief (basic planning?) Some common areas along corridors and passages were littered with plastic bottles, banana peals and garbage.
Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Brooke

Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2024

8/10 - Boa

Shane

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really loved the staff. They were very friendly and accommodating. The rooms are large and clean. It is a larger property with a lot of room to move about so you don't feel cramped together as in some resorts, however that does require some walking since the amenities are spread out. Large buffet with a good selection, but theme restaurants were hard to make reservations for even though there always seemed to be several tables open.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Galina

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This SPA resort is going renovations now. Thus, some passes were closed but there was no signage for detour. The staff did beyond any explanation.
Hospedou-se por 9 diárias em nov.. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Ruth Ann

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was clean. The house keeping staff was exceptional our room was cleaned everyday. The food was terrible they reused the food daily from the restaurants to the buffet. We both got food poison in separate locations of the different restaurants. The private shuttles would not pick you up because you were not a member of the resort and i needed help to my room because i was sick and he refused to take me there. Would not go back to this resort.
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2024

2/10 - Terrível

Danika Anne

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 10 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Anthony

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
My only complaint was that the construction caus
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Lee

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A lot of construction going to renovate the property - would recommend going after the renovations have been completed. Still a pretty nice.
Hospedou-se por 9 diárias em nov.. de 2024

4/10 - Insatisfatória

John

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2024