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Havia um rato no meu quarto. Sim, um rato. Ao informar a recepção sobre o ocorrido a primeira reação foi me informar que não havia outro quarto para me transferir e que enviariam um técnico ao quarto para verificar. Assim que o rapaz chegou e provavelmente viu o rato em algum momento, ele voltou a recepção e em poucos minutos me ligaram informando que eu seria transferido de quarto. A reação da recepcionista foi bem seca e em nenhum momento me pediram desculpas pelo ocorrido. Atendimento extremamente frio. Esperava mais de um hotel quatro estrelas.
Guilherme
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025