O Hotel me surpreendeu, quando chegamos e tinha frutas no quarto, balões, balas, chocolate e uma cartinha que dizia que crianças eram bem vindas. Achei incrível a receptividade.
O hotel é premiado por seu serviço/atendimento.
Sou cliente do hotéis.com há 12 anos, e foi a primeira vez que um hotel fez te fato o upgrade de quarto gratuito devido ao status do meu programa de fidelidade, eu não precisei nem pedir. Fiz o check in e o check out antes/e depois do horário sem custo. Cheguei em Zürich pela estação de trem, só atravessamos a avenida e já chegamos no hotel, estávamos muito cansados da viagem, e fomos surpreendidos com tanta receptividade. A cama tinha controle de altura da cabeceira, onde podia ser inclinada. Preparam o quarto fechando as cortinas e organizando a cama no final no dia para os hóspedes dormirem.
Apesar de ser um hotel com uma localização movimentada, o quarto era silencioso.
