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Barceló Maya Colonial - All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Diversão com a família na praia, com piscinas externas e perto de Ecopark Kantun Chi

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Galeria de fotos de Barceló Maya Colonial - All Inclusive

Vista aérea
Piscina externa, funciona das 9h às 19h, espreguiçadeiras
Atividades infantis
Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha
Design do edifício

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Restaurante
  • Academia
  • Tudo incluído
  • Bar
  • Café da manhã incluído
O preço atual é R$ 1.080
Total: R$ 1.322
inclui impostos e taxas
24 de jul. – 25 de jul.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 2 de 2 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto superior

Quarto superior | Vista para o jardim

Quarto superior

7,4 de 10
Boa
(219 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Bicama
Ventilador de teto
  • 38 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, de frente para o oceano (Premium Level)

Suíte júnior, de frente para o oceano (Premium Level) | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior, de frente para o oceano (Premium Level)

8,6 de 10
Excelente
(23 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Quarto separado
Bicama
Ventilador de teto
  • 53 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de casal
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Carretera Chetumal-Puerto Juarez, Km. 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750

Nos arredores

  • Cenote Cristalino - 8 min de caminhada - 0.6 km
  • Ecopark Kantun Chi - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Cenote Azul - 14 min de caminhada - 1.2 km
  • Marina de Puerto Aventuras - 3 min de carro - 3.2 km
  • Dolphin Discovery - 4 min de carro - 3.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 63 min de carro

Restaurantes

  • ‪Mirador Buffet - ‬12 min de caminhada
  • ‪Carey Lobby Bar - ‬12 min de caminhada
  • ‪Palmeras - ‬11 min de caminhada
  • ‪Tokyo - ‬4 min de caminhada
  • ‪Bar Mojado Beach - ‬11 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Barceló Maya Colonial - All Inclusive

Propriedade 4 estrelas e com tudo incluído perto de Praia Xpu-ha
Além de ficar perto de Ecopark Kantun Chi e Cenote Cristalino, Barceló Maya Colonial - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, casa noturna e bar molhado. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, prática de mergulho autônomo e passeios de caiaque. Relaxe no spa no local, que oferece manicure e pedicure, hidroterapia e tratamentos para o corpo. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que oferecem café da manhã e jantar. O centro de bem-estar oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: basquete, vela e pescaria. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como bar ao lado da piscina e terraço.
Os benefícios oferecidos por propriedade incluem:
  • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com um toboágua, espreguiçadeiras e um bar na água
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • 2 quadras de tênis externas, parque aquático (sobretaxa) e serviço de babá (sobretaxa)
  • Serviços de casamento, loja de presentes e TV no saguão
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 480 quartos têm comodidades como cofre para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura, além de itens grátis no frigobar e roupões de banho. As avaliações dos hóspedes citam positivamente a limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades incluem:
  • Banheiros com chuveiros/banheiras combinados e produtos de toalete grátis
  • TVs LCD com com canais premium
  • Varanda ou pátio, serviço de babá e cafeteiras/chaleiras

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições e bebidas em propriedades parceiras

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe

Atividades terrestres

Academia
Minigolfe
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de dança

Opções de entretenimento

Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local

Idiomas

Inglês e espanhol

Propriedades semelhantes

2 piscinas externas, funciona das 9h às 19h, espreguiçadeiras

Barceló Maya Tropical - All Inclusive

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
8.4 de 10, Muito boa, 1.010 avaliações
O preço é de R$ 1.080
Total: R$ 1.322
inclui impostos e taxas
24 de jul. – 25 de jul.
Barceló Maya Tropical - All Inclusive

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento coberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis
  • 3 bares/lounges
  • 4 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água

Atividades

  • 2 quadras de tênis externas
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Basquete
  • Casa noturna
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil grátis
  • Lojas de grife
  • Mergulho autônomo
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parque aquático
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de vela
  • Pesca
  • Piscina externa
  • Piscina externa (acesso para hóspedes)
  • Piscina infantil
  • Prática de windsurfe
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Shopping center
  • Spa de serviço completo
  • Toboágua
  • TV em áreas comuns
  • Vôlei

Ideal para famílias

  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parque aquático (sobretaxa)
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Serviço de babá no quarto
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Guias de viagem
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Espaço para conferência com 929 metros quadrados
  • Salas de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 25 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagem
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio no chuveiro
  • Ducha de mão
  • Elevador
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 3 andares
  • Arquitetura colonial
  • Construção de 2006
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas
  • Sofá divã

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV LCD com canais via satélite premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telas mosquiteiras
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto. Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de USD 2.71 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 278 por veículo (ida e volta, ocupação máxima de 7)
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
  • A taxa de utilização das instalações inclui spa

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Quartos com isolamento acústico não estão garantidos
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Esta propriedade impõe uma política rigorosa de traje recomendado no restaurante.

Importante

Acesso à piscina permitido entre 9h e 19h.
É necessário reservar os seguintes serviços: tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Barcelo Colonial Maya
Barcelo Maya Colonial
Barcelo Maya Colonial All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial All Inclusive. Resort
Barcelo Maya Colonial All Inclusive. Resort Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial All Inclusive. Xpu-Ha
Colonial Maya
Colonial Maya Barcelo
Maya Colonial
Maya Colonial Barcelo
Barceló Maya Colonial Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial Xpu-Ha
Barceló Maya Colonial All Inclusive All-inclusive property
Barceló Maya Colonial All Inclusive
Barceló Maya Colonial All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial All Inclusive
Barceló Maya Colonial All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial All Inclusive.
Barceló Maya Colonial All Inclusive Hotel Solidaridad
Barceló Maya Colonial All Inclusive Solidaridad
Barceló Maya Colonial Inclusi
Barceló Maya Colonial - All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Colonial - All Inclusive All-inclusive property

Perguntas frequentes

Barceló Maya Colonial - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 9h e 19h.

Quanto custa ficar em Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

A partir de 20 de jul. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Barceló Maya Colonial - All Inclusive em 24 de jul. de 2025 começam a partir de R$ 1.080,07, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Barceló Maya Colonial - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Barceló Maya Colonial - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem windsurfe, snorkel, caiaque, entre outras.

Onde fica Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

Na praia, esta propriedade em Xpu-Ha fica a 10 minutos a pé de Praia Xpu-ha, Ecopark Kantun Chi e Cenote Cristalino. Marina de Puerto Aventuras e Chac Mool Cenote também ficam a 5 km.

Avaliações sobre Barceló Maya Colonial - All Inclusive

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 536 de 1009 avaliações
Nota 8 - Boa. 235 de 1009 avaliações
Nota 6 - Ok. 118 de 1009 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 59 de 1009 avaliações
Nota 2 - Terrível. 61 de 1009 avaliações

8,8/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Raul

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall is good, but rooms need a little makeup.
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Carla Josefina

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Understaffed and the customer service was terrible
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Stephanie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
We enjoyed the various water activities at the beach. Would like to see more fun games and activities for preteens and teenagers. The food was decent and facilities were maintained. Overall good experience!
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Elitsa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Swimming with the fishes
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Alma

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place for price!
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Kimberly

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I was very disappointed with my experience at this hotel. The staff, especailly some of the dinning hostesses were surprisingly unfriendly and at times even hostile. The food options were extremely basic and lacked flavor. Dinning reservations were very hard to get and if you were lucky they reserved it at 9 pm, which is very inconvenient, and the overall service and food in the dinning area was not good, not fine dining. The hotel felt overcrowded and definitely overpriced for the quality of services provided. Bar drinks were subpar, and getting a drink by the pool took forever due to lack of staff available outside. The overall service was poor and lacked friendliness one would expect from a 5 star establishment. I wouldn't even rate it 3 stars. The only positive aspect were the kids club and water park-the staff in the kids' area were kind and engaging. Other than that I would not return and do not recommend this hotel. They need to polish customer service.
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

María

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo muy bien, pero la humedad en las habitaciones es extrema, me enfermé por tener la cama demasiado húmeda por dentro y fuera, el sillón, la ropa colgada en el clóset, en general todo estaba mojado por la humedad.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Linette

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was good overall. The place is very big and we feel like we spent the whole time walking. We did not like the quality of the food. But I have to say the green areas are beautiful and only for that I enjoyed it very much. I was impressed with the lack of sand everywhere like I've seen in other hotels. I feel like they control that issue successfully. I appreciated the employees that were taking the algae. It certainly helped a lot, but I didn't mind getting in the pools when the beach wasn't nice enough to my liking, because the pools are very, very nice.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Martin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Genial !!!
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

noelia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great family hotel
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Jenniffer

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendliest staff, help always with a smile.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Jonathan Gabriel Folch

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Todo me gustó, pero el mantenimiento al baño fue horrible
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Kevin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is an enormous property that is well run, immaculate and full of amenities.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Luis Javier

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great: the service, the food, the entertainment, the facilities. The only thing I noticed was that the bathrooms need updating, especially the access to the shower. I also think the beds need replacing because they felt like they were sinking in where we slept.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Luis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo excelente
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Irán Tavera

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me gustó que todos los servicios estaban muy cerca, el personal fue muy amable. Pero me gustaría que hubiera más personal de recepción, a pesar de haber 3 personas solo una era la única que estaba trabajando, las demás personas se iban a la parte de atrás y no sé que hacían. El único chico que atendía se veía muy apresurado y no me pudieron explicar bien como era el recinto, me hubiera gustado que me dieran un mapa. La playa estaba muy bonita, pero es una lastima que hubiera tanto sargazo.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Diana Karina Almazan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was very clean. Upon arrival be sure to book your dinner at the restaurants so that you are able to have a nice dinner in ALL of them if possible. I lived the seafood and stake ones (these are the ones we were able to reserve, others were fully booked). Beach is beautiful and peaceful, water is clear and waves are easy soft, very kid friendly. If you don't know how to swim like me, this is the beach to go to. Be sure to look at the boards by the pool and by lobby restroom, they will tell you about the activities they will have. Entertainment at the pool was great.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Roberto

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
Me cambiaron de hotel sin avisa, tuve en contacto con expidia por chat y me dijeron que me pasaron a otro hotel en mejor rango cuando no fue asi.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Pedro

Viagem em grupo
Pontos negativos: Comodidades
I had a question for the front desk we talked to Ana and she was very rude even rolled her eyes at me
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Lynette

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Facility was clean, staff friendly and helpful. My sister had a wedding at the venue and couldn't have hoped for better service.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Nora

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Exceptional Service Recovery by Manuel Santamaria! Our June 2025 stay at Barceló Maya Colonial started with significant challenges: a misleading quote for a stay extension, costing us extra and forcing us to rebook flights and excursions multiple times. Our room also had issues like a broken fridge, running toilet, and faulty AC. The situation dramatically improved thanks to Manuel Santamaria, the Accommodation Manager. Manuel personally intervened, demonstrating an outstanding commitment to guest satisfaction. He listened attentively and proactively offered significant accommodations for the rest of our stay, including a move to a premium suite, Premium privileges, and a much appreciated couples massage. These gestures not only resolved our immediate discomfort but truly showcased Barceló's potential for excellent service recovery. Manuel's professionalism and genuine desire to ensure our comfort made a profound difference, transforming a difficult experience into a positive one. We are incredibly grateful for his direct and effective approach. While initial issues were frustrating, Manuel Santamaria's exemplary service has restored our confidence in Barceló Maya Colonial. Thank you, Manuel, for demonstrating true hospitality. We can’t wait to return for another visit.
Room Service breakfast with a view
Nightly shows
Lobby views
U Spa pool
Hospedou-se por 8 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Rebecca

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gated community & clean.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Robert

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had such an excellent trip to the Barcelo Maya Colonial! As a family with children (7 & 14) we have been to the area three times now. This was, by far, our favorite trip to date. The 5 resorts are all essentially linked together. You stay in one but can use any of the pools, restaurants, and activities at all of them. There is a double-decker bus that makes stops all around the complex and runs almost 24/7.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Gregorio

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Kid friendly. Recommend 100 %. We are a family of 4 with two children and I would definitely book my next vacations here again.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

4/10 - Insatisfatória

AMRA

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Stay somewhere else. I don’t know why this property is so hyped up but we were utterly disappointed and we are used to bare minimum and 3star hotels, we are not fancy travelers by any means. First off, check in took well over 30 minutes and we were lied to at check in (told they didn’t have 2 rooms close by at first, then later it turns out that they did in fact have 2 rooms close by). Beds are horrible, mattresses are so soft that you fall into the middle of them. Shower head has no pressure so it takes double the amount of time. The food in the buffets is bland and flavorless, not much better in ala carte restaurants. The steakhouse has the smallest portions on the planet so be warned because even my 10 year old was left hungry after that dinner. The beach was incredibly filthy with seaweed (not their fault) but at every other resort the staff clean it, not here. Here the seaweed just sits and accumulates and stinks sooooo bad it’s impossible to get anywhere near the water. The water is also full of rocks so the fact that it’s full of seaweed as well makes for a dangerous situation as you can’t see the rocks and we all cut up our feet. They have 5/6 lonely sad dolphins swimming around in the smallest little pool. Very sad and why they haven’t relocated these gentle creatures to a bigger space is still beyond me. Bars are also a hit or miss with drinks. Overall, just a disappointing stay and nothing impressive or nice or memorable about it at all. We won’t be back.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2025